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번호 구분 질문 작성일자 상태
231402포토볼/쿠폰
5/29 최종연장됐던 포토북 자유이용권 쿠폰이요
전송하는데 계속 오류뜨더군요....휴 결국 기간 지나서 쿠폰 사라지고.. 기간 연장 부탁드려요ㅜㅜㅜㅜ;;;;; 마지막날인데 이런 오류나고ㅠㅠㅠㅠ저뿐만이 아닌거같은데 기간은 일주일 내외로 연장해주셨으면 좋겠어요!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역을 확인하였습니다.
구입하신 쿠폰의 유효기간을 6/13까지
연장처리하였습니다.

죄송합니다만 고객님~
연장한 기간내에 사용을 꼭 부탁드립니다.
감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-30
상담완료
231401주문결제
오류로 계속 결제가 안되요
지금계속 오류나서 안되다가 갑자기 되고 결제창 뜨는데 쿠폰 보유는 없다고나오고 돈 지불하는 결제창밖에 없네요.. 어떻해야하나요.. 결국 쿠폰사용 하려고 하루 왼종일 만들었는데 어떻게야하나요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 오늘 기준으로 최종연장되었사오니,
내정보에서 기한확인 후
포토북 주문을 완료해주시기 바랍니다.

다시 한번 재주문을 해주시고
주문이 어려울 경우
게시판으로 원격요청해주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-30
상담완료
231393기타
보관함 에러
어제밤에 작업하고 보관함에 넣어두었어요. 덕담북은 완성하고, 탄생잡지는 작업중... 오늘 재작업하려고 보관함을 클릭한 순간 포토몬 에디터 프로그램이 업데이트 한다고 해놓고서는 무응답이네요..ㅜㅜ 그래서인지 보관함이 열리지 않으니 작업도 못하고.. 아예 새로 작업하려고 해도 역시 업데이트한다고 해놓고서는 무응답.. 다음주 아기 돌이라서 부지런히 작업해서 내일 모두 주문들어가려고 계획하고 있었는데 속상하네요.. 아기가 잘 시간인 밤밖에 작업할 수 있는데 프로그램이 열리지 않으니 막막하네요.. 아예 프로그램을 지우고 할까 하다가도 언뜻 보관함이 내 컴퓨터에 저장되어 있는 걸 불러온다고 해서 지워질까봐 이러지도 저러지도 못하고 있네요.. 빠른 답변 부탁드릴께요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
해당 담당자께 고객님의 요청사항을 전달해
원격으로 고객님의pc확인후 해결할 수 있도록
하겠사오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-30
상담완료
231392포토볼/쿠폰
자꾸애러나더니 열두시 넘으니까 완료되는건 뭐죠..
쿠폰이 오늘까지 였는데 원래 주문하기가 이렇게 오래 걸리나요? 주문메시지에 10분에서 15분 정도 걸린다는데 50분 정도 걸린거 같네요. 티몬 쿠폰이 오늘 까지 였는데 열두시가 넘으니 애러없이 완료가 되네요 대체 어쩌라는 건지... 이대로 쿠폰을 날려야 하는 겁니까?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역을 확인하였습니다.
구입하신 쿠폰의 유효기간을 6/13까지
연장처리하였습니다.

죄송합니다만 고객님~
연장한 기간내에 사용을 꼭 부탁드립니다.
감사합니다.





make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-30
상담완료
231383주문결제
연장바랍니다....
오류나서 시간내 주문 못했습니다. 연장해주세요~ 제발~~~~~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
고객님의 쿠폰내역을 확인하였습니다.
구입하신 쿠폰의 유효기간을 6/13까지
연장처리하였습니다.

죄송합니다만 고객님~
연장한 기간내에 사용을 꼭 부탁드립니다.
감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-30
상담완료
231380기타
인피니아트에코 액자3개중 1개는다른사진으로 했으면 하는데요...
28일 주문한 사진 IMG0025로 액자를 3개를 주문을 했는데 그중 한개를 29일 주문한 사진 IMG0024로 하여 주셨으면 하는데요 할 수 있다면 그렇게 해주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대해
고객님께 전화로 자세히 안내 드렸으니
참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-30
상담완료
231371기타
전송중 응답없음이 떠요
안녕하세요. 29일까지 티켓 최종 유효기간 마감이라 작업해서 올리는데 서버 트래픽이 많아서 그런지 앨범 전송 중 응답없음으로 꿈쩍도 않네요. 마무리 작업 할 수 있도록 티켓 사용 연장 부탁드려요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
고객님의 쿠폰내역을 확인하였습니다.
구입하신 쿠폰의 유효기간을 6/13까지
연장처리하였습니다.

죄송합니다만 고객님~
연장한 기간내에 사용을 꼭 부탁드립니다.
감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-30
상담완료
231370주문결제
포토북 편집이 자꾸 에러나네요 -0-;;
티몬에서 구입한 쿠폰이 29일까지 사용이라고 해서.. 부랴부랴 포토북 제작후 주문하려는데 자꾸 주문하기 마지막 과정에서 에러가 나서.. 12시전에 결제를 못했습니다 이거 어떻게 해야하나요 -0-;; 여러번 계속해서 마지막에 응답없음으로 나오는데.. 주문자들이 폭주해서 사이트상에 에러가 나는건지.. 전송중 오류가 발생했습니다 재시도하시겠습니까.. 이렇게 메세지가 떠요 이런 경우.. 쿠폰 사용일을 하루라도 연장해주셔야 하는거 아닌가요 ㅜ.ㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 아이디로 포토북2권 조회되오며
꼼꼼하게 제작하여
출고하여 드리겠습니다.
포토몬을 이용해 주셔서 감사합니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-05-30
상담완료
231368기타
쿠폰기간 연장
계속 전송대기 중이네요... 마감시간이라 그런지 폭주하나봐요 연장 안될까요? 부탁드려요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과의 전화통화로 해당 쿠폰기간에
대한 안내를 해드렸사오니 기간내에 주문
부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-30
상담완료
231367주문결제
계속오류가 뜹니다 ㅜ ㅠ
10분에서 15분이라고 되있어서 11시 반부터 주문시작했는데 2단계 앨범 합성중에서 자꾸 오류가 납니다 12시 지나버릴거 같은데 도와주세요 ㅜ ㅠ 주문이 안되요 오늘 낮에도 안되서 저녁에 다시해본건데 너무 답답하네요 아이디 claudia9입니다 쿠폰쓰기 정말 어렵네요....조금만 연장해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
고객님의 쿠폰내역을 확인하였습니다.
구입하신 쿠폰의 유효기간을 6/3까지
연장처리하였습니다.

죄송합니다만 고객님~
연장한 기간내에 사용을 꼭 부탁드립니다.
감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-30
상담완료
231365포토볼/쿠폰
티켓번호 오류
기간연장으로 오랜시간 작업후 주문중입니다. 쿠폰번호 TPB0909-55374로 확인후 쿠폰등록했는데. 처리가 안됩니다. "-"빼고 했지만 안되는데. 시간이 늦어 확인이 어럽습니다. 확인후 연장 부탁드립니다. 미리미리 처리하지 않아 죄송합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 쿠폰 번호 확인 하여
해당 아이디로 등록처리 완료하였습니다.
내정보에서 기한 확인 후
기한안에 사용을 완료 해주시기 바랍니다.



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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-05-30
상담완료
231364상품문의
전송 중 응답없음
연장해주신 덕분에 앨범 작업 끝내고 주문하려는데 전송시간이 오래 걸리더니 응답없음으로 떠요. 시간만 지나 자정을 넘겨버렸는데.. 어찌해야 하는지요/ 보관함에 있는 앨범 두 권 모두 주문해야 하는데..T.T
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
해당 담당자께 고객님의 요청사항을 전달해
원격으로 고객님의pc확인후 해결할 수 있도록
하겠사오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2012-05-30
상담완료
231363포토볼/쿠폰
ㅠㅠ 살려주세요
자동삽입해서 주문했는데 오류가 나서 꺼졌어요. 다시 하니까 다 채워지긴 했는데 시간이 소요될 수 있다더니 다 오류나서 안됐어요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
해당 담당자께 고객님의 요청사항을 전달해
원격으로 고객님의pc확인후 해결할 수 있도록
하겠사오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2012-05-30
상담완료
231362상품문의
5분도 안남았는데, 아직 전송중이네요..어쩌죠?
60몇%까지 전송중이다가 갑자기 화면이 하얘지면서 응답없음이 뜨길래 다시 시작했더니,, 정말 느리게 전송이 다시되네요.. 이제 5분도 안남았는데,,아직 30% 전송됐어요.. 어떻게 해야하나요?? 퇴근후 계속 이러고 있음..ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 아이디로 주문서 조회되오며
꼼꼼하게 제작하여 출고하여 드리겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2012-05-29
상담완료
231360포토볼/쿠폰
전송 중 오류 및 티켓 연장
이번엔 전송 중 오류래요..ㅜ_ㅜ 12시 지나면 티몬 쿠폰 못쓰는데,, 계속 시스템 오류,, 완전 바쁘게 작업했더니,, 이건 또 뭔일인지.. 티켓 연장 부탁드립니다 ㅠ_ㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 마감일에 주문폭주로
서버에 무리가 생겨
주문이 어려웠습니다.

기한 수정하였사오니,
내정보에서 확인 후
기한안에 쿠폰사용을 완료해주시기 바랍니다.



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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2012-05-29
상담완료
231356포토볼/쿠폰
저,, 부탁드려요..
지금 앨범 네권 작업 다해놓고 주문하는데.. 주문할때 시간이 이렇게 오래 걸리는줄 몰랐네요..ㅠㅜ 오서형 오상원 이렇게 아이디는 ohm1981 osw79 제발.. 티몬 쿠폰이 오늘 열두시까진데.. 이거 주문할때 이렇게 시간이 걸릴줄이야..ㅠㅜ 몇번 연기해주신건 아는데요.. 아.. 이거 주문까지만 어떻게 안될까요.. 전화 010 2272 2428 연락부탁드립니다.ㅠㅜ 제발..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과의 전화통화로
자세한 사항 안내해드렸으며
사진 추가주문건 각각 동봉처리 완료하였습니다.
포토몬을 이용해 주셔서 감사합니다.


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 2012-05-29
상담완료
231354포토볼/쿠폰
기간 연장 문의
겨우겨우 시간에 맞춰서 만들었는데,, 주문하기 버튼을 누른후,, 계속 2단계 앨범을 합성중입니다에서 진전이 없어요. 이러다가 12시 지나버릴것 같은데,, 쿠폰 하루만 더 연장해 주세요 ㅠ_ㅠ 저 10만원 어치 샀거든요 ㅠ_ㅠ 플리즈§
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 마감일에 주문폭주로
서버에 무리가 생겨
주문이 어려웠습니다.

기한 수정하였사오니,
내정보에서 확인 후
기한안에 쿠폰사용을 완료해주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-29
상담완료
231351주문결제
231342 문의 해결했네요. 포토몬 티몬쿠폰 적립부터함 ...
ㄴㄴ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 해결을 하셨다니
다행입니다.

꼼꼼하게 제작하여
출고하여 드리겠습니다.


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 2012-05-29
상담완료
231348취소/반품
사진을 대량주문하였는데...
주문번호 2926237

미국여행다녀온 어머니 사진을 대량으로 주문한다고 신청을 했는데...
신청하지도 않은 사진이 나왔고,
날짜도 제대로 나오지 않고
화질또한 밝게신청했는데 밝게 나오지도 않고
수정작업한 사진이 원본사진이랑 수정한 사진 둘다 나오고

결론적으로 정리한대로 나오질 않았다는 것입니다.
다시 뽑아주셔서 보내주셨으면 좋겠습니다.

어떤 조치를 해주시기를 부탁드리겠습니다.
 2012-05-29
상담대기
231346주문결제
긴급! 포토북관련
포토북 DIY 로 10*10 포토북을 만들었는데요 티몬 티켓이 오늘 마감인걸 깜박하고 있다가 급하게 만들었는데 생각보다 올리는 과정에서 시간이 너무 많이걸리더라구요 ㅠㅠ 제컴퓨터가 느려서 그런지는 모르겠는데 한장에 몇분씩걸리길래 이러다간 제시간에 못할것같아서 취소하고 기본 흰색 이미지를 대신 업로드했어요 ㅜㅜ 용량이 작아서 버벅거림이 없어서 조금전에 아슬아슬하게 주문했는데 그 이미지말고 제가 이미지 새로 보내드리면 그걸로 제작부탁드려요 ㅠㅠ 미리미리 주문했어야했는데 죄송합니다 ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 자세한 안내를 위해 전화를
드렸으나 연결이 어렵습니다.

주문번호 T0943137 10*10 2권을 작업보류
상태로 변경해 드렸으니 변경 후 주문서를
올려 주시기 바랍니다.

결제방법은 무통장입금으로 선택하여
입금은 하시지 마시고 주문서만 올려 주시면
됩니다.

완료 후 고객센터나 게시판으로 연락주시면
확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-29
상담완료