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고객센터
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번호 구분 질문 작성일자 상태
287959기타
쿠팡에서...자유이용권 구매했었는데요
쿠팡에서.. 자유 이용권 구매하고.. 주문하려구 하는데 밤새워 포토북 만들어 전송 시켜 놨는데.. 포토북모델상품이 따로 지정 되어 있나요??.. 전 포토북은 다되는줄 알고.. 차액이 있다면.. 추가해서 지불 하는줄 알고요.. 다시 할려니.. 깜깜하네요.. 다른 방법이 없을까요?? 전화 주실수 있다면 연락 좀 주세요 010 7484 6236
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
쿠팡 쿠폰으로 구매가 가능한 상품은
포토몬 > 포토북 중 디자인포토북.스페셜포토북.DIY포토북 과 사진달력이 가능합니다. 해당 카테고리가 아닌 압축앨범 등 다른 앨범 상품은 제작이 불가능합니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-18
상담완료
287952취소/반품
주문 취소 요청합니다.
주문 완료하고 보니 27일날 배송한다하여 취소요청합니다. 늦어도 23일이 돌잔치라 22일까지는 받아야 하거든요.. 22일까지 인화 가능하면 보내주시고 불가능 하면 취소해 주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 문의하신 내용은
고객센터를 통해
안내를 받으신 것으로 확인됩니다.

더 궁금하신 점은 언제든지
고객센터 및 게시판으로 연락주시면
친절히 안내해드리겠습니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-18
상담완료
287951배송문의
아도데체언제와요..
아니 11일날 주문하고 12일부터 계속 인화대기중이네요 벌써 18일 이구요 일주일이나 지낫어요 도데체언제오나요? 졸업 선물로 주려고 인화한건데 너무늦는거아닌가요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

현재 졸업시즌을 맞아 주문량이 폭주하여
주문시 안내된 출고 예정일 보다
제작기간이 다소 지연되고 있습니다.

고객님의 상품은 정성껏 제작하여
19일(화) 출고 해 드리겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-18
상담완료
287950취소/반품
확인 부탁드립니다.
혹시 인화작업시작하셨나요? 그럼 주문 취소가 어렵겠지요? 제가 회사에 좀 늦는다고 말씀드려야 할 것 같아서요. 확인하시는 대로 글 남겨주시거나 문자로 알려주세요. 인화진행 중이셔서 취소가 어렵다면 제가 포토몬 사무실로 20일 오전 10시에 수령하러 가겠습니다. 주문 취소 여부와 20일 오전 10시에 수령 가능 여부 부탁드릴게요. 감사합니다. 취소가 어렵다면 사무실 위치 안내 알려주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 요청하신대로
주문 및 결제가 취소되었습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-18
상담완료
287946배송문의
주문 주소 변경이요
이미 주문 완료는 했구요, 받는 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 할 수 있나요? ㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를 위해
고객님께 연락드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-18
상담완료
287944배송문의
묶음배송요청이요
한개가 사진이잘못올라가 수정하려다가 복잡할거같아서 그냥추가주문했는데 같이 묶음배송해주시구요 언제쯤출발하나요 빨리좀보내주세요..아직도 인화대기중인데요 넘오래걸리면 다른곳에서 다시주문하려구요 .
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과 통화 드린바와 같이
주문 취소해 드렸습니다.

인화 지연으로 불편을 드려 죄송합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-18
상담완료
287941기타
편집 프로그램 오류ㅠㅠ
어도브가 잘 되지 않아 어렵게 편집프로그램을 깔긴 했는데요ㅠㅠ 깔고 나서도 처음에 들어가면 편집정보를 확인중입니다 잠시만기다려 주십시오. 뜨는데 몇분을 기다려도 아무 소식도 없네요 취소 누르면 편집할수있게는 되는데 사진 끌고오기도 안되구요..ㅠㅠ 빨리 만들어야 되는데 이틀째 안돼서 못하고 있어요.. 어떻게 하면 되나요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용
담당자분께 전달하여
원격으로 확인해드릴 수 있도록 요청 드렸습니다.

070-7167 로 시작되는 번호로
안내 전화 드릴 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-18
상담완료
287940취소/반품
취소해주세요. 다시 주문하려고요.
사진 몇개를 빠뜨렸어요. 취소하고 다시 주문하려합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 및 결제내역이
취소 해 드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2013-02-18
상담완료
287939배송문의
빠른배송이요
지금 결제하니 2월 27일 저녁은 되야 배송이 된다고 뜨는데...2월 28일 까지는 꼭 받아야 합니다 그때까지 배송이 안되면 연락을 주십시오
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 필요한 날짜에 맞춰
수령하실 수 있도록
26일(화)까지 정성껏 제작하여
출고 해 드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-18
상담완료
287930배송문의
언제 오나요..
포토북 2권 2월5일에 주문했는데 아직도 상품준비중이라고 나오네요... 언제 배송 도착하나요... 너무 늦네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

상품 출고가 많이 지연된 점
사과의 말씀 드립니다.

주문하신 상품은 2/20(화)까지
출고될수 있도록 담당자에게 전달 해 드렸으니
참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-17
상담완료
287927배송문의
배송이 늦네요(21일까지는 꼭 부탁드려요)
13일 주문했는데 아직도 인화대기라니..;;;;;;;;; 21일까지는 꼭 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 20일까지 출고될수 있도록
담당자에게 요청 해 드렸으니 참고하시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-17
상담완료
287920배송문의
인화가 왜이렇게 오래걸리나요?
이번에 첨으로 인화 주문했는데... 시간이 오래 걸리네요. 보통 주문하면 다음날 인화해서 바로 발송해 주던데... 화요일 여권 발급신청하러 가야하는데 사진이 안오면 낭패네요. 최대한 빨리 배송해주세요. 그리고 배송예정일 알려주세요. 19일까지 못받으면 취소하려고 합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 졸업시즌으로 인한 주문물량 폭주로 인하여
상품출고가 지연되고 있으며 출고 예정일 역시
일주일 이상으로 안내되고 있는 점 양해 바랍니다.

주문하신 상품의 경우 오늘 출고될수 있도록
담당자에게 연락 해 드렸으니 참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-17
상담완료
287902배송문의
2월6일주문. 언제 배송되는건가요?
너무 늦네요 아직도 상품 준비중이던데 언제 배송되는건가요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

주문하신 상품의 경우 2/19(화)까지 출고될수 있도록
담당자에게 요청 해 드렸으니 참고한여 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-17
상담완료
287898상품문의
무광인쇄로 요청드립니다.
사진인화 주문했는데요, 무광택으로 인화 요청드립니다!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

무광으로 인화될수 있도록
담당자에게 전달 해드렸으며
주문하신 상품은 정성껏 인화하여
출고 해 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-17
상담완료
287872배송문의
탄생잡지
수고가 많으십니다. 금일(17일 저녁) 탄생잡지 2부를 완성하여 배송을 요청하였는데 언제까지 받아 볼수 있을까요?? 22일이 저의 딸 돌인데.. 그전까지는 꼭 받을수 있게 해주세요!!! 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 포토북 상품들의 경우
졸업시즌으로 인한 주문물량 폭주로 인해
상품출고가 많이 지연되고 있습니다.

17일 주문서의 경우 출고 예정일은
27일로 정확한 출고일은 확인이 어려우나
22일까지 수령하시기는 어려울것 같습니다.

이점 참고하시어 이용에 착오가 없으시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-17
상담완료
287853배송문의
감사합니다
군대가는 날짜때매 언제오나 마음졸이고 있었는데 덕분에 마음놓고 들어갑니다 사업번창하세요~감사합닏
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

원하시는 날짜에 상품을 받아 보셨다니 다행입니다.
앞으로도 문의 사항이 있으실 경우 고객센터로 연락주시면
자세한 안내 가능하오니 참고 하시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-17
상담완료
287836상품문의
주문변경?
제가 어제 작업을 끝내고 주문을 했는데 오늘 확인하니 커버 뒷면에 전화번호가 틀렸어요. 전화번호를 정정할 수 있나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문을 완료 해주신 상품의 경우
포토몬에서는 수정이 되지 않는점 양해 바랍니다.

16일 주문해주신 주문서에 대해
작업보류 신청 해 드렸으며

고객님께서 직접 수정하신 주문서를
장바구니에 담으신 후 무통장 입금으로 지정하여
주문서만 전송해 주시고 게시판에 남겨주시면

새주문서로 입금처리 후 대체해드릴 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.



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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-17
상담완료
287789배송문의
묶음배송 (총 9건)
두건을 택배비 설정이 안되도록 오토바이 배송으로 하여 결재했습니다... 미리 주문한 상품과 묶음배송 부탁드립니다 ....오토바이 배송으로 하지 마시구요~~~~ 010-8208-2009 번이니 궁금한 점은 전화주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

추가주문서 확인후에 묶음배송으로
접수 완료 해 드렸습니다.


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 2013-02-17
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287788주문결제
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안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

추가주문서 확인후에 묶음배송으로
접수 완료 해 드렸습니다.


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 2013-02-17
상담완료
287768배송문의
인화중
와~진짜늦게오내요 언제배송되나요? 늦어도이렇게까지늦을줄이야~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품의 경우
2/19(화) 출고 예정이며

좀더 빠른 출고를 위해 스피드 인화로
접수 해 드렸으니 참고하여 주시기 바랍니다.

상품 주문시 출고 예정일의 경우
확인 가능하오니 참고하시어 이용에 착오가 없으시기 바랍니다.


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 2013-02-17
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