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02-548-4684 운영시간 평일 09~18시(점심시간 12~13시)
1:1 문의
평일 9시에서 17시까지 문의하신 내용은 당일 답변해드립니다.
17시 이후에 문의하신 내용은 다음날, 주말에 문의하신 내용은 그 다음 주 월요일에 답변해 드립니다.
번호 구분 질문 작성일자 상태
233849상품문의
추가 주문을 하려 하는데요
제가 조금 아까 포토북 하나를 신청했고요 이제 사진 인화를 추가로 하려다 보니 배송비가 붙더라고요 그래서 포토북을 취소했다가 인화랑 묶음배송 하려하는데 할 수가 없네요... 어떻게 해야하나요 -0-~ 빠른 연락 부탁드리겠습니다 (__)
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 자세한 안내를 위해 전화를
드렸으며 추가주문서 확인 후 기존 주문서와
묶음 처리 하여 제작완료 후 출고해 드리도록
하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-07
상담완료
233848기타
♣ 상품변경 신청 드림니다 ^^
주문번호: T095330 상품명: 포트폴리오 보드(11x14) 사정상 5x7 사이즈로 변경주문 드림니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드렸으며

주문하신 내역은
카드승인 취소해 드렸습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-07
상담완료
233846배송문의
언제 받을 수 있을까요??
2일에 크리스탈마블액자 주문했는데 언제 받을 수 있을까요?? 급한데 시간은 계속흘러서요..ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 마블액자는 7일
오늘 출고되며 배송은 1~2일정도 소요 됩니다.

자세한 배송안내는 출고 후 익일 오전9시이후
홈페이지[주문/배송정보]를 통해 확인하여
주시기 부탁 드립니다.

감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-07
상담완료
233844상품문의
달력도 주문가능한가요?
저는 쿠팡포토북 자유이용권 가지고 있는데요.. 그것도 혹시 달력이 주문가능한가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

결제방법 '무통장 입금'으로 지정하여
주문완료 해주신 후

게시판에 글 남겨주시면
쿠폰 임의적용하여
결제완료 처리해 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-07
상담완료
233843배송문의
묶음배송
주문건 묶음배송 부탁 드립니다 .잘뽑아주세요^^수고하세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

추가 주문서 확인 후
총 2건 묶음배송으로 변경해 드렸습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-07
상담완료
233837배송문의
언제쯤
3일 주문했는데요 언제쯤 받을수있을련지 토요일 돌잔치때 써야되는데.. 가능할까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역을 확인하였습니다.
주문하신 포토북은 오늘 오전 출고되어
현재 배송중인것으로 확인되었사오니
늦어도 금요일까지는 받아보실수 있습니다.
조금만 더 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-07
상담완료
233834기타
통화가 너무 너무 너무 안됩니다.
이래서 어디 맏기도 의뢰할수있을까요?? 이용전이지만...이용하기 겁이 납니다. 02-548-4684 통화절대안됩니다. 몇일동안 해도 안됩니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

주문물량 증가로 인해
작업시간이 지연되고 있어
배송문의가 많아 연결이 어려우셨던듯 합니다.

문의하실 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-07
상담완료
233798회원정보
비번
오늘 갑자기 로그인이 안되서 비밀번호 문의했는데 가르쳐준 숫자 비번으로 로그인이 안되네요. 여러번 번호를 받았는데 한번도 로그인이 안됩니다. 전화통화도 안되고 새로 가입도 안되고 답답하네요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용에 대해
고객님께 전화로 안내 드렸으니
이점 참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-07
상담완료
233783배송문의
언제쯤 도착하나요..
1시간 초고속 인화 6시간내 수도권 배송 이거 보고 여기서 인화한건데.... 대체 인화준비중이라고 언제까지 뜨는건가요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품들은
오늘 저녁 출고 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요되오니

정확한 배송현황은
출고 익일 오전9시 이후
[주문/배송정보]를 통해 확인 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-07
상담완료
233772배송문의
배송문의드려요~
주문할때배송예정일이 금요일이었는데 아직 발송준비중이네요ㅜ오늘은 보내야 낼 도착할텐데 오늘 보내시는거 맞나요?? 제가 지금 호준데 다음주에 이집에서 떠나서 선물로 주려고 주문한거거든요ㅜ 금욜엔 한국집에배송되야 제가 이집에서 떠나기전에 받아볼수있을꺼같아서요ㅜ 한국에서 호주까지 3일에서 5일까지도 걸린다기에 촉박해서 이렇게 글 남겨요ㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 포토북 2권은
오늘 오전 우체국 택배를 통해
출고 완료 되었습니다.

현재 해당지역에서
배송준비중으로 조회 되오니

정확한 배송현황은
[주문/배송정보]를 통해
확인 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-07
상담완료
233767상품문의
액자문의드려요
스티치원목 화이트 액자 4*6 사이즈 40개정도 구입하려고 하는데요.. 할인이 좀 되는지 해서요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과의 전화통화로 요청하신 사항에
대한 안내를 해드렸습니다.
주문후 연락부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-07
상담완료
233761배송문의
오늘 중 배송관련 연락주시기로 하셨는뎅.. 어떻게 되고 있...
오늘중 배송관련 연락 주시기로 하셨는데 아직 연락이 없으셔서요~~ 나머지 까지 모두 6월 9일까지 받을 수 있나요?? 금요일짜기 도착 못하면 6월 9일 행사니깐 토요일에도 배달되는 택배사로 보내 주시면 좋겠는데요.. 연락 기다리고 있습니다. 연락처 : 010-8622-8156
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 슬림앨범의
정확한 출고일자 확인 후
고객님께 바로 전화 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-07
상담완료
233760배송문의
6월 5일 주문건 언제 출고 되나요??
오늘 출고 꼭 시켜주세요~ 조금 급합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 2건의 사진인화는
오늘 저녁 출고될 수 있도록
작업자분께 요청 드렸습니다.

배송은 1~2일 정도 소요되오니
정확한 배송현황은 출고 익일 오전9시 이후
[주문/배송정보]를 통해 확인해 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-07
상담완료
233736상품문의
이렇게 통화가 어려워서...
사진 주문을 하려고 하는데 프로그램 설치를 끝내도 회색화면이 나오네요..이럴땐 어떻게 해야 할까요?? 전화를 10번을 했는데..연결이 단 한번도 안되네요.. 고객센터를 운영하시기는 하시나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

전화연결에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-07
상담완료
233705상품문의
사진 잘 받았습니다.
인화사진은 잘 받았습니다~ 근데 포토북 사진은 선명하지도 않고 질이 너무 떨어지는거 같아요~ 원래 그런 건가요, 제것만 잘못 나온건가요? 제가 A4용지로 뽑아도 저렇게 나올꺼 같네요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 포토북은
압축앨범과 같이
인화된 사진으로 가공되는 앨범이 아닌

pdf 로 작업이 되는 인쇄방식의 출력으로
책으로 보시면 됩니다.

인화보다는 인쇄가
콘트라스트가 강하고 입자가 거칠게 표현되며,
정도의 차이는 원본상태에 따라 차이가 있습니다.

포토북의 경우 출력 후 코팅을 하게 되면
색감이 더 풍부해지고, 보존력도 좋아지는 부분이오니
이점 참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-07
상담완료
233702배송문의
배송 문의 드립니다.
6월2일 신청했음에도 불구하고, 아직까지 배송이 이루어지지 않고 있습니다. 6월8일까지는 반드시 수령해야하는데요...배송 확인 및 빠른 배송 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은
6일 현충일 휴일로 인해
택배사 배송업무가 없어

오늘 오전 우체국 택배를 통해
출고 완료 되었습니다.

현재 해당지역으로
이동중에 있으며

오후4시 이후
[주문/배송정보]를 통해
정확한 배송현황 확인 가능하오니

이점 참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-07
상담완료
233677상품문의
시간 아무때나 상관없습니다
보관함에 앨범이 없어졌다 문의드렸습니다.. 시간 아무때나 상관없습니다.. 해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이전 문의글에 남겨주셨던
오류내용 담당자분께 전달하여
원격으로 확인해 드릴 수 있도록 요청 드렸습니다.

070-7167 로 시작되는 번호로
안내 전화 드릴 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-07
상담완료
233675상품문의
언제쯤받을수잇나요?
6월5일 주문햇는데..아직 인화대기중이라고 뜨는데. . 언제받을수잇나요? 토욜날에는사진쓸일이잇습니다..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진인화는
오늘 저녁 출고 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요됩니다.

정확한 배송현황은
출고 익일 오전9시 이후
[주문/배송정보]를 통해 확인 가능하오니

이점 참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-07
상담완료
233664배송문의
택배
오후3시이전배송바람니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진인화는
오늘 오전 우체국 택배를 통해
출고 완료 되었습니다.

택배사 배송시간까지는
정확한 안내가 어려운 부분으로

[주문/배송정보]를 통해
정확한 배송현황을 확인해 주셔야 하오니
참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-07
상담완료
233658배송문의
이번주 일요일이 아기 돌인데,
이번주 일요일이 아기 돌인데, 주문한거 언제 와요!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은
6월6일 오후 작업완료 되어
포장완료 후 출고 대기 상태로 확인 됩니다.

6일이 현충일로 휴일인 관계로
택배사 배송업무가 없어
오늘 저녁 출고될 예정이오니

정확한 배송현황은
출고 익일 오전9시 이후
[주문/배송정보]를 통해 확인 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-07
상담완료