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번호 구분 질문 작성일자 상태
290324배송문의
2.8 주문했습니다
여전히 상품준비중... 언제쯤 되나요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.


배송지연으로 불편을 드려
진심으로 사과말씀드립니다.

고객님께서 받아보실 상품은
22일 출고되며 배송은 1~2일 정도 소요됩니다.
출고후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290320배송문의
배송
포토북주문건이 아직도 상품준비중이네요 금요일까지 받아야하는데요 언제되는지 알려주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

졸업시즌에 맞물려 예상시간보다 배송이 지연이 된 점 다시 한 번 사과드리며
주문하신 포토북은 최대한 이번주안에 발송 해 드리겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290317배송문의
토욜일전에 와야되는데 일요일이 백일이여요
수요일 새벽에 주문했는데 주문시에 배송일자 나온다고 하셨는데 안보였는데 급해서 일단 주문해놓은 상태구요 고객센터는 도저히 연결이 안되네요 일요일이 백일인데 그전에 못오면 무용지물이라 가능한지 궁금하네요 아님 취소해야될것같네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

T1237659
주문하신 3건의 상품은
내일 21일 출고 될 예정이며
배송은 택배사 출고후 1-2일 정도 소요됩니다.
자세한 배송 확인은
22일 주문배송 정보에서 확인하실 수 있습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290312취소/반품
반송
반송
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.
좀 더 세심한 주의를 하겠으며
재작업접수를 위해 연락드리겠습니다


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290311배송문의
언제까지 준비만 할건가요?
저기 감당이 안되면 환불해 주시던가요 언제까지 상품준비만 하실건지.// 답변 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.


배송지연으로 불편을 드려
진심으로 사과말씀드립니다.

고객님께서 받아보실 상품은
22일 출고되며 배송은 1~2일 정도 소요됩니다.
출고후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290310취소/반품
반송
반송
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.
좀 더 세심한 주의를 하겠으며
재작업접수를 위해 연락드리겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290305배송문의
왜 제 글에에는 댓글은 안들아주시죠?
3번째 쓰는 글 입니다. 늦게 올리신 분들은 댓글 달아주셨는데 댓글이 없어서여 22일까지 받아야하는데 19일 새벽1시에 주문했구요 언제쯤 도착하는지 댓글달아주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

답변이 늦어져 죄송합니다.

이전 문의글에 답변 남겨드린 내용과 같이

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 지연되고 있어

주문하신 상품은
실시간 배송안내를 통해 공지해 드린 내용과 같이
3월4일(월) 출고 예정이나

내지UV코팅 추가시
작업시간이 하루 더 소요되어
5일(화) 출고 예정으로 확인 되오니

이점 참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290304배송문의
약속한 날짜에 꼭 배송부탁드려요...
오늘 전화통화하고 내일 발송해 주신다는 문자 받았습니다. 검색하다 한눈에 반해 주문했어요. 행사 예쁘게 마칠수 있도록 늦지않게 받을 수 있게 다시한번 부탁드립니다. 앞으로 많이 많이 이용할 것 같네요. *^ㅡㅡㅡ^*
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 정성껏 제작하여
내일 21일 발송 해 드리겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290301배송문의
아기돌찬치 앨범배송
안녕하세요 아기 돌찬치 때문에 앨범을 3/5일쁨 받았으면 하는데요 2월 23일까지 작업해서 올리면 가능하나요? 앨범은 압축앨범 앨리스 허나비 10x10-12p로 할려구 하거든요 혹 올리프나 모카 표지로도 기간이 얼마나 걸리는지 확인 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

압축앨범의 경우 제작기간이
결제완료된 날로부터 주말 및 공휴일을 제외한
5~7일 정도 소요되는 상품입니다.

주문후 고객센터 및 게시판으로 문의주시면
필요하신 날짜에 맞춰 수령하실 수 있도록
담당자에게 요청드리도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290295기타
여러권 구입시 할인은 ??
포토북4권 구입하려 하는데요 10%정도 할인 되는 것 같은데 맞나요? 빠른 답변 부탁드려요 전화도 안받고 궁금합니다. 결제 하려고 하는데 결제 하고 할인을 받는지 아닌지....
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

전화연결에 불편을 드려 죄송합니다.

포토북 대량구매 할인은
고객님께서 1권의 편집본으로
수량을 추가해서 구매하시는 경우
결제시 자동으로 할인 처리 됩니다.

이점 참고하시어 주문하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290291배송문의
배송언제돼나요?급
월요일 출고해주신다 했는데 언제 배송되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용은 확인 후
연락드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290282배송문의
언제쯤배송되나요?
나중에 달린 글이 댓글 달려서 다시 올립니다. 19일 새벽1시쯤 주문했는데요 22일 도착이 가능한지요....
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 지연되고 있습니다.

주문하신 상품은
실시간 배송안내를 통해 공지해 드린 내용과 같이
3월4일(월) 출고 예정이나

내지UV코팅 추가시
작업시간이 하루 더 소요되어
5일(화) 출고 예정으로 확인 되오니

이점 참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290280배송문의
언제 배송되나요?
포토카달로그 주말에 결제했는데 그 당시 오늘 배송될 예정이라고 했는데 계속 상품준비중이고 .. 대체적으로 배송이 늦어지는 느낌에 걱정돼서 문의합니다 차질없이 오늘중으로 발송하셔서 내일 받아볼 수 있게 해주시길 바랍니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 지연되고 있습니다.

주문하신 상품들 중
포토 카탈로그 작업이 지연되고 있어

실시간 배송안내를 통해 공지해 드린 내용과 같이
26일(화) 출고 예정으로 확인되오니

이점 참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290274배송문의
2월9일에 포토북을 주문했는데....
열흘이나 지났는데 아직 상품준비중이라고 뜨는군요.. 상품 제작 시작도 안했다는건가요??... 포토몬 메인에 주문이 폭주한다는 메시지가 뜨기 전에 결제완료 했는데 그럼 벌써 제작에 들어갔어야 하는거 아닌가요? 여자친구에게 줄 100일 선물로 제작했는데 한참 후에나 주겠네요ㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 21일 목요일
출고예정입니다.

출고 후 택배조회는 주문/배송조회를 통해 조회가가능하며
배송은 출고 후 1~2일정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290260취소/반품
뭐 이런 뭐같은 회사를 봤나
고객센터 전화 1000번 넘게해도 전화 받지도 않고 일부러 상담 전화 받지도 않구만.. 제이름으로 상품 결제된거 당장 취소해주세요 내일모레 돌잔치인데 돌잔치 다 끝나고 돌잔치 초대장 만들어 보내줄껀가요? 아침부터 사람 짜증나네...전화를 받던가 아님 상담원을 늘리던가.. 뭐하는 짓들인지.. 고객을 우습게 보는회사 오래가는 함봅시다.. 잘먹고 잘살아라 이사람들아.. 오늘내로 전화안하면 통화기록 뽑아서 소비자 고발센터에 전화할테니..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

졸업시즌에 맞물려 배송문의가 많아
연결이 어렵습니다.
불편드려 너무 죄송합니다.

T1232469 주문내역및 카드결제 승인취소 되었습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290259상품문의
급해요.. 오타들어갔는데.. 확인 급하게 해주세요
주문번호 : T1237754 제일 마지막 장소 : 062-671-1199 이렇게 들어가야 하는데 62-671-1199로 0이 하나 빠졌습니다. 넣어서 인쇄해주시고 이메일로 하나 보내주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를 위해 연락드리겠습니다.


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항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2013-02-20
상담완료
290257배송문의
계속 상품준비중이네요
지금까지 포토몬 포토북 많이 이용했던 고객이에요 이번에 많이 바쁜신가봐요 열흘이 되어가는데도 배송안되서 봤더니 계속 상품준비중이네요 그래도 전화연결은 해주시지 상담이 너무 안되서 답답했어요 아무튼 고객 입장에서는 빨리 받고 싶어 기다려지네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 21일 목요일
출고예정입니다.

출고 후 택배조회는 주문/배송조회를 통해 조회가가능하며
배송은 출고 후 1~2일정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.



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항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2013-02-20
상담완료
290255배송문의
도착이 언제되는지요?
도착일좀 말씀해 주시구요 송장번호랑 택배사도 보내주세요. 이곳은 계속 전화연결이 안되는군요..많이 바쁘신가봅니다;;
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 21일 목요일
출고예정입니다.

출고 후 택배조회는 주문/배송조회를 통해 조회가가능하며
배송은 출고 후 1~2일정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.



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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290247배송문의
배송문의드립니다 ^^
안녕하세요. 요즘 포토몬이 정말 바쁘신것 같아요 주문하면 3일만에 도착하고 했는데, 요즘은 주문한지 일주일이 되도 사진인화대기에 뜨네요. 미리 주문이 많다고 공지해주신 덕분에 더 미리미리 주문하고 있습니다. 매주 400장이상 출력을 하기에 마감 기한이 중요하거든요^^ 그래서 많은 항의 받으시고, 힘드신 마음 이해합니다. 13일에 주문할때 22일에 배송된다고 연락을 받았는데, 아직 인화대기중이여서요. 여유있게 10일이상 소요될것을 알고 주문했는데 금요일기한에 맞춰 꼭 부탁드린다고 말씀 드립니다. 이미 공지해주신것보다 약속날짜가 늦어지면 신뢰가 꺠지잖아요! 믿고 금요일까지 기다려보겠습니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 21일 목요일
출고예정입니다.

출고 후 택배조회는 주문/배송조회를 통해 조회가가능하며
배송은 출고 후 1~2일정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.



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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료
290229배송문의
언제쯤 배송되나요?
계속 상품준비중이라 언제쯤 가능한지 답변부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


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졸업시즌에 맞물려 예상보다 주문이 밀리면서
배송지연으로 이어져 고객님들께 불편을 드리고 있습니다.

고객님께서 주문하신 상품은
21일 출고될 예정입니다.
출고후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-20
상담완료