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번호 구분 질문 작성일자 상태
211587배송문의
전화드렸던 사람입니다.
5일 일요일이 돌잔치라서 그전에 퀵으로 받고싶다고 전화드린 사람입니다. 011090040481 로 완성되면 전화부탁드려요~금요일날퀵을보내서 받았으면하는데요~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 상품완료 후
전화드리도록 하겠습니다.

포토몬을 이용해 주셔서 감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-01
상담완료
211586주문결제
아까 전화로 카드 취소하고, 알려준 샤이트에서 결재했어요!
아까 전화로 카드 취소하고, 알려준 사이트에서 결재했어요! 토요일에 꼭 써야해요!^^ 이쁘게 잘 만들어서 금요일에는 받을 수 있게 해 주세요!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 입금확인하여
기존결제 취소완료하였습니다.

꼼꼼하게 제작하여
출고 하여 드리겠습니다.

포토몬을 이용해 주셔서 감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-01
상담완료
211585기타
애플컴 사용 관련
애플 컴에서는 포토몬 사진인화를 사용할 수 없는지 문의드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 저희 포토몬은
윈도우 운영체제인 PC로
작업 가능하오니 참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-01
상담완료
211569상품문의
오늘 주문하고, 결제까지 했는데 주문내역좀 바꾸려고요..
인화사진을 어제 주문하고, 오늘 두시경 결제를 했는데요 아직 인화대기 중이라 주문내역 바꿀수 있을 거 같은데 어떻게 바꾸는 건지 모르겠더라고요.. 사진들이 전부 유태 인데, 무태로 바꾸고 싶어요.. 가능할까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
자세한 안내를 위해
고객님께 전화 드렸으며

주문서 옵션 그대로
인화 작업 진행하도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-01
상담완료
211567상품문의
포토북
포토북 페이지 늘리는 방법좀 알려주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 포토북 페이지 추가는
편집 프로그램 오른쪽 하단의
'페이지 삽입'으로 1p씩 추가 가능하오니

참고하시어 주문 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-01
상담완료
211563배송문의
착불요청 및 현금영수증 요청
약도가 정상적으로 됐다고 하니 다행이네요..휴..정말 어렵네요.......... 내일 다 되시면 저한테 먼저 전화주시고, 착불로 보내주세요.. 그리고 현금영수증 부탁드릴께요...010-4618-8103으로요..!!... 제작 잘 부탁드려요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 제작 완료 후
전화드리겠으며,

현금영수증은 주문/배송조회에서
신청가능하오니, 이용에 참고하시기 바랍니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-01
상담완료
211548상품문의
약도 크기 문의
좀전에 글 올린사람인데요. 돌초대장상의약도가 정상적인지 봐주시고 인쇄해주세요. 넘 작은건 아닌지 여부 등등. 확인 꼭 해주시고 이상 있으시면 전화주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 전화드려
자세한 사항 안내해드렸으며,

담당자께서 전화드려
원격을 확인하겠습니다.

잠시만 기다려 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-01
상담완료
211537기타
사진한장이안왔어요.
사진한장이 안왔네요 어떻게된일인지
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인을 위해
전화 드렸으며

4*6 1장 재인화 후
빠른 출고 해드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-01
상담완료
211528주문결제
1장값 990원 방금입급했습니다..확인해주세요^^
1개값 방금 제이름으로 입금하였습니다.. 다른제품과 함께 묶음배송해주세요^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 입금내역은
자동확인되어 결제완료 처리 되었으니
참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-01
상담완료
211527주문결제
제가 아직 결제 전인데요 ..
제가 포토앨범을 미리 주문해놓은상태인데요. 무통장에 오늘 넣을려고 하는데 사진인화를 더 해야할게 있는데 배송비가 청구되더라구요 ㅜㅜ 추가 주문하려는 사진 배송비 안물려면 기존에 주문 올렸던것 앨범 삭제하고 다시 주문해야하나요?? 제가 쿠팡에서 쿠폰으로 산걸로 결제한거라서 어떻게 되는건지 궁금해요. 쿠폰 결제일이 1월 31일이 끝이였어가지고...... 다시 취소해도 적립 사용이 가능한지 빠른답변 부탁드려요....
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 안내를 위해
고객님께 전화 드렸으며

취소 요청하신 주문내역은
쿠폰 금액 및 포토볼 사용액
재적립 처리해 드렸으니

확인 후
새로 주문처리 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-01
상담완료
211517상품문의
커플북디자인완료했는데요
근데 겉 커버 디자인은 하나밖에 안뜨떠라구요..? 커플북으로 주문할건데.. 땡스&러브 이 디자인밖에 안뜨던데 다른 커버 디자인은 선택 못하는건가요? 그리고 수량 1 로 해도 두 권 오는거 맞죠? 전화연결이 너무 안되서요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 전화 연결에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 안내를 위해
고객님께 전화 드렸으며

커플북은 2권 1set로
수량1개 주문시 2권이 제작되며

편집 프로그램 내
'커버편집 > 배경그림' 에서
총 3가지의 디자인 중 하나를 선택 해주시면 되니

다시 한번 확인 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2012-02-01
상담완료
211502기타
새 주문서 넣었습니다.
유선상으로 통화한 내용입니다. 새로운 사진으로 교체하여 무통장 입금 주문하였습니다. 기존 사진이 정사각형이라 약간씩 잘려나간 것 같다고 하셨는데 엄청나게 잘려나갔을 뿐더러 설정 영역조차 완전 다릅니다. (기존 사진 미리보기 파일 첨부하니 확인해보십시요) 어차피 서로 번거롭게 된 부분인데 성가시다는 듯한 전화 응대가 불쾌했습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

새로 올려주신 사진으로
신경써서 재인화하여
다시한번 발송 해 드리겠습니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-01
상담완료
211501기타
되야 하지,, 전화도 않받고..
윈도우 7에서 사진 업로드 프로 그램 않깔리고... (물론,,시키는데로 사용자계정 설정변경하고 옵션 변경했쥐) 고객센터 전화연결은 하늘에 별따기... 딴데서 할래요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

해당 오류내용은
담당자분께 전달하여
원격으로 봐드릴 수 있도록 요청 드렸습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-01
상담완료
211497상품문의
빠른답변 부탁드립니다.
8곱하기10사진 한 장을 인화해서 압축앨범과 함께 받고싶은데 사진올리기가 안되어서요... 혹시 이메일로 전송해서 출력할 수는 없나요??? 혹시 싶어서 첨부합니다. 가능하시면 부탁드립니다. 가능하다면 입금은 어찌하는지 일러 주세여.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인을 위해
고객님께 전화 드렸으며

사진인화 프로그램 실행시
오류가 발생될 경우에는

사진인화 페이지 내
'주문프로그램 수동설치' 를 누르신 후
고객님의 PC에 설치하시고,

설치된 '포토몬 사진인화' 프로그램을
직접 실행하여 주문해 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2012-02-01
상담완료
211493주문결제
결제까지 완료 했는데 주문 배송조회가 안되네요.
오늘 새벽 동화책 다이북과 사진인화 결제를 했습니다. 그런데 조회가 안되네요. 답변 주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 비회원으로 주문해주신 내역은
정상적으로 조회 되고 있습니다.

이에 대한 내용의
정확한 안내를 위해
전화 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-01
상담완료
211488배송문의
크리스털액자 2개
이번 주말에 돌이라 액자를 주문했는데 토요일 이전에 받을 수 있겠죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 크리스탈 마블액자는
2일 출고 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요됩니다.

정확한 배송현황은
[주문/배송정보]를 통해
확인 부탁드립니다.


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 2012-02-01
상담완료
211484주문결제
146장 무통장으로 다시 재 주문했습니다.
불량 인화된 사진들 다시 무통장 결제로 주문하였습니다.. 확인하시고 오늘 배송 부탁드립니다. 꼭 제대로 인화해서 발송해주세요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인 후
결제완료 처리해 드렸습니다.

사진인화 완료 후
꼼꼼히 검수하여
발송해 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-02-01
상담완료
211482배송문의
두번씩 질문 하게끔 답변을 하셔서..;;
그럼 포토몬은 어떤 사진을 주문하더라도..한장을 주문하건 100장을 주문하건 오전에 주문하건.. 오후에 주문하건 당일 출고는 안된다는 말씀이시죠? 입금 확인후 2~3일 이내로 수령 가능하다고 하신데로.. 입금 확인되고 사진 인화 되고 그 다음날 출고 된다는 말씀??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-02-01
상담완료
211480배송문의
오늘발송가능한가요>?
지금주문 넣엇는데ㅐ요 사진 20장 인화인데요 3일이 개학이라 내일까지는 사진을 받아야 해서요 ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진인화는
오늘 저녁 출고 요청 드렸습니다.

자세한 배송현황은
[주문/배송정보]를 통해
확인해 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-01
상담완료
211470배송문의
아직도 인화대기중???
뭥미?? 아직도 인화대기중이라니요,,,, 빨리 받아봤으면 좋겠는데 오늘 들어와서보니 .....
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문상품은
작업완료 후 출고 대기상태로
오늘 저녁 우체국 택배를 통해 발송될 예정입니다.

정확한 배송현황은
[주문/배송정보]를 통해
확인해 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2012-02-01
상담완료