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번호 구분 질문 작성일자 상태
419863배송문의
17일 주문한게 아직도 제작준비중이에요 ㅠ
언제 되는건가요? 또 제작해야되는데 배송이 안오니 제작을 못하고 있어요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

주문하신 상품은 내일(28일,토)까지
출고 될 예정입니다.

최대한 빠르게 출고되도록
제작팀에 다시 한번 요청하였으며,

늦어진 배송으로 인해 불편을 드린 점
다시 한번 사과드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-26
상담완료
419858배송문의
300장 정도의 폴라로이드 사진 인화
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 죄송합니다. 현재 포토북 및 사진인화 상품은 긴급작업 및 당일 출고가 어렵습니다. 100장 미만의 소량을 인화하시는 경우 오전에 주문하시는 경우에만 긴급요청이 가능하며 저희 포토몬은 주문순서대로 계속하여 상품제작 중에 있기 때문에 상품제작완료 시간은 미리 확인 해 드리가 어렵습니다. 수백장 되는 사진인화 상품이나 그외 다른 상품들은 긴급제작이 어려우니 이점 양해부탁드립니다. 김근희 wrote 급하게 받아야 해서 문의드립니다. 사진을 지금 올렸을 때 내일 가장 빠르게 받을 수 있는 출고 시간을 알고 싶고, 일반 택배 말고 ktx나 고속버스 등의 택배로도 받을 수 있는지 문의드립니다. 답변 감사드립니다. 300장정도의 사진을 폴라로이드로 인화하고 싶은데 지금 주문해서 토요일에는 출고가 될 수 있을까요? 토요일에 출고가 된다고만 하면 아까 문의드렸던 ktx나 고속버스등의 택배로 받을 수만 있으면 되거든요.. 죄송합니다. 다시 한번 문의 드려요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

http://www.photomon.com/printing/Template/TempList.asp?CateIDX=1

위에 안내드린 경로에서
27일 오전중에 주문하시는 경우
28일 토요일까지 출고작업은 가능합니다.

주문 후 고객센터 및 게시판으로
반드시 주문번호를 남겨주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-26
상담완료
419818배송문의
2월26일 배송완료 됬는데 핸드폰번호가 바꼈는데...
방금 확인해보니 배송됫는데 제가 핸드폰번호가 바꼈거든요... 위치보니 천안 성환 이라는데... 어떻하죠...ㅠㅠ 01037860049 로 바꼈는데...택배기사님께 확인좀 해주시면 안될까요..ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

상품의 배송진행 상황은
운송장번호를 조회하시면
확인이 가능합니다.

고객님의 상품은 CJ택배로 출고되었으며
운송장번호는 [333723357072] 확인되오니
조회시 참고하여 주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-26
상담완료
419817배송문의
배송문의요..
내일까지받아볼수있죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 상품은 오늘(26일,목)
CJ택배를 통해 출고되었습니다.

택배배송의 경우 포토몬에서 상품출고 후
평균 1~2일 정도의 배송기간이 소요되며,

배송사 및 배송기사분의 사정에 따라
배송예정시간이 정해지기때문에
현재로서 정확한 배송확인은 어려우니

이점 양해부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-26
상담완료
419815기타
화질
인터넷에서 다운받은 사진으로 롤스크린 제작하고 싶은데요 인터넷에서 다운받은 사진으로 제작하게 되면 화질이 안좋아지나요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

스크린의 경우 픽셀과 dpi가 높은
사진으로 제작되어야 화질이 좋습니다.

인터넷에서 구하신 사진의 경우
원본이 아니며 용량 등이
많이 축소되어 있기 때문에

스크린 및 다른 상품 제작시
화질이 많이 떨어지는 것이 대부분입니다.

사진 첨부시 화질저하로 나온다면
제작시 화질이 떨어지는 사진이오니
이점 참고하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-26
상담완료
419805배송문의
2월11일주문했는데여
아직도배송안됐는데요.언제배송해주나여?설날지나서 배송해준다더니.어찌된겁니까?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문대행으로 주문하신 경우
시안작업 과정이 있기 때문에
제작기간은 7~10일 정도 소요됩니다.

확인시 17일자로 시안이
등록된 것으로 확인되며,

로그인 후 내정보 내 '시안확인' 메뉴를 통해
등록된 시안을 확인하여 주시기 바랍니다.

수정작업을 요청하시는 경우
수정기간이 있어 제작이 바로 진행되지 않으며,

시안확정을 하시는 경우
확정된 날로 부터 제작은 4~5일 정도
소요되고 있으니 이점 참고하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2015-02-26
상담완료
419792배송문의
택배운송장번호를 알고싶어요!!
운송장번호를 알고싶습니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 상품은 우체국택배로 출고되었으며
운송장번호는 6073841338646 입니다.

고객님의 상품은 어제(25일,수)
택배마감 시간 이후 출고된 상품이기 때문에
오늘 밤부터 배송조회가 가능하오니

이점 참고하여 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2015-02-26
상담완료
419756기타
주문내역
15년 1월3일부터 주문들어갔었는데요 휴대폰 소액결재했습니다 주문내역 조회부탁합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 조회시
총 3건이 확인되었습니다.

비회원으로는 1월 3일과 12일
멀티 10세트 상품과 월테코 액자를
주문하신 것으로 확인되며,

금액은 각각 38,500원, 84,000원으로
12일 주문하신 월데코 액자는
기본 4set에 추가 2set이 추가되어
총 6set 으로 주문되었습니다.

1월 13일은 회원으로 주문해 주셨으며
주문하신 상품은 월데코액자 4set 이며
결제가격은 62,000원 입니다.

1월 1달간 휴대폰으로 결제하신 금액은
184,500원 이오니 이점 참고하시기 바랍니다.

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 2015-02-26
상담완료
419725배송문의
배송이 되지 않네요
20일 주문했는데..아직 배송이 안되네요. 27일 오전에 필요한 것이여서 제가 빨리 받아볼수 있는 방법이 있을까요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 상품은 오늘(26일,목)
출고될 예정입니다.

택배배송의 경우 포토몬에서 상품출고 후
평균 1~2일 정도의 배송기간이 소요되며,

배송사 및 배송기사분의 사정에 따라
배송예정시간이 정해지기때문에
현재로서 정확한 배송확인은 어려우니

이점 양해부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-26
상담완료
419724배송문의
배송 날짜
지금 제작중이라고 뜨는데 언제 받아볼수 있을까요 다들 멀리 떠나서 미리 줘야해서요 ㅠㅜ 토요일전으로는 받을수 있을까요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 포토북은
일부 상품이 제작되었으나

28일 토요일 전으로 수령은
어려울 것으로 보여집니다.

포토북은 현재 주문량 증가로
제작기간이 4~5일 정도 소요되고 있으며
28일 금요일 출고되더라도,

택배배송의 경우 포토몬에서 상품출고 후
평균 1~2일 정도의 배송기간이 소요되기 때문에
배송확답은 드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2015-02-26
상담완료
419721배송문의
이번주말이 돌잔치인데ㅜ
혹시 늦어도 토요일까지 받아볼수잇을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 포토북은
27일 금요일까지 출고될 예정입니다.

택배배송의 경우 포토몬에서 상품출고 후
평균 1~2일 정도의 배송기간이 소요되오니
이점 참고하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-02-26
상담완료
419719배송문의
배송 얼마나 걸리나요?급해요~!
25일주문해서 결제완료하고 지금 상품 만들고 있다고 써있는데요~~얼마나 걸릴까요? 외국으로 떠나는 친구 주는건데 시간이 얼마나 걸릴까요?ㅠㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 포토북은
현재 주문량이 많아 제작기간이 4~5일 소요되며
3월 2일 월요일 출고될 예정입니다.

택배배송의 경우 포토몬에서 상품출고 후
평균 1~2일 정도의 배송기간이 소요되오니

이점 참고하여 주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-26
상담완료
419716배송문의
확인됐네요ㅋ
배송준비중이네요ㅋ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 주문하신 포토북은
오늘(26일,목) 출고되었습니다.

졸업 및 명절로 인해
주문량이 증가하여 제작기간이
안내된 기간보다 더 소요되었으며,

빠른 배송이 되도록 우체국 택배로
출고 해 드렸습니다.

늦어진 배송으로 인해 불편을 드린 점
다시 한번 사과드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-26
상담완료
419715배송문의
주문이되긴됐나요?
주문배송확인하로 들어갔는데ㅡ주문내역이없네요ㅠ 포토북 만들어서 결제햏는데ㅡ확인바래요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 주문하신 포토북은
오늘(26일,목) 출고되었습니다.

졸업 및 명절로 인해
주문량이 증가하여 제작기간이
안내된 기간보다 더 소요되었으며,

빠른 배송이 되도록 우체국 택배로
출고 해 드렸습니다.

늦어진 배송으로 인해 불편을 드린 점
다시 한번 사과드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-26
상담완료
419708배송문의
급!낼까지배송받아야합니다.
설전에받으려면 11일 0시까지 주문해야하는데 작업하다가 20분늦게 결재해서 뭐 순차배송이니깐 이번주중에받겠지했는데 세상에나 아직도 출고대기네요.어제도출고대기.20분늦었으면 순차적이라해도 이미받아야하는거아닌가요. 내일모레 돌잔치입니다.낼까지무조건받아야합니다.낼까지못받으면 필요가없게됩니다.순차배송이맞는건가요.낼까지받게부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 주문하신 상품은
오늘(26일,목) 우체국택배로
출고 해 드렸습니다.

좀 더 세심한 주의를 하겠으며
우체국택배의 경우 보통 발송 후
익일 수령이 가능하오니

이점 참고하여 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-26
상담완료
419679상품문의
상품제작
포토북주문했는데 제작하는데 몇일정도 걸릴까요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토북은 현재 주문량이 많아
제작기간이 4~5일 정도 소요되고 있습니다.

25일 수요일에 주문하신 상품들은
3월 2일 월요일 출고될 예정이오니

이점 참고하여 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-26
상담완료
419660기타
찍혀서 온 동화북입니다.
사진 첨부합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

좀 더 세심한 주의를 하겠으며
재작업 상품은 꼼꼼하게 포장하여
출고 해 드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-26
상담완료
419658기타
찍혀서 온 동화북입니다.
사진 첨부합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

좀 더 세심한 주의를 하겠으며
재작업 상품은 꼼꼼하게 포장하여
출고 해 드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-26
상담완료
419636배송문의
배송언제 되나요?
이번주내로 받을수 있을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 포토북은
27일 금요일 출고될 예정입니다.

택배배송의 경우 포토몬에서 상품출고 후
평균 1~2일 정도의 배송기간이 소요되오니

이점 참고하여 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-26
상담완료
419627배송문의
배송관련
전에 포토달력 인쇄상태불량으로 재배송해주신다하셨는데 배송도되지않았네요 다시확인바랍니다 연락은 1~2시에 가능해요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용은 자세한 안내를 위해
고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2015-02-26
상담완료