[3화] 우리는 기술을 덜 드러내기로 했습니다

POBI LAB은
기술을 더 많이 만들기로 결정하지 않았습니다.
오히려
덜 드러내기로 결정했습니다.

그 선택은
자연스럽게 나온 것이 아니었습니다.
기술을 다루는 조직에게
“덜”이라는 말은
늘 불안한 선택이기 때문입니다.

하지만
질문은 이미 바뀌어 있었습니다.
“우리는 왜 이 기술을 만들고 있는가.”

● 기술은 보일수록 좋은 걸까

한동안
우리는 기술을 보여주려고 애썼습니다.
정확함, 속도, 자동화, 기계, 공정.
설명하면 이해될 거라고 생각했고,
보여주면 설득될 거라고 믿었습니다.

하지만
설명이 길어질수록
창작자는 더 멀어졌습니다.

기술을 이해하는 순간은
곧 창작자가
자기 세계에서
잠시 빠져나오는 순간이었습니다.

그때 우리는
뒤늦게 깨달았습니다.
기술은 이해되는 순간보다
잊혀지는 순간에
제 역할을 한다는 것을.

● 인쇄는 안쪽으로, 접착은 보이지 않게

이 방향 전환은
아주 작은 질문에서 시작되었습니다.
왜 인쇄는 항상 겉에 있어야 할까.

아크릴 굿즈를 손에 쥐었을 때
눈보다 손이 먼저 느끼는
그 미묘한 불편함.
긁힐까 봐의 걱정이 아니라,
완성되지 않았다는 느낌.

그 찜찜함은
기술의 부족이 아니라
태도의 문제처럼 느껴졌습니다.

그래서
인쇄를 안쪽으로 넣기로 했고,
접착은 보이지 않게 만들기로 했습니다.
사람이 만지고
사람이 보는 표면은
아크릴 그 자체가 되도록.
작품은 보호받는 상태로
존재해야 한다고 생각했습니다.

● 설명하지 않아도 되게 만드는 기술

같은 기준은
시스템에도 적용되었습니다.
표지를 만드는 방법을
설명하지 않기로 했고,
PDF를 만드는 법을
가르치지 않기로 했습니다.

대신
몰라도 되게 만들기로 했습니다.

설명은
누군가에게는 친절일 수 있지만,
다른 누군가에게는
진입 장벽이 됩니다.

우리는
창작자가 배워야 할 것을 늘리기보다,
창작자가 집중해야 할 것만
남기고 싶었습니다.

그래서
기술은 점점
말수가 줄어들었고,
과정은 안쪽으로 숨어들었습니다.

● 덜 드러내는 선택의 책임

기술을 덜 드러낸다는 것은
책임을 더 진다는 뜻이기도 합니다.
문제가 생겼을 때
“설명했잖아요”라고
말할 수 없기 때문입니다.

대신
우리가 먼저 점검하고,
우리가 먼저 책임져야 합니다.
그 선택은
조용하지만
결코 가볍지 않았습니다.

하지만
그 방향이
우리가 찾고 있던 기준과
가장 가까웠습니다.

● 기술의 방향이 정해지자, 대상이 보이기 시작했다

기술을
덜 드러내기로 결정하자,
우리가 누구를 향해 일하고 있는지도
조금씩 선명해졌습니다.

이미 완성된 사람들보다,
아직 망설이고 있는 사람들.
기술을 잘 아는 사람들보다,
자기 세계를 지키고 싶은 사람들.
그들의 손이
작업 앞에서 멈추지 않도록
뒤에서 받쳐주는 역할.

그 역할이
POBI LAB이 해야 할 일처럼
느껴졌습니다.

그리고
그 선택은
결국 한 사람의 모습으로
구체화되기 시작했습니다.

다음 글에서는
우리가 왜
‘사람’ 이야기를
꺼내게 되었는지 이야기하려 합니다.