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번호 구분 질문 작성일자 상태
232567배송문의
입금한지가 언제인데;;
화요일에 입금확인 했는데 왜 아직도 안오나요? 2~3일이면 된다고 나와있는데 이번주 안에 받아야했는데 이게 뭡니까.. 왜이렇게 늦는거죠??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 증가로 인해 다소 지연된 점
양해 말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 6월1일 어제
출고 되었으며 2일 오늘 배송 예정입니다.

자세한 배송안내는 출고 후 홈페이지
[주문/배송정보]를 통해 확인하여 주시기
바랍니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-02
상담완료
232560주문결제
입금완료
입금했으니확인하시고바로작업부탁드려요 맘이급해서자꾸독촉을하게되네요ㅋ수고하세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 입금내역이 확인 되었으며
요청하신 액자를 추가하여 제작완료 후
출고해 드리도록 하겠습니다.

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 2012-06-02
상담완료
232521배송문의
배송이요
1일 금요일배송으로 긴급처리를부탁드렸는데 배송완료라고 되어있어 확인했더니 배송정보는안나오네요 돌잔치에 써야하는데 쓸수가없게되었어요 배송정보확인바랍니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은 총3건으로
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 2012-06-02
상담완료
232520배송문의
배송이요
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 2012-06-02
상담완료
232519배송문의
배송이요
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 2012-06-02
상담완료
232518배송문의
배송이요
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 2012-06-02
상담완료
232517배송문의
배송이요
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확인이 되며 6월1일 cj택배로 출고가 되었습니다.

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 2012-06-02
상담완료
232507주문결제
할인쿠폰
같은내용으로 세번째 올리는 것 같습니다 . 전화 연결이 어렵네요. 할인쿠폰 사용하는 방법을 아무리 해도 모르겠습니다 . 어디를 찾아봐도 107,800에서 88.100원을 제외한 금액을 내는 곳이 없습니다. 할일의 '할'자도 보이지 않아요. 화면 캡쳐를 하시든지 하셔서 자세하게 알려 주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 자세한 안내를 위해 2일 오전
전화를 드리도록 하겠으니 조금만 기다려
주시기 바랍니다.

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 2012-06-02
상담완료
232505배송문의
작업진행속도가...
작업진행속도가 생각보다 많이 느린거같아요... 늦어도 다음주 화요일까진 받을수있는게 맞나요...? 최대한 빠른 작업진행 부탁드릴께요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 증가로 인해 인화 및 배송이
지연되고 있는 점 양해 말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 4일 월요일
출고 예정이며 배송은 1~2일 정도 소요됩니다.

자세한 배송안내는 출고 후 익일 오전9시이후
홈페이지[주문/배송정보]를 통해 확인하여
주시기 부탁 드립니다.

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 2012-06-02
상담완료
232497상품문의
?????
상품준비중이 뭔가요??????????? 둘다 같이 배송오는거 맞죠?????
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품내역 2건이
확인 되며 6월1일 어제 출고해 드렸습니다.

자세한 배송안내는 홈페이지[주문/배송정보]를
통해 확인하여 주시기 부탁 드립니다.

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 2012-06-01
상담완료
232496배송문의
언제쯤 배송되나요
수요일날이 돌인데 그때 쓸 사진들인데 아직 오질 않아서요..언제쯤 받을수 있나요..그전에 받긴 하나요..못받으면 큰일나요..올릴 사진이 없어요..빨리좀 부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 증가로 인해 인화 및 배송이
지연된 점 양해 말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 6월1일 어제
출고 되었으며,

자세한 배송안내는 홈페이지 [주문/배송정보]를
통해 확인하여 주시기 부탁드립니다.

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 2012-06-01
상담완료
232495배송문의
죄송한데 너무 급해서요
목요일 아침에 주문했는데 언제 배송되나요? 내일 필요한데 찾으러 가도 되나여? ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 증가로 인해 다소 지연된 점
양해 말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 인화완료로
2일 방문수령이 가능하시니

오전 9~12시 사이 저희 포토몬 지하 스튜디오로
방문하여 수령해 주시길 부탁드립니다.

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 2012-06-01
상담완료
232488배송문의
주문이너무늦네요
왜아직도 배송이안되엇는지요 아기사진이라 급합니다. 전엔 주문하고바로다음날택배오든대..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 인화주문물량 증가로 인해 인화 및 배송이
지연되고 있는 점 양해 말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 1일 어제 출고
되었으며 배송은 1~2일 정도 소요됩니다.

자세한 배송안내는 출고 후 홈페이지
[주문/배송정보]를 통해 확인하여 주시기
부탁 드립니다.

감사합니다.~


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 2012-06-01
상담완료
232487배송문의
주문이너무늦네요
왜아직도 배송이안되엇는지요 아기사진이라 급합니다. 전엔 주문하고바로다음날택배오든대..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 인화주문물량 증가로 인해 인화 및 배송이
지연되고 있는 점 양해 말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 1일 어제 출고
되었으며 배송은 1~2일 정도 소요됩니다.

자세한 배송안내는 출고 후 홈페이지
[주문/배송정보]를 통해 확인하여 주시기
부탁 드립니다.

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 2012-06-01
상담완료
232485취소/반품
인화 대기중인데 취소 하고 싶습니다
혹시라도 바로 인화 진행이 어렵다면 연락 주세요. 고객이 직접 취소하지 못하고 포토몬과 통화 해야만 한다는 정책이 있는 듯 한데 진행 사항 확인해서 연락 바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 사진인화는 2일 출고가
가능하며 자세한 안내를 위해 2일 오전에 전화
드리도록 하겠으니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.

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 2012-06-01
상담완료
232483주문결제
인화 대기중에는 취소 가능 해야 할 듯
인화 대기중이라면 취소 가능해야 하지 않을 까요. 기다리는 시간에 차라리 다른 곳에 신청하는 것이 더 빠를 것 같습니다. 깨진 유리창 법칙이라고 하는게 있는데 한번 책 구입해서 읽어 보세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송하며 자세한 안내를
위해 2일 오전 전화 드리도록 하겠으니 조금만
기다려 주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-06-01
상담완료
232482배송문의
타사 대비 몇배는 늦네요
Z사를 이용하다가 처음으로 Photomon을 이용 했는데 말로 할 수 없을 정도로 실망하고 있습니다. Z사는 주문하면 늦어도 이틀이면 집에 도착 했는데 여기는 이틀이 지나도 '인화 대기중' 이네요. 문제가 있으면 공지를 해서 고객이 의사 결정 할 수 있도록 해야 할 것 같습니다. 정말 너무 하네요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 인화주문물량 증가로 인해 인화 및 배송이
지연되고 있는 점 양해 말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 2일 오늘 출고 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요됩니다.

자세한 배송안내는 출고 후 홈페이지[주문/배송정보]를
통해 확인하여 주시기 부탁드립니다.

감사합니다.

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 2012-06-01
상담완료
232481배송문의
고객센터 통화연결 정말정말 어렵습니다. ㅠㅠ
아가 돌잔치 작업과 추가주문때문에 전화를 3번했습니다. (3일) 2일동안은 거의 2시간이상 전화를 걸어연결된것같고, 오늘은 추가주문건때문에 오전중 전화를 드렸으나 2시간걸려도 연결이 안되어 포기하고 있다가 오후 확인해보니 물품 발송을 하셨다고 뜨더라구요... 흠흠... 암튼 포토몬 모든것이 맘에 드는데.. 사진 인화 품질, 배송도 뭐 이정도면 괜찮으나 고객센터는.. 정말 안습입니다. ㅠㅠ 서두가 길었습니다... 오늘 주문한 초대장 언제쯤 받아볼수 있을런지요? 월요일 받아보는것이 가능하다면.. 감사하겠습니다. 답변도 부탁드리구요.. 담엔 제발 전화좀 잘 받아주세요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다
현재 주문물량 증가로 인해 상품제작 지연으로
통화량 증가하여 연결이 어려울 수 있으니

고객센터 게시판으로 글을 남겨 주시면 확인 후
연락 드리도록 하겠습니다.

고객님께서 주문하신 초대장이 확인이 되며
1일 어제 출고 되었으며 늦어도 4일 월요일까지
배송 예정입니다.

다시한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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 2012-06-01
상담완료
232480기타
9시에 원격요청드립니다.
어제 구매가 안되고... 설치도 안되서 문의드렸었는데 내일 오전 9시에 원격요청드립니다. 꼭 좀 전화주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 요청하신 원격이 정상적으로
접수 되었으며 2일 오전 9~12시 사이에
전화 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-06-01
상담완료
232479배송문의
내일 과제로 제출해야 되서요
아직 인화대기중이더라구요. 내일 오전 중까지 인화를 해주시면 직접 찾아가서 직접 수령하고 싶습니다. 내일 과제로 제출해야 되서요. 제출 못할시 곤란한 상황이라서요.ㅠㅠ 내일 일찍 연락 주실 수 있는지요. 아침일찍 서울로 올라가야 하는 상황이라서요. 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 인화주문물량 증가로 인해 인화 및 배송이
지연된 점 양해 말씀 드립니다.

자세한 안내를 위해 2일 오전에 전화를 드리도록
하겠으니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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 2012-06-01
상담완료