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번호 구분 질문 작성일자 상태
291016배송문의
11일날 주문했는데.. 언제오나요
일주일이 더 넘어갔는데 아직도 상품 준비중이네요 주문 11일날 했는데 도대체 언제 받을 수 있는건가요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

상품출고가 예상일보다 지연된 점
사과의 말씀 드립니다.

주문하신 상품은 이번주중 출고될수 있도록
요청 해 드렸으니 양해의 말씀 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
291014상품문의
글삭제가 안되네요..
밑에 뎔력이 없다고 적었었는데.. 다시 보니 들어있네요..죄송요... 글삭제를 못하겠어요.. 수고 하셔요6..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

상품이 정상적으로 출고됐다니 다행입니다.

추가 문의사항이 있으실 경우
게시판을 통해 남겨주시면 안내 해드리도록 하겠으니
참고하시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
291011상품문의
5일이나 지낫는데 인화준비중이라니...
언제나 오나요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 오늘 출고예정 이오니
참고하시기 바랍니다.


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감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
291009배송문의
오늘 배송하기로 했는데 아직도 대기네요
이번주에 돌잔치있습니다. 그래도 일주일만에 올거란 생각에, 주문했을때 분명 20일에 발송예약이란 문구를 봤는데 왜 아직도 현상대기라고 뜨는거죠?내일이라도 꼭 보내주세요 그래야 행사를 치르죠
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 오늘
출고 될 예정이오니 참고하시기 바랍니다.


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 2013-02-20
상담완료
291008배송문의
수요일배송이라서..
수요일 배송이라고 떠서 주문했는데 아직인화대기중이라고 뜨네요 금요일까지 사진 받아야 되는데... 어떻게 되는지 연락부탁드려요 전시회가 금요일 오픈이라서 꼭 받아야 됩니다.. 확인부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 오늘
CJ택배 [319952248320]
출고 되었으니 참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-02-20
상담완료
291006상품문의
서비스
오늘 드뎌 사진을 받아보았네요.. 근데 서비스로 해준다던 달력한장이 없네요.. 어떻게 하실건가요? 늦엇으면 그래도 신경써서 보내주셔야 하는거 아닌가요? 내심 달력을 기다리고 있었는데.. 보내주세요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

주문하신 상품은 오늘
재출고 될수 있도록 요청해 드렸으니
참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-02-20
상담완료
291001취소/반품
뭐하는 거죠???
취소만 되고 취소금액 입금은 안되네요????
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품의 경우
이체 20일 이체 승인취소 완료 해 드렸으며
입금 확인은 해당 은행의 사정에따라
4~5일정도 소요될수 있는 점 참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-02-20
상담완료
290999기타
2/21일자로 인화주문하면 언제 받을 수 있나요?
지난주 주문한 2건중 한 건만 인화된 상태입니다. 금주분 추가로 인화주문해야 하는데 망설여 집니다. 업체를 바꿔 주문해야 하나 고민입니다. 그간 잘 이용해온 터라 계속 이용하고 싶습니다만 장사하는 입장에서 고객에게 항의를 받는 입장이라 난감합니다. 2/21일자로 인화주문하면 언제 받을 수 있나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 졸업시즌으로 인한 주문물량 폭주로 인해
상품출고가 많이 지연되고 있는 점 사과읨 말씀 드립니다.

기존 주문하신 상품은 오늘
출고예정이며 추가로 인화를 주문하실 경우
실시간 출고 예상일에 안내되어있는 날짜에
출고 예정이오니 참고 하시기 바랍니다.



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 2013-02-20
상담완료
290998배송문의
2월 14일 주문 건이 아직도 인화대기중
2월 14일 주문했는 사진이 아직 인화대기중이라서 언제쯤 제가 받을 수 있을까요? 박화순 010.6381.7963 문자나 전화 바람.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 스피드 인화로 접수하여
오늘 출고 예정이오니 참고하시기 바랍니다.


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 2013-02-20
상담완료
290990배송문의
배송ㅡㅡ
정확히 몇일날 배송되는지 말해주세요 ㅡㅡ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 오늘
출고 될 예정이오니 참고 하시기 바랍니다.


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 2013-02-20
상담완료
290989배송문의
2월 13일 주문건 아직 처리가...
2월 13일 주문하고 2월 15일 송금했는데 아직 사진이 인화대기중이에요 고객센타 전화도 연결이 안되네요 이틀동안 전화드렸는데 확인하시고 빠른 배송 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 오늘
CJ택배 [319952247314]
출고 완료되었으며

배송에는 포토몬에서 출고 후
1~2일정도 소요될수 있으니
참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-02-20
상담완료
290987배송문의
배송일ㅈ....
배송일자 제작일정 확인하고 주문하라는 공지가 웃기네요... 18일 오후 6시에 배송될 수 있단 안내보고 주문결제했는데 20일인 오늘 아직 상품준비중이라니요 제작중도 아니고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 3월에는 받을 수 있나요? 기념일 맞춰 주문한 건데 의미도 없네요 시즌이고 연휴낀 거 충분히 감안하시고 배송 제대로 안될 것 같으면 소셜커머스 쿠폰이라도 뿌리지 마시던가요 배송많이 늦이진다는 문자나 메일도 한 통 없고.. 장사만 하면 그만인가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

상품출고가 많이 지연된 점
사과의 말씀 드립니다.

주문하신 상품은 담당자에게 요청하여
이번주중 출고될수 있도록 요청 해 드렸으니
참고하여 주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290986배송문의
배송주문한지 일주일정도됬는데
언제쯤 받을수잇나요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품의 경우
21~22일 출고 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-02-20
상담완료
290985배송문의
배송문의드려요
돌초대장을 주문했는데요 언제쯤 도착하는지요? 너무 빠듯하게 주문했나봐요.. 빨리 돌려야는데 아직 결제완료라고만 하네요 빨리 좀 부탁드리겠습니다. 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

고객님 주문하신 18일 기준 홈페이지 안내되어 있는것과 같이
배송은 28일 출고예정 입니다.
주문폭주로 인해 배송이 늦어지는점 양해부탁드립니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290984배송문의
지금 장난해여 ??
아무리 설 연휴 / 졸업앨범 시즌 이라고 해도 그렇죠 준비된 물품은 먼저 줘야하는게 맞는거아니예여 ?? 포토북은 18일 배송이라서 해서주문을 한거구요 사진인화 하는게 그렇게 오래 걸리는거였어여 ?? 전화하면 전화도 안받고 대체 이딴 서비스는 뭐예여 ?? 저랑 지금 장난해여 ?? 언제나 올려나 집에서 몇일을 기다리고 있자나여 늦어지면 늦어진다고 문자를 발송하던가 무슨시스템이 이따구예요 ?? 좋은게 좋은거라구 대체 언제 까지 내가 기다려야 하는거예여 ? 당신네들 지연되는거를 내가 아무런 통보를 받지 못하고 기다려야하는 시간 낭비는 댁들이 어떻게 책임질려고 무책임하게 기다리게만 하는거예여 ?? 인하 작업 다 끝났으면 그것부터라도 당장 보내요 니네들 택배비 아끼려고 포토북 만들면 같이 보내지말고 당장 내일 ㅅ ㅏ진인화 신청한거 보내요 어떤 답변 주실런기 무척 기대가 됩니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

상품 출고가 지연된 점 사과의 말씀 드립니다.

요청하신 대로 출고 담당자에게 요청하여
사진인화 완료건에 대해 선출고 해드렸으며

포토북의 경우 이번주중 출고 예정이오니
이점 양해의 말씀 부탁드립니다.

다시한번 출고가 지연된 점
사과드립니다.


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 2013-02-20
상담완료
290980배송문의
2월 13일 주문한게 아직도 안오고 있네요
액자 제작중이라고 뜨는데 언제 배송하나요. 너무 늦네요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 확인결과
상품제작이 상품 출고가 모두 완료되어
춝요청 해 드렸습니다.

익일 오전 주문/배송정보에서
정확한 배송상황 확인 가능하오니
참고 하시기 바랍니다.


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 2013-02-20
상담완료
290978배송문의
사진 인화 배송이 언제 쯤 될까요??
월요일에 주문하고 결제도 바로 했는데... 수요일인 오늘도 사진인화대기만 뜨고 안오길래;; 걱정이 되서요!! 꼭 연락 좀 주세요!!!!!!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 오늘 출고 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-02-20
상담완료
290977배송문의
결재는 했는데 사진이 안와요
2월13일 결재했는데요. 사진이 안옵니다. 주문내역에도 확인이 안되구요. 확인하시고 연락주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

상품출고가 지연된 점 사과의 말씀 드립니다.

주문하신 상품은 오늘
출고될 예정이오니 참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-02-20
상담완료
290972기타
미니달력 사진 변경했어요.
사진 주문하고 미니달력은 따로 사진 바꿔 넣었습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

확인 후 인화접수
완료 해 드렸습니다.


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 2013-02-20
상담완료
290961배송문의
왜 이렇게 안오나요?
이현철 hawk2282@naver.com 으로 비회원 주문했습니다 언제 도착하는지 답변 바로 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

21일 담당자분 확인 후 연락 드리도록
하겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

make U smile~
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항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2013-02-20
상담완료