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번호 구분 질문 작성일자 상태
288850기타
벌써 같은질문을 세번째 하고있네요.
순차적으로 일을 해결하던가.. 아니면 아예 하질 말던가. 사람 놀리는것도 아니고. 지금 뭐하시는건가요? 답변은 계속 달리고있는데 왜 확인을 안하시죠? 놀리나요? 장난치시나요? 이렇다할 답변을 내놔야 할거 아닌가요? 공지사항에는 주문변경이나 취소시에는 센터와 통화해놔라 공지해놓고 전화도 안받고 질문하는 족족스킵하고. 장사 왜이렇게 하시나요? 변경하고 싶다고요. 질문 세번이나 했으니까 찾아서 답변을 달던가 하세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의가 많아 고객님께서 문의하신 내용에 대해
빠른 답변을 드리지 못 해 죄송합니다.고객님

요청하신바와같이 주문서 취소완료되었으며,
사용하신 상품권은 재적립완료 되었습니다.^^

주문하셨던 컴퓨터에 접속하시어
보관함에서 코팅추가하여 새로 주문해주시기 바랍니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-18
상담완료
288849배송문의
묶음배송
두건을 택배비 설정이 안되도록 오토바이 배송으로 하여 결재했습니다... >미리 주문한 ㅅ묶음배송 부탁드립니다 ....오토바이 배송으로 하지 마시구요~~~~ 010-8208-2009 번이니 궁금한 점은 전화주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

동봉처리 완료되었습니다.~

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 2013-02-18
상담완료
288842배송문의
급배송요망
저희 원의 만 2세(4세)아이들이 25일에 수료식을 하고 등원을 하지 않아서 이번 주 수요일까지 배송이 와야 하는 데 아직까지 '인화대기중'이니 맘이 급해지네요. 인화를 속히 해주셔서 이번 주 20일(수)까지 배송이 되어 주셨으면 감사하겠습니다. 이 게시판을 보시고 난 후 010-5531-0958로 연락을 주시기 바랍니다. 배송관련하여 문의코자 하니 전화를 기다리겠습니다. 꼭 좀 연락을 주시기 바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 19일 화요일
출고 예정입니다.

배송은 출고 후 1~2일정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2013-02-18
상담완료
288813배송문의
늦어도 너무늦네요,,
12일날 주문하고 입금했는데 배송조회란 에는 아직 인화준비중 이라고 되있고 전화는 때려부숴 버리든지 100번을 넘게해도 받지도 안고 도데체 뭐하자는 겁니까,,진행은 하고 있는지.안되는건지.뭘알아야 될거아닙니까 계속 전화하다가12시정각에는 근무시간이 아니라고 안내문만 나오고 또 근무시간에는 전화도 안받고 도데체가 무슨영문인지 답답하기가 짝이없네요,,,어떻게된겁니까?,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 21일 목요일
출고예정입니다.

출고 후 택배조회는 주문/배송조회를 통해 조회가가능하며
배송은 출고 후 1~2일정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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 2013-02-18
상담완료
288812주문결제
포토북 수정
이미결제를했는데, 사진좀바꾸고싶어서요 가능할까요..?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문내역취소및 쿠폰 재적립 되었습니다.
수정후 새로 주문 해 주시기 바랍니다.


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 2013-02-18
상담완료
288810배송문의
언제오나요
발렌타인데이 선물용으로 주문햇는데 발렌타인은 커녕 이번달에 줄수잇을지도 모르겟군요 구체적인 날짜와 대안을마련해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 21일 목요일
출고예정입니다.

출고 후 택배조회는 주문/배송조회를 통해 조회가가능하며
배송은 출고 후 1~2일정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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 2013-02-18
상담완료
288790배송문의
도댜체가 언재 와요?
아니 도대체언재와요? 한달도 넘은것같아요~ 아직도 출고준비중 도대체언제? 까지? 원래 이렇게늦게 오는 곳이였나요ㅡ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품을
빠른 인화 상품으로 처리해드렸으며
이번주 2월20일 출고예정입니다.
출고 후 택배조회는 주문/배송조회를 통해 조회가가능하며
배송은 출고 후 1~2일정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-18
상담완료
288773배송문의
언제쯤 올까요??
바쁘신건 알지만 언제쯤 올거라는 것은 말씀좀 부탁드립니다~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.


현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품을
빠른 인화 상품으로 처리해드렸으며
이번주 2월20일 출고예정입니다.
출고 후 택배조회는 주문/배송조회를 통해 조회가가능하며
배송은 출고 후 1~2일정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다
항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2013-02-18
상담완료
288746주문결제
사진인화 취소건
하트보드 인화만 요청했는데....죄송하지만 그냥 취소해주세요 꼭 취소해주세요....번거롭게해서 죄송해요. 국민은행으로 20,900원 입금한것도 환불 부탁드립니다. 농협; 785-01-055694 손혜원
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

남겨주신 계좌로
입금내역 무통장 환불 요청 드리도록 하겠습니다.


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 2013-02-18
상담완료
288735배송문의
배송 관련 문의 입니다.
저희 부대에서 병사들 전역 기념 사진촬영을 하였는데, 2월 27일 전역이라 월요일쯤에는 받아 봤으면 좋겠는데요. 꼭 부탁 드립니다. 가능하신지 답변 바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

고객님 상품 2월20일 출고요청 해드렸습니다.
출고 후 택배조회는 주문/배송조회를 통해 조회가가능하며
배송은 출고 후 1~2일정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-18
상담완료
288728배송문의
왜이리 안오나요
늦어도 화요일까지는 받아야 해요 진짜 급한데 지난주 금요일날 주문했는데 아직도 결제완료라고만 되어있으면 어떡해요 아직 인화작업도 안들어간건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품을
빠른 인화 상품으로 처리해드렸으며
이번주 2월20일 출고예정입니다.
출고 후 택배조회는 주문/배송조회를 통해 조회가가능하며
배송은 출고 후 1~2일정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-18
상담완료
288717배송문의
뭐이리 늦나요?
결제되면 2-3일안에 받는다고 하더니 13일에 주문한게 아직도 인화대기중.... 늦어도 넘 늦네요. 주문량이 많으면 직원을 늘리던가 받질 말던가...... 여러명에게 주는거라 빨리 부탁합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 20일 수요일
출고예정입니다.

출고 후 택배조회는 주문/배송조회를 통해 조회가가능하며
배송은 출고 후 1~2일정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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 2013-02-18
상담완료
288713배송문의
주문했는데요.
스케치북포토 7개 주문오늘했는데요. 언제발송되나요??목요일까지는 받아야하는데요.늦어도요. 전화연락이 하루종일해도 안 되네요. 최대한 빠른 답변주세요. 목요일까지 되는거 맞죠???
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

최대한 빠른 제작을 위해
최선을 다하겠습니다.

고객님께서 받아보실 스케치북은
수요일 출고예정입니다.~

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 2013-02-18
상담완료
288705배송문의
배송 2일만 앞당겨 주세요
최광운입니다. 오늘 주문했는데 28일 배송예정이라고 하는데요. 제가 27 비행기로 출발하는데 28일 받으면 소용없게되는데요.. 2월 26일 받을수 있도록 부탁드립니다. 안녕히계십시오
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 받아보실 사진은
이번주안까지 배송가능합니다.~

빠른 제작을 위해 최선을 다하겠습니다.

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 2013-02-18
상담완료
288703배송문의
모바일초대장 언제 보내주나요
15일 모바일초대장 결제완료 했는데 언제 받아볼 수 있나요?? 전화해도 계속 통화가 안되네요 어떻게 된건지
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
모바일초대장은
포토몬 상단 내정보 좌측 카테고리 모바일초대장 보관함에서
링크주소를 다운받아 사용하시는 것 입니다.
스마트폰 초대장이므로 인터넷 플래쉬로 보여지는 모바일 초대장이며
배송을 받는게 아닌 내정보에서 직접 다운받으셔야 합니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-18
상담완료
288700배송문의
너무 늦네요....
너무 인화대기가 오래걸리네요..; 언제쯤 인화되는지와 이렇게 바쁘시면 품질도 좀 떨어질 수 있겠다는 생각도 드네요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


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현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품을
빠른 인화 상품으로 처리해드렸으며
이번주 2월20일 출고예정입니다.
출고 후 택배조회는 주문/배송조회를 통해 조회가가능하며
배송은 출고 후 1~2일정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다

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 2013-02-18
상담완료
288686취소/반품
주문취소입니다.
형은주 주문취소합니다. 다른곳에 주문했습니다. 여기 너무늦네요.. 주말에 필요해서 주문한건데 발송예정이 27일이라니 좀황당하네요.. T1233707 핸드폰결재했으니 빨리 취소해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

T1233707
주문내역및 핸드폰 결제 취소 되었습니다.




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 2013-02-18
상담완료
288682배송문의
18일날 못보내주면 연락주신다고햇는데
오늘 연락안왓으니 발송하신거라 믿을게요~~~!! 기다리고 잇습니다 ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.
자세한 안내를 위해 연락드리겠습니다.

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 2013-02-18
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288659주문결제
무통장입금하려구요~
쿠폰할인,5%할인받으려구요,전화주세요~얼마입금해야 할지요.얼릉입금해야 얼릉 제품받아야 해서요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

5% 쿠폰할인적용완료되었습니다.~

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 2013-02-18
상담완료
288651취소/반품
주문한 내용과 전혀 다르게왔네요..
주문번호 : T1225074 주문일 : 2013.02.11 사진 254장 인화주문했구요. 모두 무광택/인화지풀/유테/무보정 신청했습니다. 2월 14일에 배송받았습니다. 개봉하니, 모두 광택이 있는 상태로 인화되어있으며, 유테의 테두리도 간격이 전혀 맞지 않고, 검정색 줄이 있네요. 254장 모두요. 고객센터 전화해도 연결도 안되고,, 어떻게 처리하실건지 빠른 답변 바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송합니다.고객님

검수과정에서 미처 확인하지 못 하고
보내드린 것 같습니다.

재작업접수하여 빠른 출고하도록 하겠습니다.
현재 받으신 사진은 그대로 포장해두시면
배송기사분이 수거하실 예정입니다.

불편을 드린 점 다시 한 번 사과말씀드리며,
좀 더 세심한 주의를 통해 만족스런 사진으로 받아보실 수 있도록
노력하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2013-02-18
상담완료