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번호 구분 질문 작성일자 상태
281871배송문의
배송언제됩니까
배송이 도대체 언제 되는겁니까 1월31일에 결제를 했는데 아직도 인화대기중이시라면 배송 안된다는겁니까? 설연휴전까지 배송이 되는거지 아직까지 인화도 안하고계시고 전화도 안받으시고 장난치시는건지.. 빠른 답변바랍니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 주문하신 상품은
내일(6일,수)까지 출고되어
명절 전까지 받아보실 수 있습니다.

원활한 배송이 될 수 있도록
노력하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-05
상담완료
281863배송문의
빠른 배송부탁드립니다.
결혼 사진이라 설에 양가 어른들께 드려야 합니다. 빠른 배송 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
내일(6일,수)까지 출고되어
명절 전까지 받아보실 수 있습니다.

원활한 배송이 될 수 있도록
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 2013-02-05
상담완료
281860배송문의
전화연결도안되고...
배송언제쯤될까요?? 돌잔치때꼭써야하는데 빨리좀부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 포토북은
오늘(5일,화) 출고되었습니다.

익일 오전 10시 이후
CJ택배 (1588-5353)를 통해
운송장번호 [319952067031] 조회가
가능하오니 이점 참고하시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2013-02-05
상담완료
281859배송문의
배송 문의드려요.
오늘 주문했어요. 14일에 받을 수 있을까요? 15일이 졸업식이라 그전에 꼭 받아야 해서요. 14일에 받을 수 있도록 부탁드려요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
12일 화요일 출고 될 예정입니다.

택배배송의 경우 포토몬에서 출고 후
대부분 1~2일의 배송기간이 소요되나

명절 이후 택배사의 물량에 따라
차이날 수 있습니다.

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 2013-02-05
상담완료
281858주문결제
다시주문할려구요
아직 돈은입금안햇는데 주문취소하는 창이 안보여서요 다시 사진사이즈 바꿔서 주문하고 싶은데 앞에 주문한거 어떻게 취소하나요 아직 돈은넣지않았어요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 문의하신 내용은
안내를 위해 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

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 2013-02-05
상담완료
281856상품문의
장바구니에 담은 상품에 UV코팅 옵션을 추가 하고 싶은데요
이미 장바구니에 담은 포토북 상품에 UV코팅 옵션을 추가하고 싶은데요 어떻게 하면 되나요?? 권수가 50권이라 30%할인이 들어가던데 코팅 하게되면 가격은 어떻게 된나요?? 권당 5000원 추가인가요 원래가격에 5000원 더해서 30%할인이 되나요?? 빠른 대답 부탁 드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용은 자세한 안내를 위해
고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

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 2013-02-05
상담완료
281836포토볼/쿠폰
가입할 때 무료인화권이요...
신규가입이라고 무료인화권 준다고 메세지가 떴는데 쿠폰함에 보니 없네요.. 무료인화권 주세요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

신규가입 2000원 무료쿠폰은
경로와는 상관없이 가입시
작성하신 고객님의 이메일 주소로
쿠폰이 발행되고 있으며

이쿠폰은 로그인 후 내정보 - 쿠폰등록에서
등록 후 일반 사진인화시 사용이 가능하니
이점 참고 부탁드립니다.


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 2013-02-05
상담완료
281835배송문의
정확한배송날짜..
정확한 배송날짜가 언젠지 답변남겨주세요 오늘은 꼭 보내주셨으면해요 더이상늦춰지면안되요..ㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 주문하신 새해카드 외 3건의 상품은
오늘(5일,화) 출고 될 예정입니다.

정확한 배송확인은 익일 오전 10시이후
우체국택배(1588-1300
등기번호 [6073840593220] 문의하시면
자세하게 안내받으실 수 있습니다.

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 2013-02-05
상담완료
281833배송문의
연락기다렸지만 전화없었네여
포토몬070번호 모르는데여곧 설인데 왜 전화도 없는지 취소하고 아예재주문한댔더니 그것도 안된데고 어쩌란 말인지
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 3일과 4일에
주문하신 크리스탈 마블액자는
제작이 진행중에 있어
주문취소가 어렵습니다.

자세한 내용을 확인하고자 연락을 드렸으나
통화가 어려우니
정상근무 시간내 통화 가능한 시간을 말씀해주시면
확인하여 처리 해 드리도록 하겠습니다.



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 2013-02-05
상담완료
281832배송문의
언제 배송 되나요
1월28일 주문햇는데 언제 배송 되나요?설 전에는 받아야 하는데~빠른배송부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송합니다.

고객님께서 주문하신 상품은
내일(6일,수)까지 출고되어
명절 전까지 받아보실 수 있습니다.

원활한 배송이 될 수 있도록
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 2013-02-05
상담완료
281830배송문의
지난주에 주문했는데
지난 주 목용일에 주문했는데 아직 상품 준비중이라고 뜨는 데 준비를 그렇게 오래 하나요? 벌써 화요일인데 언제 배송되는지 문자 주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 주문하신 상품은
현재 제작중이며,
내일(6일,수)까지 출고되어
명절 전까지 받아보실 수 있습니다.

원활한 배송이 될 수 있도록
노력하겠습니다.


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 2013-02-05
상담완료
281828배송문의
제품 구매 후 배송 문제
액자 2개와 사진 인화를 결제 했습니다. 액자가 하나가 덜 배송 되었습니다. 어떻게 처리해야 하나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용은 고객님께 연락드려
안내해드리도록 하겠습니다.

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 2013-02-05
상담완료
281826주문결제
주문했고요! 검수 부탁드려요^^
2.16일 돌잔치때문에 포토북 전시를 합니다. 늦어도 금요일까지는 꼭 받아야 하니 빠른배송 부탁드립니다... 검수 부탁드려요.. 잘해주세요~~소문많이 낼께요^^ 감사합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 포토북 4권은
13일출고 될 예정입니다.

정성껏 제작하여 출고 해 드리겠습니다.

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감사합니다.
 2013-02-05
상담완료
281825배송문의
배송일정을 알려주세요. 2/1 결제했는데 아직 인화대기로 ...
설 전에 받으려면 2/1 밤12시까지 결제하라고 해서 결재하고 기다리는데..아직까지 인화대기중이면 설 전에 받아볼 수 있나요? 서울시내입니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
내일(6일,수)까지 출고되어
명절 전까지 받아보실 수 있습니다.

원활한 배송이 될 수 있도록
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 2013-02-05
상담완료
281823배송문의
어제 주문한건 배송 언제 대는지 알려주세요
지금 설대문에 좀 밀린건 아는데 최대한 빠른 배송좀 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

2월 1일 이후 주문하신 상품은
12일부터 순차적인 출고가 이루어 집니다.

이점 참고하시기 바랍니다.

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 2013-02-05
상담완료
281821배송문의
사진인하..
묶음배송 부탁드립니다..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 문의하신 내용은
고객센터를 통해
안내를 받으신 것으로 확인됩니다.

더 궁금하신 점은 언제든지
고객센터 및 게시판으로 연락주시면
친절히 안내해드리겠습니다.

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 2013-02-05
상담완료
281817배송문의
뭐하자는겁니까
금요일까지결제된것만설전까지배송된다니요 제가여기서포토북주문을여러번했는데오래걸리지않고좋아서일부러여기서주문하고 주변분들께설날에주기로약속하고토요일에결제했습니다. 근데이제와서뭐하자는겁니까 그런건결제전에고객이알아야되는걸로알고있는데요? 긴말필요없고 제 상품 설날되기전에 배송시키세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송합니다.

배송마감 공지사항은
2월 1일 오후부터 안내되었으나,
확인하지 못하셨던 것 같습니다.

고객님의 상품은 현재 제작 전으로
죄송하지만 명절 전까지 배송이 어렵습니다.

이점 양해부탁드립니다.
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감사합니다.
 2013-02-05
상담완료
281810포토볼/쿠폰
사용기간문의드립니다.
소셜커머스 구입후 사진인화.. 남은 잔액이 있습니다.. 충전된 잔액은 사용기간이 정해져 있나요???
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토북 자유이용권은
정해진 유효기간 내 사용해 주셔야 합니다.

사용 후 잔액 또한 판매시 안내드린
유효기간동안 사용하실 수 있으니
이점 참고하시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-05
상담완료
281804배송문의
결제 했는데요
배송알림보니까 현재 주문한건 13일 수요일 저녁 6시에 발송예정이라고 뜨더라구요 그럼 14일에 수령할 수 있는거 맞죠? 기념일 맞춰서 한건데.. 확실히 그때 발송되고 다음날 받을 수 있는건지 답변 주시기 바랍니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
13일 출고 될 예정입니다.

택배배송의 경우
포토몬에서 출고 후
1~2일 배송기간이 소요되오니
이점 참고하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-05
상담완료
281794상품문의
빠른 답변 부탁드려요`
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 올려주신 사진은 해상도 800*1348 사진파일이며 8*10 마블액자로 주문하시면 해상도가 낮아 화질이 모자이크처럼 깨집니다. 8*10 사이즈는 200dpi 해상도 1600*2000이상의 파일로 주문 해 주시기 바랍니다. make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 항상 행복한 날 되세요 *^^* 감사합니다. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 김한나 wrote:>안녕하세요~ > >오늘 고객센터에 문의 드리고 2시에 연락 주기로 하셨는데 > >연락이 없어 문의 드립니다. > >사진을 2장 첨부할께요~ 이 사진으로 크리스탈 마블 8*10 액자에 > >가능할까요? 답변 잘 받아 보았습니다^^ 그럼 크리스탈 마블 어떤 사이즈로 가능한가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 말씀하신 사진은
되도록 분할되는 상품으로 주문하시거나
가장 작은 사이즈로 주문하시는 것을
추천 해 드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-05
상담완료