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고객센터
02-548-4684 운영시간 평일 09~18시(점심시간 12~13시)
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번호 구분 질문 작성일자 상태
263430주문결제
자유이용권으로 미니달력
안녕하세요. 티몬으로 구입한 쿠폰으로 포토북하고 사진달력 이용가능하다고 해서 열심히 만들어놨는데.. 결제항목에 왜 자유이용권 금액 넣는 게 안나오는 것인가요..ㅠ.ㅠ 시간이 점점 없는데... 결제하기까지 힘이드네요..ㅠ.ㅠ 아 그리고 미니 달력 가격이 기껏 해봤자 8천원도 밖에 안되는데 쿠폰 하나당 하나밖에 주문이 안되는건가요? 그러면 실제 돈주고 결제하는거 보다 쿠폰주고 하는게 더 손해인데요...ㅋ 이건 또 어찌 계산이 되는것인지
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 자세한 안내를 위해 전화를
드렸습니다.

사진달력 편집시 적립된 쿠폰 금액이
확인 안될 경우

결제방법 무통장입금으로 선택하여
주문서 올려주시면 주문내역 확인 후

쿠폰임의적용하여 차감해 드리도록 하겠으니
고객센터나 게시판으로 연락 주시기 바랍니다.

감사함니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-27
상담완료
263407배송문의
사진 주문 넣었어요. 합배송 해주세요
주문 넣었습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토북과 사진인화는 묶음배송 해 드리겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-26
상담완료
263406주문결제
주문수정부탁드립니다.
어제 게시판에 문의하고 오늘 통화했습니다. 제가 5X7사이즈로 주문했는데요. 모두 4X6사이즈로 바꾸고 싶습니다. 말씀하신대로 무통장입금으로 주문했구요. 방금 4X6사이즈 가격으로 입금했습니다. 362X119=43078에서 2000원 할인쿠폰 사용하여 41078원입금했습니다. 입금확인 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문내역 및 입금 확인되었습니다.
사진인화는 4*6 사이즈로 변경하여 인화 해 드리겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-26
상담완료
263405포토볼/쿠폰
포토볼은 언제까지 사용할 수 있나요?
티몬에서 구입해 포토볼로 등록을 마쳤는데요 쿠폰 유효기간까지만 포토볼을 사용할 수 있는 건가요? 아님 상관없는 건가요? 알려주세요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 아이디에 남아 있은 티몬 쿠폰 적립금 23200원은
유효기간 11월 29일 안으로 사용 해 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-26
상담완료
263388상품문의
쿠폰기간연장
티몬에서 포토북 구매했는데요 깜박하고 사용을 못했는데 시간이 촉박하네요 기간연장 될까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

11월 29일 마감인 티몬쿠폰은
29일에 티몬과 협의하여
일주일 연장 해 드릴 예정입니다.

12월 6일까지는 사용 해 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-26
상담완료
263387상품문의
쿠팡구매하였습니다.
기존 쿠폰이 요번달까지였는데 같이 연장해주시는거죠? 확인바랍니다. 수고하세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

기존쿠폰은
이번 쿠팡 쿠폰 유효기간 2월 19일까지 연장 해 드렸습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-26
상담완료
263386기타
안녕하세요?
안녕하세요 ㅠㅠㅠ 포토몬 이용권으로 결제하고 11월 9일날 주문했는데 아직 입금을안했네요 내일입금하면 주문따로 안해도되는거죠? 주문대에 아직 있길래요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

내일 28일까지 배송비 2500원 입금해 주시고
게시판으로 연락주시면 입금 확인 해 드리겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-26
상담완료
263384포토볼/쿠폰
쿠폰기간연장
안녕하세요. 티몬에서 포토북제작 티켓구매했는데요 기간을 잊어버리고 있었어요 한 1주일 정도 연장가능할까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

티몬쿠폰은 현재 연장은 어려우며
쿠폰 마감일 11월 29일에
티몬과 협의하여
일주일정도 연장 해 드리겠습니다.
12월 6일안으로 사용 해 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2012-11-26
상담완료
263383주문결제
추가인화
결제가 끝나는데요 1장만 더 인화하고 싶은데 어떻케 해야 하나요 배송료가 나와서요 먼저 신청한거에 1장 더 추가하고 싶은데요 어떻게 올려야 되나요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

사진인화는 완료되어 발송 대기중입니다.
추가사진 1장은 결제창에서 배송수단을 오토바이배송으로
지정하여 주문완료 해 주시면
묶음배송 해 드리겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2012-11-26
상담완료
263376배송문의
사진이 모자라요~
주문번호3242556요 4×6 10장 D4 19장주문했는데 4×6 10장만왔어요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
누락된 사진은 오늘 21일 재출고 해 드리겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-26
상담완료
263373배송문의
배송 최대한 빨리 부탁드려요
적어도 목요일까진 도착하겠죠? 아주 중요한 사진이라 배송이 수요일까지면 좋고 늦어도 목요일까지 부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진인화는 오늘 27일
출고 될 예정입니다.
배송은 택배사 출고후 1-2일정도 소요되며
자세한 배송확인은 내일 28일 오전
주문배송정보에서 확인가능합니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2012-11-26
상담완료
263372상품문의
드래그가 안되네요
사진이 두번째부터 드래그가 안되네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

오류가 발생하는 원인은
컴퓨터 환경에 따라 여러가지가 있어 문의하신 내용만으로는
정확한 답변이 어렵습니다.
포토몬 전화 070 번호로 연락드려
개발담당자가 원격으로 원인을 해결할 수 있도록 요청하겠습니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2012-11-26
상담완료
263369기타
포토문에디터는 어떻게 설치하나요
포토문에디터는 어떻게 설치하나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토몬 전화 070 번호로 연락드려
개발담당자가 원격으로 안내 해 드리겠습니다.~





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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-26
상담완료
263367취소/반품
아진짜 어이가 없네요
반명함 사진을 의뢰했는데 머리가 짤라져서 왔네요 일단 급한대로 썼긴 한대 이런경우가 어디있나요 왜 멀쩡한 사진을 머리 윗부분을 자르나요?? 01099210268연락바랍니다. 면허증에 넣을 사진이었는데 급해서 그냥 썻지만 진짜 이건 아닌거 같네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 파일 확인후
고객님께 연락드리겠습니다.



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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-26
상담완료
263340상품문의
결제후 uv 코팅건~ 재문의
문의드려서 전화왔었는데 일하느라 못받았어요~ 결제후 uv 코팅추가는 어렵다고 하시며 결제 취소 원하면 해주신다고하는데 결제 취소하면 만들었던 앨범은 없어지는건지아니면 결제취소후에도 앨범 수정이 가능한지 문의드립니다. 연락 다시 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를 위해 연락드리겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2012-11-26
상담완료
263336상품문의
회사 홍보 판넬(액자)의 견적서 요청합니다
안녕하세요, hj솔루션 우다혜라고 합니다. 회사 홍보 판넬(액자)의 견적서 요청합니다. 사이즈 : 700*525 (2개), 350*525 (1개) 인화지 (코팅 되어야함) 매트 포함 안함. 액자는 씬실버라인 (Q.씬실버라인의 다른색상은 없는지요...) -------------------------------------------------------------------- 우다혜 HJ Solution 서울특별시 금천구 가산동 345-90 한라시그마밸리 1209호 TEL : 070)4366-5440 FAX : 02-6343-6999 --------------------------------------------------------------------
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 내용에 대한 견적서는
내일 오전중 발송 해 드리겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2012-11-26
상담완료
263331포토볼/쿠폰
쿠팡쿠폰을 지금 구입하면 ..
기존에 작업해 놓았던게 구 보관함에있는데.. 오늘 사진저장을 좀더 하려고 보니 쿠팡에 할인이 나왔네요.. 기존에 작업중이던 보관함에있던 포토북도 할인주문할수있나요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

쿠팡 쿠폰 구매후
포토몬에 쿠폰 등록하시면
1매당 24000원 적립됩니다.

쿠팡쿠폰은 포토북에서만 사용 가능(압축앨범 제외)하며
보관함에 있는 포토북도 쿠폰 적립금으로 주문 가능합니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-26
상담완료
263320기타
포토북 전송하기
저장후 전송하기를 실행했는데 페이지가 안넘어가네요 주문하고싶어요~!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토몬 전화 070 번호로 연락드려
개발담당자가 원격으로 원인을 해결할 수 있도록 요청하겠습니다.~



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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-26
상담완료
263311상품문의
윈도우7실행
달력 만들때 윈도우7/비스타 여서 실행안될때 제어판 어쩌고저쩌고 라고 설명이 되있잖아요 제어판 들어가서 사용자계정및가족보호 들어가서 administrtor인지 확인하고 다른계정관리 밑에 뭐 계정 사용/사용안함 이렇게 써있는걸 클릭하라고 되있는데 다른계정관리 밑에 사용자계정 컨트롤 설정 변경이라는게 있으면 이다음부턴 어떻게 해야하나요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토몬 전화 070 번호로 연락드려
개발담당자가 원격으로 원인을 해결할 수 있도록 요청하겠습니다.~



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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2012-11-26
상담완료
263301기타
주문하려고 하는데
처음 주문 초기 때 밝게 보정하기가 모두 설정이 되어있는데 혹시 잘 나온 사진도 더 밝게 보정되서 번지게 나오는건 아닌지? 잘 나온 것은 보정이 안되는건지 아님 보정하지 않을 것은 밝게 보정을 취소해야 하는지 궁금하네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

사진인화 주문시
밝기 보정은
전체적으로 한단계 정도씩 자동 밝기 보정 됩니다.


원본이 어두운 사진과 밝은 사진은 폴더를 나눠
원본이 밝아 더 밝게 인화 되면 안되는 사진은
밝기보정 체크를 해제(무보정)하여 주문전송후, 장바구니에 담고
밝기 보정해야하는 어두운 사진도 밝기 보정 체크하여
주문전송후 장바구니에 담고
함께 주문하시면 묶음배송 가능합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-26
상담완료