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번호 구분 질문 작성일자 상태
232476주문결제
6월2일이 돌잔치라구요 어떻게 된건가요?
빨리 연락주세요 빨리요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 인화주문물량 증가로 인해 인화 및 배송이
지연되고 있는 점 양해 말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 6월 2일 토요일
출고 예정이며 인화주문시 홈페이지에 출고예정
배송 공지를 해 드린바 있습니다.

요청하신 날짜안에 배송은 어려울 듯 합니다.
도움이 되어 드리지 못해 죄송하며 자세한 안내를 위해
2일 오전에 전화 드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-01
상담완료
232475상품문의
왜아직 인화대기중인가요ㅜ
왜 아직도 인화대기중인가요?ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 증가로 인해 다소 지연되고
있는 점 양해 말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 6월2일 오늘
출고 예정이며 배송은 1~2일 정도 소요됩니다.

자세한 배송안내는 출고 후 홈페이지
[주문/배송정보]를 통해 확인하여
주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-01
상담완료
232470배송문의
배송 언제 되나요 너무 오래 걸려요..ㅜㅜ
언제쯤 받아볼수 있을까요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진은 오늘 출고 되었습니다.
발송은 택배사 출고후 1-2일정도 소요되오나
서울지역은 다음날 정도 받아보실 수 있습니다.~
내일오전
우체국택배 1588-1300
등기번호[6073840268736]
배송조회가능합니다.

주문물량 증가로 인해
작업시간이 다소 지연되고 있습니다.
이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.~



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-01
상담완료
232469배송문의
묶음배송 부탁드립니다.
묶음배송 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

2건의 노트와 사진은 묶음배송 해 드리겠습니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-01
상담완료
232464취소/반품
주문 취소하고 다시 주문하고 싶습니다.
포토노트를 주문하였는데, 디자인을 변경하고 다시 주문하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

안내를 위해 고객님께 연락드리겠습니다


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-01
상담완료
232451배송문의
배송문의요
오늘저녁에돌사진보드신청하면언제받을수있을까요?다음주6월9일이돌이거든요 지역은경남의령입니다 그전에된다면신청하려구요 전활안받으셔서글로남겨요 올꼭답변해놔주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

안내를 위해 연락드리겠습니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-01
상담완료
232450상품문의
액자 방문구매 문의
지난 번에 포토몬 직접 배송하는 액자를 주문했었는데, 하나더 구매하고 싶습니다. 출퇴근길에 지나는 길이라 가능하면 직접 방문해서 구매하고 싶은데, 가능한지요? 액자는 <베이직화이트 4*6>입니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

안내를 위해 연락드리겠습니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-01
상담완료
232442기타
전화주신다고하시고 안주시네요
4월 중순쯤 스티커를 2세트를 주문했어요 >하나는 1매 하나는 2매 주문했는데 >각각 1매씩만 배송됐어요 >1600원돌려주세요 이렇게 글썻었는데 전화주신다고해놓고 전화가 안왔네요...........
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

담당자님 확인후 연락드릴 예정이오니
조금만 기다려 주시기 바랍니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-01
상담완료
232439상품문의
사진인화사이즈'-'
안녕하십니까? 사진을 인화하려고 하는데, 10*10 정사각형 인화는 안되나욤? 빠른답변 부탁드립니다. 급해서요^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

사진인화는 포토몬 규격사이즈에서만 인화가능하며
10*10 사이즈 인화는 어려우니 이점 양해 부탁드립니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-01
상담완료
232435배송문의
사진인화 및 배송문의드립니다
2일전에 인화신청했는데 아직도 인화대기중이네요... 6일이 애기 돌잔치라 쓸물건이니 빠른인화및 배송부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진은 정성껏 인화하여
내일 2일 출고 될 예정입니다.
발송은 택배사 출고후 1-2일정도 소요됩니다.

주문물량 증가로 인해
작업시간이 다소 지연되고 있습니다.
이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.~




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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-01
상담완료
232433배송문의
제 사진은 언제 오나효?
'_' 제 주문한 사진은 언제 오나효?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 안내 해 드린대로
포토북과 사진은 정성껏 제작하여
4일 월요일 출고 해 드리겠습니다.
발송은 택배사 출고후 1-2일정도 소요되오니
참고 해 주시기 바랍니다.~




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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-01
상담완료
232430배송문의
돌잡이 아이콘...
아이콘...만들어서 퀵으로 보내신다더니.... 한시간이 넘도록 안와요?? 보내긴 한거예요??? 열받아서...돌잔치 준비 잘 되다가 포토몬때문에 기분 망가지고... 퇴근도 못하고... 진짜 어이가 없네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드리게 되어 죄송합니다.
4시 30분정도 퀵발송 되었으니
조금만 기다려주시기 바랍니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-01
상담완료
232429상품문의
사이즈 문의
1 제가 3*5사이즈가 필요해서 인화를 하려 하는데 여기는 3.5*5 더라구요 크게 차이가 없겠지요? 2. 꼼꼼사진 인화는 제가 따로 보정이나 이런걸 하지 않아도 알아서 해주시는 부분이 있는건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

안내를 위해 고객님께 연락드리겠습니다.~




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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-01
상담완료
232427배송문의
빠른처리부탁드립니다~!!
안녕하세요 힘들게힘들게 주문했네요 컴퓨터에서 포토몬 사진 올리기 프로그램이 실행되지않아 담당자분과의 원격제어도 해보고 힘들게 처리되어 주문했습니다 결혼식이 6월9일로 예식장입구에 전시하기위해 주문했습니다 늦지않게 최대한 서둘러 작업해서 배송부탁드립니다 ~!! 주문번호 T0946734 입니다 예쁘게 잘 해주세요 ^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 액자는 정성껏 제작하여
다음주 4일정도 출고 될 예정입니다.
발송은 택배사 출고후 1-2일정도 소요(휴일제외)되며
다음주안으로 받아보실 수 있으니
참고 해 주시기 바랍니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2012-06-01
상담완료
232422배송문의
인화된 사진이 안왔습니다
주문번호 T0941554인데요 필름은 배송되었고 스캔까지 확인 했는데 사진은 안왔네요. 주문할때 인화까지 체크했었는데, 확인 좀 부탁드릴께요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

담당자님 확인후 고객님께 연락드렸으나 부재중입니다.
죄송합니다.
접수과정중에 착오가 있어 누락되었습니다.
주문하신 사진은 오늘 재출고 해드리겠으며
발송은 1-2일정도 소요되오니
조금만 기다려주시기 바랍니다.~


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 2012-06-01
상담완료
232412주문결제
등록된 쿠폰사용문의
쿠팡에서 연락을 해주셨다고 하는데요 사용기간을 6.6일 만기부터 10일 더연장해주시기로 했다고 하시는데 만료일을 연장 확인 부탁합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

쿠폰연장은 다음 주 6일에 자동으로
기간이 연장 될 예정이니 6일 이후 내정보에서
확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-06-01
상담완료
232405배송문의
배송이 지연되는 이유가 뭔지요?
2012년 5월 28일 22:49 주문상품 사진인화 상품만 있는데 배송이 많이 늦네요. 쿨코팅 1건 있지만 코팅이야 오래 걸리는 공정이 아니고. 29일에 주문 들어가면 30일이나 31일이넨 배송 출발이 가능할 것으로 생각했는데, 6월 1일이 되도 배송이 안되는게 잘 이해 안되네요. 설마 물감으로 직접 그려서 오는거 아니죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진은 오늘 출고 될 예정입니다.

택배배송의 경우 포토몬에서 출고 후
1~2일의 배송기간이 소요됩니다.
내일오전 주문배송정보에서 배송조회가능합니다.~

주문물량 증가로 인해
작업시간이 다소 지연되고 있습니다.
이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.~



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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-01
상담완료
232401주문결제
결제 완료 확인부탁드립니다.
자율결제로 1950원 결제했습니다. 결제 완료 확인및 언제쯤 받아볼수 있는지도 확인부탁드립니다. 수고하세요~^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자유결제 확인 후
결제완료 처리해 드렸습니다.

먼저 결제하셨던 2,950원은
핸드폰 결제 취소해 드렸으니
참고 부탁드립니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-01
상담완료
232396기타
장바구니 담기가 안되네요
주문하기를 하면 장바구니 정보를 가져올수없다는 메세지가 뜹니다 어떻게 해야하나요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

개발담당자가 원격으로 원인을 해결할 수 있도록 요청하겠습니다.

070번호로 3시30분-4시 사이정도 연락드릴 예정입니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-01
상담완료
232369배송문의
오늘 결재했는데 배송까지 얼마나 걸릴까요?
감사장 2건 및 실물스탠딩 1건을 오늘 결재했습니다~~ 별생각 없이 돌잔치에 있으면 좋겠다는 생각에 구입했는데 생각해보니 돌잔치가 2주밖에 안남았거든요~~ 제작 기간을 고려해보지를 않아서 ^^; 그 전에는 당연히 배송 가능하겠죠? 대략 어느정도 걸린다고 생각하면 될까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 멀티 실물스탠딩과 감사장은
정성껏 제작하여
다음주안으로 받아보실 수 있도록 발송 해 드리겠습니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-06-01
상담완료