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배송이 3월 4일 18시로 나와있는데 너무 늦어서 주문 취소하겠습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

T1236654

주문내역및 카드결제 승인취소되었습니다.


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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-19
상담완료
289535배송문의
아 빨리좀 답변달아주던가 전활주던가
뭐하는거야진짜 ㅡㅡ 오늘 배송되냐고요 하 또 골라가며 답변달고있네 열받게 왜 죄다 보면 고객들이 쩔쩔매고 있냐고 티몬에다가 쿠폰을 팔았으면 당연히 그 전에 많은 물량이 들어오겠구나 예측해야하는거아니예요? 무슨 장사를 이따구로해요 상담원이 있긴합니까????????????????????????????? 아 진짜 최악이네 여기
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 19일 오늘
cj택배로 출고 되었습니다.

배송은 출고 후 1~2일 정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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 2013-02-19
상담완료
289531배송문의
주문한지 3주째...대체 언제 받을 수 있나요????
주문한지 3주째...대체 언제 받을 수 있나요????
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
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고객님께서 주문하신 상품은 21일 목요일
출고예정입니다.

출고 후 택배조회는 주문/배송조회를 통해 조회가가능하며
배송은 출고 후 1~2일정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


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 2013-02-19
상담완료
289530배송문의
저도 2월 12일 주문했는데....
결제 완료만 뜨고.... 아직 아무런 액션이 안 되고 있네요... 뭔가 잘못된거 아닌가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
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고객님께서 주문하신 상품은 21일 목요일
출고예정입니다.

출고 후 택배조회는 주문/배송조회를 통해 조회가가능하며
배송은 출고 후 1~2일정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

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 2013-02-19
상담완료
289528배송문의
배송언제 되나요?
이번주 어린이집 생일 파티에 보내야 하는데... 이렇게 배송이 안되면 어쩝니까? 고객센터 전화도 안되고,.... 언제쯤 되는지 알려 주셔야 다른 방법을 모색해보던지 할것 아닙니까? 주문일이 12일 입니다. 저는 21일까지는 받아야 22일 생일 파티때 쓸 수 있습니다. 배송가능 여부를 빨리 알려주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

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포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
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고객님께서 주문하신 상품은 20일 수요일
출고해 드리도록 하겠습니다.

배송은 출고 후 지역에 따라 1~2일정도
소요 되오니 참고해 주시기 바랍니다.

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 2013-02-19
상담완료
289526배송문의
2월 9일 주문건 배송하셨나요?
19일에는 발송하신다 하셨는데 오늘이 19일이네요. 그리고 아직 상품준비중이라 뜹니다. 어떻게 된건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

주문하신 상품 작업자분께 긴급으로 요청하였으나
uv코팅 추가작업으로 인해 20일 수요일 꼭 출고해
드리도록 하겠습니다.

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 2013-02-19
상담완료
289524배송문의
2월 12일 주문했는데....
2월 12일 사진인화 주문했는데, 전화연락도 안되고, 인화대기중만 떠 있네요. 어떻게 된 것가요? 빠른 배송부탁합니다. 제발.....
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

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고객님께서 주문하신 상품은 21일 목요일
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 2013-02-19
상담완료
289522상품문의
인화신청 일주일째
고객센터는 연결도 안되면서 통화료만 잡아먹나요,,, , 예전엔 인화신청하면 다음날 바로 오던데 일주일째 인화대기중이라고만 돼있고, 감감무소식이네요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

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 2013-02-19
상담완료
289500배송문의
상품준비중...
12일 결제건입니다, 언제 배송가능할까요??? 전화연결은 힘드네요...
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 2013-02-19
상담완료
289481배송문의
2월 11일 주문했는데 아직도 배송이 안되네요
고객전화도 안받고 배송도 안되고... 언제까지 배송가능한지 알려주시기 바랍니다. 5일이내 배송혹은 답변 없으시면 주문 및 배송 취소바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

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고객님께서 주문하신 상품은 21일 목요일
출고예정입니다.

출고 후 택배조회는 주문/배송조회를 통해 조회가가능하며
배송은 출고 후 1~2일정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


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 2013-02-19
상담완료
289470배송문의
일주일 됐는데 언제 배송되나요?
2월 13일 주문했는데 아직도 준비중이라고 뜨네요 언제 배송되나요? 이번달 안에는 꼭 받아야 합니다. 대략적인 배송날짜라도 알려주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
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고객님께서 주문하신 상품은 22일 금요일
출고예정입니다.

출고 후 택배조회는 주문/배송조회를 통해 조회가가능하며
배송은 출고 후 1~2일정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


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 2013-02-19
상담완료
289467배송문의
언제쯤 배송됩니까?
배송 예상일을 알고싶어요. 주문및배송에 배송예상일이 나오면 좋겠네요. 빠른답 부탁합니다. 넘 길면 취소하려합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 지연되고 있습니다.

주문하신 상품은
실시간 배송안내를 통해 공지해 드린 내용과 같이
26일(화) 출고 예정으로 확인 되오니

이점 참고 부탁드립니다.


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 2013-02-19
상담완료
289462배송문의
계속 상품준비중인데 언제 오나요?
주문할때 2월 16일에 배송한다고 떴었는데, 아직도 상품준비중입니다. 고객센터에 계속 전화해도 연결도 안되고, 언제 배송되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 21일 목요일
출고예정입니다.

출고 후 택배조회는 주문/배송조회를 통해 조회가가능하며
배송은 출고 후 1~2일정도 소요 되오니
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 2013-02-19
상담완료
289460주문결제
★답글 좀 남겨주세요. 취소가 된건지 급해요
취소하게되면 만들어놨던게 없어지나요? 그럼 취소안하고싶어서요 ㅜ 그리고 쿠폰은 (티몬,쿠팡) 상품 1개당 1개만 적용되나요 - 제가 쿠팡꺼 24,000원짜리가 있었는데 티몬에서도 할인하길래 또 한장 더 사서 같이 한번에 쿠폰적용으로 48,000원 할인받고 사려했거든요. 쿠폰이 1개밖에 적용안되거나, 중복사용가능해도 주문건 취소시 제가 만들어놨던 보관함이 사라지게되면 취소를 안하려구요. 빨리 답글좀부탁드려요ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대해
이전 문의글에 답변 남겨 드렸으며

취소요청하신 주문건은
쿠폰금액 재적립 및
결제취소 해드린것으로 확인 되오니

이점 참고 부탁드립니다.


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 2013-02-19
상담완료
289458주문결제
왜 답글을 다 안달아주세요 !
취소하게되면 만들어놨던게 없어지나요? 그럼 취소안하고싶어서요 ㅜ 그리고 쿠폰은 (티몬,쿠팡) 상품 1개당 1개만 적용되나요 - 제가 쿠팡꺼 24,000원짜리가 있었는데 티몬에서도 할인하길래 또 한장 더 사서 같이 한번에 쿠폰적용으로 48,000원 할인받고 사려했거든요. 쿠폰이 1개밖에 적용안되거나, 중복사용가능해도 주문건 취소시 제가 만들어놨던 보관함이 사라지게되면 취소를 안하려구요. 빨리 답글좀부탁드려요ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

보관함에 따로 저장을 해두셨다면
주문된 내역의 취소와는 별도로
고객님 PC자체에 저장되며

해당 PC를 포맷하거나
사진파일 삭제를 하지 않은 경우
계속 저장은 되어 있습니다.

쿠폰은 총 적립된 금액안에서
자유롭게 사용 가능하오니

이용시 참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-02-19
상담완료
289452배송문의
6일 주문했는데 아직도 상품준비중
6일에 포토북 주문을 했는데 아직도 상품준비중이네요. 날마다 행여나하고 열어봐도 계속 상품준비중이니 이달 안에는 받아볼수 있을는지요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 19일 화요일
(금일)출고 되었습니다.

출고 후 택배조회는 주문/배송조회를 통해 조회가가능하며
배송은 출고 후 1~2일정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


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 2013-02-19
상담완료
289448포토볼/쿠폰
궁금사항 질문이요^^
티몬에서 포토북 구입할까 하는데요 사용기간이 2월28일부터 사용가능하다고 하는데 제가 미리 포토북 제작하고 2월28일날 쿠폰저장해서 구입할수 있나요? 아님 2월28일부터 쿠폰저장하고 그때부터 제작해야 하는건가요?^^ 답주세요~~ 감사합니다^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토북은 미리 제작 후
보관함에 저장 해놓으시고

쿠폰 등록하시고
보관함에 저장된 내용 전송하여
주문 결제처리 해주시면 되오니

이용에 참고 부탁드립니다.


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 2013-02-19
상담완료
289442배송문의
언제오나요.. 2월 8일 주문했는데
언제오나요.. 주문할땐 2월 16일 배송 예정이라고 뜨더만 그것도 늦은 편인데 설 끼고 바쁜 시즌이려니 하고 그냥 주문했는데. 빨리좀 부탁드립니다. 그쪽에서 바쁘신건 어느정도 이해 하지만 이쪽에서도 세월아 네월아 기다릴수만도 없거든요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

배송 지연으로 불편을 드려
진심으로 사과 말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품을 우선작업 변경해드렸으며
21일 출고될 예정으로 배송은 1~2일 정도 소요됩니다.
출고 후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다.

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 2013-02-19
상담완료
289441배송문의
너무 늦네요
12일날 주문을 했는데 아직도 상품준비중이라 뜨네요 제작중도 아니고... 너무 많이 기다리게 하네요 개인 포토북이면 모르지만 아이들 졸업에 맞춰 선물로 나갈 포토북이기때문에 졸업식 전엔 배송이 되어야 합니다. 언제쯤 배송이 될지 답변 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


배송 지연으로 불편을 드려
진심으로 사과 말씀 드립니다.

고객님의 주문 3건을 우선작업 변경해드렸으며
모두 25일 출고될 예정으로 배송은 1~2일 정도 소요됩니다.
출고 후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다.

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 2013-02-19
상담완료
289430취소/반품
결제 취소
환불을 요구했고 게시판에 글써주셨는데 주문정보들어가면 결제대기중이네요. 취소가 된건가요 아니면 안된건가요?? 전화도 안받으시네요 이틀째 계속 상담원이 다찼다니요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

확인결과 고객님 주문서는
17일 주문취소 후 카드승인
취소처리 완료 되었으며

카드승인 취소의 경우 접수 후
카드사 확인까지 4~5일정도 소요될수 있즌 점
참고하여 주시기 바랍니다.

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 2013-02-19
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