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번호 구분 질문 작성일자 상태
287286배송문의
사진인화 배송 먼저 부탁드려요
포토북이랑 디자신포토인화 주문했는데요 아이 유치원 수료식때 친구들에게 사진 나누서주고싶은데 사진먼저 배송 가능할까요 수료식이 25일이라 전주금요일인 22일이전에 사진만잇나도 먼저 받고싶어요 부탁 부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진인화 먼저
긴급 인화요청하여 20일 수요일 출고 해 드리겠습니다.
배송은 택배사 출고후 1-2일 정도 소요되오니
참고하시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-16
상담완료
287283취소/반품
T1230697 취소요청
배송일자가 맞지않아 취소합니다. 취소 해 주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 요청하신대로
T1230697 주문내역이 취소되었습니다.

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 2013-02-16
상담완료
287280배송문의
가능한 빨리부탁드립니다^^
2월24일이 돌잔치 입니다. 실물스탠딩 하나 주문한게 왔는데 너무 예뻐서 하나더 추가했거든요^^ 미니스탠딩두개랑... 함께 배송해주시고~ 바쁘시겠지만...가능한 빨리 부탁드릴께요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용은
자세한 안내를 위해
고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2013-02-16
상담완료
287279배송문의
배송사 출고대기
배송사 출고대기라고 하는데 어느배송사에서 언제 배송을 시작하나요 월요일 오전까지는 다 받아야 하는데 오전까지 안오면 부분취소 하고싶네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 사진인화 상품은
오늘(16일,토) 출고되었습니다.

택배배송의 경우 포토몬에서 출고 후
대부분 1~2일의 배송기간이 소요되며,

정확한 배송조회는
우체국택배(1588-1300)를 통해
등기번호 [6073840604814] 조회하시면
확인되오니 이점 참고하시기 바랍니다.


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항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2013-02-16
상담완료
287271배송문의
배송날짜
포토북과 사진인화신청했습니다 모르고 가능한날짜입력을안했어요 26일 아기백일날사용하려는데 26일까지가능할까요?ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님게서 주문하신 화이트 북 외 5건의 상품은
25일까지 출고 해 드리겠습니다.

택배배송의 경우 포토몬에서 출고 후
대부분 1~2일의 배송기간이 소요되오니
이점 참고하시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2013-02-16
상담완료
287260배송문의
상품출고가 늦어지고 있다라는 답변은 공지로도 충분할것 같은...
상품출고가 늦어진다는 얘기는 팝업공지에 봐서 이미 알고 있구요. 그리고, 저는 졸업시즌 전에!! 이미 주문을 했던 터인데 제 상품이 늦어지는 거랑 졸업시즌인거랑 무슨 상관일까요 대체?! 이해가 가질 않네요. 그리고.. 우선작업 신청한다뇨?? 그럼 배송상태에 나와있는것처럼 아직 상품제작조차 들어가지 않았단 얘기인건가요?! 지금 저랑 장난하세요?? 이럴줄 알았으면 쿠폰 또 안사는건데 말이죠. 제가 원하는 답변은 우선 제작이니 상품출고 지연이니라는 답변이 아니라 언제 상품제작이 완료될 예정이고, 언제 출고 예정이다라는게 알고 싶은거예요!! 정확하게 답변해주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 포토북은
오늘 16일 CJ 택배로 출고 되었으며
자세한 배송 확인은
18일 CJ 택배 1588-5353
송장번호 [319952197146]
조회가능하오니 참고하시기 바랍니다.

불편을 드려 죄송합니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2013-02-16
상담완료
287259배송문의
분할사진
일요일에 필요한데 분할사진은 배송기간이 얼마나 걸리나요 요청하면 날짜를 땡길수있나요?ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진인화는
이번주안으로 받아보시기 어렵습니다.

오늘 16일 출고 될 예정이며
배송은 택배사 출고후 1-2일 정도 소요되어
다음주 월요일정도 받아보실 수 있습니다.

불편을 드려 죄송합니다


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 2013-02-16
상담완료
287246배송문의
2월 5일 주문건 배송 문의
아직까지 액자 제작중..흠.. 언제 출고되나요 정확한 날짜 확인해주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용은 자세한 안내를 위해
확인 후 연락드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2013-02-16
상담완료
287241상품문의
사진편집기능은
어디에 포토몬에디터가 어디에 있는건가요 제가 보관함에서 잘못 다운한건가요 처음 사용이라 뭘 어떻게 해야하는지 모르겠네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

기술지원팀에 전달하여 고객님께 직접 연락드려 처리해 드리도록 하겠습니다.

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 2013-02-16
상담완료
287236상품문의
등록 되었어요... 빠른배송 부탁드려요
빠른배송 부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

네~ 주문해 주셔서 감사합니다. ^^
요즘 많은 주문물량으로 다소 배송이 늦어지고 있으나
최대한 빨리 제작하여 보내드리도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2013-02-16
상담완료
287228배송문의
누구를 위한 스피드인화인가요? 물건 못 받음
스피드인화주문했는데 왜 안오나요? 스피드인화비 환불해주세요! 오늘 받을 수 있다해서 주문한건데 그것도 아이들 졸업사진을 언제주라는건지 작년에도 이런일 있어 사람을 고속터미널로 직접찾아가라하더니 정말 내돈내고 스피드인화비내고 택시비내고 도대체 뭡니까? 이번엔 왜ㅡ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

졸업/입학시즌으로
사진인화 /포토북 주문이 폭주하고 있어 제작이 지연되고 있습니다.
출고예상 시간보다 다소 늦어지게 되어
불편을 드리게 되어 죄송합니다

CJ GLS
1588-5353
송장번호 [319952174610] 조회가능하며
경기 평택 용이 지역에서 배달 준비중입니다.

스피드인화 금액 5000원은 포토볼로 적립 해 드렸습니다.




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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2013-02-15
상담완료
287227상품문의
모바일 쿠팡 포토북쿠폰이 등록이 안되네요..
쿠팡에서 포토북쿠폰 샀는데 포토북 다하고서 주문 결제 하려 하니깐 쿠폰 등록이 완됩니다 .. 울아이 돌포토북 만들거였는데 .. 쿠폰 입력하니깐 이미 사용 했거나 잘못된번호라는데... 포토몬에서 쓴적이 없는데... 빨리 처리해주세요.. 내일까지는 써야 할거 아닙니까.. 일요일까지써야한다고 나와있는데 ..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

먼저 서비스이용에 불편을 끼쳐드려 죄송한 말씀드립니다.
확인해보니 쿠폰을 적용하여 주문완료 하셨네요. ^^;
추후 다른 문의 있으시면 게시판에 추가로 올려주세요.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-15
상담완료
287224기타
모바일 포토북
모바일 포토북도 구매할 수 있지 않나요?? 앱 다운을 받았는데, 쿠폰이 있어야 받을 수 있다고 하는데, 어떻게 하는 건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

모바일포토북은 설치 후 사용하는 앱방식에서
모바일웹방식에 무료서비스로 준비중에 있는 관계로
현재 추가로 쿠폰구매가 불가능합니다.

2월말경에 무료서비스가 오픈예정에 있으니 그때까지만 잠시 기다려주세요....^^

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2013-02-15
상담완료
287221배송문의
배송취소해주세요
도저히 못기다리겠습니다 다른데서 인화할께요 배송취소해주시고 결제도취소해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

T1219078
주문내역및 핸드폰 결제 취소 되었습니다.

불편을 드리게 되어 너무 죄송합니다.


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 2013-02-15
상담완료
287220배송문의
언제쯤 배송되나요?
주문번호 T1223031 2월8일 주문결재 했습니다. 언제쯤 배송되는지 궁금합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

졸업/입학시즌으로
사진인화 /포토북 주문이 폭주하고 있어 제작이 지연되고 있습니다.
출고예상 시간보다 다소 늦어지게 되어
불편을 드리게 되어 죄송합니다

T1223031
주문하신 포토북은
20일 정도 출고 될 예정이며
다음주정도 받아보실 수 있습니다.

졸업시즌에 맞물려 배송이 지연이 된 점 다시 한 번 사과드리며
다음에는 좀 더 빠른 배송이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.






make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-15
상담완료
287219주문결제
상품번호 T1217845 캔버스 12 X 12 사진보정하여...
사진[상품번호:T1217845 캔버스 12 X 12]이 여백이 많다고 하여 사진보증후 새로운 건[상품번호:T1231958 캔버스 12 X 12]으로 주문하였습니다. 새로주문한 [상품번호:T1231958 캔버스 12 X 12]건은 결제방식을 무통장으로 결제하였습니다. [상품번호:T1217845 캔버스 12 X 12]건이 이미 카드결제가 완료되었으니 입금하지 않겠습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

새로 올려주신 주문내역 확인되었습니다.

제작에 문제 있을경우 연락드리겠으며

주문하신 사진인화는 먼저 오늘 15일 출고 해 드리겠습니다.

액자는 정성껏 제작하여 따로 발송 해 드리겠습니다


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2013-02-15
상담완료
287216배송문의
2월8일에 주문했는데 아직 상품제작도 안했다니요...
친구 생일때문에 탁상달력을 2개 주문했는데 아직도 제작이 안됬다니요... 믿고 주문한건데 어떻게 이럴수가 있나요? 최대한 빠른 시일내로 제작해주시고 배송 빨리 해주셨으면 좋겠네요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

졸업시즌에 맞물려 배송이 지연이 되고 있습니다.
죄송합니다.
주문하신 달력은
19일 정도 출고 될 예정입니다
배송은 택배사 출고후 1-2일 정도소요되며
최대한 빠른 발송 해 드리겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-15
상담완료
287215배송문의
언제 배송해주실겁니까ㅡㅡ
학교에 증명사진 내야대서 배송 1~2일 걸린다고 해서 기간을 맞게해서 주문했습이다 그런데 벌써 삼일이나 지낫는데 배송지출고대기중 입니까ㅡㅡ 제가 결제할때는 홈페이지에 배송지연공고도 안떠잇엇어요 완전 피해보고 있는 상태입니다 학교에서는 빨리 내라고 난리입니다 덕분에 사진관에 찍으러 가아하네요 앨범도 아니고 반명함사진 4매인데 이렇게 오래 걸린다니요 월요일까지 안오면 배송취소시키겟습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 사진인화는
어제 출고 되어
오늘 15일 수령하신내용으로 확인됩니다.



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 2013-02-15
상담완료
287213배송문의
언제까지 인화대기중일건가요?
월 12일에 인화주문했는데 2월 15일이 넘어가고 있는 지금 아직도 인화대기중이라고만 뜨네요. 너무심한거아닌가요>? 배송예정일을 표기하지도않고, 밑도 끝도 없이 인화대기중이면 기다리는 사람은 뭐가되는 건가요. 주문하기전에 배송이 늦어질거란 말을 해두시던가 이제와서 공지사항띄우시고 배송이 늦어진다고 하면 어쩌란 겁니까 이제주말이니, 이번주에 받긴글렀고, 인화주문한지 일주일만에 받아야하나요? 집앞 스튜디오에서 하면 하루이틀만에 끝날것을 이게 뭡니까? 싸기만 하면 배송늦어지는 건상관 없다이겁니까? 하루빨리 배송부탁바라구요. 출고날짜와 등기번호 알려주세요 등기번호는 개인쪽부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송합니다
최대한 빠른 제작하여 발송 해 드리겠습니다.


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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-15
상담완료
287212상품문의
도대체 언제 배송 받을 수있는건가요
2월 12일에 인화주문했는데 2월 15일이 넘어가고 있는 지금 아직도 인화대기중이라고만 뜨네요. 너무심한거아닌가요>? 배송예정일을 표기하지도않고, 밑도 끝도 없이 인화대기중이면 기다리는 사람은 뭐가되는 건가요. 주문하기전에 배송이 늦어질거란 말을 해두시던가 이제와서 공직사항띄우시고 배송이 늦어진다고 하면 어쩌란 겁니까 이제주말이니, 이번주에 받긴글렀고, 인화주문한지 일주일만에 받아야하나요? 집앞 스튜디오에서 하면 하루이틀만에 끝날것을 이게 뭡니까? 싸기만 하면 배송늦어지는 건상관 없다이겁니까? 하루 빨리 배송 부탁바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

졸업시즌에 맞물려 주문폭주로 예상시간보다 배송이 지연되고 있습니다
불편을 드려 죄송합니다.

주문하신 사진인화는 18일 출고 될 예정이며
등기번호는 18일 오후 출고후 문자발송 해 드리겠습니다.
자세한 배송 확인은 주문배송 정보에서 가능합니다.



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 2013-02-15
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