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번호 구분 질문 작성일자 상태
229837배송문의
주문건 기일 꼭 맞춰서 배송부탁드립니다.
포토북 주문건 5/26 1시 받을 수 있다고 표기되어있는데요, 꼭 늦지 않게 5/26에 받을 수 있도록 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 배송확인을 위해
전화드렸으며,

고객님 상품은 26일 출고예정이며
배송기간은 공휴일제외하고
1~2일 소요되오니
정확한 배송날짜는
출고 된 다음 날
주문/배송조회를 통해서
확인을 하시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229827상품문의
최대 90p까지 만들수 있는 상품명이 무엇인가요?
소프트커버슷 최대 90p까지 만들수 있다고 하셨었는데, 그 상품이 무엇인가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 소프트 커버북은 최대80페이지
제작가능합니다.

http://www.photomon.com/Photobook/style.asp

위 주소로 접속하시어
소프트 커버북상품을 확인 후
주문을 해주시기 바랍니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229821배송문의
배송문의드립니다.
이번주 토요일이 아기돌인데... 포토북이랑 사진인화한거 이번주안으로 받을수 있겠죠??배송예정이 목욜이긴하던데...혹시나해서 문의드립니다.. 꼭 필요한거라서~~~~~ 토요일이전으로 꼭 배송 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품들은
24일 출고될 수 있도록
작업자분께 요청 드렸습니다.

배송은 1~2일 정도 소요되오니
정확한 배송현황은

출고 익일 오전9시 이후
[주문/배송정보]를 통해
확인해 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229802배송문의
5월 26일이 돌잔치예요
허경철 이름으로 주문한 앨범, 액자 모두가 5월 26일에 필요해요. 5월 26일 토요일이 돌잔치입니다. 금요일까지 받을 수 있도록 부탁 드립니다. // 그리고, 16,000원 마블액자 국민은행 통장으로 추가 입금 했습니다. 묶음 배송 부탁드립니다. 포토몬~ 늘 대박 나시길 바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품 중
포토북과 압축앨범은
각각 21일, 22일 출고 완료 되었습니다.

21일 주문하신 마블액자 4개는
오늘 저녁 출고 예정이며

22일 추가 주문하신 마블액자는
24일 출고 예정이오니

정확한 배송현황은
출고 익일 오전9시 이후
[주문/배송정보]를 통해 확인해 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229800상품문의
인화시 크기
증명사진크기는없나요? 아기라 사진관가서찍기좀그래서 찍어논거인화하려는데,,
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 포토몬에서 증명사진
주문가능하오니
아래의 주소로 접속하시어
주문을 해주시기 바랍니다.

사진 원본그대로 인화되어
출고되오니,
이용에 참고하시기 바랍니다.

http://www.photomon.com/printing/identity/

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229771배송문의
오늘 꼭 배송해주세요
딸내미 유치원에 사진 보내야하는데.. 금요일에 보내야하거든요.. 그러니 목요일에는 받아야해요... 오늘 꼭 좀 배송 부탁드려요 자주 이용하겠습니다.^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품을 작업자분께
전달하여 23일 오늘 출고해 드리도록
하겠습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229770배송문의
빨리보내주세요
왜아직도인화대기중이죠? ㅡㅡ급한데.. 빨리부탁드려요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 인화주문물량 증가로 인해 인화 및 배송이
지연되고 있는 점 양해 말씀 드립니다.

다만 고객님께서 주문하신 상품은 작업자분께
긴급으로 요청하여 인화완료 후 23일 오늘
출고해 드릴 예정입니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229769주문결제
결제 핸드폰으로 했어요.
어제 주문시에 무통장입금선택했는데 오늘 핸드폰결제했어요. 확인하시고,,, 금요일에 꼭좀 보내주세요... 토욜에 꼭 받고싶어요~~~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 결제확인하여
입금처리 완료하였으며,

25일 출고(택배사출고)하여 드리겠습니다.

배송기간은 1~2일 소요되오니,
정확한 배송날짜는
출고 된 다음 날
주문/배송조회를 통해서
꼭 확인을 해주시기 바랍니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229768포토볼/쿠폰
쿠팡
쿠팡에서 2월에 구입하였으나 곧 해외로 오게 되어 아직 사용하지 못했습니다. 구매 기억이 남아서 사이트에 쿠폰 등록을 막 하긴 했으나 배송문제도 있고 기간내 사용이 불가합니다. 때문에 환불조치가 될런지요. 쿠팡과 함께 환불처리해 주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 기한이 남아 있는 쿠폰은
환불가능하오니,

구입처 쿠팡으로
환불요청해주시기 바랍니다.

등록되어 있는 쿠폰의 적립금은
차감하도록 하겠습니다.
포토몬을 이용해 주셔서 감사합니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229767기타
25일 저녁에 방문수령 가능할까요?
제가 급하게 토요일저녁에 선물을 드려야할 상황이라 주문을 지금하게 되었습니다. 포토북으로 8x8사이즈 24p 3권으로 각각 따로 주문을했는데요 3권 동시에 방문수령 하려는데 가능할까요?! 급한일이라 이렇게 부탁드리게 되었습니다. 금요일저녁에 혹 어려우시면 늦어도 토요일 오전까지는 방문수령 가능한지도 궁금하구요~ 배송이 아니라 제가 직접 방문할예정이기때문에 제작만 조금빨리 부탁드립니다~ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 방문가능하시며,
현재 출고 날짜가 정확하지 않아
상품 완료 후 전화드리도록 하겠습니다.

최대26일 오전중으로 방문가능하도록
요청드리겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229759상품문의
무광으로 해주세요
안녕하세요? 지금 주문하고보니 무광으로 한다는 게 그만 광택으로 주문을 했네요.. 무광으로 인화 부탁드립니다. 무광입니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진인화는
인화옵션 '무광택'으로 변경 요청 드렸습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229754취소/반품
주문 취소합니다..
급히 사진을 다른 곳에 보낼일이 있는데 3일이 지나도록 사진이 오질않아 다른곳에 주문하였습니다..얼마 되지 않는 금액이니 바로 환불해 주세요.. 오늘 오전에 다시금 전화 드리겠습니다..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 증가로 인해 인화 및 배송이
지연 되고 있는 점 양해 말씀 드립니다.

요청하신 주문서에 대해 핸드폰 결재
취소해 드렸습니다.

이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229744배송문의
월요일날주문했는데요.
저희 애기돌잔치가 6월2일이라서..좀 날짜가 촉박한대~ 언제쯤 초대장을 받을수있을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 증가로 인해
작업시간이 다소 지연되고 있습니다.

주문하신 돌초대장은
24일 출고 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요되오니

자세한 배송현황은
출고 익일 오전9시 이후
[주문/배송정보]를 통해 확인해 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229739상품문의
'사진액자 쉐도우박스:8x10 3장 84700원' 주문했는...
사이즈 문의에는 권장해상도가 '1200x1600' 픽셀로 안내되어있습니다. 액자편집과정에서 사진을 권장해상도보다 큰 2000x2500 픽셀로 사용하였는데도, '이미지품질저하' 안내가 뜨더군요. 표시상에 문제겠지 생각하여 결제를 하였는데도 찝찝하네요. 확인해주시기바랍니다. 해상도 저하로 인화될것이 확인되면 작업하지 마시고 답변주세요. 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

편집 프로그램의 해상도가
높게 설정되어 있어 해당 문구가 확인 되신듯 합니다.

주문시 업로드 해주신 사진은
화질 문제없이 작업 진행중인것으로 확인 되오니
참고 부탁드립니다.

주문하신 액자는
정성껏 제작하여
발송해 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229738취소/반품
사진인화가 아니구 사진 컬러 인쇄로 보내주시는게 맞는건가요...
오늘 완성된 포토북을 받아보았습니다. 그런데, 1) 표지는 쉽게 스크래치등에 너무 약하게 되어있는것 같구요 2) 안쪽의 사진들은.. 사진인화가 아니구, 집에서 컬러프린트 한것과 많은 차이가 나지 않네요.. 그것도, 별로 좋지 않은 용지에, 사진 전용 컬러 프린트 한것 같지도 않고요 품질이 이렇게 나오는게 맞는건가요? 품질에 상당히 실망입니다. 사진집에서 컬러프린터해서, 제본한 느낌 .... 취소나 반품하고 싶네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 받으신 상품이 만족스럽지 못하시다니
저희 포토몬도 안타까운 마음입니다.

다만, 색감이나 화질 부분은
원본 사진의 해상도나 촬영한 장소
카메라 설정 환경에 따라 영향을 미치기도 합니다.

또한, 포토북의 경우
일반인화나 압축앨범과 같은
인화 방식이 아닌

랑데뷰지의 종이재질에
인디고를 통한 출력방식으로
제작 되고 있습니다.

사진처럼 부드러운 느낌과는 다르게
입자가 크고 좀 거칠어 보일수 있으며

보다 자세한 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-23
상담완료
229737상품문의
긴급요청 5월 22일 사진인화 주문했습니다.
사진 하단 중앙에 2012년 5월 20일 혼인갱신식 기념 천주교 동대문성당 이라고 글씨를 넣어주세요. 깜박하고 말씀을 안 드렸습니다. 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

날짜입력은 주문하신 사진인화 프로그램에만
입력이나 체크가 가능하시고 임의적인 변경은
어렵사오니 이 점 참고하여 주시기 바랍니다.

도움이 되어 드리지 못해 죄송합니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-05-23
상담완료
229733배송문의
화요일 주문자 김지연
안녕하세요? 저번에 만족스러워서 또 이용하네요~ 화요일에 포토북 2권을 주문하였습니다 제가 이번주 토요일 오전에 선물로 사용할 예정이라 금요일까지는 꼭 받았으면 합니다. 죄송하지만 빠른 배송을 꼭 !!!! 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 출고 안내를 위해
전화드렸으나 연결이 어렵습니다.

포토북 주문증가로
고객님상품은 25일 출고가능하오나,

택배발송시 25일 금요일 수령이 어려워
방문수령 , 퀵수령(착불)로 선택하셔야
금요일 수령가능할꺼 같습니다.

확인 후 연락주시기 바랍니다.




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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2012-05-22
상담완료
229732배송문의
언제받을수있죠...
제가 수정한다고 했는데 다시좀 봐주세요.... 빠른배송부탁합니다...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 자세한 안내를 위해
전화드렸으나
연결이 어렵습니다.

현재 고객님 사진주문서 1건이 조회되며
24일 오후6시 출고예정입니다.

고객님께서 요청하신 부분에 대해
정확히 파악이 되지 않고 있습니다.

확인 후 연락주시기 바랍니다.




make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-22
상담완료
229730상품문의
한개더 수정이요
시간 , 장소 날짜랑 똑같이좀 맞춰주세요 한칸씩 안띄었네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문서 확인하였으나,
주문서그대로 자동 출력되어
포토몬측에서 임의적 수정이 어렵습니다.

현재 작업대기 상태이며,
수정을 원하실 경우
해당 작업파일 열어 수정 후
다시 새주문서를 올려주셔야 합니다.

수정을 하신 후 무통장입금으로
선택하시어 주문서를 올려주시기 바랍니다.
(결제는 하지 않아도 주문서가 생성됩니다.)

게시판으로 연락주시면 확인 후
주문서 변경하여 드리겠습니다.

포토몬을 이용해 주셔서 감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-22
상담완료
229729상품문의
세로글씨체
8*8 사이즈 포토북 제작중인데요.. 커버에 글씨체가 세로는 없나요? 책을 세워두면 세로 글씨체로 해야할 것 같은데요.. 알려주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 세네카부분(책등) 문구는
가로만 입력가능하오니,
이용에 참고하시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-22
상담완료