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번호 구분 질문 작성일자 상태
277943배송문의
빠른배송부탁드려요~~
2월2일이 돌잔치라 까지 목요일까지 받을 수있을까요?? 죄송하지만 빨리 받아볼수있게 부탁드려요~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 화요일
출고될수 있도록 요청 해 드렸습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-01-28
상담완료
277942주문결제
쿠폰번호기재
CPAA0551826361 입니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 아이디에 정상적으로
등록처리 완료 해 드렸습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-01-28
상담완료
277937배송문의
언제쯤 받아볼수 있나요?
언제쯤 받아볼수 있나요? 인화대기중이라는건 앞으로 2-3일 더 걸린다는건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

상품 출고가 지연된 점 양해의 말씀 드립니다.

주문하신 상품은 월~화 출고될수 있도록
담당자에게 전달해 드렸으니 참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-01-28
상담완료
277936포토볼/쿠폰
전화좀 받아주세요...
쿠폰 등록이 안되어서 문의 하려 했더니 힘드네요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

쿠폰 등록이 안되실 경우 게시판을 이용하여 비밀글로
쿠폰번호를 남겨주시면 등록해드리도록 하겠으니
참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-01-28
상담완료
277935상품문의
사진달력 문의
사진달력 잘받았습니다~ 그런데 음력 표시가 없는데 원래그런가요? 작년엔 음력표시가 되어있었는데.. 음력표시가없으니 약간 불편감이 있네요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토몬에서 제작되어지는 달력의 경우
음력은 따로 표시되지 않는 점 참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-01-28
상담완료
277928상품문의
사진이 잘못나왔어요.
다 이미지풀인데 한장만 그렇게 나오고 나머진 다 이미지풀 아닌것으로 확인되어요 미치겠네요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

통화 후 자세한 안내 해 드렸으며
추가 문의사항이 있으실경우 게시판에
다시한번 남겨 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-01-28
상담완료
277926배송문의
묶음배송이요
2013년 1월 28일 오전 0시경 sgthfk 라는 아이디로 주문했었는데 28일 오전 11시 50분 경에 하나더 추가로 포토북을 제작해서 주문하려고 합니다. 묶음 배송이 가능한가요? 이렇게 여쭤봤더니, 두번째에 주문하는 것은 배송비를 입금하지 말라고 하셔서 쿠팡에서 구매한 쿠폰을 사용했고, 배송료는 입금하지 않을 예정인데 묶음 처리가 되었는지 확인해주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

입금 처리 완료 후
묶음배송으로 접수 해 드렸습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-01-28
상담완료
277918배송문의
왜 이리 늦죠?
항상 여기서 시키는데, 아직 인화도 안되었군요. 급한 사진이라도 포토몬이 워낙 빠르게 해주셔서 믿었는데... 빨리 해주세요. 많이 급한 사진입니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 인화물랭 폭주로 인해
상품 출고가 지연되고 있는점 양해 바라며

담당자에게 전달하여 월~화 출고될수 있도록
요청해 드렸으니 참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-01-28
상담완료
277913기타
없어지지 않는다구요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 고객님의 작업하신 PC 환경에 따라 오류가 발생할 수 있습니다. 보관함에 저장하셨던 포토북 파일은 이동이나 삭제하지 않는 한 장기 보관이 가능합니다. 그러나 컴퓨터가 바이러스노출이나, 폴더의사진이동,파일삭제등 환경이 바뀐다면 보관함도 변경이 생길 수 있습니다. 작업하셨던 PC-C드라이브에 저장되어 고객님의 알려주신 아이디로 로그인해도 저희 포토몬에선 확인이 어렵습니다. 번거롭게 해드려 죄송하지만 26일 토요일 오전내 원격이 가능하시다면 개발팀으로 요청하여 해결할 수 있도록 접수해 드리도록 하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다. make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 항상 행복한 날 되세요 *^^* 감사합니다. 번거로운거 진짜 질색인데 .. 정말 짜증나네요 이번주에도 제가일이있어서 집에 있지 않습니다 쿠폰구매한게 있습니다 .. 구매한목적은 그때 만들어놓은 포토북 제작 하려고 구매 한거인데 기간내에 만들지도 못할거 같네요 취소 처리를 해주시던지 .. 아니면 연장을 해주세요 계속해서 쿠폰세일행사는 하시니.. 연장은 무리 없으시리라 생각됩니다 지금 계속해서 .. 사라질일 없다 그렇게 말씀 하시는데 없어진포토북을 구럼 어찌 하라는 건가여? 시간이 없어서 지금 만들수도 없어여 쿠폰환불을 해주시던가 .. 아님 연장을 해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

쿠폰 환불을 원하실 경우
구입처인 쿠팡 고객센터로 문의 해 주시면
자세한 안내 가능합니다.

현재 고객님께 등록되어있는
쿠폰은 2월 19일 까지로 이 기간까지 사용을 못하실 경우
쿠폰 만료일에 고객센터로 문의 해 주시면 사용하실수 있도록
임의 연장 해 드리도록 하겠으니 참고 하시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-01-28
상담완료
277890주문결제
묶음배송해주세요
일단 시킨거에.. 추가로 지금 더 주문했어요.. 오토바이 배송으로 했으니..묶음배송 부탁드려요.. 실물스탠딩 빨리 완성해서 최대한 빨리 보내주세요.. 부탁요..ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 내용대로 묶음배송으로 접수 후
최대한 빠른출고 될수 있도록 담당자에게 전달 해 드렸습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-01-28
상담완료
277865취소/반품
액자에 스크래치가 났어요.
헤라골드 대형액자를 주문해서 받았는데요, 액자 사진에 스크래치가 나서 왔어요ㅠ 가족사진이라서 이대로는 못걸겠네요, 액자랑크기는 마음에 드는데, 교환 해주세요! 확인필요하면 액자 다시 보낼게요~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를 위해
연락드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-01-28
상담완료
277862배송문의
사진배송 관련 질문입니다
1월 23일 오전 11시경에 주문한게 아직도 배송이 안됬네요 전화도 안받고 대체 이게 돈받고 일하는 영리기업이 할 행태인가요?지금 일때문에 주문한 사진이라 빨리 와야 됩니다 서둘러 배송해주세요!이런식이면 다시는 이쪽에 주문 안할겁니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

상품출고가 지연된 점 사과의 말씀 드립니다.

주문하신 상품은 오늘 우체국택배 [6073840580169]
출고 해드리도록 하겠으니 참고하여 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-01-28
상담완료
277858상품문의
실물스탠딩 사진 다시 올리라고 해서요..
이메일로 다시 보냈는데 확인해주시구요.. 언제까지 올수있는지 알려주세요.. 토요일이 돌잔치라...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

담당 디자이너에게 전달하여 이미지파일
확인 요청 해드렸으며 이상이 없을경우
1~2일정도 작업 진행 후 출고될 예정이니
참고하여 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-01-28
상담완료
277856배송문의
전화를 해도 받지않고
전화를 해도 받지 않고 일주일이 넘었는데도 배송되지않았네요 전화를 받아야 이유를 알수있을텐데 다음부터는 거래를 못하겠네요 상담전화는 그냥 만들어 놓은건지
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

상품 출고가 지연됨 점 사과의 말씀 드립니다.

주문하신 상품은 오늘 출고해드리도록 하겠으며
상품 출고 후 1~2일정도 소요 후 도착 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.


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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-01-28
상담완료
277808배송문의
배송언제쯤받을수 있나요
24일에 주문햇는데요~ 언제쯤 받아볼 수 있을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


상품 출고가 지연된 점 사과의 말씀드립니다.

주문하신 상품은 오늘 출고될수 있도록
담당자에게 전달 해 드렸으니 참고하여
주시기 바랍니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-01-28
상담완료
277807배송문의
아직도 배송이 안되나요 ㅠㅠ
24일날 신청했는데 아직도 대기중. ㅠㅠ 언제 배송해주시나요? 홈피엔 하루면 배송해주실것처럼 해놓고 이거 허위광고로 볼수 있을 것 같은데.. 언능보내주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

상품 출고가 지연된 점 사과의 말씀드립니다.

주문하신 상품은 오늘 출고될수 있도록
담당자에게 전달 해 드렸으니 참고하여
주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-01-28
상담완료
277799포토볼/쿠폰
캐시백 신청했는데
후기쓰고 캐쉬백 신청했는데 5000원이 안 들어왔어요 어떻게해야 받을수있나요? 작성순서대로 글작성하고 신청했습니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

확인결과 실제 상품이미지 컷이
3장 이상 포함되지 않아 보류상태로
확인 되었습니다,

이점 유의하시어 새로 작성 후
고객게시판을 통해 알려주시면
담당자에게 재심사 요청 해드리도록 하겠으니
참고 하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-01-28
상담완료
277791배송문의
28일 발송예정이라는 말이요~^^
제가 방금 주문했는데 28일 발송예정이라는게 저한테 그날 도착한다는거죠? 다음날 친구 생일 선물로 줘야하는 사진도 있어서요 수요일까지는 꼭 도착을 해야하거든요 ㅜㅜ 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

발송 예정일의 경우 말그대로
포토몬에서 상품이 발송되는 날짜이며
택배 배송에는 포토몬에서 발송 후
1~2일정도 소요될수 있는 점 참고하시기 바랍니다.

최대한 바른 출고를 위해 담당자에게 전달 해 드렸으니
주문/배송정보를 참고하시어 이용에 착오가 없으시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-01-28
상담완료
277786주문결제
미니스텐딩 주문했는데요...
기존에 3개 주문해서 받았는데... 하루 지나니 사진이 물결모양으로 우네요... 얼굴이 이상해 보입니다. 제꺼만 그런가요? 아님 다른분들도 그런건지 모르겠네요.. --; 이번에 주문한거는 꼼꼼히 사진이 울지 않도록 잘 좀 붙여서 보내주세요!!!!!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

상품 출고시 꼼꼼히 검수하여
출고 해드릴수 있도록 하겠으며

상품 자체에 문제가 있을경우 고객센터로 알려주시면
자세한 상담 후 불량 상품에 대한 재작업 접수 가능하오니
참고 하시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-01-28
상담완료
277785상품문의
금액확인
아래 답변에 대한 질문입니다. 그럼 총 얼마를 입금해야 하는지 확인 부탁합니다. 총 주문 수량은 11권입니다^^ ----------------------------------------------------------------------- 한 상품명에 아이디 하나당 1권만 4천원 할인권 발급이 가능합니다. 동일한 편집내용으로 수량만 추가하여 주문할 경우 장바구니에서 자동 할인이 되며 결제 방법 무통장입금으로 주문하여 게시판으로 다시 연락 주시면 나머지18권에 대해 4천원 할인권을 적용해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.~ make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 항상 행복한 날 되세요 *^^* 감사합니다. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 여미란 wrote:><블랙클래식북>을 주문하려고 합니다. >할인쿠폰이 있어 19,900원이던데 총 11권을 주문할 예정입니다. >페이지가 추가가 되서 한권당 29,900원이던데 11권 주문을 하니 25,400으로 할인이 되네요. >얼마전 카탈로그를 주문한적이 있는데 여러권하니 할인이 되던데 >지금 할인된 저 금액은 단체주문이기 때문에 할인된건가요? >아님 현재 할인되는 상품이기 때문에 할인된 금액인가요? >기존 할인된 제품이기 때문에 단체주문하게 되면 추가 할인은 안되는건가요? > >주문하며 확인하니 할인쿠폰은 4,000원짜리 한장만 들어와 있던데 결국 한권만 할인된건 아닌가 싶네요. >확인좀 부탁드립니다.^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 아이디로 주문내역을
확인 해 보았으나 확인이 안되고 있습니다.

주문서를 전송 해 주셔야 정확한 확인이 가능하며
무통장 입금으로 지정후에 주문서만 전송 후
미입금 상태로 알려 주시면 연락 드리도록 하겠으니
참고 하시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-01-28
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