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번호 구분 질문 작성일자 상태
227347기타
T0920584, 인화지 담는 투명속지 50장 부탁 가능할...
1. T0920584, 인화지 담는 투명속지 50장 부탁 가능할까요? 2. 인화지 정렬시 제가 업로드한 순서로 해줄 수 있나요? 여러학생이 받는거라 순서가 중요합니다. 그래서, 맨위에 사진이 맨처음 업로드한 순서로 정렬해서 나오나요? 아니면 반대인가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 유산지는
사진과 함께 동봉하여
출고해 드리도록 하겠습니다.

다만, 인화작업 순서대로
포장되고 있으며
지정하신 순서대로는 어려우시니

이점 양해 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-10
상담완료
227346배송문의
주문건
아직 배송안된거 같은데,,, 제가 토욜까진 꼭 받아야 한다고 했는데,,, 오늘도 발송 안되셨나요?? 답글좀 부탁합니다..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은
포장완료 후 출고 대기 상태로
오늘 저녁 CJ택배를 통해 출고 예정입니다.

정확한 배송현황은
출고 익일 오전9시 이후
[주문/배송정보]를 통해 확인 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-10
상담완료
227333배송문의
오늘 입금을 했는데요...
방금 실물스탠딩을 추가해서 주문을 했는데요 앞서 주문했던 감사장,액자와 함께 보내주시면 감사드리겠습니다. 배송비는 상관없고요... 늦어도 다음주 월요일까지는 가능하겠죠? 다음주 화요일이 스승의날이라 매우 필요합니다... 부탁드려요ㅜㅜㅜ (참고로 모두 입금 했고 수정사안도 없습니다.)
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

추가 주문서 확인 후
총 3건 묶음배송으로 변경해 드렸습니다.

추가시 결제된 배송비 2,500원은
고객님의 아이디에 포토볼로 적립해 드렸으니
참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-10
상담완료
227332배송문의
캔버스아트 액자요~
캔버스 아트 액자 주문하면 몇일 걸리나요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 액자는
주문 결제 후 배송까지
평일 기준 5~7일 정도 소요되오니

이점 참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-10
상담완료
227330상품문의
사진책만드는거요~
사진으로 책만드는거 있자나요 ~ 사진싸이즈가 안맞아서 그런지 이미지품질저하 이렇게 나오는데 ~ 얼마나 않좋게 나오는건가요? 저가 화면으로 봣을떄 그런화질정도로는 나오나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 포토북은
사진원본이 200dpi 이상,
해상도는 2000*3000정도 이상의 파일로

카메라 화소수가 높더라도
카메라 화질설정을 높게 하여 촬영하신 원본사진으로
편집하시길 권장 드립니다.

편집시 품질저하.화질저하 문구가 나온다면
원본사진의 해상도가 낮아 화질이 흐릿하거나
모자이크처럼 깨져보일 수 있으며

화질의 경우
실제 출력이 된 이후
정확한 확인이 가능합니다.

품질저하 문구가 뜨는 사진으로는
핸드폰북과 같이 작은 규격으로
주문 해주셔야 하오니

참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-10
상담완료
227326배송문의
배송문의 입니다.
지금 포토북-레더커버북 주문하려고 하는데 토요일까지 도착할 수 있나요? 토요일까지 꼭 받아야 할 것 같아서요... 부탁 드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

오늘 주문 결제되는 포토북은
14일 출고 예정이오니
이점 참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-10
상담완료
227314기타
포토몬 쿠폰 연장 관련
ㅠㅠ 이번에 12일날 마감되는 쿠폰 제이름으로 6만6천원 남편이름으로 14만원이 남았습니다.. 18일까지 일괄 연장 되었다는 소식은 들었는데 집이사 문제로 정신이 없어서... 도무지 작업할 시간이 부족하네요 18일까지 못하면 진짜 삭제 되나요??? 혹시.. 티몬이나 쿠팡에서 쿠폰기간 지나기 전에 판매 계획있으신가요? 있다면 또 구매해서 그 기간만큼 합쳐서라도 연장을 하고 싶은데 ㅠㅠ 만약 없다면.. 제꺼는 18일까지 할수 있겠는데.. 남편꺼 14만원 짜리는 진짜 맨날 밤새도 어려울것 같은데 제발 이번달 말까지 시간을 주시면 안될까요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
자세한 안내를 위해 전화 드렸으나
연결이 어렵습니다.

구매하신 쿠폰은
저희 포토몬에서 단독으로
연장처리는 되지 않으며

티몬측과 협의하여
18일까지 일괄 연장처리 된 부분으로
해당 기간까지 사용해 주셔야 하오니

이점 참고 부탁드립니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-10
상담완료
227310상품문의
감사장에 대해 다시 한 번 수정합니다
죄송합니다ㅜㅜ 제가 말씀을 잘못 드렸는데 액자는 색상 그냥 그대로 두시고 감사장 색상을 바꾸고 싶습니다. 화이트에서 체리 색깔로 부탁드립니다ㅜㅜ 번거럽게 해드려 죄송합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 내용 확인 후
담당자분께 전달해 드렸습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-10
상담완료
227305배송문의
빠른 배송 부탁합니다.
안녕하세요. 어제 오후(5월9일)에 사진 인화 신청했어요. 적어도 토요일(5월12일)까지는 받아야 합니다. 그럴려면 내일은 발송을 해 주셔야 하는데 아직 인화 준비로 나옵니다. 내일 꼭 발송될 수 있게 빠른 인화 부탁 드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진인화는
11일 출고 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요되오니

정확한 배송현황은
출고 익일 오전9시 이후
[주문/배송정보]를 통해 확인해 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-10
상담완료
227291상품문의
대형인화..안되네요.
대형인화 해야는데ㅡ.ㅡ; 왜케..프로그램이 안되는지 기본 사진업로드와 틀린가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용
담당자분께 전달하여
원격으로 봐드릴 수 있도록 요청 드렸습니다.

070-7167 로 시작되는 번호로
안내 전화 드릴 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2012-05-10
상담완료
227288기타
새로 주문서 작성
게시판(번호 227230/ 포토북 주문사항 중 수정/2012.5.10일자)관련,, 상담해 주신대로 주문서를 새로 작성하고, 무통장입금 처리하였으니, 처리하여 주시기 바랍니다...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

새 주문서 확인 되었으며
결제부분에 대한 내용의
정확한 안내를 위해 고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2012-05-10
상담완료
227282배송문의
5월 7일날 주문 햇는데 언제 오는지 궁금하네요 급한일이라...
5월 7일날 주문 햇는데 언제 오는지 궁금하네요 급한일이라서~ 외환은행 이경태 비회원으로 주문했습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은
어제 저녁 우체국 택배를 통해 출고 되어
현재 해당 지역에서 배송출발로 확인 됩니다.

송장번호 6073840230525
우체국 1588-1300 이오니
참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-05-10
상담완료
227281포토볼/쿠폰
쿠폰 유효기간 연장 가능 여부 문의
티몬 쿠폰이 5월 12일 만기인데 아직 포토북이 완성이 안되서 쿠폰 유효기간 연장이 가능한지 문의 드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

티몬 쿠폰은
18일까지 일괄 연장처리될 예정이오니
해당 기간까지 꼭 사용해 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-05-10
상담완료
227279상품문의
문의 드립니다.
전화상담 감사드립니다. 제가 컴퓨터를 포멧해서 이전에 편집해놨던 사진들이 내 보관함에서 복구할 수가 없다고 하네요. 편집 거의 다 해놓구 신청만 하면 되는 거였는데.. 포토몬 자체에서는 그 사진 복구가 안되는 건가요? 12일까지 쿠폰 사용 기간이라서... 어떻게 해야 할지 모르겠네요.. 날짜를 좀 더 연장해주실 수는 없는건가요? 제가 당장 작업할 시간이 없어서요.. 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

티몬 쿠폰은
18일까지 일괄 연장처리될 예정이오니
해당 기간까지 꼭 사용해 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-10
상담완료
227263주문결제
입금 관련 말씀 드립니다-
김재훈 국민은행 75원씩 330장 올렸습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 내역 확인 되었으며
주문시 지정하신 입금자명으로
결제금 입금 해주시면

자동 확인 되어
결제처리 되오니
참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-10
상담완료
227261상품문의
포토북사진화질문의
포토샵으로 사진보정후 8*8 포토북만드는 과정에서 프로그램에 사진을 올리는중인데요. 이미지사이즈 크기가 폭이 20센티나 되서 큰편인데도 한페이지 사진 4장 올리는 페이지든 통페이지든 사진이 흐리게 들어갑니다. 해상도는 300설정해서 작업했구요. 제 화면에서느 제 프린터 출력상황은 아주 선명한데 프로그램에만 업로드하면서 작업하면 모든 사진이 다 촛점이 흐려지면서 이상한데 이거 그대로 올려도 되나요? 그쪽에서 출력하면 제대로 나오나요? 지금 2권만들어 저장해두었거든요. 포토몬에서 볼수있음 확인해주시면 좋겠는데... 5월 12일까지라 빠른 답변주세요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

프로그램을 통해
미리보기로 축소되어 보이는 것과
실제 출력되는 화질에는 차이가 있습니다.

사진원본이 200dpi 이상,
해상도는 2000*3000정도 이상의 파일로

카메라 화소수가 높더라도
카메라 화질설정을 높게 하여 촬영하신 원본사진으로
편집하셨다면 제작시 문제는 없으며

다만, 편집시 품질저하.화질저하 문구가 나온다면
원본사진의 해상도가 낮아 화질이 흐릿하거나
모자이크처럼 깨져보일 수 있습니다.

화질의 경우
실제 출력된 이후
정확한 확인이 가능하며

저희 포토몬은
올려주신 원본 주문서오
편집내용 그대로 자동 제작 되오니

이점 참고하시어
주문 부탁드립니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-10
상담완료
227251포토볼/쿠폰
티몬 넘버
# 2 5 7 8 1 3 - TPX2 0 0 3 0 9 4 7 5
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를 위해
전화드렸습니다.

이미 등록된 쿠폰으로
다시 한번 확인을 해주시기 바랍니다.


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항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2012-05-10
상담완료
227230상품문의
포토북 주문사항 중 수정
안녕하세요? 어제 포토북을 작성해서 주문을 했습니다. 포토북 내용중에 커버, 1페이지에 "2010년 2월"이란 문구를 "2011년 2월"로 수정가능할까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

저희 포토몬은
올려주신 원본 주문서와
편집내용 그대로 자동 제작 되고 있습니다.

편집내용 수정은
고객님께서 직접 작업 후
새로 주문처리 해주셔야 하며

고객님과의 전화연결이 되지 않아
주문하신 포토북은 우선
작업보류 요청 해놓았으니

고객센터로 전화 주시거나
게시판에 작업 진행여부를
남겨주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-10
상담완료
227229기타
프로그램문제
죄송합니다 제가 전화를 못 받았는데 오늘 2시반 이전에는 받을 수 있는데 괜찮으시면 전화 주시면 안될까요? 프로그램이 다운조차 되지 않는 상황입니다 지난번엔 다운까진 되었었는데..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 담당자께서
다시 전화드리도록 하겠습니다.

대기분들이 많아
바로연결은 어렵사오니,
잠시 기다려 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-10
상담완료
227144상품문의
포토북이요
포토북이요. 포토북 편집프로그램이 너무 느리고 오류도 나고 편집에 한계가 있어서 제가 jpg 20.5로 포토샵이나 인디로 편집한다음 jpg로 포토북 편집프로그램을 실행해서 민무늬로 넣을까 생각하는데요. 아님 인디자인으로 편집해서 pdf드려도 될련지... 어떤스타일로 해야 jpg 하나로 넣어서 완료가 될까요? 커버 배경은 제 이미지로 뒷배경 삽입이 될수 있는지도 궁금합니다. 스타일 알려주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 직접 편집한 파일로는
포토북 카테고리 내 'DIY포토북' 상품으로
주문 해주시면 됩니다.

DIY포토북 페이지 하단에 보시면
포토샵, 일러스터 가이드 파일이 있으며

작업 가능한 파일을 다운받으신 후
원하시는 스타일로 편집하여 내지와 커버 모두
직접 편집한 파일로 적용 가능하오니

참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-05-10
상담완료