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번호 구분 질문 작성일자 상태
286088배송문의
배송
언제 받을수있나요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 지연되고 있습니다.

주문하신 사진인화는
실시간 배송안내를 통해 공지해 드린 내용과 같이
25일(월) 출고 예정이오니

이점 참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-14
상담완료
286078배송문의
사진봉투보내주세요~!
방금 사진인화 주문을 했어요 4*6 사이즈 사진봉투 좀 넉넉히 보내주세요.. 주문한 갯수보다 좀 많이요~~~40장 정도?? 부탁드릴께요!!!!!!!!!!!!!!!!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품이
확인되어 요청하신 유산지와 함께
출고해 드리도록 하겠습니다.

현재 주문물량 폭주 인해 인화가
지연되고 있으니 출고날짜를 확인해
주시기 바립니다.

감사합니다.~

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 2013-02-14
상담완료
286071포토볼/쿠폰
2.19일 만료 쿠폰있습니다. 쿠팡에서 구매했고요. 연장좀...
2.19일 만료 쿠폰있습니다. 쿠팡에서 구매했고요. 연장좀 안될까요? 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 쿠폰의 경우
3월4일까지 만료일이 확인되었으며
만료일까지 꼭 사용해 주시기 바랍니다.


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 2013-02-14
상담완료
286060배송문의
빠른발송처리
빠른발송처리 가격이어떻게되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

스피드 인화의 경우 사진인화 주문시 선택 가능하며
5000원이 추가 되오니 참고하시기 바랍니다.


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 2013-02-14
상담완료
286041배송문의
진짜 뭐에요!
아침부터 전화연결도 계속 안되고..전화가되야 어떤 조치를 취할텐데.. 아래 새벽에 주문했는데 어제나 오늘은 배송될줄 알았는데 아직 인화개기중이고...낼 돌잔친데 이제 다른곳에 주문도 안되고 어쩌실꺼에요!! 오늘이라도 배송되서 낼 5시 전에만 받아도 돌잔치에 쓸수 있는데.. 올 배송 안되면 주문취소 하세요!! 뒤늦게 보낼꺼면 절대 보내지마세요!!환불할겁니다!분명 취소신청 했습니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


졸업/입학시즌으로
사진인화 /포토북 주문이 폭주하고 있어 제작이 지연되고 있습니다.

T1227642 주문내역및 카드결제 승인취소 되었습니다.
불편을 드려 죄송합니다.



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 2013-02-14
상담완료
286040기타
돌잔치 초대장..급합니다. 빨리해서 보내주세요
돌잔치 시간이 너무 촉박해서요... 주문해서 입금도 다 했습니다. 당췌 연락 자체가 안되네요 언제 초대장 언제 완료되어서 보내주실수 있는지 전화나 문자 꼭 바로 알려주세요 많이 늦는다면 다른 곳에서 해야하니까요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를 위해 연락드리겠습니다.

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 2013-02-14
상담완료
286027배송문의
넘 속상하고 화가나요~!!!
그 동안 이곳에서 인화했었고 설 연휴를 생각하고 주문한건데 늦어도 너무 늦네요.... 유치원 행사사진이라 이번주까지 정리해야되거든요...ㅠㅠ 이럴줄 알았으면 다른 곳에 주문할 걸 그랬어요. 제가 인화 할때는 이런 공지도 전혀 없었던 것 같은데 이제와 다른 곳에 주문하기도 너무 늦고.... 아직 인화도 안된 것 같던데 언제 받을 수 있는지 답변 부탁드립니다. 급한 마음에 통화하고 싶었는데 10분 넘게 기다려도 연결이 안되네요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

졸업/입학시즌으로
사진인화 /포토북 주문이 폭주하고 있어 제작이 지연되고 있습니다.
출고예상 시간보다 다소 늦어지게 되어
불편을 드리게 되어 죄송합니다

T1221198
주문하신 사진인화는 오늘 14일 출고 될 예정이며
배송은 택배사 출고후 1-2일 정도 소요되어
이번주 안에 받아 보실 수 있습니다

졸업시즌에 맞물려 배송이 지연이 된 점 다시 한 번 사과드리며
다음에는 좀 더 빠른 배송이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.



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 2013-02-14
상담완료
286011배송문의
여기 유령회사 유령사이트에요??
어케 주문하고 설 연휴를 뺀다고 해도 평일만 6일이 지났는데도 상품준비중입니까? 제작중도 아니고요. 그리고 이틀동안 계속 상담원 연결이 안되는건 뭔가요? 정말 상담원이 있기는 한거에요?? 배송이 언제 되는지 답변 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

상품출고가 지연되고 있는 점
양해 바랍니다.

공지 해 드렸던 내용대로 2월 1일 주문서 이후로는
12일부터 순차적으로 출고 예정이었으나
현재 졸업 시즌으로 인한 주문량 폭주로 인해
상품출고가 지연되고 있습니다.

고객님의 상품에 대해 최대한 빠른출고를 위하여
우선작업으로 접수 해 드렸으니 이점 참고하시기 바라며
양해의 말씀 드립니다.



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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-14
상담완료
286009배송문의
2월 5일 주문했는데 아직도...
T1218859 입니다. 출고준비라고만 계속 떠있는데...언제쯤 가능한지요. 이번주 토요일에 꼭 전달해야 해서요. 부탁드립니다....
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 포토북은
오늘(14일,목) 출고되었습니다.

정확한 배송확인은 익일 오전 10시이후
우체국택배(1588-1300
등기번호 [6073840601724] 문의하시면
자세하게 안내받으실 수 있습니다.

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 2013-02-14
상담완료
285995배송문의
2월 7일 주문 포토북 배송 예정일은?
언제 쯤인지 알려주시기 바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 포토북은
16일 토요일 출고 예정입니다.

현재 빠른배송을 위해
최선을 다하고 있으나
주문량 폭주로 인해
제작기간이 다소 지연되고 있습니다.

이점 양해부탁드립니다.

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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-14
상담완료
285994주문결제
2월14일 돌초대장+지갑사진 주문취소합니다.
전화통화를 했는데요. 13일 주문한 사진은 긴급으로 해서 18일날 출고해주신다고 해서 그대로 하고요. 14일날 주문한 돌초대장이랑 지갑사진은 주문취소합니다. 23일날이 아기돌이라서 25일날 오는거 빨리해주시면20일날 출고된다고 하길래 취소합니다. 제 통장 계좌번호가 농협 721012-52-082802 이유진 11,900원은 언제 들어오는지 알고 싶습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 문의하신 내용은
고객센터를 통해
안내를 받으신 것으로 확인됩니다.

더 궁금하신 점은 언제든지
고객센터 및 게시판으로 연락주시면
친절히 안내해드리겠습니다.

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 2013-02-14
상담완료
285987배송문의
아직도인화대기??
이번주에써야하는데아직도대기중이면어떻게해요.. 전화연결은디따안되고요.. 빨리확인해주시면안될까요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

문의하신내용은 안내를 위해
고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

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감사합니다.
 2013-02-14
상담완료
285976배송문의
돌잔치에 쓸건데요
2월 7일에 포토북이랑 카탈로그 주문했는데요 23일이 돌이라 그때 써야 하는데 그때까지 가능한가요? 좀 걱정이 되네요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 지연되고 있습니다.

주문하신 상품들은
19일(화) 출고 예정으로 확인 되오니

자세한 배송현황은
출고 익일 [주문/배송정보]를 통해
확인 부탁드립니다.


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 2013-02-14
상담완료
285970배송문의
제발 연락좀해주세요
14일 오전10시까지 꼭 수령해야합니다 퀵서비스로라도 받아야하니 제발 010 5017 8851로 연락해주세요 꼭 부탁입니다!!! 지금 상태보니 배송으로 하면 못받으니 꼭 부탁드립니다!!!!!!!!!!!!!!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 주문하신 상품은
오늘(14일,목) 출고되었습니다.

자세한 배송조회는 익일 오전 10시 이후
우체국택배를 통해
등기번호 [6073840603062] 조회하시면
확인이 가능합니다.

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 2013-02-14
상담완료
285961배송문의
아직인화대기중???
주문한지가 언젠데 아직 인화대기중이네요 빠른처리부탁합니다 금액이커서 걱정이네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품의 경우 안내해 드린대로
18(월) 출고 예정이오니 참고 하시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2013-02-14
상담완료
285949주문결제
주문이 안되어서..
편집을 한 후 주문을 하려니 자꾸 에러가 뜹니다, 그래서 다른 컴퓨터로 하려니 편집하여 저장한 사진이 보이지 않아요.. 주문하고 싶은데 어찌 해야 할까요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

오류가 발생하는 원인은
컴퓨터 환경에 따라 여러가지가 있어 문의하신 내용만으로는
정확한 답변이 어렵습니다.

내일 15일 오전중 포토몬 전화 070 번호로 연락드려
개발담당자가 원격으로 원인을 해결할 수 있도록 요청하겠습니다.~



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 2013-02-14
상담완료
285938배송문의
인화대기중
계속 인화대기중이네요....이번주안으로충분히오겠거니생각햇는데 아직 인화도시작안한거면도대체 배송은언제되는거죠??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진인화는 16일 출고 될 예정이며
배송은 택배사 출고후 1-2일 정도 소요됩니다.

졸업시즌에 맞물려 배송이 지연이 되어 불편드려 죄송합니다.
다음에는 좀 더 빠른 배송이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.



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 2013-02-14
상담완료
285933배송문의
언제쯤 배송이 되나요~
고객센터로 몇번을 전화했지만 그때마다 상당원 연결이 어렵다고 하더라구요-; 이번주 일요일이 돌잔치라 일요일 오전까지라도 배송을 받고 싶은데 아직 제작중인거 같아서요~ 다른건 돌잔치 이후에 와도 상관은 없지만 덕담북은 잔치때 쓰일꺼라 늦으면 곤란합니다. 그래서 배송확인과 제 날짜에 오기가 힘들면 덕담북은 취소하고 싶어서요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과 통화 드린바와 같이
덕담북은 취소해 드렸으며

인화 및 스탠딩 제작완료 후
출고해 드리도록 하겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-14
상담완료
285929배송문의
혹시~~발송 되었나해서요~~
달력 완성 되었나요??혹시나해서~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

주문하신 상품은 14일 오늘 cj택배로
출고 되었습니다.

배송은 지역에 따라 1~2일 정도 소요되며
자세한 배송안내는 홈페이지[주문/배송정보]를 통해

송장번호 확인 후 해당 택배사로 문의하시면
좀 더 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-14
상담완료
285920주문결제
입금자 확인해주세요..
주문자는 김경혜 입금자는 우리은행계좌 나재웅 입니다. 확인하시어 착오없으시길 바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 입금하신 내역이 확인 되어
입금처리해 드렸습니다.

감사합니다.~

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 2013-02-14
상담완료