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번호 구분 질문 작성일자 상태
213620상품문의
인화관련
안녕하세요 늦은배송 조금은 속상했지만.... 토요일 사진받고 실망했습니다 사진이 전체 적으로 어둡고 푸른빛이 도는 이유가 뭔지요 통화 시도했지만 연결이 쉽지 않아 글 남깁니다 한단게 더 밝게 인화 해 주시면 고맙겠습니다. 감사합니다 !!!! 유화지도 10장 밖에 안주셨어요 ㅠㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 받으신 상품이 만족스럽지 못하시다니
너무나 안타까운 마음입니다.

다만, 사진의 화질 및 밝기는
원본파일의 해상도에 따라
차이가 있는 부분으로

보다 자세한 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-13
상담완료
213591포토볼/쿠폰
왜 티몬에서 구입한 구폰이 등록이 안되나요?
왜 이러죠??? 분명히 맞게 입력했는데요!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 티몬쿠폰 등록은
오후 4시 이후 아래 주소지에서 등록가능하오니,
확인 후 등록완료 해주시기 바랍니다.

http://www.photomon.com/Photobook/ticketmonster.asp

포토몬을 이용해 주셔서 감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-13
상담완료
213536상품문의
티몬 쿠폰 등록 안됍니다..
오늘 부터 아닌가요?? 왜 안돼는 거죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


고객님 티몬쿠폰 등록은
오후 4시 이후 아래 주소지에서 등록가능하오니,
확인 후 등록완료 해주시기 바랍니다.

http://www.photomon.com/Photobook/ticketmonster.asp

포토몬을 이용해 주셔서 감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-13
상담완료
213531배송문의
9일날 주문했는데 아직도 배송이 안되네요.
내일까지는 꼭 받아봐야하는데 내일까지 받아볼수 있을까요?>
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님, 불편을 드려 죄송합니다.

현재 사진인화 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 다소 지연되고 있습니다.

주문하신 사진은
오늘 저녁 출고될 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요되오니

[주문/배송정보]를 통해
정확한 배송현황
확인 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-13
상담완료
213527포토볼/쿠폰
티몬 쿠폰 등록이 안되네요
오늘부터 등록가능하게 되있는데 쿠폰 등록이 안됩니다. 빠른 조치 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


고객님 티몬쿠폰 등록은
오후 4시 이후 아래 주소지에서 등록가능하오니,
확인 후 등록완료 해주시기 바랍니다.

http://www.photomon.com/Photobook/ticketmonster.asp

포토몬을 이용해 주셔서 감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-13
상담완료
213505취소/반품
취소문의 드려요
재구매할려구요 취소문의 드려요 연락좀주세요~~~^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대해
고객님과 통화 후
주문취소해 드렸습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-13
상담완료
213503상품문의
무광으로주문했는데 유광으로 인화해주세요
무광으로주문했는데 유광으로 인화해주세요 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 내용
작업자분께 전달 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-13
상담완료
213498기타
회원가입햇는데.. 로그인이 안되요
쿠팡에서 쿠폰 구매 후 등록하려는데 가입은 했는데 로그인이 안되요... 왜그런가요?? 빠른 답변 부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당 오류내용은
담당자분께 전달하여
원격으로 봐드릴 수 있도록 요청 드렸습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-13
상담완료
213492배송문의
묶음배송 신청해요
제가 포토북2개를 신청했는데요 묶음배송 좀 부탁드려요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 총 2건
묶음배송으로 변경해 드렸습니다.

다만, 고객님의 정보 변경으로 인해
핸드폰 결제가 취소되지 않아

중복 결제된 배송비 5,000원
포토볼로 적립해 드렸으니
참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-13
상담완료
213484상품문의
롤스크린 주문 제작
아기백일사진으로 롤스크린을 만들고 싶은데요. 방창문이 좀 큰편이라 사이즈를 맞게 제작하고 있습니다. 147 x 150 정도면 가격이 얼마나 될까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


문의하신 사이즈 147 x 150 정도는 제작이 어렵습니다.

포토몬에서 가능한 사이즈는
110*147
70*120
60*80 (cm)
사이즈만 제작가능하오니 참고하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-12
상담완료
213481상품문의
크리스탈 마블 액자 화질문의
안녕하세요. 크리스탈 마블 대형액자를 신청하였습니다 . 그러나 개인컴퓨터로 본 상태로 화질상태를 정확히 알수가 없어 이상태로 작업하면 화질상 괜챦은지 문의 드립니다. 그럼 연락 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

업로드 해주신 파일
담당자분께 전달하여 요청드린 결과
화질에 문제 없는것으로 확인 되오니

참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-12
상담완료
213478취소/반품
싸이즈변경 꼭 꼭 부탁드립니다
꼭 인화전에 제메일 확인부탁드립니다 조금전에 윤혜선이름으로 122,129원 무통장입금했습니다 근데 사진싸이즈 변경하고싶어요 5*7 로 주문했는데 하나적은싸이즈 4*6으로 인화해 주세요. 토요일이라서 전화도 안되고 다시일요일을 지내야하니 발만 동동 월요일아침에 한번더 전화확인하겠지만 꼭 부탁드립니다. 다시한번 부탁드립니다. 4*6 으로 꼭 변경해 주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


고객님 주문서 취소하여
포토볼로 적립하였사오니,

사이즈 변경주문시
포토볼로 결제완료해주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-12
상담완료
213477배송문의
배송이너무느린것같아요
배송이 너무느린것같아요 아직도 상품 준비중이라고하시는뎅 언제쯤 오는거죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를 위해
고객님께 전화드렸으며

고객님 상품은
포장완료되어 13일 출고완료되오니,
정확한 배송날짜는
송장 번호를 통해서
14일 확인을 하시기 바랍니다.

주문증가 출고 지연으로 불편을 드려
대단히 죄송합니다.

송장번호: [318230125665]
cj택배 : 1588-5353



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-12
상담완료
213476포토볼/쿠폰
쿠폰등록왜안되는겁니까
쿠폰등록왜안되는겁니까 티몬에서 구입했는데 왜 등록이안되는겁니까
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


고객님 티몬쿠폰 등록은
오후 4시 이후 아래 주소지에서 등록가능하오니,
확인 후 등록완료 해주시기 바랍니다.

http://www.photomon.com/Photobook/ticketmonster.asp

포토몬을 이용해 주셔서 감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-12
상담완료
213469기타
휴..수정문제요
아까도 사진 편집하다 저장하고 끄고나서 다시 보관함 들어가 열라니까 계속 오류 떠서 못하고, 새로 다시 편집할라고 또 저장하고 했지만 보관함 들어가면 수정눌러도 또 안되요...진짜 뭐 이래요ㅡㅡ 아..한번만 더 이러면 그냥 환불할래요..휴
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

해당 오류내용은
담당자분께 전달하여
원격으로 봐드릴 수 있도록 요청 드렸습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-12
상담완료
213466상품문의
핸폰사진이요
핸폰사진주문할려구 하는데요 날짜 입력이 안되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

핸드폰 사진인화는
날짜입력 옵션이 포함되어 있지 않으니
이점 참고 부탁드립니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-12
상담완료
213464배송문의
묶음배송신청이요
동일 주소로 두건을 주문했는데 자동으로 묶음 배송이 되는줄로 알았는데 아니고 따로 배송이 되는군요 주문자 장기성 배송지 주소 경기도 시흥시 신천동 738-4 지하 우성패션아울렛 010-5179-1175
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

추가 주문내역 확인 후
총 5건 묶음배송으로 변경해 드렸습니다.

중복 결제된 배송비 2,500원은
부분취소가 되지 않아
포토볼로 적립해 드렸으니

참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-12
상담완료
213463상품문의
지갑사진인화하려고 하는데
지갑사진인화하려고 하는데 계속 이런창이 뜨면서 안되요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

해당 오류내용은
담당자분께 전달하여
원격으로 봐드릴 수 있도록 요청 드렸습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-12
상담완료
213449상품문의
텀블러 안의 재질이 스테인레스인 것은 어느 모델인가요?
텀블러 안의 재질이 스테인레스인 것은 어느 모델인가요? 종류를 명시해 주세요. 9900원짜리는 350mm로 용량이 적은 것 같아서요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 텀블러 중
스테인레스로 제작되는 상품은
s15, s253 이오니 참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-12
상담완료
213448주문결제
편집대행
포토북을 1권 주문한 후 같은 포토북을 더 주문하고 싶을 땐 어떻게 하나요? 그리고 가격은 어떻게 되나요? 이때도 편집료를 받나요? 아니면 포토북 값만 받나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하시는 사항에 대한 자세한 안내를
고객님께 전화드려 말씀해 드리겠사오니
조금만 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-12
상담완료