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번호 구분 질문 작성일자 상태
235517포토볼/쿠폰
등록이 안되요
왜 등록이 안되는지 모르겠네요. 회사로 전화해도 전화도 안받고... 이글보면 바로 답주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

쿠폰등록 자세한 안내를 위해 연락드렸습니다.
다시한번 등록 해 보시고
계속 오류시 쿠폰번호를 게시판에 비밀글로 남겨주시면
등록 해 드리겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-15
상담완료
235491상품문의
마블5분할- 액자 배송 관련
내일 오전중에 마블 5분할 상품 주문하려구 합니다 몇일날 제가 받을수 있을까요 ??? 전화연결 엄청 힘드어서 여기남겨요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

마블액자는 받아보시는데 일주일정도 소요되는 상품입니다.
내일 주문서 완료하신후 고객게시판으로 연락주시면
주문내역 확인후,빠른제작 요청 해 드리겠습니다



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-15
상담완료
235487주문결제
새로운 주문으로 변경했습니다.
사진 바꿔 넣었습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

새로 올려주신 주문내역 확인되었습니다.
정성껏 제작하여 발송 해 드리겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-15
상담완료
235479상품문의
보관함 저장 기간
사진을 한꺼번에 편집을 못해서 나눠서 편집하고 있습니다. 보관함에 저장된 사진을 계속 불러서 수정하고 싶은데 보관함에 제작했던 사진들이 언제까지 저장되는지요? 일정기일이 지나면 자동으로 삭제 되는지요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

보관함 확인은 작업했던 PC에서만 가능합니다,

고객님 컴퓨터에 보관함에 보관기간은
컴퓨터에서 편집했던 사진파일을
이동이나 삭제하지 않는 한
장기 보관이 가능합니다.

그러나 컴퓨터가 바이러스노출이나,
폴더의사진이동,파일삭제등
환경이 바뀐다면 보관함도 변경이 생길 수 있으니
참고하시기 바랍니다.




make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-15
상담완료
235472취소/반품
사진 재인화 요청드립니다.
안녕하세요- 오전에 전화로 말씀 드렸는데, 다시 한 번 확인 부탁드립니다. 제가 8*10=2장 A4=7장 신청했었는데, 8*10 이 7장으로, A4가 2장으로 왔습니다. 그래서 사진이 짤려서 왔더라구요.. 다시 인화 부탁드리구요, 혹시 무광택으로 인화 가능할까요?? 광택지가 생각보다 별로인 것 같아서요.. 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 자세한 안내를 위해 전화를
드렸습니다.

8*10인치 이상은 유광만 가능하시면
새주문서 확인 후 재인화하여 보내드리도록
하겠습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-15
상담완료
235471주문결제
입금을 했는데 브랜드윙스 이름이나 김주강 이름으로 입금 되...
118802원이 주문자명 이태호, 입금자명 브랜드윙스, 혹은 김주강으로 입금되었습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문내역및 입금확인되었습니다.
정성껏 인화하여 발송 해 드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-15
상담완료
235468주문결제
편집해 놓은 사진 주문이 안됩니다.
원격으로 도와주신다고 하셨는데 연락은 못받았구요. 지난 번에는 전송중 오류라고 떴는데 이번에는 아예 불러오지도 못하고 다음과 같은 메세지가 뜹니다. Socket Error # 10022 Invalid argument
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토북 주문과정에서 오류가 발생하는 원인은
컴퓨터 환경에 따라 여러가지가 있어 문의하신 내용만으로는
정확한 답변이 어렵습니다.

다시한번 개발담당자가 원격으로 원인을 해결할 수 있도록 요청하겠습니다.~

전에 연락드렸던 016번호는 없는 번호이오이
정확한 전화번호를 남겨주시면
070번호로 연락드리겠습니다.



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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-15
상담완료
235466상품문의
쿠팡에 자유이용권 다시 판매할 계획은 없으신가요?
포토북 자유이용권 쇼설에 다시 판매하실 계획은?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토몬 포토북 자유이용권은
18일 월요일부터 티켓몬스터에서 쿠폰 판매 예정입니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-06-15
상담완료
235456상품문의
이번엔 현상을 엉망으로 해주셨어요~ㅜㅜ
당최 여러번 전화해도 통화할수 없다고 나오고 매번 사진현상은 무조건 여기서 했는데 당최 전신사진도 이상하게 확대를 해놔서 발목도 잘려 나오고 사진 두장이 붙어서 간신 띠었더만 열라 울고 사진이 아~! 모야.........ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송합니다.고객님 좀 더 세심한주의를 하도록하겠으며,
1시이후 재작업접수를 위해 연락드리겠습니다


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2012-06-15
상담완료
235439기타
언제인화되요??
어제 결제 했는데 인화대기중이라는데 언제 인화되는거에여? 월요일에는 도착 하는건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

T0960951
핸드폰 사진 주문내역및 입금확인되었습니다.
정성껏 인화하여 오늘 출고 될 예정입니다.

월요일 안으로 받아보실 수 있으니 조금만 기다려주시기 바랍니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-15
상담완료
235419상품문의
픽셀이랑 dpi 값요
픽셀은 4000*2000 dpi는 300요 화소가 괜찮게 나올까요? 괜찮다면 바로 부탁합니다. 안되면 연락다시 주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

편집하신 파일이 픽셀 4000*2000 dpi는 300 이면 화질에 문제는 없습니다.
작업자님에게 확인후 화질에 문제있을경우
연락드리겠습니다.



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감사합니다.
 2012-06-15
상담완료
235410배송문의
오늘 안 오면 취소해야 해요
낼 아침 일찍 전시땜에 필요해요 이렇게 며칠 걸리는지 모르고 주문했어요 지난번에도 조금 늦긴 했지만 도착했는데 전화좀 주세요 오후에라도 도착하믄 괜찮은데 아님 동네 사진관에 인화 하러 가야해요 출고 중이라는 문구 이틀째...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진은
어제 우체국 택배로 출고 되었습니다.
현재 칠곡 지역에서 배달 준비중입니다.

정확한 배송확인은 오늘 15일 오전 10시이후
우체국택배(1588-1300)
등기번호 [6073840288378] 문의하시면
자세하게 안내받으실 수 있습니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-15
상담완료
235409기타
실물스텐딩의 번호표 문의드렸던사람
번호표가 200장이 필요한데 게시판에 글을 올리면 100장을 더 주신다고 하셨어요 꼭꼭꼭 번호표 한세트 더 넣어주세용 부탁드립니다. 수고하세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 내용으로 번호표 200장 넣어드리겠습니다.

그러나 저희 번호표는 최대 100번까지 인쇄되어 있기 때문에
100번이후는 A01~A100으로 수기로 적어 사용하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-15
상담완료
235404상품문의
수정완료
수정완료했어요~~ 말씀하신대로 계좌이체로 해놓고 수정했어요 확인부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

새로 올려주신
T0961455 주문내역 확인되었습니다.
정성껏 제작하여 발송 해 드리겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2012-06-15
상담완료
235397배송문의
언제 올까요?
다른때보다 많이 늦게 오내요. 이번주 안에는 오겠지요.? 담주는 않되요~꼭 이번주 안에 보내주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 우체국택배출고 조회를한결과
현재 고객님께서 수령하신것으로
확인되었습니다
감사합니다.~


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 2012-06-14
상담완료
235395배송문의
원래 이렇게 더럽게 느린가요?
공모전 준비로 바빠죽겠는데 무슨 아직도 인화대기중이신지.. 어이가 없네요. 절망 원래 이렇게 더럽게 느리나요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진은 오늘 오전 우체국택배로 출고 되었습니다.

정확한 배송확인은 오늘 15일 오후2시이후
우체국택배(1588-1300)
등기번호[6073840290354] 문의하시면
자세하게 안내받으실 수 있습니다.

주문물량 증가로 인해
작업시간이 다소 지연되고 있습니다.
이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.~






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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-14
상담완료
235388기타
업데이트가 안되요
원격조정 때문에 전화주신다 했는데 핸드폰 변경 때문에 연락아 안왔어요. 연락 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 고객정보에 있는 핸드폰번호로 다시한번 연락드리겠습니다.
070번호로 연락드릴 예정이오니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-14
상담완료
235386배송문의
배송사출고대기라고하는데
제가 사진을 제출해야하는데 월요일까지는 올까요?? 사진인화주문할때는 목요일날에 도착한다 해서안심하고 했는데 그게아니네요 ㅜㅜ 받을수있는 날짜좀 알려주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진은 어제 우체국택배로 출고되었습니다.
현재 송파지역에서 배달 준비중입니다.

우체국택배
1588-1300
등기번호 [6073840288670]
문의하시면 자세히 안내 받으실 수 있습니다.



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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-14
상담완료
235385배송문의
배송이요
앞에분들도전화연결이 잘 안된다 하시네요 ㅜㅜ 저도 급해서 어제부터 계속 전화드렸는데 계속 안돼네요 ㅠㅠ 제가 포토카다로그를 주문했는데요 그게 학교 과제물이어서 6월15일 금요일까지 제출해야하는데 혹시 빨리받아볼수있을까요?? 완성이 되었다면 제가 찾으러가는방법도 생각하고있는데 답급 부탁드릴께요 ㅠㅠ 너무너무 급해요ㅠㅠ 죄송해요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

제작완료되는대로 연락드려
방문수령 안내 해 드리겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-14
상담완료
235371상품문의
급합니다,!!인화문의 입니다.
처음 신청 한것처럼 모두 인화지풀로 프린트 해 주세요 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신대로 25건 모두 인화지풀로 변경요청되었습니다.
인화지풀 옵션은 비율상 잘리는 부분이 있으니 참고 해 주시기 바랍니다.

정성껏 인화하여 유산지 100장 동봉하여
발송 해 드리겠습니다.




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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-14
상담완료