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평일 9시에서 17시까지 문의하신 내용은 당일 답변해드립니다.
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번호 구분 질문 작성일자 상태
269634배송문의
ㅡㅡ..배송사출고대기라고만되어있고..
어떻게 된거죠? 16일날 주문했는데!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은
Cj택배 [319951773451]
출고 완료 되었습니다.

출고에 지연이 있었던 점
양해의 말씀 드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-12-24
상담완료
269628배송문의
스케치북이 안왔어요..
탁상달력 2개, 텀블러, 소형탁상달력1개, 스케치북을 주분했었는데 방금 도착한 택배를 보니 스케치북 하나가 빠져있어요.. 스케치북 보내주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

문의하신 상품에 대해
담당자에게 전달하여 오늘 우체국택배로
재출고 요청 해 드렸습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-12-24
상담완료
269607기타
레이아웃
레이아웃 돌아가는 문제로 연락 드렸습니다. 런던 주발 앨범이고 이주경 앞으로 갔던 책입니다. 아주 미세한 부분은 그냥 두고 나머지는 확인 하시라고 페이지 수 남김니다. 3, 17, 25, 26, 27, 36, 40, 47 입니다. 연락 주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

새주문서 확인되는대로
요청하신 검수하여
재작업 요청 해 드리겠습니다.
출고시 검수후 재발송 해 드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-12-24
상담완료
269602배송문의
금요일까지받아야되서 빠른배송부탁드립니다.
토요일오전에 백일잔치가 있어서 금요일안으로 받아봐야되는데 오늘입금해드렸는데 확인부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 정성껏 인화하여
빠른 출고될수 있도록 하겠습니다.

정확한 출고 상황은 주문 배송정보에서
확인 가능하니 참고 하시기 바랍니다.


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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-12-24
상담완료
269595기타
포토북 옆에...
상품 페이지 오류로 다시 오늘 반품 했는데요... 확인하시고 다시 부탁드립니다. 그리고 포토북 표지 말고 옆 테두리에 제목 넣어주셨으면 하는데 어디에서 하느지 몰라서 제목은 2012년 여름날 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품의 경우
오늘 재작업 완료 후 이미 출고되어
편집에 대한 수정이 어려운 점 양해 바랍니다.

재작업 완료 후 꼼꼼히 검수하여
출고 해 드렸으니 참고하여 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2012-12-24
상담완료
269591배송문의
배송업체 바꾸세요.
보시면 오늘 아침에 배달 출발했는데 미배달이네요. 연락한통 없고, 저는 배송지에 9시부터 있었는데, 사람이 없어서 배달 안한것도아니고, 해서 전화해보니 자기 사정이 있어서 못했다네요, 요새 아무리 택배회사들 연말에 폭설로 인한 지연이 있다지만 전 개념없는 소비자이니깐 그런거 이해못하겠네요 ^^ 자신이 맡은바 일 열심히도 안하고 본인이 못하면 다른분께양도해서 일처리 해야지 이게뭐예요 크리스마스 생각해서 주문한건데 .. 이건아니죠,. 아무튼 택배사의 불미스러운 일로 포토몬 이미지만 나빠졌네요 열심히 파세요 전 다른 사이트 이용할랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

택배사에서 진행되는 배송의 경우
끝까지 확인해드리지 못한점 사죄의 말씀 드립니다.

CJ택배측에 연락하여 현 상황에 대해
시정요청 드리도록 하겠으니 양해해 주시기 바라며
좀더 발전해 나갈수 있는 포토몬이 되도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2012-12-24
상담완료
269585상품문의
기둘력달력 제작기간
기둘력달력 제작중이라고 나오는데요. 제작기간이 얼마나 걸리나요.?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 달력상품의 경우 주문물량 증가로 인해
빠른 출고가 어려우며 자세한 출고일은
주문하시는 날자에 따라 달라질수 있는 부분으로
자세한 답변이 어려운 점 양해 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-12-24
상담완료
269582배송문의
배송은 언제쯤???
아직도 배송전 인가요?? 확인좀 해주세요!!! 예전에 주문했을땐 금방 왔던거 같은데.... ㅠ.ㅠ이번주 안에 받아야하는데...가능한가요???
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

크리스마스 이전 인화물량 증가로 인해
출고에 지연이 있었던 점 양해 바랍니다.

주문하신 상품은 오늘 출고 해드리도록 하겠으니
참고 하시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2012-12-24
상담완료
269580배송문의
배송문의
지금도 상품준비중으로 뜨네요 적어도 28일까지는 받아야해서요 어떻게 진행되고 있는지 알수 있나요? 발송은 하셨는지도 궁금
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 26일전에 출고될수 있도록
담당자에게 전달 하였으며 현재 상품 제작중에 있습니다.

요청하신 날짜에 맞춰 정성껏 제작 후
출고 될 예정이니 참고 하시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-12-24
상담완료
269576배송문의
배송 오늘되나요?
이전글에 대한 답변을 지금 확인했습니다. 그날 전화온걸 못받았었네요..^^;; 뭐 변경안되는 사항이라면 그대로 진행이 되고 있는거죠? 배송예정일이 오늘이었던거 같은데 예정대로 오늘 받아볼 수 있는건가 궁금해서요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 오늘
우체국 택배 [6073840518293]
출고 되었습니다.

자세한 배송상황은 주문 배송정보에서
확인 가능하니 참고 하시기 바랍니다.


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 2012-12-24
상담완료
269561배송문의
지금 당장 전화주세요
지금 당장 전화주세요. 010 8753 4607
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 자세한 안내를 위해 전화를
드리도록 하겠으니 잠시만 기다려
주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-12-24
상담완료
269555배송문의
불안해서 그러는데..
주문할때 24일 저녁 발송이라고 했었거든요 그거보고 주문한건데.. 게시판을 보니 일주일 지나도록 못받으신 분들도 계신것같아서요..;; 꼭 되겠죠?? 금요일 전에 받아야합니다 제발 지켜주세요 ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 오늘
우채국택배 [6073840518319]
출고 되었습니다.

주문 배송정보에서 확인 가능하니
참고 하시기 바랍니다.


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 2012-12-24
상담완료
269553상품문의
같은 사진을 여러개 인화신청하려고하는데요.
같은 사진을 예를들어 4장이상을 인화해야합니다. 근데 여기 프로그램에는 같은 사진이 두개이상 안들어가더군요 ㅠ 이럴경우에는 어찌해아하나요? 알려주세요 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

통화 후 자세한 설명 해 드렸으며
추가 문의사항이 있으실경우
고객센터를 이용해 주시면 자세한
안내 가능하오니 참고 하시기 바랍니다.


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감사합니다.
 2012-12-24
상담완료
269544배송문의
수취인 란에
행복한 마트 라고 추가 해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

서울 중랑구 망우동 152-31 행복한마트
주소지로 변경 해 드렸으며

주문하신 상품은 정성껏 제작하여
출고 해 드리도록 하겠습니다.


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 2012-12-24
상담완료
269541배송문의
금요일에 받아야 하는데..
금요일에 받아볼 수 있도록 배송 꼭 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품의 경우
12/27(목)까지 출고될수 있도록
담당자에게 전달 해 드렸습니다.

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감사합니다.
 2012-12-24
상담완료
269540배송문의
급해요
주문번호 :T1158926 퇴사하는 동료를 위해 제작한거라, 늦어도 수요일 점심까지받아야 합니다. 오늘 출고해주셔야 수요일까지 받을 수있을텐데요 계속 제작중이라고만 뜨고 전화연결도 안되네요 빨리 확인해주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 오늘 오전
우체국택배 [6073840517855]
출고 되었으며 현재 담당 지역에서
배송중으로 확인 되었습니다.

주문 배송정보에서 자세한 확인
가능하니 참고 하시기 바랍니다.


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 2012-12-24
상담완료
269537제휴/광고
268971번에 문의드렸는데 답변이 없어서요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 마케팅 담당자님이 내용 확인후 오늘 중으로 메일로 답변을 드리겠습니다. make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 항상 행복한 날 되세요 *^^* 감사합니다. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 조남웅 wrote:>저는 한국노인요양공동생활가정협회장 조남웅(010-3659-1509)입니다. >다음카페 'cafe.daum.net/leekey54'에서 확인하실 수 있습니다. >9인 이하의 요양시설로 경영에 어려움이 많습니다. >각종 프로그램 사진들을 많이 찍지만 형편상 인화를 하는 경우는 드믑니다. >가족들에게 인화해서 나누어 주면 좋을텐데요. >특별히 할인해 주시면 귀사의 공익적 이미지를 높일 수 있습니다. >홍보 효과가 있습니다. 꼭 부탁드립니다. > >약칭 '한국공생협' 이라 부르고 있는데 우리는 >2013년 다이어리를 제작하여 전국 1600개 시설에 배포할 예정입니다. >귀사에서 다이어리 속지에 광고 협찬을 하시면 >저희 회원들이 귀사를 더 많이 이용할 것입니다. >가급적 오늘 중 연락주시면 감사하겠습니다. >godoman99@hanmail.net
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 내용에 대해
다시한번 담당자에게 전달하여
연락 드릴수 있도록 요청 해 드렸습니다.

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 2012-12-24
상담완료
269529상품문의
묶음배송 가능한가요
제가 다른 컴퓨터로 작업을 했는데요 하나는 포토연하장이고 하나는 포토달력입니다. 각자 다른 컴퓨터로 다른 시간대에 주문을 했는데 배송비가 각각 2500원씩 붙더군요. 일단 급한 거라 입금하겠습니다. 묶음배송 해주시고 2500원 동봉해서 보내주셨으면 좋겠네요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 연락 드렸으나
통화연결이 어렵습니다.

현재 입금확인이 이루어지지 않고 있으며
미입금 상태 이실경우 2500원을 제한 금액을 입금해 주시면
결제처리 해드릴 예정이니 참고 하시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-12-24
상담완료
269527배송문의
배송문의
17일에 결제한 상품이 왜 아직도 상품제작중입니까..? 전화해도 계속 상담중이라고만 하고..아침부터 전 상담원이 상담중이라는게 말이 됩니까.. 오늘중으로 받아야하니 급하게 처리 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

고객님께 통화 후
자세한 안내 해 드렸으며
오후 중 배송상황 확인 후
연락드릴 예정이니 참고 하시기 바랍니다.


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항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2012-12-24
상담완료
269517포토볼/쿠폰
쿠폰 재주문 입니다 ^^
항상 기간 넉넉히 주셔서 너무 감사드립니다 ㅠㅠ T1161712 이게 주문 번호구요... 말씀하신대로 무통장 입금으로 했습니다. 정말정말 다시한번 진심으로 감사드립니다 ^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 내용대로 주문서 확인 후
쿠폰차감하여 접수 완료해 드렸습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2012-12-24
상담완료