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02-548-4684 운영시간 평일 09~18시(점심시간 12~13시)
1:1 문의
평일 9시에서 17시까지 문의하신 내용은 당일 답변해드립니다.
17시 이후에 문의하신 내용은 다음날, 주말에 문의하신 내용은 그 다음 주 월요일에 답변해 드립니다.
번호 구분 질문 작성일자 상태
290747배송문의
관리할 생각이 있으면 좀 읽어 보쇼
주문한 거 취소나 좀 해 주쇼. 도대체 배송이 언제 되는 건지 이해조차 할 수 없는 태도에 지칩니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

주문량 폭주로 인하여
제작기간이 지연되고 있어 배송이 늦어지고 있습니다.

고객님께서 요청하신대로
주문 및 결제가 취소 되었습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290731취소/반품
주문취소 T1231685
안녕하세요? 주문번호 T1231685 제가 발령이 나서 주문한 사진을 이용하여 미술실 환경정리를 하고 가야 했는데 너무 늦어져서요. 금요일까지 받을 수 없으면 불가능하므로 취소하려고요 가능할까요? 수고하셔요 (핸드폰 결재 했습니다.)
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문내역
핸드폰결제 취소해 드렸습니다.
고객님께 불편을 끼쳐드린 점
진심으로 사과 말씀 드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290718상품문의
사진을 추가로 인화하고 싶은데 어떡해 해야하나요?
사진을 추가로 인화하고 싶은데 어떡해 해야하나요? 계속 장바구니로만 이동을 하는데요 방법 좀 알려주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

PC사용 가능한 시간과
연락 가능한 번호를 남겨주시면

담당자분께 내용 전달하여
확인 요청 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290691배송문의
2월 6일 주문
2월 6일에 주문해서 결제하고는 배송도 안 왔네요 배송사출고대기는 지난주부터 이러더니 아직까지 배송사출고대기라니요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.
자세한 안내를 연락드렸으나 부재중이십니다.

주문하신 사진중 3*4 사이즈가 파일에러가 있어
작업이 많이 지연되었으나 미리 연락을 못드린점 죄송합니다.
3*4 사이즈 4장 금액과 배송료를 포함하여
현금처럼 사용하실 수 있는 포토볼로 적립되었습니다.
나머지 사진은
오늘 20일 출고 되었으며
택배사 출고후 1-2일 정도 소요됩니다.

졸업시즌에 맞물려 배송이 지연이 된 점 다시 한 번 사과드리며
다음에는 좀 더 빠른 배송이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.







make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290686배송문의
언제쯤 오나요?
언제쯤 오나요?? 11일 결제 했는데 ,,,
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문물량 폭주로 인해
작업시간이 많이 지연되고 있는 점
고객님의 양해 부탁드립니다.

11일 주문하신 상품들은
22일(금) 출고 예정으로 확인 되오니

자세한 배송현황은
출고 익일 [주문/배송정보]를 통해
확인 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290684취소/반품
취소해주세요
씨발 욕을 쳐야되나. 이번주 토요일 아 돌이라서 사진이 필요한데 이게 뭐지. 지금 당장 취소하고 연락주세요. 010-4504-4084
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문내역
실시간이체 취소해 드렸습니다.
고객님께 불편을 끼쳐드린 점
진심으로 사과 말씀 드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290678배송문의
배송문제있네요,,,답변요망
1주일이 지나갔네요,,,,취소하는데도 없고,,,전화도 안받고,,,뭐하는건지.. 똑같은 얘기겠지만 언제까지 되겠다라고 말이라도 하던지,,, 욕하면 똑같은 넘이 될꺼같고,,,,빠른배송 바랍니다...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
주문해주신 주문번호 혹은 아이디를 알려주시면
긴급제작하여 배송해드리겠습니다.
아이디나 주문번호 알려주세요.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290667배송문의
정말 너무하네요!!
주문한지가 언젠데 장난하는것도아니고!! 그렇다고 전화를 받나! 뭐 이따구야!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

주문량 폭주로 인하여
제작기간이 지연되고 있어 배송이 늦어지고 있습니다.

고객님께서 받아보실 상품은
오늘 출고 됩니다.
배송은 1~2일 정도 소요됩니다.
출고후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290656주문결제
전화요망합니다.
전화달라고 한게 언제인데 아직도 전화도 없고... 전화해도 연결도 안되네요... 전화부탁합니다. 010-8894-6264 연락가능시간은 오후2시부터 늦게까지 가능합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

담당자분께 내용 전달하여
빠른 연락 드릴 수 있도록
요청 드리겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290637배송문의
지금 장난합니까!!!!!!
12일날 결제를 했는데 아직도 결제완료로만 뜨네요.. 대체 일을 하는 겁니까?? 아무리 졸업 시즌이라지만 다른 곳에서 같은 날 주문한 앨범은 이틀 뒤 배송되었습니다..이게 말이 됩니까?? 기다리는 것도 한계가 있어요!! 늦으면 늦는다, 언제쯤 발송이 된다 연락이라도 주셔야지,, 전화해도 연결도 안되고 무작정 기다리라는 겁니까??!!!! 게시판은 보기나 합니까?????? 당장 취소해 주시고 환불해 주세요!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문물량 증가에 따른
배송문의 전화량이 많아
연결이 어려운 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

문의하신 내용
고객님과 통화 후
22일(금)까지 출고될 수 있도록

빠른 제작 진행 요청 드린것으로 확인 되오니
이점 참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290636배송문의
도대체언제까지 기다려야하는거죠?
주문한지 일주일이나 넘었는데 아직도 인화대기중이라니 언제까지 기다려야하나요? 고객센터는전화도 안되고 빠른시일내에 답변주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

주문량 폭주로 인하여
제작기간이 지연되고 있어 배송이 늦어지고 있습니다.

고객님께서 받아보실 상품은
21일 출고 예정입니다.
배송은 1~2일 정도 소요됩니다.
출고후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290627배송문의
20일 출고해주신다고 하셨는데.....
저희 어린이집 졸업식이 22일(금)이라 20일에는 꼭 발송을 해주신다고 하셨는데 아직도 상품준비중이네요 22일 가능한건가요~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를 위해 확인 후
고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290594기타
거기는 상담원이 몇명인가요.?
전도대체 거기상담원은 몇명인가요. 궁금해 죽겟네요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

이 전에 문의 주신 내용 상담해 드렸으며
15일 주문건 22일 출고 예정입니다.
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감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290591상품문의
긴급 수정요
돌초대장 카드를 20장 주문했는데요 지금 다운로드해서 보니까 메인 표지에 날짜와 시간이 한가운데에 들어가 있지 않아서요... 가운데로 수정해서 인쇄해주세요~~~ 답변 기다릴께요.. 아무리 통화를 하려해도 되지않아 글남깁니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문물량 증가에 따른
배송문의 전화량이 많아
연결이 어려운 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290590배송문의
월요일에 결제했는데 아직 인화대기중??
확인해주세요.. 늦어도 내일까지는 꼭 받아야 하는 사진입니다..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

주문하신 18일 기준 홈페이지 안내되어 있는것과 같이
배송은 28일 출고예정 입니다.
주문폭주로 인해 배송이 늦어지는점 양해부탁드립니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다.


항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290569배송문의
16일 주문인데 아직도 인화대기이네요
아무리 시즌 물량이 많아도 그렇죠 매월 주문인데 지연이 너무 심하네요. 배송일정 알려주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

주문량 폭주로 인하여
제작기간이 지연되고 있어 배송이 늦어지고 있습니다.

고객님께서 받아보실 상품은
22일 출고 예정입니다.
배송은 1~2일 정도 소요됩니다.
출고후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2013-02-20
상담완료
290562배송문의
2주가 지났는데 아직도 상품 준비중
2월 7일에 주분을 했는데도 아직도 상품 준비중이며 전화시도를 했으나 10통이상 했는데도 전화 연결이 되지 않고 있습니다. 졸업시즌이라 어느정도 늦어지는것은 이해하고 있지만 전화도 안받고 제작도 안되고 있는것 같은데 그에 대한 전화도 없고 도대체 일이 어떻게 되어가고 있는지 알수가 없습니다. 포토몬은 제가 알기론 최고 큰업체로 알고 있는데 이래도 되는 것인가요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


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주문량 폭주로 인하여
제작기간이 지연되고 있어 배송이 늦어지고 있습니다.

고객님께서 받아보실 상품은
22일 출고 예정입니다.
배송은 1~2일 정도 소요됩니다.
출고후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2013-02-20
상담완료
290550배송문의
빠른 배송부탁합니다
저번에 찍은사진은 배경이 어두워서 ..거절 당했습니다 시간이 별루 없습니다 빠른배송 부탁합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
20일 기준 홈페이지 안내되어 있는것과 같이
배송은 3월 5일 출고예정 입니다.
주문폭주로 인해 배송이 늦어지는점 양해부탁드립니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290549취소/반품
취소합니다.
안녕하세요? 제가 발령이 나서 주문한 사진을 이용하여 미술실 환경정리를 하고 가야 했는데 너무 늦어져서요. 금요일까지 받을 수 없으면 불가능하므로 취소하려고요 수고하셔요 (핸드폰 결재 했습니다.)
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문내역
핸드폰결제 취소해 드렸습니다.
고객님께 불편을 끼쳐드린 점
진심으로 사과 말씀 드립니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290547배송문의
대체 언제 보내주실거에요?
10일에 주문하고 18일날 발송된다더니 아직도 상품준비중이네요 제작시작도 안했단 말이죠 이거? 전화 받을때까지 계속 재연결재연결재연결했더니 받길래 왜 배송이 아직이냐고 여쭤봤더니 확인해보시고 전화주신다더군요 그런데 아직 깜깜무소식이네요 여기 게시판글 보니까 다들 배송문의네요 그래도 다른분들 글 보니 그나마 전화연결된 저는 행운안가보네요 그래봤자 고객과의 약속을 뭐로 보시는지 연락도 없으시지만요 제작하는데 업체에 뭐 문제라도 생긴건가요 회사가 부도라도 난거에요 뭐에요 당장 배송해주세요 이건 뭐 쿠폰으로 구입해서 환불해봤자고... 지금 메인에 졸업관련 앨범때문에 주문폭주라고 되어있긴하던데 제가 주문할땐 그런 창 없었으니까 양해고 뭐고 필요 없고 얼른 보내주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

주문량 폭주로 인하여
제작기간이 지연되고 있어 배송이 늦어지고 있습니다.

고객님께서 받아보실 상품은
22일 출고 예정입니다.
배송은 1~2일 정도 소요됩니다.
출고후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료