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번호 구분 질문 작성일자 상태
239580배송문의
지금 하였는데요 언제 받을수있을까요
급하다고 하여 지금 바로 하였는데요 내일 수령이 될까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품을 오늘 출고해
드릴 예정입니다.

자세한 배송안내는 출고 후 익일 오전9시이후
홈페이지[주문/배송정보]를 통해 확인하여
주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-07-10
상담완료
239576상품문의
상품권이 포토볼로
상품권이 포토볼로 안되요.. ㅡㅡ;
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 자세한 안내를 위해 전화를
드렸으나 연결이 어렵습니다.

구매하신 금액으로 포토볼로 전환은
가능하오니 자세한 안내를 받고자할 경우
고객센터나 게시판으로 다시 연락 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-07-10
상담완료
239562상품문의
핸드폰 사진 인화
핸드폰 사진 인화 프로그램이 실행이 안 되요... 마이크로 소프트 뭐시기를 깔아도 전혀 안되구요.. 페이지에 오류가 있다고 뜨기도하고... 포맷을 하지 않는 이상 계속 안 될 것 같아서 이렇게 문의를 드려요, 차라리 제가 파일을 보내드리구 알아서 인화를 해주시면 안되려나... 혹시나 그게 가능하시다면 메일주소를 불러드리면 제가 사진 파일을 보내드릴께요~ 다 기본사이즈로 인화해주세요~ ^^ 아 그리고.... 사진인화 프로그램에 핸드폰 사진 인화 기능도 넣으면 좋았을 것 같네요. ㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 PC운영체제에 따라
프로그램 실행시 오류가 발생될 수 있습니다.

프로그램 설치 오류를 원격으로 보아 해결할 수
있도록 개발팀으로 요청해 드리도록 하겠습니다.

잠시만 기다려 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-07-10
상담완료
239560배송문의
질문
방금입금햇는데 배송언제되나요 이번주안에는오겠죠? 아 그리구 사진이 살짝흐릿한데 선명하게좀 보내주세요~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품이 확인
되었습니다.

올려주신 주문서대로 자동인화이므로
수정이나 리터칭작업은 어려운 점
참고하여 주시기 바라며,

주문하신 상품 12일 목요일 출고 예정이니
자세한 배송안내는 출고 후 익일 오전9시이후
홈페이지[주문/배송정보]로 확인하여 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-07-10
상담완료
239525배송문의
돌잔치...
요번주 토요일이 돌잔치라서 되도록 빨리 받았음합니다... 꼭 좀 빠른 작업 부탁드릴께요,....^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 내역이 확인 되었으며
12일 목요일 출고 예정입니다.

배송은 지역에 따라 1~2일 정도 소요될 예정이며
자세한 배송안내는 출고 후 익일 오전9시 이후
홈페이지[주문/배송정보]로 확인하여 주시기
바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-07-10
상담완료
239522포토볼/쿠폰
쿠팡 7월15일 기한 쿠폰 연장해주세요~~~
윽.. 마음이 급해서 잘 안되요... 기한 연장해주심 안되나요?? 다른 쿠폰도 연장해주시는데.. 7월15일 기한도 연장해 주시면 감사해요~~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰 내역이 확인 되었으며
유효기간이 남아 있는 관계로 현재 연장은
어려우며 최대 기간내 사용해 주시고
연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-07-10
상담완료
239512주문결제
방금 주문결제를 완료하고 추가 주문을 하게 되었는데요.
추가주문을 하게 된 사진인화건이 배송료가 부담이 되서요. 기존 주문건과 함께 묶음 배송으로 받으려고 하는데, 결제금액이 배송료포함금액으로 나오네요. 추가주문건은 무통장입금으로 결제 요청해놓았는데, 배송료를 빼고 입금하면 될까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 추가로 올려주신 주문서가
확인 되어 기존 주문서와 묶음 처리 완료
하였습니다.

배송료 제외한 나머지 금액만 입금해
주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-07-10
상담완료
239511포토볼/쿠폰
티몬쿠폰이요......
티몬쿠폰이요..... 기간이지났네요... 쿠폰북말고다른품목으로전환시켜주세요,, 액자나살려구요....추가비용이들어도요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

쿠폰 구매하신 금액으로 포토볼로
적립해 드렸으니 홈페이지 내정보에서
확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-07-10
상담완료
239468주문결제
꼭! 사전통화 후 인화작업 부탁드립니다.
밤에 사진을 올려놨는데요.. 생각보다 많이 나와서 출근해서 저희 총무랑 상의후에 저랑 통화후에 인화작업 들어가 주시기 바랍니다 010-3574-7766 배송은 7월12일 목요일 저녁까지는 도착해야 합니다.^^;;; 신경써주시면 저희 회사(현대중공업)에서 주문 많이 들어가니깐요.. 잘부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과의 전화통화로 안내해드렸듯이
현재 주문내역이 확인되지않사오니
주문을 해주시고 연락을 주시면
긴급으로 작업하여 요청하시는 기간내에
받아보실 수 있도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-07-10
상담완료
239464취소/반품
7월9일 사진 취소합니다.
7월 9일 신청한 T0985800의 사진들을 결제 취소합니다. 그 뒤로 신청한 7월10일 사진 16280원의 사진들은 인화합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과의 전화통화로 안내해드린데로
요청하신 주문건 취소및 핸드폰결제를
취소완료하였습니다.


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 2012-07-10
상담완료
239452취소/반품
신청사진 취소합니다.
7월9일 신청한 사진을 취소합니다. 사진을 다 추가하지 못했습니다. 더 추가해서 다시 신청하려합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과의 전화통화로 안내해드린데로
요청하신 주문건 취소및 핸드폰결제를
취소완료하였습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2012-07-09
상담완료
239442주문결제
주문은 어제했습니다. 오타가 있는데 .;;
주문은 어제 했는데 맨마지막부분의 오타는 어떻게 고칠수 없는거겠죠 ???? -번거로운 을 번거움이라고 썻어요 .... ㅜㅠ 그리고 혹시 14일전 까지는 받아볼수 있을까요 ????
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 올려주신 주문서 그대로
자동 제작이 되어 수정이나 변경을 어려운 점
양해 말씀 드립니다.

주문하신 상품은 9일 어제 출고 되었으며
배송은 1~2일 정도 소요되므로,

자세한 배송안내는 홈페이지[주문/배송정보]를
통해 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-07-09
상담완료
239441주문결제
오류문제
평일에는 6시까지만 되는 거지요??ㅎㅎ 그럼 토욜 가능합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 프로그램 오류를 14일 토요일
오전 10시로 원격을 예약해 드리도록 하겠으며
개발팀 070번호 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-07-09
상담완료
239438주문결제
어떻게 해결된건가요?
제 문의글 전에것들 다 해결이 된건지해서요~
다 된거면 언제쯤 받을수 있을까요? ^^
2012-07-09
상담대기
239437상품문의
마블액자 제작
마블액자 소형이 필요한데요 가장작은게 5인치라서 혹시 더 작게 제작이 되나 싶어서요 5cmx5cm로 제작 될까요? 서른개정도 각각 다른 사진으로 필요해요!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 문의하신 크리스탈 마블액자는
홈페이지에 기재되어 있는 사이즈 외 주문은
어렵습니다.

문의하신 5cm*5cm 사이즈의 마블액자는 제작이
어려운 점 양해 말씀 드리며,

홈페이지 카테고리 사진액자 > 인테리어액자 >
타일액자 에서 문의하신 사이즈는 확인이 되므로
참고하시기 바랍니다.

감사합니다.~


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 2012-07-09
상담완료
239434주문결제
알수없는 에러발생....
방화벽을 해지했는데.. 알수 없는 에러발생이라ㅗ.. 우찌해야 하는지요? 다른방법으로 주문 결재하는 방법은 없는지요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

저희 포토몬은 업로드 프로그램을 이용하여
주문해 주셔야 가능하며,

고객님의 프로그램 오류를 원격으로 보아
해결할 수 있도록 개발팀으로 요청해 드리도록
하겠으니,

원격 가능한 시간대를 게시판으로 남겨주시면
확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-07-09
상담완료
239431주문결제
오늘 입금했어요~
아~쿠폰 사용하게 해주셔서 감사합니다~안되면 엄청 울었을거 였는데 ㅠㅠ 오늘 국민은행으로 입금했어요~ 주문번호 T0983924 입니다. 사진 이쁘게 해주세요~기다리겠습니다~ 감사합니다~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품내역 및 입금내역이
확인 되었습니다.

정성껏 제작하여 출고해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.~

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 2012-07-09
상담완료
239422기타
친절하게 대해 주셔서 감사합니다. ^^
처음 인터넷으로 사진인화 해보는 거라 실수 투성이예여. 도와주셔서 감사합니다. ^^ 번거롭게 해드려서 지송 지송 ^,,^ 더운데 수고하세용 ^^ 예쁘게 뽑아 주세용 !!~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 내역이 확인 되었으며
정성껏 인화하여 출고해 드리도록 하겠으니
조금만 기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-07-09
상담완료
239415상품문의
포토북 만드려구요
포토북 만드려고 어머니 지인분. 어머니꺼 그리고 제꺼까지해서 보관함에 넣어놨는데 주문하려고 보관함에 가보니 예전에 주문했던것만 잇고 오늘 작업한건 뜨지않는데 어떻게된건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 보관함 오류를 원격으로 보아
해결할 수 있도록 개발팀에 요청해
드리도록 하겠으니 조금만 기다려 주시기
바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-07-09
상담완료
239410상품문의
오늘 주문한 사진이요
다른 사이즈로 뽑고싶은데 수정한 사진이라 제게 없거든요 어찌해야하는지요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 자세한 안내를 위해 담당자님이
연락 드리도록 하겠으니 조금만 기다려
주시기 바랍니다.

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 2012-07-09
상담완료