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번호 구분 질문 작성일자 상태
286457상품문의
왜이리 안오는가요?
4일날 주문했는데 아직 배송전이네요 설날때문에 주문이 밀린다는거 알고는 있었지만 좀 많이 늦네요ㅠㅠ 이번주는 결국 못 받아보는건가요 넘 오래걸리네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 지연되고 있는 점 양해 부탁드립니다.

주문하신 사진인화는
오늘 출고 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요되오니

자세한 배송현황은
출고 익일 [주문/배송정보]를 통해
확인 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-14
상담완료
286443배송문의
배송이 너무 느려요..
이렇게 오래 걸린 적이 없었는데요. 좀 늦네요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 지연되고 있는 점 양해 부탁드립니다.

주문하신 사진인화는
오늘 CJ택배로 출고 예정이오니

자세한 배송현황은
출고 익일 [주문/배송정보]를 통해
확인 부탁드립니다.


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 2013-02-14
상담완료
286440취소/반품
취소해주세요
T1222667 취소해주세요 아무래도 이번주내로 못받을거같네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문내역
결제취소 처리해 드렸습니다.


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 2013-02-14
상담완료
286413배송문의
2월17일까지도착해야해요
16일까지도착해야하는데 계속대기중이네요 완전 전화도안받고 답답하네요 이미뽑은거라도 직접받을수있나 토요일날에요 ㅠ 돌잔치사진쓸려다가 머가이리오래걸리나요 ㅠ 연락주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 지연되고 있습니다.

주문하신 사진인화는
실시간 배송안내를 통해 공지해 드린 내용과 같이
16일(토) 출고 예정으로 확인 되며

문의하신 내용에 대한
자세한 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


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 2013-02-14
상담완료
286410배송문의
배송 언제 해주나요?
금요일까지 꼭 필요한거예요.부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 지연되고 있습니다.

주문하신 사진인화는
실시간 배송안내를 통해 공지해 드린 내용과 같이
16일(토) 출고 예정으로 확인 됩니다.

우선, 빠른 인화 작업하여
오늘 출고될 수 있도록 요청 드렸으며

자세한 배송현황은
출고 익일 [주문/배송정보]를 통해
조회 가능하오니

이점 참고 부탁드립니다.


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 2013-02-14
상담완료
286401배송문의
2월4일주문...아직도상품준비중
아직도 상품준비중이라니..이건...너무한듯...지난금요일이배송예정이였는데.... 오늘은 수요일이구..이런 늦음에대한 처리는 어케하시는지요. 정말..애들 생일 졸업선물로하려했는데다늦어지고..참..실망 왜늦어졌는지. 당장 보내주세요..어여요..정말...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 지연되고 있는 점 양해 부탁드립니다.

주문하신 상품들은
오늘까지 출고될 수 있도록
빠른 제작완료 요청 드렸으며

자세한 배송현황은
출고 익일 [주문/배송정보]를 통해
조회 가능하오니

이점 참고 부탁드립니다.


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 2013-02-14
상담완료
286383배송문의
배송언제 돼나요?
배송언제 돼나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 모바일 돌초대장은
'내정보 > 모바일 돌초대장' 페이지를 통해
전송받아 바로 사용 가능하오니

이용에 참고 부탁드립니다.


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 2013-02-14
상담완료
286381포토볼/쿠폰
쿠팡쿠폰이여...
제가 쿠팡에서 쿠폰구매 후 계속해서 빨리 포토북을 만들고 싶었으나 컴퓨터 이상으로 주문창이 뜨질않아 손도 못대고 있답니다 ㅠㅠ 엊그제 7일 남았다구 문자까지 받았는데... 작업을 아예 할 수 가 없네요 따로 기간연장은 힘들겠죠? 요즘 일이 넘바빠 따로 컴퓨터를 손보고 할 수 도 없어서여 날짜 경과시 환불은 자동으로 쿠팡적립금으로 들어오는건지 자세한 답변 부탁드릴께여
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

PC사용 가능한 시간대를
게시판에 남겨주시면
원격지원 요청은 가능하며

쿠폰 등록 후 내용을 남겨주시면
부득이한 경우 유효기간
임의 연장처리는 가능합니다.

쿠폰 환불의 경우
유효기간 만료 전
쿠팡 고객센터로 문의 주시면 되오니

이점 참고 부탁드립니다.


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 2013-02-14
상담완료
286373배송문의
언제 배송되나요~
언제 배송되나요 아직 인화중이라고 뜨는것도 있고 결제완료라고 뜨는것도 있고 ... 배송은 한꺼번에 같이 되는건가요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 지연되고 있습니다.

주문하신 상품들은
18일(월) 출고 예정으로 확인 되며

모바일 돌초대장은
'내정보 > 모바일 돌초대장' 페이지를 통해
전송받아 바로 사용 가능하오니

이점 참고 부탁드립니다.


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 2013-02-14
상담완료
286366배송문의
이번주안에도착해야합니다
일요일이돌잔치라 토요일까지 도착해야합니다 저번주에주문했는데 저번주토요일배송예정이라고 했는데 아직도인화준비중이라니요 확인하시고 빨리연락주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 지연되고 있습니다.

주문하신 사진인화는
실시간 배송안내를 통해 공지해 드린 내용과 같이
18일(월) 출고 예정으로 확인 되며

요청하신 기간까지 배송은 어려우실듯 하오니
이점 양해 부탁드립니다.


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 2013-02-14
상담완료
286363취소/반품
주문취소
T1230331 주문건의 압출앨범 취소부탁드립니다. 인화건만 진행부탁드려요!!!!!!!! 카드 부분취소 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문내역 확인 후
압축앨범건 카드 부분취소
처리해 드렸습니다.


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 2013-02-14
상담완료
286332주문결제
주문-결제완료
회원가입후 주문하고 국민은행계좌로 송금까지 마쳤습니다. 잘 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 내역
자동 입금처리 되어
결제완료 되었습니다.

다만, 현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 지연되고 있어

주문하신 사진인화는
실시간 배송안내를 통해 공지해 드린 내용과 같이
25일(월) 출고 예정으로 확인 되오니

이점 참고 부탁드립니다.


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 2013-02-14
상담완료
286294배송문의
배송언제쯤오나요?
제가 2월9일에 주문을 했는데 아직안와서요 ㅠㅠ 언제쯤 배송완료되나요 ?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 지연되고 있습니다.

주문하신 상품들은
실시간 배송안내를 통해 공지해 드린 내용과 같이
19일(화) 출고 예정으로 확인 되오니

이점 참고 부탁드립니다.


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 2013-02-14
상담완료
286290취소/반품
T1227481 주문취소해주세요.
처리할 능력이 안되면 주문을 받지 말든지, 아니면 얼마나 오래 걸릴 거라고 안내를 해주든지... 주문량을 다 처리할 능력도 안되면서 주문은 들어오느대로 다 받아가지고 급한 사람들 발목을 잡으면 됩니까? 여권을 급히 만들어야 하는데, 당신들 때문에 큰 낭패를 보게 생겼어요. 장사 그따구로 하지 마쇼.. 주문취소하고 환불해줘요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문물량 폭주로 인해
작업시간이 지연되고 있는 점 양해 부탁드립니다.

요청하신 주문내역
카드승인 취소해 드렸으며

매입 후 취소의 경우
카드사 최종 처리까지
5~7일 정도 소요되오니

이점 참고 부탁드립니다.


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 2013-02-14
상담완료
286282배송문의
언제쯤 인화해주시나요?
12일에 주문하고 결제했는데 아직 인화대기중이라서 여쭤봅니다 언제 인화해서 보내주시는지요? 정확한 날짜가 알고 싶습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 지연되고 있습니다.

주문하신 상품들은
실시간 배송안내를 통해 공지해 드린 내용과 같이
20일(수) 출고 예정으로 확인 되오니

이점 참고 부탁드립니다.


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 2013-02-14
상담완료
286264배송문의
문의드려요~~~
기둘력주문했는데 아직도 결제완료라고 뜨네요 다음주 화요일전까지 받아야하는데 배송이 이렇게 늦는곳인줄 몰랐네요.. 빠른 답변부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 지연되고 있습니다.

주문하신 상품은
실시간 배송안내를 통해 공지해 드린 내용과 같이
19일(화) 출고 예정이오니

이점 참고 부탁드립니다.


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 2013-02-14
상담완료
286263배송문의
인화가된건지 아니면 아직 시작도 안했는지 궁금하네요.
2월7일에 결제했는데 왜 아직도 인화대기중인건지 궁금합니다. 인화가 되어 배송이 늦어지는건지 인화하는 작업시간이 늦어지는건지 자세히 공지 띄워주세요 그리고 언제 받아볼수 있는지도 알려주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 지연되고 있습니다.

주문하신 사진인화는
오늘 CJ택배로 출고될 예정이오니

자세한 배송현황은
출고 익일 [주문/배송정보]를 통해
확인 부탁드립니다.


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 2013-02-14
상담완료
286262포토볼/쿠폰
쿠팡 7차
방금 등록했는데 유효기간 언제까지인가요???
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

구매하신 쿠폰은
유효기간 3월4일까지로 확인 되오니
기간안에 사용해 주시기 바랍니다.


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 2013-02-14
상담완료
286253배송문의
아직도 제작이 안들어 갔네요..
저번주에 주문했는데 아직도 제작 안들어 갔네요. 아들 돌잔치때 사용할껀데.. 담주 수요일 전엔 받아야 하는데요.. 사이트엔 2~3일 이라고 적혀 있던데.. 전화 했는데 연결도 계속 안되고.. 속이 타네요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 지연되고 있습니다.

주문하신 상품들은
실시간 배송안내를 통해 공지해 드린 내용과 같이
18일(월) 출고 예정이나

제주 지역의 경우
선박으로 배송이 되어
포토몬에서 출고 후 배송까지 2~3일 정도 소요되오니

이점 참고 부탁드립니다.


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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-14
상담완료
286246배송문의
배송일이요
어제주문했는데 토요일날 백일잔치에사용하려는데..배송될까요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 지연되고 있습니다.

주문하신 내역 중
스탠딩 상품들은 제작에 문제없을 시
내일까지 작업 완료는 가능하나

사진인화의 경우
물량이 많아 다음주중 완료 가능하오니
이점 참고 부탁드립니다.


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 2013-02-14
상담완료