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번호 구분 질문 작성일자 상태
291431취소/반품
취소해주십시오!
글들을 가만히 읽어보니 아주 생난리군.. 지연은 기본이요, 오배송까지.... 다른 곳에서 인화할테니, 당장 취소해주시오! 배송비 포함 32,036원 휴대폰 결제했소!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

주문내역 확인 후
핸드폰 결제 취소처리해 드렸습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-21
상담완료
291430배송문의
저, 6일날 주문했거든요???
벌써 2주가 넘었는데, 너~~~~~무 하시는거 아니에요? 늦어도 너무 늦는거 아닙니까? 취소를 해주시든지 빨리 보내주시든지 좀 빨리빨리 해주세요!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

주문하신 슬림앨범은 외주업체에서
제작하여 출고 되므로

22일 오전 해당업체로 확인 후
다시 연락 드리도록 하겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립나다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-21
상담완료
291429배송문의
당장 취소해 주세요....지금 뭐하는겁니까?
고객게시판 악성글로 도배하기 전에 얼른 취소해주세요... 배송은 월요일날 무조건 된다고 해서 시켰는데.....지금 장난하십니까? 이리늦어도 한통의 전화도 없고 아직 만들었는지 안만들엇는지도 모르겠고 신사동 찾아가서 매장 엎어버리기 전에 빨리 취소하세요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용
고객님과 통화 후
취소처리 해드린것으로 확인 되오니

이점 참고 부탁드립니다.


make U smile~
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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-21
상담완료
291428상품문의
모바일초대장에
추가사진들은 초대장에 안나오네요.. 어떻게 된건지요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


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감사합니다.
 2013-02-21
상담완료
291427취소/반품
회신이없어서 취소합니다.
전화도 안되고 회신도 안되서 사진 신청한거 취소합니다. 취소해주세요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용
고객님과 통화 후
취소처리 해드린것으로 확인 되오니

이점 참고 부탁드립니다.


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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-21
상담완료
291426배송문의
배송문의입니다.
급합니다. 2월 8일 결제했는데 아직도 안되면 ... 언제 발송예정인지 답변부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 제작이
지연되고 있는 점 양해 말씀 드리며

주문하신 상품은 25일 월요일 꼭
출고해 드리도록 하겠습니다.

배송은 지역에 따라 1~2일 정도 소요될
예정이니 참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 블편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2013-02-21
상담완료
291422취소/반품
취소해주세요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!...
취소해주세요 환불해주시구요, 쿠팡으로 쿠폰사서 했는데, 쿠폰값도 주세요. 아직 많이 기다린건 아니지만, 상담원 연결도 안돼고 게시판이 이렇게 난리통인데, 취소한다는 글에만 댓글 남기는 이런 곳에서는 상품 구매 안합니다. 친구가 유학가서 선물로 사진 앨범 만들어 주려고 했는데, 차라리 돈 더 주고 다른곳엣 해야겠네요. 쿠팡쿠폰환불바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

주문하신 상품은 카드결제 취소 및
쿠폰은 재적립 되었으며

주문량 폭주로 인해 타부서에서
처리가능한 글에 답변을 작성하다 보니
답글 지연이 된 듯 합니다.

쿠폰 환불은 구매하셨던 쿠팡업체로
요청하시면 가능합니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 양해
말씀 드립니다.


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 2013-02-21
상담완료
291421배송문의
2월 13일 주문 언제쯤 배송?
일주일이 지났는데 아직 인화대기중이라니요. 언제쯤 배송되는지 전화나 문자부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

주문하신 상품은 22일 출고해 드리도록 하겠으며
배송은 출고 후 1~2일 정도 소요 되오니 참고해 주시기
바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.


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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-21
상담완료
291420배송문의
배송이 이렇게 늦을거면 미리 공지를 했어야죠!
쿠팡인지 뭔지로 주문한 것도 아니고, 그냥 주문한건데 이렇게 오래걸릴 것 같으면 주문전에 공지를 하던가 해야지, 문의글 읽어보니 주문은 있는대로 다 받아서 13일 주문한 분들도 배송이 3월? 지금껏 배송빨라 여기서만 주문했는데, 이러시면 되겠습니까? 거참! 전화상담도 안되고, 지금 어쩌자는 건지 모르겠네! 증명사진의 경우 급하게 필요한데, 어찌하시는지 한번 봅시다! 언제 도착하는지 답글 주십시오...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 3월2일
출고로 실시간 배송안내로 공지해 드렸습니다.

주문하신 상품은 27일 출고해 드리도록 하겠으며
배송은 출고 후 1~2일 정도 소요 되오니 참고해 주시기
바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.


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 2013-02-21
상담완료
291417상품문의
왜 취소글에만 답변을 주고 취소하고 다른글에는 답변을 안주...
글을 계속 읽기는하시네요. 왜 취소해달라는 글에만 반갑다고 답변주시고 취소해주시나요?? 여기만 믿고 주문했다가 기다리는 사람들좀 생각해주세요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

자세한 안내를 위해
고객님께 연락 드리도록 하겠으니
참고하시기 바랍니다.


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 2013-02-21
상담완료
291415상품문의
제발 연락좀주세요...
왜 연락을 안 주시는건가요???? 저는 취소가 문제가 아니라..딸아이 한번뿐인 생일 망치고 싶지 않습니다. 계속 연락없다면 가만히 있지 않을꺼에요..T.T 고객들의 불만 접수가 이렇게 많은데 왜 이렇게 방치하는지 모르겠네요~ 010-4211-6214 연락주세요. 제품오배송왔습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

자세한 안내를 위해
고객님께 연락 드리도록 하겠으니
참고하시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-21
상담완료
291413배송문의
여기 무슨 사기꾼 회사입니까?
당신네들 장난합니까? 도대체 시킨지가 언젠데 아직도 배송이 안됩니까? 필요한 시간 다 지났고 이젠 필요도 없으니 당장 취소해주세요. 받지도 않는 전화번호는 뭐하러 적어놨습니까? 정말 너무 하네요 홈페이지에는 1일배송이라 해서 시켰는데 정말정말 화가 치미네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

상품출고가 지연된 점 사과의 말씀 드립니다.

고객님께서 요청해주신 내용대로 주문취소 후
카드승인취소 완료 해 드렸으니 참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-02-21
상담완료
291411배송문의
도대체 언제 배송됩니까? 장난합니까?
2월 13일날 주문해서 지금까지 기다리고 있는데 장난합니까? 상품준비중이라니요? 다른사람들 글 보니까 빨리 보내준다고 하면 인화 잘못되고 사진 빼먹고 보내던데 제대로 해서 23일까지 보내세요. 남들 기념일 다 망치고 있네진짜. 감당 안되면 쿠팡에 수량 적당히 올리던가 해결하지도 못할거면서 이런식으로 하면 도대체 누가 포토몬에서 다시 제작합니까? 빨리 보내시고 오류나지 않도록, 사진에 이상있으면 곤란합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 23일 토요일까지
배송될 수 있도록 처리해 드리도록 하겠습니다.

22일 미출고시 23일 오토바이퀵으로 받아볼 수
있도록 제작 요청해 드리도록 하겠으니 조금만
기다려 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2013-02-21
상담완료
291407배송문의
덕담북 배송 문의 요~~
아기 돌잔치 덕담북 오늘까지 보내주신 다고 했는데 아직 상품 준비중이네요.... 어떻게 된 것인지.. 이번주 중에 와야해요.. 토요일이 돌잔치 인데.. 답장 해주세요~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 담당자에게 요청하여
긴급건으로 오늘 출고될수 있도록 요청된 내용이
확인 되었습니다.

상품 출고 될수있도록 계쏙해서 요청 중이며
상품 출고에 문제가 생길경우 고객님께 연락드려
자세한 안내 해드리도록 하겠으니 참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-02-21
상담완료
291406취소/반품
주문을 취소하려고 합니다
확인해보니까 제가 사진 크기를 착각했습니다. 주문을 취소하고 싶은데요. 지금 가능한가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문내역
카드승인 취소해 드렸습니다.
고객님께 불편을 끼쳐드린 점
진심으로 사과 말씀 드립니다.

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 2013-02-21
상담완료
291405주문결제
모바일초대장
어렵게 다 완성했는데,, url주소가 없다고 하네요..ㅠㅠ 뭐지요?? 저번에도 만들다가 창이 닫혀버려서 다시 만들었는데,, 에휴 너무 힘들어요..ㅠㅠ 오늘 보내야하는데,,,ㅠ 빨리 도와주세요~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용
담당자분께 전달하여
원격으로 봐드릴 수 있도록 요청 드렸습니다.

070-7167 로 시작되는 번호로
안내 전화 드릴 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-02-21
상담완료
291403배송문의
배송언제 되요?
2월 13일에 주문했는데 아직도 결제 완료라고만 나오네요 제작도 아니고 빨리 배송해 주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

상품출고가 많이 지연된 점
사과의 말씀 드립니다.

주문하신 상품은 빠른 출고가 될수 있도록
우선작업으로 제작 담당자에게 요청해 드렸으니
참고항 주시기 바랍니다.


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 2013-02-21
상담완료
291402취소/반품
주문취소할께요~
23일날 써야하는제품인데.. 너무 늦게주문했나봐요.. 3월6일 출고되면.. 에호ㅠㅠ 아쉽지만 이번주문은 취소해야겠어요..흑흑
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과 통화 후
자세한 안내 해 드렸으며

주문하신 상품 중 실물스탠딩은
Cj택배 [319952257593] 로 출고 되었으며

하트보드 상품의 경우 내일 출고 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-02-21
상담완료
291401배송문의
전화를 너무안받네요 급합니다
인화대기중에 전화도안받으시고 다른사람은답해주는데 이번주돌에써야합니다 너무급합니다 지금인화해서보내셔도 받을수나있을지의문입니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

주문하신 상품은 오늘
출고될 예정이오니 참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2013-02-21
상담완료
291397배송문의
저도 그냥 취소해주실수 있는지요
비회원구매 했는데요 지금 이 글 쓸라고 회원가입했어요 2월 13일 주문했는데요 게시판 보니 최소 10일 이상은 걸릴것 같은 분위기네요 전 급한건 아니지만 혹시 제작 들어갔으면 (사진 작업하셨으면 더 기다리고요) 만약 제꺼가 주문이 밀려서 제작이 안된거라면 취소하려고요 010-3788-9736 아니면 여기 답변 달아 주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

상품출고가 지연된 점
사과의 말씀 드립니다.

고객님게서 주문하신 상품은
오늘 우체국택배 [6073840610218]
출고 되었으니 참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-02-21
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