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번호 구분 질문 작성일자 상태
212867배송문의
급해요..
덕담엽서 신청했어요.. 몇일전 사진보드북 신청했는데 그때 빼먹었지 뭐예요.. 이번주 토요일 행사입니다.. 이쁘고 빠르게 부탁드려요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 덕담엽서는
내일 출고 될 예정입니다.
발송은 택배사 출고후 1-2일정도 소요되오니
참고하시기 바랍니다.




make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-08
상담완료
212864배송문의
오늘 배송하신다고 했는데..
오전부터 계속 전화드렸는데. 8일날은 꼭 발송하신다고 했는데 상품준비중이네요. 12일날 돌잔치할때 쓸 사진이라 배송지연되면 큰일납니다. 확인좀 해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진은
오늘 우체국택배로 출고되었습니다.
발송은 1-2일 정도 소요되며
내일오전
우체국택배1588-1300
등기번호 [6073840113376]
조회가능합니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-08
상담완료
212860주문결제
묶음배송
묶음배송하려고 무통장 결재했는데 아직 입금 안했습니다. 어떻게 할까요? 상품을 빨리 받아야 되서 답문주시면 바로 결개하겠습니다, 빨리 올려 주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

배송비 뺀 금액 19500원 입금확인후
묶음배송 해 드리겠습니다.


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 2012-02-08
상담완료
212856상품문의
사진인화
얼마전에 비회원으로 주문했는데요~ 사진을 다시 인화하고 싶은데~ 컴퓨터랑 다 지워서 혹시 제가 주문한거 여기에 저장되어있나요? 다시 주문하고 싶어서요~~ 회원 이메일은 joy8156@naver.com 입니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님, 죄송하지만
주문시 업로드된 데이터는
발송 후 5일이내 자동 삭제되고 있습니다.

요청하신 내용으로 처리는 어려우시니
이점 참고하여 주시기 바랍니다.


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감사합니다.
 2012-02-08
상담완료
212853기타
주문하기가 안되네요
문제가 있어서 그런가 싶어서 다른 걸로 올려봐도 안되네요 <전송 중 오류가 발생했습니다. 재시도하시겠습니까?> 계속 이것만 떠요 어떻게 해야되죠? 빨리 주문을 넣어야하는데요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 담당자께서
전화드린 후 원격지원서비스로
확인하겠습니다.
잠시만 기다려 주시기 바랍니다.


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 2012-02-08
상담완료
212841주문결제
단체주문하려구요~~~
포토북관련 - 장바구니에서 얼마나 보관되나요? 완성되는 대로 올리려고 하는데 ...... 총38권 정도 내용은 각각 다르구요(개별제작) 어느정도 할인이 되는지? 011-690-9192 우도어린이집입니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를위해
고객님께 전화드렸으며,

주문완료 후 다시 한번
게시판으로 연락주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-02-08
상담완료
212838상품문의
포토북 필기..
포토북을 주문하였는데요, uv코팅을 하였어요, 그런데 거기게 필기를 하고 싶은데 네임펜으로도 글자가 잘 안써지고 어떤 펜으로 써야할지 모르겟네요,, 이렇게 글이 안ㅆㅓ질줄이야... 사용할수 있는 펜이 있다면 알려주세요... 페인트 마카를 추천받긴햇는데 이거는 사용하면 수정액처럼 볼록한액체가 굳어서 안될것같구요.. 부탁드립니다..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 전화드려
자세한 사항 안내해드렸으며,
네임펜으로 필기가능하오나,

포토몬측에서느 필기목적으로
상품을 출고하지 않아
정확하게 어떤 펜이
가능한지 확인이 어렵습니다.

이용에 참고하시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-08
상담완료
212835배송문의
16활 주문 했습니다..
다음주 14일전 까지 부탁 드리겠스니다.. 그리고...여백에 글자가 들어 가지 않네요 밑에 글자좀 넣어 주세요 이쁘게요 2012년 덕포초등학교 졸업 기념~~ 언제나 환하게 웃으면 아이들과 함께한 김경아 선생님 사랑해요♡♡♡
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문서가 확인이 어렵습니다.

장바구니에 상품이 담겨 있는지
확인 후 다시 주문해 주시고

요청하신 사항에 대해선 고객님께서
주문하신 파일 그래도 자동제작이므로
수정작업은 어렵사오니 이점 참고하여
주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-08
상담완료
212824배송문의
빠른배송부탁드립니다.
방금 주문 완료했습니다. 상품이 아이의 돌 앨범이다보니.. 다음주 토요일이 돌잔치인 관계로 포토몬에서 제시하는 일정보다 조금 빨리 받아봤으면 합니다. 최대한~ 빨리요.. 꼭 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인 되었으며
주문하신 상품들은
2월11~13일 사이 출고될 예정입니다.

정확한 배송현황은
[주문/배송정보]를 통해
확인해 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-08
상담완료
212811배송문의
아직 인화대기중으로 나와 전화문의하려해도 연결이 안되네요?
전화문의가 30분동안 연결이 안되는거 보면 포토몬이 많이 성장하셨나요??? 아님 사고?가 많으신건가요? 회사가 커져 일처리가 안되시는거라면 직원을 좀 늘리시던지... 몇년동안 이용해오던 포토몬인데... 좀 실망스럽네요... 이글 보시거든 제 주문내역좀 확인해주시고.. 인화 언제되고 배송언제되는지 글을 남겨주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 전화 연결에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 사진인화 주문폭주로 인해
작업시간이 다소 지연되고 있는 부분으로

고객님께서 주문하신 사진은
오늘 저녁 출고될 예정입니다.

배송은 1~2일 정도 소요되오니
[주문/배송정보]를 통해
자세한 배송현황 확인 부탁드립니다.


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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-08
상담완료
212786배송문의
묶음배송 부탁드립니다
먼저신청한 사진과 묶음배송 바랍니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

추가 주문내역 확인 후
총 9건 묶음배송으로 변경해 드렸습니다.


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 2012-02-08
상담완료
212777배송문의
왜아직도 배송이안되요
저나라도 받던지 하세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 사진인화 주문폭주로 인해
작업시간이 다소 지연되어
배송이 늦어지게 된 점 사과 말씀 드립니다.

문의하신 내용에 대한
자세한 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2012-02-08
상담완료
212776상품문의
사진수정해서 재주문했어요
오전에 전화통화한 김혜란입니다. 주문번호 T0830913 로 했어요.. 무통장입금으로 주문했고...통화말씀대로 입금은 안합니다.. 이쁘게 잘되면 좋겠네요...뒤늦게 아이선물인지라 ㅠㅠ 번거롭게 해드려서 죄송합니다.. 추운날씨 감기 조심하시고 수고하세요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 새 주문내역 확인 후
결제완료 처리해 드렸습니다.

주문하신 상품은
정성껏 제작하여
발송해 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2012-02-08
상담완료
212754배송문의
급해요 ㅠ 정말 급해요
안녕하세요 일요일날 주문했던 사람입니다 아직까지 인화대기라고 있길래 글을 적습니다 정말 최대 목요일까지 배송 왔으면 좋겠습니다 ㅜㅜ 정말 급합니다 사진 내용 보면 아시겠지만 정말 급하거든요... ㅠㅠ 늦더라도 목요일 저녁까지 어떻게 보내 주셨으면 합니다 지금 점심시잔이라 전화가 안되네요 나중에 다시 전화 드리겠습니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
자세한 안내를 위해 전화 드렸으나
연결이 어렵습니다.

현재 사진인화 주문폭주로 인해
작업시간이 다소 지연되어
배송이 늦어지게 된 점 사과말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 사진은
오늘 저녁 출고될 수 있도록
작업자분께 요청 드렸으며

정확한 배송현황은
출고 익일 오전9시 이후
[주문/배송정보]를 통해 확인 부탁드립니다.


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 2012-02-08
상담완료
212749취소/반품
페이지 하자..
페이지가 운다고해야되나요.. 선물용으로 만든거라 영 찜찜해서요.. 다시 만들려면 어떻게 해야되나요? 커버도 찍혀서 왔어요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-08
상담완료
212711상품문의
전화가 왜 계속 안되나요
문의할게 있어서 전화드리는데 계속 전화도 안되고 문의 한거에 답도 안주시면 어떡합니까? 쿠폰으로 10X10사이즈 DIY포토북 결제가능한가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

전화 연결에 불편을 드려 죄송합니다.

먼저 남겨주신 문의글에 답변 드렸듯이
DIY포토북도 쿠폰으로 적용하여
구매 가능하니 참고 부탁드립니다.


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 2012-02-08
상담완료
212708주문결제
급해요... 카드결재할수있게 처리 부탁드립니다.
상품을 빨리 받아야하는데,, 결제문제때문에 자꾸 작업이 자꾸 지연되어서 걱정이네요... 제가 무통장입금으로 주문하면 학교예산으로 카드결재할수 있도록 해주신다하셨는데 아직 처리가 안된모양이에요... 주문이라도 먼저 들어가주실수 없나요? 금요일까지 받고싶은데요~ 전화도 안되고 ㅜㅠ 답변기다립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 전화드려
자세한 사항 안내해드렸으며,

16800원 제외한 나머지 금액
카드결제 완료해주시기 바랍니다.



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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-02-08
상담완료
212661기타
예전에 포토북 2개 주문 했었는데.. 보관함에 안 보이네요...
컴퓨터가 다운되었어서 컴퓨터 하드를 통째로 갈았었는데.. 그래서 그런지 예전에 주문했던 포토북 2개가 없습니다. 포토북 2개를 분실하여서 다시 주문하려고 하는데... 지금 그때 사용했었던 파일은 다 있습니다. 다시 복구하려면 어떻게 해야하는지.. 아니면 새로 포토북을 만들어서 주문해야 하는건지 궁금합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를 위해
고객님께 전화드렸으며,

포토몬의 모든 편집상품은
고객님 컴퓨터 C드라이브에 저장되어
보관되는 부분으로

하드교체시 편집된 파일이
사라지게 되어 다시 재편집 해주셔야 합니다.

이용에 참고하시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-08
상담완료
212658상품문의
PDF 화일
여권용사진을 복사해서 PDF 화일로 만들었는데요 이것을 인화할수 있나요 ?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 죄송하지만,
사진인화는 jpge 파일로
주문을 받고 있습니다.
이용에 참고하시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-08
상담완료
212619주문결제
주문서 재작성 했습니다.
아래 글 남긴 사람 입니다. 고객센터에 전화 드리고, 수정본으로 무통장 재입금으로 재 주문 했습니다. 처리 부탁드려요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 새로 올려주신 주문서가
확인 되었습니다.

작업자분께 전달하여 제작완료 후
보내드릴 예정이니 조그만 기다려
주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-08
상담완료