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번호 구분 질문 작성일자 상태
260072배송문의
상품준비중?
게시판에 문의드렷었는데, 오늘발송한다고 하셨어요~ 근데 왜 아직도 상품준비중으로 뜨나요? 배송안된건가요? 아직 제작중으로 나와있어서...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 증가로 인해 제작이 지연된 점
양해 말씀 드립니다.

작업자분께 재요청하여 오늘까지 제작완료 후
출고해 드리도록 하겠습니다.

배송은 지역에 따라 1~2일 정도 소요되며
자세한 배송안내는 출고 후 익일 오전 9시 이후

홈페이지[주문/배송정보]를 통해 확인하여
주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-08
상담완료
260067배송문의
31일 주문 액자 아직도 안왔네요
언제 보내주시나요?????
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 증가로 인해 제직이 지연된 점
양해 말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 8일 어제
cj택배로 출고 되었습니다.

배송은 지역에 따라 1~2일 정도 소요되며
자세한 안내는 홈페이지[주문/배송정보]를 통해

송장번호 확인 후 해당 택배사로 문의하시면
좀 더 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-08
상담완료
260065주문결제
사진주문중 빼먹은게 있어서 묶음신청합니다.
사진을 빼먹고 결제를 이미해서요...방금요... 사진하나더 주문할려고 하니 배송비결제가 되더라구요... 묶음배송하려는데 마감이네요...어떻게 하나요..? 연락주세요... 010-2087-8687 꼭이요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

추가 주문서 장바구니에서 주문/결제시
배송방법을 오토바이 퀵으로(배송료제외)
선택 후 상품금액만 결제하여

주문서 완료 후 연락 주시면 기존 주문서와
묶음 배송해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-08
상담완료
260054배송문의
배송언제되나요?
배송이늦네요 작업하고계시다는글이있던데 사진하고 기저귀케익 플래그 언제됩니까? 담주월요일까진받을수잇나요 100일파티때문에요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 7일 주문하신 상품은
8일 cj택배로 출고 되었습니다.

배송은 지역에 따라 1~2일 정도 소요되며
자세한 배송안내는 출고 후 익일 오전9시이후

홈페이지[주문/배송정보]를 통해 확인하여
주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-08
상담완료
260044포토볼/쿠폰
부재중전화랑 문자와있었는데요
포토북이랑 + 사진인화할꺼 합배송시키고 배송비안들게해달라고한 사람입니다~ 그거문의했었는데 문자로 추가사진 올려달라고하셨네요 장바구니에 담아져있습니다. ^^ 그렇게 주문해서 같이 보내주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

장바구니에 담겨져 있는 사진인화를
결제하실때 배송방법을 오토바이퀵으로
(배송료제외됨)

선택 후 상품금액 결제 후 주문서 완료해
주셔야 확인되어 묶음이 가능합니다.

현재 추가주문서가 확인되지 않아 연락을
드렸습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-08
상담완료
260029주문결제
액자 옵션선택 바꿔주세요.
조금전에 통화해서 교체해준다고했는데, 인터넷으로 확인해보니 바뀌어있지않네요. 화이트매트에, 블랙액자로 해주세요. 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

화이트매트에 블랙액자로 변경된 부분이
확인이 되었으며,

임의적으로 변경하여 작업자분께 전달하는
부분으로 주문/배송정보에선 확인이 안되실 수
있으니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-08
상담완료
260016배송문의
배송문의드립니다
안녕하세요 제가 포토북을 주문했는데 아직 상품준비중으로 뜨네요 제가 토요일까지는 꼭 받아야 해서요...ㅜㅜ 혹시 완성은 언제쯤 되는지 알 수 있을까요? 만약 토요일까지 배송이 불가하다면 직접 찾아가는 것도 가능한지 알려주세요 부탁드립니다ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
8일 오늘 출고 예정입니다.

배송은 지역에 따라 1~2일 정도 소요되며
자세한 배송안내는 출고 후 익일 오전9시이후

홈페이지 [주문/배송정보]를 통해 확인하여
주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-08
상담완료
260015주문결제
웨딩실물스탠딩 주문 말풍선
아까 전화로 통화하고 웨딩 실물스탠딩 주문했습니다. 말풍선에 들어가는 말을 게시판에 적으라고 하셔서요~ 여자용: 두보♥유정 와주셔서 감사합니다 남자용: 서로 사랑하면서 잘 살겠습니다 예쁘게 잘 만 들어주세요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 내역에 요청하신
말풍선 문구를 작업자분께 전댤해 드렸습니다.

정성껏 제작하여 출고해 드릴 예정이니
조금만 기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-08
상담완료
260013상품문의
달력 액자형 변경
달력 포스트형으로 주문해 다시 액자형 으로 변경해 34.800 원 입금 했어요 확인 하시고 차질 없도록 해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 및 입금내역이
확인 되었습니다.

요청하신 액자형으로 제작하여 출고해
드리도록 하겠습니다.

감사합닏.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-08
상담완료
260011배송문의
예상 배송일보다 좀 늦는군요..
주문번호 : T1103607 보통 홈피에서 홍보하시기엔 이틀 정도면 제작되는걸로 말씀하시는데... 월요일 들어간 오더가 아직 준비중이네요. 주문이 밀려 그런건지 아님 제 상품 제작에 특별한 문제가 있는건지 알아봐 주세요. 수고하세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 증가로 인해 제작이 지연된 점
양해 말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 8일 오늘
출고 예정이며
배송은 지역에 따라 1~2일 정도 소요됩니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-08
상담완료
260009기타
포토북만들기
포토북을 만들려고 하는데요 계속 보관함만 뜨는데 새로 편집해서 만들려면 어떻게 해야하나요? 메인페이지에 내앨범들어가서 하라고 되있는데 어디있는건지,,, 빨리좀 알려주세요~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 보관함 오류건을 원격으로 보아
해결할 수 있도록 개발팀에 요청해 드리도록
하겠습니다.

070번호로 연락 드릴 예정이니 조금만 기다려
주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-08
상담완료
259999상품문의
제니스북
제니스북으로 모녀여행 사진 편집중인데요. 한장한장 너무 소중한 사진이라 금액대를 비싼걸로(비싼게 당연 더 좋겠죠?) 골라서 편집중에 있는데, 불안하게 화면상에서는 미리보기가 화질이 다 깨져 보이네요. 캐논 600d 로 촬영했구요. 조금이라도 흔들림이 있는 사진들은 모두 빼고 편집중인데 컴퓨터 화면상에만 깨져 보이는거죠? 앨범으로 나왔을땐 훌륭한 고급 화질을 볼수 있는거죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

저희 포토몬은
올려주신 원본 주문서와
편집내용 그대로 자동 제작 되고 있습니다.

미리보기로 축소되어 보이는 것과
실제 인쇄되는 화질에는 차이가 있으며

편집시 품질저하 등의
경고 문구가 따로 확인 되지 않으셨다면
제작시 큰 문제는 없습니다.

사진원본이 200~300dpi 이상
해상도는 2000*3000정도 이상의 파일로

카메라 화소수가 높더라도
카메라 화질설정을 높게 하여 촬영하신 원본사진으로
편집하시길 권장 드리고 있으니

이점 참고 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-08
상담완료
259993배송문의
언제배송되요?
엊그제 밤에 주문했는데 아직도 배송이 안됐네요... 늦어도 내일엔 꼭 받아야 하는데 배송이 느릴줄 몰랐어요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 7일 주문하신 상품은
8일 오늘 cj택배로 출고 되십니다.

배송은 지역에 따라 1~2일 정도 소요되며
자세한 배송안내는 출고 후 익일 오전9시이후

홈페이지[주문/배송정보]를 통해 확인하여
주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-08
상담완료
259989기타
모바일 포토북이요
방금 포토북 주문했는데요. 스마트 폰으로 제가 주문한 포토북 볼수있는거 맞나요? 제가 잘못알고있는 건가요? 볼수 있다면 어떻게 보는거죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

홈페이지 내정보에서 모바일 포토북 쿠폰을
구입하여 스마트폰에 앱을 설치하고 포토북을
다운받아 확인하시면 되오니 참고해 주시기 바랍니다.

http://www.photomon.com/MobileAlbum/Mobile_Guide.asp
로 자세한 안내가 가능하오니 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-08
상담완료
259981기타
사진넣는 비닐봉투 ~
여러분을 나눠드려야 해서 사진넣는 비닐봉투 80장이 필요합니다. 정확하게 꼭 비닐봉투 80장 꼭 부탁드립니다. 더 넣어주시는것은 괜찮치만 모자르면 제가 혼납니다. 꼭 부탁드려요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품이 확인되어
요청하신 유산지80장과 함께 출고해
드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-11-08
상담완료
259973배송문의
빠른배송 부탁드려요..ㅠㅠ
제가 오늘 주문했는데 토요일까지 받을수는 없을까요?ㅠㅠ 제발 부탁드려요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 증가로 인해 빠른 출고는
어려운 점 양해 말씀 드립니다.

주문하신 포토북은 10일 토요일 출고 예정이며
배송은 지역에 따라 1~2일 정도 소요 됩니다.

자세한 배송안내는 출고 후 익일 오전 9시이후
홈페이지[주문/배송정보]를 통해 확인하여
주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-08
상담완료
259950배송문의
추가 인화 어렵다고 하셔서 다시 주문했어요~ 당일 출고 꼭...
주말에 행사가 있습니다~ 당일 출고 꼭~ 부탁드려요 꼭이요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님게서 주문하신 상품을 인화하여
오늘 출고해 드리도록 하겠습니다.

배송은 지역에 따라 1~2일 정도 소요되니
참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-08
상담완료
259945주문결제
원격조정으로 도와 주셔서 다시 주문했어요~
다시 주문해서 올리고 무통장입금으로 처리했어요. 원격조정으로 처리해주신분 감사하고요. 묶음배송으로 먼저꺼랑 잘 보내주셔요~~~ 수고하세요.^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

새로 올려주신 주문서가 확인되어
주문하신 다른 상품과 묶음 배송될
예정 입니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-08
상담완료
259920주문결제
카드
포토북 새로 다시 주문했는데요 저번에 잘못 주문했던 포토북이요 진행현황이 결제대기중이라고 되어있는데요 그러면 카드 취소 된건가요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

새로 올려주신 주문내역 확인되었습니다.
기좀주문건은 새주문서로 대체적용 해드렸으며
새로 주문하실때 결제하신 카드결제 26900원은
승인취소 해 드렸습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-08
상담완료
259914기타
묶음 배송 요청입니다
11월 6일 , 11월 8일 사진 인화 묶음배송으로 같이 부탁드립니다.. 감사합니다..^ㅡㅡㅡ^*
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 추가 주문서가 확인되어
기존주문서와 묶음 요청해 드렸으며
인화완료 후 출고해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-11-08
상담완료