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번호 구분 질문 작성일자 상태
289361배송문의
언제 출고되는지 궁금하네요^^
주문량이 상당히 밀렸나보네요. 정확한 출고날짜 알려주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

상품출고가 지연되고 있는 점
사과의 말씀 드립니다.

고객님께서 주문해주신 상품의 경우
현재 포토북을 제외한 모든 상품이 나와 있습니다.

포토북이 완료 되는대로 묶음배송 출고될 예정이며
이번주 내로 수령하실수 있도록 출고 해 드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-19
상담완료
289357배송문의
배송문의
13일날 주문 결제했는데요 왜 아직도 인화준비중인가요? 고객센터 연락해도 연결 되지도않고 도대체 언제오는겁니까 아직도 인화준비중인게 맞으면 취소처리 부탁드립니다. 동네 사진관가서 뽑는게 낫겟네요 첫구매였는데 너무 어의가없네요 결제후 2-3일안에 배송된다고 해놓고는 장수가 적어서 그러는건지 암튼 취소처리 해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

상품 출고가 지연된 점
사과의 말씀드립니다.

고객님게서 요청하신 대로
주문취소 후 카드승인 취소해드렸으니
참고하시기 바랍니다.


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 2013-02-19
상담완료
289355배송문의
22일전 돌잔치 전에와야하는데요.ㅡㅡ
하루이틀이면된다는거 같아서 어제 주문했거든요.23일돌잔치라 22일전에 도착 꼭 해야하는데요 전화연결도안되고 답답하네요.빠른답변부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과 통화내용대로
주문하신 사진인화는 21일 출고 해 드리겠습니다.
자세한 배송 확인은 22일 주문배송 정보에서 확인 해 보시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-19
상담완료
289351배송문의
배송이 늦고 잘못왔네요.
안녕하세요? 제가 2월8일과 2월9일 이틀동안 두번에 걸쳐서 사진인화 신청했구요. 급한사진은 2월8일에 주문한 사진들이었는데, 오늘 오히려 그 사진들은 안오고 2월 9일에 신청했던 사진이 발송이 되었습니다. 주문배송란에는 2월8일자 사진들이 배송완료 라고 나왔던데. 이런식으로 하면 다른고객것과도 바낄수 있는거 아닐까 염려되네요. 그리고 무슨이유에선지 2장을 현상했던 사진이 3장이 있기도 했습니다. 그렇다면, 제가 신청한 다른사진 1장이 안된건 아닌가 싶구요. 이럴줄 알았으면 한번에 많이 신청하는게 아니었는데 하고 정말 실망스럽습니다. 그리고 공지했던 배송시간보다도 굉장히 늦고, 사진현산 화질이 예전에 비해 많이 떨어졌네요. 계속 거래를 했던곳이다 보니 믿고 500여장을 현상했는데 사진들이 많이 어둡고 실망스럽습니다. 여튼 나머지사진들 하루빨리 보내주세요. 계획하고 있는일에 차질이 생기고 있습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

주문하신 상품은 오늘
우체국택배 [6073840605248]
출고 되었으니 참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-02-19
상담완료
289346배송문의
인화를하시는건지....그리시는건지?
이거....참 언제보내주시나요? 사진관에가서 사진찍게 생겼네.. 아님 다른 한가한 사이트 가르쳐 주시던가....
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 21일 목요일
출고예정입니다.

출고 후 택배조회는 주문/배송조회를 통해 조회가가능하며
배송은 출고 후 1~2일정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


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 2013-02-19
상담완료
289345주문결제
입금확인부탁드려요
어제 18일주문하고 오늘 19일 오전 10시 46분에 8.360원입금했습ㄴ다 원래 8355원 입금인데 5원을 어떻게입금하나요 ... 입금확인부탁드리고 ..배송은 언제쯤가능한가요 ???
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

입금처리 완료 해 드렸으며
과입금 5원은 적립금으로 적립 해 드렸습니다.

사진인화 상품의 경우 현재 출고 예정일은
3/2일이며 최대한 빠른출고가 도리수 있도록 요청 해 드리겠습니다.


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 2013-02-19
상담완료
289338배송문의
주문한지 일주일이나 지났는데도 아직 제작안되고 있는건가요?
졸업입학시즌이라고 공지 어제 정도나 나온거 봤는데요, 너무 심한것 같아서 문의 올립니다 2월 12일 포토북과 인화 제작신청했는데 아직도 제작이 안되어 있다는 것도 웃기고 아무리 밀렸다고해도 일주일이나 됐는데요?? 인화시킨 사진은 아직도 작업 안들어갔고요 포토북은 뭔가요? 제작상황 정확하게 어느정도이고 정확하게 언제 받아볼 수 있는지 알려주세요 스냅스에서는 일요일에 주문했는데 오늘 배송왔습니다 너무 심하네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 21일 목요일
출고예정입니다.

출고 후 택배조회는 주문/배송조회를 통해 조회가가능하며
배송은 출고 후 1~2일정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


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 2013-02-19
상담완료
289332배송문의
포토몬사장님...제작-배송라인이 영~
하도 궁금하여 게시판을 보니 모두가 저와 같은 의견들입니다 (배송지연-전화불통) 너무 배송이 지연되고있는것 아닌가요.. 지난 2월11일 인가 주문-결재했으니 벌써 한참이나 지낫는데 ..궁금하여 전화하면- 전화도 전혀 안받고 .. 빠른조치바랍니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

현재 주문량이 폭주하여
문의량 또한 많아
게시판 답변처리 및 고객센터 연결이
지연되고 있습니다.

이로 인해 불편을 드린 점
다시 한번 사과드리며

제작,출고에 관한 내용은
이전에 문의하신 글에
자세한 답변이 처리되었으니 확인부탁드립니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2013-02-19
상담완료
289318배송문의
왜 배송이 안되나요..
2월11일 포토북을 2권 주문 결재했는데.. 계속 '상품준비중'만 떠있고 전화도 계속 안받고.. 너무 늦는것 아닌가요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

배송지연으로 불편을 드려
진심으로 사과말씀드립니다.

고객님께서 받아보실 상품은
22일 출고되며 배송은 1~2일 정도 소요됩니다.
출고후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다

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감사합니다.
 2013-02-19
상담완료
289298배송문의
급합니다
사진빠른배송부탁드립니다 급합니다^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 요청하신대로
T1231800 주문내역및 카드결제 승인취소/포토볼 재적립 해 드렸습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-19
상담완료
289286배송문의
배송은 언제쯤요...
연락도 안되고 미리 연락을 주시던지 해야하는거 아닌지요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

죄송합니다.고객님

졸업시즌에 맞물려 예상보다 주문이 밀리면서
배송지연으로 이어져 고객님들께 불편을 드리고 있습니다.

고객님께서 주문하신 상품은
22일 출고될 예정입니다.
출고후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-19
상담완료
289283배송문의
언제 받을수 있나요!!
12일에 주문했는데 아직도 인화 대기중이라니요.... 이번주 안으로 받을수 있게 해주세요. 답변 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

배송지연으로 불편을 드려
진심으로 사과말씀드립니다.

고객님께서 받아보실 상품은
21일 출고되며 배송은 1~2일 정도 소요됩니다.
출고후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다

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 2013-02-19
상담완료
289278배송문의
결재는 한지 오래됐고 상담전화는 불통..ㅡㅡ;;;
여태 사진인화해봤지만...이렇게 결재한지 오래됐는데도 않오는곳은 처음봅니다. 그렇다고 연락을 받으시는것도 아니고요. 언제쯤 오는지 궁금합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

배송지연으로 불편을 드려
진심으로 사과말씀드립니다.

고객님께서 받아보실 상품은
21일 출고되며 배송은 1~2일 정도 소요됩니다.
출고후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2013-02-19
상담완료
289274상품문의
인화사진에 여백을...
전화가 연결되지 않고 주문절차에도 별도 고객요구사항란이 없어 말씀드립니다. 액자를 제작하기 위하여 20*30 대형인화를 주문했습니다. 지난번 도착한 상품을 보니 여백이 없어서 액자제작 과정중 4면이 조금씩 잘려지고 있으니 이번 주문건은 4면에 10~20mm 정도 여백을 두고 인화해 주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송합니다.

포토몬은 모든 제작과정이
올려주신 원본 주문서대로
자동제작 되고 있습니다.

대형사진의 경우 선택하신 사이즈에 맞게
인화영역을 설정하신 후 주문하시는 상품인 만큼

제작시 별도의 수정작업이 이루어지지 않습니다.
이점 참고하시기 바랍니다.

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 2013-02-19
상담완료
289263배송문의
급해서요.
안녕하세요.어제 밤에 사진 올렸는데 결제 완료하니 3월2일 발송예정이라 뜨드라구요.죄송하지만23일 우리애기돌잔칫날 사용할 사진인데 금요일 까지받아볼수 있을까요 보통하루이틀 걸린다고해서 신청한거거든요. 아침부터 통화연결이 안되는데 빠른답변 바랄께요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 문의하신 내용은
고객센터를 통해
안내를 받으신 것으로 확인됩니다.

더 궁금하신 점은 언제든지
고객센터 및 게시판으로 연락주시면
친절히 안내해드리겠습니다.

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 2013-02-19
상담완료
289260배송문의
서둘러주십시오
아무리 바쁜 시즌이라도 너무 늦는 것 같습니다. 서둘러주십시오. 사진을 사용할 곳이 있어서 마음이 급합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


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배송지연으로 불편을 드려
진심으로 사과말씀드립니다.

고객님께서 받아보실 상품은
21일 출고되며 배송은 1~2일 정도 소요됩니다.
출고후 주문/배송조회를 통해 꼭 확인해주시기 바랍니다.
최대한 빠른 출고가 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다



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 2013-02-19
상담완료
289243상품문의
게시판이 수다장도 아니고...
배송이 완전 늦는 상황에 아무런 공지사항이나 처리사항이 전혀 없네요????? 사진은 믿고 맡길 수 있는건지???? 게시판이 수다장도 아니고... 이게 무슨.... 관리자는 읽고 싶은 글만 골라 읽나요? 가만히 기다리자니 너무 괘씸하네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

졸업시즌에 맞물려 예상보다 주문이 밀리면서
배송지연으로 이어져 고객님들께 불편을 드리고 있습니다.

고객님께서 주문하신 사진은
내일출고 될 예정입니다.

좀 더 빠른 출고를 위해 최선을 다하겠습니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-19
상담완료
289242취소/반품
전화연결도 안되고 결제 취소부탁합니다,
어제 비회원으로 구매하고 결제까지 했는데 사진크기를 잘 못 입력해서 변경해야하는데,... 연락도 안되고 게시판에 답변도 없고 결제 취소하고 싶습니다. 고객센터 몇 번 전화했으나 연락이 안되네요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문 및 결제가
취소되었습니다.

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 2013-02-19
상담완료
289231취소/반품
주문 취소 부탁드려요!!
잘못 주문 한 게 있어 취소합니다 부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 요청하신대로
주문 및 결제가 취소되었습니다.


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감사합니다.
 2013-02-19
상담완료
289225취소/반품
결제취소부탁드립니다
사진이 이번주에 필요한데 3월2일에 배송 되어 취소 부탁드립니다~~나중에 하겠습니다~~전화를20번 넘게했는데 안받네요~~^^빠른 연락 드립니다~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 요청하신대로
주문 및 결제가 취소되었습니다.


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 2013-02-19
상담완료