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1:1 문의평일 9시에서 17시까지 문의하신 내용은 당일 답변해드립니다.17시 이후에 문의하신 내용은 다음날, 주말에 문의하신 내용은 그 다음 주 월요일에 답변해 드립니다.번호 구분 질문 작성일자 상태 293391 배송문의 방금 주문했는데 배송날짜가? 헐~배송날짜가 3월 11일로 예정되있던데 이거 확실한건가요? 전 돌잔치 포토테이블에 써야되는데 3월 9일이 돌잔치에요~ 적어도 하루전에는 사진을 갖다줘야되는데 3월 초까지 배송 안될까요? 돌잔치 지나서 오는거면 의미가 없는데요~ 3월 7일전까지 배송 못할거 같음 답변주세요~ 취소하게요~ 애매한 답변 말고 확실하게 답변 부탁드립니다. 배송이 그때까지 가능한지요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.
고객님께서 주문하신 상품은 3월11일
출고로 실시간 배송안내로 공지해 드렸습니다.
주문하신 상품은 작업자분께 요청하여
25일 출고해 드리도록 하겠으며
배송은 출고 후 1~2일 정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.
다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2013-02-24 상담완료293367 취소/반품 인화 취소 부탁드립니다.주문자:송은지 아이디:seksej 주문번호:T1241744 연락처:010-4187-4178 현상태:인화대기중 사진수정후 재신청하려고 합니다. 취소 부탁드릴께요. 감사합니다.안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님의 주문번호T1241744 및 카드결제가
취소 되었습니다.
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2013-02-24 상담완료293350 배송문의 일주일째 기다리고있습니다기념일때쓰려고 주문했건만 17일 처리했는데 아직도 준비중라니 얼마나 더 기다려야햐는건데요? 연락을주시던가. 언제쯤받을수있는거예요?안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.
고객님께서 17일 주문하신 상품은 2월27일
출고로 실시간 배송안내로 공지해 드렸습니다.
주문하신 상품은 27일 출고해 드리도록 하겠으며
배송은 출고 후 1~2일 정도 소요 되오니 참고해 주시기
바랍니다.
다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.
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2013-02-24 상담완료293305 배송문의 13일 주문한 포토북 언제오나요?13일에 포토북 주문했는데 11일 지났는데도
아직 상품준비중이라는 말만 뜨네요.
제작은 언제되며, 언제 배송 가능한건가요?
행사가 코앞이니 빠른 배송 요청드립니다.2013-02-24 상담대기293260 상품문의 불량확인바랍니다(첨부파일2-잉크 자국 닦임)
포토북을 제작했는데 검정색으로 나와야 하는 부분이 제대로 나오지 않았습니다. 불량인지 확인해주세요.. 사진 첨부할게요, 이렇게 되면 다시 제작해 주시는건가요..? 보관함에 있는 사진은 언제까지 보관 가능한지요..? 배송 물품 받고 바빠서 문의가 늦었네요.. 교환 또는 환불 가능한지 알려주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
아랫글 답변을 확인해 주시고
잘못 받아본 포토북 파일을 결제방법
무통장 입금으로 선택 후 입금 하지 말고
주문서 완료 후 게시판으로 연락 주시기
바랍니다.
번거롭게 해드려 죄송합니다.
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2013-02-24 상담완료293231 주문결제 예전에환불 신청을하고 깜빡하고있다가생각이났네요비밀글로 환불계좌 남겨달라고 답글 달아놓으셨길래 글남깁니다 신한은행 110-171-445226 김현우 입니다~안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
요청하신 계좌번호로 환불 처리해 드리겠으며
2~3일 후 입금 확인해 주시기 바랍니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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2013-02-24 상담완료293226 배송문의 언제쯤 받을수 있나요?17이날 주문했는데 일주일째 인화대기중이네요.3월 초에는 받을수 있는건가요? 백일 잔치때 사용할꺼라서.. 몆일날에 받을수 있는지 알려주세요.안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.
고객님께서 17일 주문하신 상품은 2월27일
출고로 실시간 배송안내로 공지해 드렸습니다.
주문하신 상품은 27일 출고해 드리도록 하겠으며
배송은 출고 후 1~2일 정도 소요 되오니 참고해 주시기
바랍니다.
다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.
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2013-02-24 상담완료293225 상품문의 제작이 잘못되었습니다.아래의 내용으로 확인까지 해주셨는데 선물받으신 분이 잘못 제작이 되어 왔다고 하십니다. 화이트 액자가 아닌 갈색액자로 제작되었다고 합니다... 어떻게 하죠? -—----- 안녕하세요? 포토몬고객지원센터입니다. 고객님의주문내역이확인되어 제작담당자에게매트9구액자는 반드시화이트액자에그레이매트로 제작되도록요청하였습니다. 정성껏제작하여출고해드리겠습니다.안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
만족스럽지 못한 상품을 받아 보시게 하여
죄송합니다.
작업하셨던 담당자분 확인 후 25일 이내
고객님과 통화 후 재작업 요청하여 다시
출고해 드리도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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감사합니다.
2013-02-24 상담완료293220 배송문의 제꺼 확실히 내일25일에발송되죠제꺼말씀하신날짜네일25일에발송되죠?? 저 이사가서 급해요확실한날짜말씀하신거 지켜주셧으면해요 너무오래기다려서지치네요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
주문물량 폭주로 인해 제작이 지연 되어
불편을 드린 점 양해 말씀 드립니다.
주문하신 상품은 25일 출고 예정이며
배송은 지역에 따라 1~2일 소요 될 예정입니다.
다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.
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2013-02-24 상담완료293209 기타 포토북에 넣을 사진 크기가 어떻게 되지요?원본 사진 받은건 너무큰것 같은데.. 줄이는 방법을 모르는데.. 포토북으로 제작할 수 있는 최소한의 크기를 알고 싶은데. 없네요~안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
포토북 편집시 2000x3000이상의 해상도일 경우
편집하시는데 큰 문제는 없습니다.
다만 해상도가 작거나 너무 높을 경우 화질에
이상이 있을 수 있으니 참고해 주시기 바라며
편집 시 사진파일에 이미지품질저하 경고 문구가
확인 되지 않을 경우 화질에 문제가 없습니다.
편집하여 주문완료 후 화질 확인 요청해 주시면
확인 후 진행해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.~
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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
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2013-02-24 상담완료293206 취소/반품 24일 결재한 포토북 슬림포토북 취소요청합니다.24일 결재한 포토북 슬림포토북 취소요청합니다.안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님의 주문번호T1241700 및 카드결제가
취소 되었습니다.
감사합니다.~
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2013-02-24 상담완료293205 취소/반품 배송이 너무 늦어 취소합니다이번주에 필요해서 소량인화하려 했는데 주문폭주 때문인지 아직도 인화대기중이더라구요 다시 다른 것들과 주문하려해요 그냥 이번 건 취소해주세요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님의 주문번호T1237676 및 카드결제를
취소해 드렸습니다.
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2013-02-24 상담완료293204 취소/반품 결제하고 나서 뜨는 배송일 정보를 보니 넘 늦네요 주문취소...배송일 정보를 확인하라고 하셔서 언제 나오나 했더니, 카드 결제 후에 나오는 군요- 3월 11일 배송이면 필요한 날짜가 지나서 소용이 없네요 주문취소 부탁 드립니다.안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님의 주문번호 T1241694 및 카드결제가
취소 되었습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
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2013-02-24 상담완료293203 배송문의 도대체 언제 배송되는건가요?너무 오래 걸려서요~안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.
고객님께서 20일 주문하신 상품은 3월4일
출고로 실시간 배송안내로 공지해 드렸습니다.
주문하신 상품은 4일 출고 예정이며
배송은 출고 후 1~2일 정도 소요 되오니 참고해
주시기 바랍니다.
다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.
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2013-02-24 상담완료293202 취소/반품 대형사진인화건이요대형사진을 식구수대로 인화요청했는데요.일단 1장씩만 해보고 싶어서요. 그런데 취소를 할수가 없는데요. 연락부탁드려요. 전화통화 엄청 힘들다는것 다 아시지요. ㄲㄲㄲㄲㄲㄲㄲㄲㄲㄲㄲ안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님께서 무통장으로 주문하신 상품
총 6건이 확인 되었습니다.
25일이내 고객님과 통화 후 진행해 드리도록
하겠으니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.~
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2013-02-24 상담완료293201 포토볼/쿠폰 쿠폰번호가 날아가 버렸네요홈페이지 하단에 있는 배너를 이용하여 입력하였더니 반응이 없어서 내정보에서 입력하였더니 이미 사용되었다는 멘트가 뜨네요...어쩜 좋아요^^ CPAH5306581121 일 거에요 암튼 총무맡아 지인 동원해서 쿠폰 20개가까이 사용하려니 힘드네요 번창하세요^^안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님의 쿠폰번호가 확인 되어
초기화해 드렀으니 등록하여 사용해
주시기 바랍니다.
다만 한 아이디에 최대 7장까지 등록이
가능하니 찹고하여 등록해 주시기 바랍니다.
감사합니다.~
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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
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2013-02-24 상담완료293198 기타 받는사람 전화번호를 몰라서 제번호로 대체해서 써놨었는데요이제서야 번호를 알게되서요, 아직 상품 준비중이는 배송시작은 안된것 같고 주문번호 T1237656 받는사람 번호좀 010 6392 2016 으로 바꿔주심 감사하겠습니다! 수고하세요^~^안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
주문하신 내역이 확인 되어 요청하신
핸드폰번호로 변경해 드렸습니다.
감사합니다.~
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2013-02-24 상담완료293197 배송문의 배송지를 바꾸고 싶어요금방 주문을 했는데 3/11에 발송한다고 적혀있어서요 제가 그 사이에 이사를 가서... 서울시 강북구 우이동 100-28 405호로 배송해주세요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.
고객님께서 주문하신 상품은 3월11일
출고 예정이며
요청하신 우이동 주소지로 배송해 드리도록
하겠습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.
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2013-02-24 상담완료293194 배송문의 배송이요아직도멀었나요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.
고객님께서 19일 주문하신 상품은 3월4일
출고로 실시간 배송안내로 공지해 드렸습니다.
주문하신 상품은 4일 출고 예정이며
배송은 출고 후 1~2일 정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.
다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.
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2013-02-24 상담완료293192 기타 빨리 부탁드립니다...이별 선물로 하는 것인데 화요일정도에 받을 수 있도록 부탁 드립니다.. 월요일이면 더 감사 하고요 ~~~^^안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.
고객님께서 24일 주문하신 상품은 3월11일
출고로 실시간 배송안내로 공지해 드렸습니다.
주문하신 상품은 11일 출고 예정이며
배송은 출고 후 1~2일 정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.
이용에 불편을 드린 점 깊은 사과의 말씀 드립니다.
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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2013-02-24 상담완료회사명: 메이비원(주) 대표자명: 황상윤 주소: 서울특별시 강서구 마곡중앙8로1길 6 (마곡동 790-8) 메이비원빌딩 대표번호: 02-548-4684
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