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1:1 문의평일 9시에서 17시까지 문의하신 내용은 당일 답변해드립니다.17시 이후에 문의하신 내용은 다음날, 주말에 문의하신 내용은 그 다음 주 월요일에 답변해 드립니다.번호 구분 질문 작성일자 상태 290112 배송문의 일요일날 주문했는데..일요일 저녁에 주문 했는데 오늘도 상품 준비중이라고만 뜨네요. 토요일날 선물할려고 넉넉하게 주문한건데요.. 언제쯤 받아볼 수 있나요? 3일이내 배송이라고 적혀서 주문한건데...안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
주문하신 상품은
오늘 출고 예정으로 확인 되오니
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출고 익일 [주문/배송정보]를 통해
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2013-02-20 상담완료290111 취소/반품 인화취소아니 주문한지가 언젠데 아직 대기중이면 요번주에 써야하는건데 인터넷 사진인화중 이렇게 오래걸리는데는 처음 이네요 빨리빨리 못해줄꺼면 아예 주문을 받지말던지 주문 취소하고 돈 입금해주세요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
불편을 드려 죄송합니다.
요청하신 주문내역 확인 후
카드승인 취소해 드렸으며
매입 후 취소의 경우
카드사 최종 처리까지
평일 5~7일 정도 소요되오니
이점 양해 부탁드립니다.
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2013-02-20 상담완료290110 배송문의 1월27일신청했는데아직까지배송이 안되네요1월 27일 사진 인화신청을 했는데 지금도 배송사 출고대기상태입니다. 정말 해도해도 너무합니다. 전화는 받지도 않고... 회사가 부도라도 났습니까? 이런 회사 처음 봅니다안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.
고객님께서 주문하신 상품은 20일 수요일
(금일)출고예정입니다.
출고 후 택배조회는 주문/배송조회를 통해 조회가가능하며
배송은 출고 후 1~2일정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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2013-02-20 상담완료290101 배송문의 질문드립니다증명사진이랑 일반사이즈 사진 주문했는데, 증명사진은 배송준비중이고, 일반사진은 인화대기중이네요? 따로오나요? 그리고, 지난번 제 문의사항엔 왜 답변을 안하시죠? 거의다하고 제 질문만 싹 빼셨네요?? 답변할 가치가없는건가;;;안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 6건은
묶음배송으로 발송 예정입니다.
다만, 현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 지연되고 있어
주문하신 상품들은
실시간 배송안내를 통해 공지해 드린 내용과 같이
26일(화) 출고 예정으로 확인되오니
이점 양해 부탁드립니다.
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2013-02-20 상담완료290097 배송문의 언제쯤...;;배송되려면 아직도 멀었나요? 사진이랑 같이 주문했는데 포토북때문에 사진도 같이 대기중인건지.. 그냥 사진만 먼저 배송해주시면 안되나요?안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.
고객님께서 주문하신 상품은 21일 목요일
출고예정입니다.
출고 후 택배조회는 주문/배송조회를 통해 조회가가능하며
배송은 출고 후 1~2일정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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2013-02-20 상담완료290095 배송문의 이번주말 돌잔치 포토테이블에 올려야해요 ㅠ.ㅠ목요일 이나 금요일까지 제가 받아볼수없다면 오늘중으로 연락좀 꼭 부탁드립니다 돌잔치 앞두고 사진만 해결이 안되어 신경 정말 많이 쓰이네요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
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배송지연으로 불편을 드려
진심으로 사과말씀드립니다.
고객님께서 받아보실 상품은
오늘 출고되며 배송은 1~2일 정도 소요됩니다.
출고후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다
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2013-02-20 상담완료290091 배송문의 ㅋㅋㅋ진짜 참다참다ㅋㅋㅋ1월30일 주문인데 아직도 배송출고...ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ진짜 참다가 어이가 없어서 글남기네요 설날이 있었다고 해도 ㅅ거의 한달이 되갑니다 쓰고싶을때 못쓴걸로도 부족해섴ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ늦는다고 연락한번없고 배송출고대기만 몇일째ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 대기는 몇일이나하는지 기분나빠서 안받을렵니다 인화됫든 어쨋든 버리시던지 알아서하시고 환불해줘요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
불편을 드려 정말 죄송합니다.
주문물량 폭주로 인해
작업시간이 많이 지연되어
주문하신 사진인화
발송이 늦어지신듯 합니다.
요청하신 내용대로
결제된 카드승인은 취소처리 해드렸으며
매입 후 취소의 경우
카드사 최종 처리까지
평일 5~7일 정도 소요되오니 이점 양해 부탁드립니다.
다시 한번 사과 말씀 드립니다.
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2013-02-20 상담완료290089 배송문의 2월7일주문했어요, 왜아직 상품준비중인건가요?2월7일 상품여러가지를 주문햇습니다. 그때 주문시 안내메세지에 오늘 주문하시면 16일날 배송됩니다라고 적혀있었어요, 공지에 띄워두셧듯이 주문이 많아서 좀 밀릴수 있다고 생각하고 매일 들어와서 배송상태 확인하는데 아직도 상품준비중이라고 떠있는건 먼가요?! 약속을 지킬수 없으면서 그때 배송된다는 안내문구는 왜 띄워두신건지,, 이번주 돌잔치에 쓸려고 나름 여유있게 주문했다고 생각했는데 아직도 배송되지 않은 상태니 마음이 조급해지네요, 빨리 배송해주세요, 금요일 오전까진 꼭 받아야 합니다. 무작정ㄱㅣ다리니 아무런 조치를 취하지 않는것 같아 글이라도 남깁니다.확인하시고 빨리 처리해주세요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
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배송지연으로 불편을 드려
진심으로 사과말씀드립니다.
고객님께서 받아보실 상품은
21일 출고되며 배송은 1~2일 정도 소요됩니다.
출고후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
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2013-02-20 상담완료290086 상품문의 주문수정할려고요..사진 몇개가 잘못 됐는데...다시 첨부했으면 하는데 어떡해야하나요..ㅠㅠ?안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
주문하신 내역
핸드폰 결제취소해 드렸으니
편집내용 수정 후
새로 주문 부탁드립니다.
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2013-02-20 상담완료290079 상품문의 반명함사진 주문 프로그램 업데이트가 안되네요반명함 사진을 인화하려고 주문하기 버튼을 눌렀는데 업데이트 한다고 켜진후 진행이 안되고 있어요 닫기 눌렀다가 다시 주문하기 누르면 1% 진행되어지네요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
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고객님 연락처 017-741-0924 이사람 핸드폰 번호 없는 번호라고 나옵니다.
도구-인터넷 옵션-보안 에서 보호모트 체크 해제 하고 다시 이용해보시기 바랍니다.
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2013-02-20 상담완료290077 주문결제 모바일초대장에대해서요회원가입하여 무료로 받은 모바일 초대장을 만들고 쿠폰을 써서 주문까지했는데 그다음은 어쩌죠? 핸드폰으로도 안오고 어디서 받아보나요? 핸드폰으로 와야하는거 아닌가요?안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
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포토몬 상단 내정보 클릭하시고 좌측 모바일초대장 보관함에서
문자 받기를 하셔야 가능합니다.
자세한 내용은 모바일 초대장 상품 상세페이지 하단에 안내되어 있습니다.
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2013-02-20 상담완료290074 취소/반품 주문취소해주세요T1237400<주문번호입니다 빠른 취소바랍니다안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
요청하신 주문내역
카드승인 취소해 드렸습니다.
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2013-02-20 상담완료290073 취소/반품 그냥 취소해주세요...시간은 얼마 안남았고...돌잔치는 해야겠고... 빨리 취소해주십시요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
불편을 드려 죄송합니다.
요청하신 주문내역
카드승인 취소해드렸습니다.
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2013-02-20 상담완료290071 배송문의 사진인화가 왜이러케 늦습니까?일요일이 돌잔치라 토욜까지 받아야하는데 늦음늦는다...연락도 없고 무슨짓이죠?? 당장 취소라도 하고 딴데다 할테니 어서 연락주시던지 취소를 해주세던지... 아놔...빨리 연락주세요!!! 010-6500-3019안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
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배송지연으로 불편을 드려
진심으로 사과말씀드립니다.
취소요청 해드렸습니다.
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2013-02-20 상담완료290070 배송문의 배송지를 잘못입력했어요배송지를 잘못입력했는데 배송지를 경남 김해시 부원동 부워골드빌라 A동 401호 23-4번지로 바꿔주세요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
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요청하신 부원동 부원골드빌라 A동 401호 23-4번지로
로 변경해드렸습니다.
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2013-02-20 상담완료290069 포토볼/쿠폰 노트북 고장작업 해 놓은 노트북이 고장입니다. 다른 컴 에서 작업변경과 신청 안되나요. 2월22일까지 노트북 기다려야 하는데요 다른 방법이 없을까요?안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
보관함 저장내용은
작업했더 해당 PC에 저장되므로
그 외 PC에서는 확인 및 주문이 어려우시니
이점 양해 부탁드립니다.
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2013-02-19 상담완료290062 배송문의 배송에 관한 방법 변경 신청합니다.배송일이 생각하는 날 보다 늦어져서 오토바이 배송을 신청했는데 3월 4일 배송이 되면 그냥 택배로 배송 부탁드립니다.안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
주문내역 확인 후
일반택배로 변경해 드렸습니다.
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2013-02-19 상담완료290054 배송문의 배송언제되는가요?지금 앨범 제작해서 갔다준다고 했는데 언제 받을수 있는지 좀 알려주세요..안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
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고객님께서 받아보실 상품은
25일 출고되며 배송은 1~2일 정도 소요됩니다.
출고후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
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2013-02-19 상담완료290047 포토볼/쿠폰 쿠팡에서 구매했어요쿠팡에서 구매했는데 사용방법좀 알려주세요 정해진 포토북이 있는건지 아무거나 선택후 결제시 쿠폰번호를 입력하는건지 방법좀 알려주세요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
구매하신 쿠폰은
http://www.photomon.com/photobook/social-coupon.asp
페이지를 통해 등록 해주시면 됩니다.
해당 쿠폰으로는
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사용 가능하며
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2013-02-19 상담완료290045 배송문의 배송요.언제오나요.. 10일이넘었는데도 배송준비중인가요...? 언제발송하겟다는 기약도없ㅇㅣ너무 오래기다리네요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
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주문하신 상품은
예상 작업시간보다 다소 지연되고 있어
22일(금) 출고 예정으로 확인 되오니
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2013-02-19 상담완료회사명: 메이비원(주) 대표자명: 황상윤 주소: 서울특별시 강서구 마곡중앙8로1길 6 (마곡동 790-8) 메이비원빌딩 대표번호: 02-548-4684
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