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번호 구분 질문 작성일자 상태
229973상품문의
소프트커버지로 주문했는대요
하드커버지로 바꿀 수 있는지 궁금합니다. 보관함가서 수정할려고 해도 안보이네요 만약 내지 코팅에다가 하드커버지로 바꿀려면 어떻게 해야하나요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토몬은 모든 제작과정이
올려주신 원본주문서대로
자동제작되고 있습니다.

임의적인 수정이나 변경은 어렵습니다.
이점 양해 부탁드립니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229971배송문의
방금 캔버스아트액자 3set 주문했습니다. 빠른 배송 부탁...
화요일 오전 전까지 받으면 참 감사하겠습니다^^ ㅎㅎㅎ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품내역이 확인
되었습니다.

주문하신 상품은 24일 오늘 출고 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요되오니

자세한 배송안내는 출고 후 익일 오전9시이후
홈페이지 [주문/배송정보]를 통해 확인하여
주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229968배송문의
돌잔치때 꼭써야해서요
주문이 늦어지면 돌잔치에 지장이 생깁니다. 22일결제했는데 언제쯤 배송가능할까요?답변부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 2건의
성장액자와 사진은 오늘 출고 될 예정입니다.

택배배송의 경우 포토몬에서 출고 후
대부분 1~2일의 배송기간이 소요됩니다.

내일오전 주문배송정보에서 배송조회가능합니다.~




make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229967배송문의
언제배송되나요?
토요일에 입금했는데 언제쯤 배송이 되나요 아직도 상품이 발송중인가요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 압축앨범은 받아보시는데
일주일정도 소요되는 상품입니다.
정확한 출고 날짜 확인후 연락드리겠습니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229965배송문의
일괄 배송 요청
2개의 주문으로 넣었는거 하나로 일괄배송 부탁 드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품내역이 확인 되었으며
일괄 묶음처리 완료 되었습니다.

3만원 이상 무료 배송으로 배송료 2,500원
카드부분취소 되었습니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2012-05-23
상담완료
229963배송문의
배송
아니 지금 장난하세요? 월요일날 주문하면 수요일 6시에 받아볼 수 있다길래 주문했더니 아직까지도 인화대기중이면 언제 오겠다는거에요? 오늘 꼭 필요한 사진이거든요? 인화작업이며 배송이며 이따위로 느렸으면 여기에 주문 안했어요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 자세한 안내를 위해 전화를
드렸으나 연결이 어렵습니다.

현재 인화주문물량으로 인해 인화 및 배송이
지연되고 있는 점 양해 말씀 드립니다.

고객님께 주문하신 상품은 24일 오늘 오전
출고되며 오늘 늦게 아니면 내일까지 배송 될
예정입니다.

이용하시는데 불편을 드려 정말 죄송합니다,~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229961취소/반품
주문취소해주세요
제가 총 3개 주문을했는데요 곰신10장 무료로 인화해주는거 그거 하나랑, 아직 결제대기중인게 하나 있는데 돈 안넣었는데 그거 취소해주세요. 총 2개취소해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 곰신사진과
결제 대기중인 T0936071
폴라로이드 주문내역 취소되었습니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229959상품문의
보관함~
돌보드북 작업 파일은 보관함에서 어디로 가서 확인해야하나요~ 빠른 답변 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를 위해 연락드리겠습니다.~


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 2012-05-23
상담완료
229957배송문의
전체적으로 배송이 늦군요
빨리될줄 알고 주문한건데.... 내일도 못받아보겠네요! 금욜까진 배송완료 부탁드립니다,,,,,
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은 23일 어제
출고 되었으며 오늘 배송 예정입니다.

자세한 배송안내는 홈페이지 [주문/배송정보]를
통해 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229951상품문의
차량용 달력제작
혹시 올해 6월부터 내년 12일까지 만들수는 없나요? 1년이상 만들수 있었으면 좋겠는데 방법좀갈켜주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 자세한 안내를 위해 전화를
드리도록 하겠으니 조금만 기다려 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229940상품문의
일년여전쯤 포토북 편집하고 보관함에만 저장하고 구매를 못했...
일년여전쯤 포토북 편집하고 보관함에만 저장하고 구매를 못했어요 그때 자료가 남아있나 보려고 하는데 보관함에 들어가려면 프로그램 업데이트 창만 뜨고 진행이 되지 않아요. 그 때 자료 없어진건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 편집한 포토북파일은
작업한 컴퓨터 C드라이브에
저장되는 부분으로
포맷하지 않은 경우
보관은 되오나,

파일저장에 문제가 있을 시
손상될 수 있습니다.

자세한 확인을 위해
담당자께서
전화드린 후
원격지원서비스로
확인하겠습니다.
잠시만 기다려 주시기 바랍니다.



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감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229927배송문의
급한 물건이라 ...
오늘 배송주문 했는데여.. 돌 초대장이랑 실물 스탠딩 두건 주문 했습니다.. 애기 아빠가 돌 초대장은 지방 내려갈때 가져 가야 해서 초대장 가지러 사무실 쪽으로 방문 한다 합니다.. 그렇게도 가능 할까여? 그리구 스탠딩 사진이 좀 애매한데 작업하기 힘드시면 연락 부탁드려여.. 수고 하시구여 잘 부탁 드립니다..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229925배송문의
안녕하세요
궁금한건 화질이 잘나올지... 이미결제는 다해서 어쩔수 없지만 ^^ 그리고 상품 준비중인데 언제 받을수 있을지 궁금하네요 월요일이 석가탄신일이라 금욜이나토욜에는 받을수 있을가요? 아님 화요일 까지 기다려야 할가요;;
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신
스크린 상품은 23일 출고예정이며
배송기간은 1~2일 소요되오니,
정확한 배송날짜는
출고 된 다음 날
주문/배송조회를 통해서
확인을 해주시기 바랍니다.



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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229923주문결제
사진인화1건더 주문
사진인화 1건 더주문했어요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

추가하신 주문서가 확인 되어 묶음 처리
되었으며 배송료 부분은 상품금액 확인후
핸드폰 전체 취소 예정입니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-05-23
상담완료
229909배송문의
죄송해요 자꾸 글남기네요
캔버스아트액자랑 사진인화 그리고 액자2개를 시켰는데요 남긴글에 배송날짜가 하나는 25일이고 하나는29일인데요 뭐가 맞나요? 전 31일전으론 꼭받아야하는데요 혹시 출고가 빨리되지 않는 상품이 있나요 28일에는 출고가 되어야하는데요.. 31일이 돌잔치라 이틀전에는 도착해야안심하는데 어떻게 되겠습니까?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은 25일 출고
예정으로 작업상황에 따라 1~2일 정도
소요 될 수 있습니다.

요청하신 날짜까지 받아 볼수 있게 처리해
드렸으니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.~


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 2012-05-23
상담완료
229906배송문의
캔버스아트액자 사진변경
캔버스아트액자 빨간옷입은 사진으로 변경했어요 확인하신다고하셨는데 혹시나 해서요... 그리고29일 출고예정이라하셨는데 31일이 돌잔치라 하루라도 빨리 출고할수있음 부탁드려요.. 혹 전날 받지 못하면사고나는데요....
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 새로 올려주신 주문서가 확인
되었습니다.

제작완료 후 요청하신 날짜까지 배송해
드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

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 2012-05-23
상담완료
229902배송문의
언제쯤 도착할지 알 수 있을까요?
전에는 주문하고 일찍 받았던 것 같은데 사진주문이 밀려있나 보네요 제가 사무실에다가 주문을 해놔서 주 오일이라 토요일에 출근을 안하는데 금요일까지는 받을 수 있을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 증가로 인해 인화 및 배송이
지연되고 있는 점 양해 말씀드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 24일 내일
출고 예정이며 배송은 1~2일 정도 소요됩니다.

자세한 배송안내는 출고 후 익일 오전9시 이후
홈페이지 [주문/배송정보]를 통해 확인하여
주시기 바랍니다.

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 2012-05-23
상담완료
229891배송문의
급해요
주문할때 배송예정시간 보고 했는데 예정이 오늘 수요일 6시 전에 온다고 해서 인화 주문한건데 아직 인화대기중이더군요 내일 오후12시까지 제출인데 급해요 언제오는거죠? 아직인화대기중이면 안되는데;;
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

홈페이지를 통해 안내되는 날짜는
배송을 받으시는 날짜가 아닌
저희 포토몬에서 출고 되는 날짜입니다.

해당 내용에 대한
자세한 안내를 위해
고객님께 전화 드렸으며

24일 오전9시 이후
[주문/배송정보]를 통해
정확한 배송현황 확인해 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-05-23
상담완료
229883상품문의
하나씩 결제
액자시키고 좀있다 사진인화를 시켰어요 같이 배송해주세요....31전으로 꼭 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

추가 주문서 확인 후
총 3건 묶음배송으로 변경해 드렸습니다.

주문하신 상품들은
29일경 출고 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요되오니

이점 참고 부탁드립니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229880배송문의
배송날짜
오늘주문했는데요 5월31일이 돌잔치라 그때 써야하거든요 최대한 빠른배송부탁드려용^^ 꼭이요~~~~~~~~~~~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품 내역이 확인
되었습니다.

주문하신 상품은 25일 금요일 출고 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요 됩니다.

자세한 배송안내는 출고 후 익일 오전 9시이후
홈페이지 [주문/배송정보]를 통해 확인하여
주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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 2012-05-23
상담완료