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번호 구분 질문 작성일자 상태
292749배송문의
일주일 째 인화대기 중
아무리 주문량이 많다지만 이건 늦어져도 너무늦어지는 것 같아서 문의 올립니다. 언제쯤 배송되나요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.


졸업시즌을 맞아 예년에 비해 예상하지 못 할 정도로 주문이 늘어
제작지연으로 많은 불편을 드리고 있습니다.
고객님이 주문하셨을 당시 안내되어 있는 실시간 배송은
25일 출고예정입니다만
제작팀에 긴급주문으로 접수하여 26일 출고될 예정입니다.
예정인 만큼 1~2일 차이가 있을 수 있습니다. (더 빠르거나 느리거나)
출고후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-22
상담완료
292745배송문의
14일 주문, 18일 배송예정일, 22일 현재 상품준비중....
이네요.. 주문한지 1주일이 훌쩍 넘었네요. 언제까지 기다려야 합니까..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 많이 지연되고 있습니다.

주문하신 상품은
실시간 배송안내를 통해 공지해 드린 내용과 같이
25일(월) 출고 예정으로 확인되오니

이점 참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-22
상담완료
292740배송문의
댓글요망!
어떻게 되가고 있는지 진행상황을 묻고 댓글요망이라고 썼는데. 다시 들어와 보니 제 글에만 댓글이 안달려있네요!! 어떻게 되는건지요 ㅠㅠ 행사준비 하면서 예민해져 있는데 여기서부터 삐걱대면 ㅠㅠ 안되자나요... 3월 3일 일요일 잔치입니다!!!! 꼭 받아서 즐겁게 사용하게 해주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이전 문의글에 답변 남겨드린 내용과 같이
요청하신 기간에 맞춰 출고될 수 있도록
담당자분께서 계속 확인 예정이며

출고에 문제 있을 시
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-22
상담완료
292735배송문의
아직도 인화대기중이네요....
넉넉하게 주말에 시댁부모님들과 결혼사진 보려고 주문하였는데... 아직까지 인화대기중이네요... 빨리 인화해서 보내주세요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.


졸업시즌을 맞아 예년에 비해 예상하지 못 할 정도로 주문이 늘어
제작지연으로 많은 불편을 드리고 있습니다.
고객님이 주문하셨을 당시 안내되어 있는 실시간 배송은
27일 출고예정입니다만
제작팀에 긴급주문으로 접수하여 26일 출고될 예정입니다.
예정인 만큼 1~2일 차이가 있을 수 있습니다. (더 빠르거나 느리거나)
출고후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-22
상담완료
292720취소/반품
주문취소요청
급한사진이었는데 배송공지 확인을 못했네요 근처 사진관에서 해결하였구요 전화연결이 안되서 게시판에 글 남깁니다 확인하시고 주문 취소 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

고객님께서 요청하신대로
주문 및 결제가 취소 되었습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-22
상담완료
292716배송문의
배송지연으로 결재취소
배송도 안하시고 전화도 안받으시네요. 결재취소할테니 연락주세요. 010 3573 4044 홍지예
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문내역
카드승인 취소해 드렸습니다.
고객님께 불편을 끼쳐드린 점
진심으로 사과 말씀 드립니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-22
상담완료
292714배송문의
배송이 늦어져요?
사진인화자주하는데 요본에 배송이 너무늦네요? 사진받아서 작업해야되는데 빨리좀 부탁드려요...-.-""""
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.


졸업시즌에 맞물려 예상보다 주문이 밀리면서
배송지연으로 이어져 고객님들께 불편을 드리고 있습니다.

고객님께서 주문하신 상품은
26일 출고될 예정입니다.
출고후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-22
상담완료
292706배송문의
덕담북은 언제 돌잔치가 얼마안남았는데요
수욜날 전화통화 하고 오늘 들어와보니 아직도 결재완료만 되어있네요 ㅠㅠ 다음주가 돌잔치인데 그 전까지만 받으면 되는데 ㅠㅠ 어떻게 되는건가요 ㅠ 그전까지 꼭 받을수 있는건가요? 늦어도 수요일 저녁이나 목요일 아침에 배송해주시면 받을수 있는데!! 꼭 그렇게 해주세요!!!!!!3.1절이 끼어서 그날은 쉬는날이자나요 ㅠ 꼭 수요일 저녁이나 목요일 아침에 배송해주세요!!!!답변요망입니다!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 고객님께서 요청하신 날짜에
받아보실수 있도록 출고 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.


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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-22
상담완료
292694주문결제
당장 주문취소해주세요
방금전에도글올렸는데요 다른분들글 답변보니까 26 일 3윌2일출고 그렇게있더라구요 주문한거취소해주세요 애기돌잔치준비몇일안남았는데 배송늦으면미리연락이라도주시던지하셨어야죠ㅡㅡ 게시판보니 죄다배송문의네요ㅡ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
고객님 상품을 제작팀에 긴급주문으로 처리했으며
다음주 월요일 25일 출고예정입니다.
제작이 지연되점 죄송합니다.
혹시 그래도 주문취소를 원하실 경우 번거로우시더라도
다시 게시판 문의 해주시기 바랍니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-22
상담완료
292687주문결제
미배송건과 묶음배송 주문가능한가요??
아직 앨범 도착전인데.... 지금 또 주문하려고해요~ 근데 3만원이 안되서 배송비가 있던데 같이 묶음배송안되나요?? 아직 장바구니에있어염...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문서를 무통자 입금으로 지정후
주문서를 전송 해주신 후에

미결재 상태로 게시판에 남겨주시면

묶음배송으로 접수 후 원하시는 방법으로
결제진행할수 있도록 연락 드리겠으니 참고 하시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-22
상담완료
292685배송문의
넘 오래 걸리는거 같네요
고객 센터 전화하면 계속 통화음은 가는데 안받고 전화 응대가 기분 나쁘네요 쫌 .. 아직도 인화 대기중인데 언제쯤 되는건가요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


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고객님이 주문하셨을 당시 안내되어 있는 실시간 배송은
28일 출고예정입니다만
제작팀에 긴급주문으로 접수하여 26일 출고될 예정입니다.
예정인 만큼 1~2일 차이가 있을 수 있습니다. (더 빠르거나 느리거나)
출고후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2013-02-22
상담완료
292679배송문의
일주일 넘었습니다 도대체 장난합니까?
도대체 언제 배송되나요? 주문한 일주일 넘었는데 아직도 제작전이고 뭐 통지도 없고 전화도 안받고 사람들이 남긴 글에 답변도 없으시고 뭐하자는 겁니까? 소화를 못하겠으면 소셜에 행사를 하지 말던지 늦어지면 연락이라도 주든지 이래서 다시 이용하겠습니까? 예전에 잘 이용 하던 한 사람으로 정말 다시는 이용하고 싶지 않네요 너무 무책임하시구요 한번 팔고 말자는식입니까?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


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27일 출고될 예정입니다. 예정인 만큼 1~2일 차이가 있을 수 있습니다.
출고후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다

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 2013-02-22
상담완료
292678배송문의
아직도인화대기중이에요ㅡ
시킨지가 17일날입금하고 왜아직도 인화대기중인거에요ㅡ 돌준비로한창인데 오일째네요 빨리보내주세요 화요일까지못오면 취소하고환불시켜줘요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


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졸업시즌을 맞아 예년에 비해 예상하지 못 할 정도로 주문이 늘어
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고객님께서 주문하신 상품은
25일 출고될 예정입니다. 예정인 만큼 1~2일 차이가 있을 수 있습니다.
출고후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다

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 2013-02-22
상담완료
292670배송문의
일주일째....ㅜ_ㅜ
저기 사진 언제 배송해주나요.... 내일까지왓으면 좋겠는데 계속 배송출고대기만 떠있네요... 인화는 다됬는것같은데 택배회사가안오나요????
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


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졸업시즌을 맞아 예년에 비해 예상하지 못 할 정도로 주문이 늘어
제작지연으로 많은 불편을 드리고 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은
25일 출고될 예정입니다. 예정인 만큼 1~2일 차이가 있을 수 있습니다.
출고후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-22
상담완료
292667배송문의
주문번호 T1232541 내일오전까지 배송부탁드립니다
지금 주문한지 일주일이 지낫어요 전화도 안받으시고 연락이라도 주시던가요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


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앞 게시글에 말씀 드렸다 시피 고객님 상품은 25일 출고예정입니다.
최대한 빨리 배송해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2013-02-22
상담완료
292664주문결제
입금 확인부탁요
2월 20일에 앨범을 신청하고 오늘 입금을 했는데 입금이 안되었다고 문자가 왔어요.. 전화를 엄청 많이 했는데 연결이 되지 않네요 확인해주시고 앨범 만들어 주세요~~ 확인 문자 꼭 주세요~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

입금내역 확인 후
결제완료 처리 및
문자 발송해 드렸습니다.


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 2013-02-22
상담완료
292663배송문의
주문번호 T1232541 배송되기로 한날이 3일이나 지났습...
일부로 도착 시간 확인하고, 주문했는데 아직도 인화 대기중이라고 하시네요 그렇게 많은 양은 아니지만 이렇게 신경 안쓰셔도 되는건지.. 뭐하시는건지모르겠습니다. 오늘까지 필요한거였는데 정말 실망이네요 어떻게 되는건가요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


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제작지연으로 많은 불편을 드리고 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은
25일 출고될 예정입니다. 예정인 만큼 1~2일 차이가 있을 수 있습니다.
출고후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다
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 2013-02-22
상담완료
292660배송문의
언제쯤 도착할까요
오늘이나 내일배송보내주신다고 했는데.. 내일11시 전에 꼭 받아야 합니다 오늘 받았으면 좋겠습니다..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은
빠른 제작 요청 드린 상태이며
현재 제작 진행중에 있습니다.

완료 되는대로
고객님께 전화 드릴 예정이오니
이점 참고 부탁드립니다.


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 2013-02-22
상담완료
292659배송문의
이틀뒤돌잔치 책임지실겁니까
하루종일전화연결안되서 아까 문의글남겼는데 답변도없고 전화연결 일부러안하시는겁니까 이틀뒤 일욜일 아기 돌잔치입니다 주문하고 배송문의전화통화했을때 오늘까지 받을수있도록 해준다고했는데 아직도 출고대기중 돌잔치망칠겁니까 당신네들 주문폭주로 남의 아기 평생한번돌잔치망칠거냐구요 전화연결이되든 늦어지면 미리연락을주던지 하루종일전화연결안되서 애타죽겠는데 뭐하자는겁니까 만약 돌잔치전까지 못받으면 손해배상청구할겁니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 통화 후 자세한 안내와
상담 진행해 드렸습니다.


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감사합니다.
 2013-02-22
상담완료
292655배송문의
최소한 전화는 받읍시다
이거 뭐 문의할려고해도 전화도 안되는게 벌써 며칠째네요 2월 14일 주문번호 T1229591 입니다 DIY라서 사진파일을 직접 만들었는데 화질이나 사이즈가 어떤지 문의합니다. 전화를 받지 않는 쪽은 포토몬쪽이니 화질이 부족하여 출력상태가 좋지 않거나 할 경우에는 귀측에 분명한 책임이 있습니다. 확인하는대로 사진파일 확인해서 전화 주십시요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문물량 증가에 따른
배송문의 전화량이 많아
연결이 어려운 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

문의하신 내용
담당자분께 전달하여
데이터 확인 요청 드렸으며

확인 되는대로
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


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