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번호 구분 질문 작성일자 상태
211466배송문의
묶음배송해주세요.
주문번호 T0824086-인화주문이랑 1월31일 소프트북 T0823256 묶은 배송해주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문서를 확인하였습니다.
문의 주신 상품들은
묶음배송하여 고객님께
출고해드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-01
상담완료
211455배송문의
배송
주문내역을 왜 이제서야 확인한거죠?? 결제완료한건 월요일이고 화요일에 출고된다고 기다리고 잇엇는데 오늘도 출고 예정이라니 오늘 출고 안될수도 있다는 말이잖아요 늦어도 금요일까지가 아니라 최대한 빨리 배송해주셔야죠 진짜 급해서 빨리 받으려고 월요일에 결제한건데 수요일에도 상품준비중이면 어쩌란건지 수요일에 받을걸로 생각하고 잇엇는데
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문상품은
오늘 오전 우체국택배를 통해
출고 완료 되었습니다.

해당 내용은
전화로 자세히 안내 드렸으며

정확한 배송현황은
오후4시 이후 [주문/배송정보]를 통해
확인 부탁드립니다.


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 2012-02-01
상담완료
211452배송문의
빠른 배송 가능할까요?
심사작품 포트폴리오 사진이라 급한데, 주문할때 보니 금요일 오후 발송이더라구요 ㅠㅠ 금요일에는 써야하는 사진이라 오늘이나 내일중으로 꼭 발송해주실 수 있을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문상품은
오늘 저녁 출고될 수 있도록
작업자분께 요청 드렸습니다.

정확한 배송현황은
[주문/배송정보]를 통해
확인해 주시기 바랍니다.


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 2012-02-01
상담완료
211451배송문의
묶음배송해주세요
1월 31일이랑 2월 1일에 30장 사진인화 결제가 따로 됐어요 묶음 배송으로 부탁드려요~ 12일날 돌잔치때 쓰일꺼라서 꼭 묶음배송 부탁드립니다^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인 후
총 4건 묶음배송으로 변경해 드렸습니다.


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 2012-02-01
상담완료
211437취소/반품
죄송합니다.
다음기회에 주문하겠습니다. 전체 취소해주세요 죄송합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 요청하신대로 주문내역및
카드결제를 취소완료하였습니다.

확인후 새로이 주문해주시기 바랍니다.

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 2012-02-01
상담완료
211434배송문의
앗 당일 출고 안되나부네요? ㅡㅡ;
어제 오전 9시 40분경 주문했는데.. 장수가 많아서 그런건지.. 오후에 눈이 와서 그런건지.. 배송업체로 전달이 안됐네요 ;;; 내심 오늘 받아보겠구나 기대했는데.. 대게 요즘 당일 출고서비스를 하고 있는 터라... 당연히 생각했는데 아쉽군요.. 설마 내일까지 못받는건 아니죠? 사진 받아서 토요일 전까지 꾸며야 할 일이 있어서요! 목요일까진 꼭 받아야겠습니다~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문상품은
오늘 저녁 출고 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요됩니다.

정확한 배송현황은
출고 익일 오전9시 이후
[주문/배송정보]를 통해 확인 부탁드립니다.


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 2012-02-01
상담완료
211432배송문의
배송관련
주문번호 T0821814와 T0824002를 묶음배송해주세요~ 감사합니다^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과의 전화통화로 안내해드렸듯이
추가 주문내역 확인하여 완료후 함께
출고해 드리겠사오니 조금만 기다려
주시기 바랍니다.


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 2012-02-01
상담완료
211409취소/반품
주문취소합니다!!!
2012년 1월 31일 18:56 주문상품입니다!! 주문번호는 T0823421 주문자는 고광문 금액은 아직 결제안했구요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문내역은
주문서 삭제해 드렸습니다.


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감사합니다.
 2012-02-01
상담완료
211380주문결제
결제완료했습니다. 확인후 이상있을시 연락 부탁드립니다.
커플북 주문했습니다. 이상한부분있으시면 확인하시고 꼭 연락 부탁드리겠습니다. 또 uv코팅신청을 나중에 했는데 가격이 맞는것인지 확인부탁드립니다. 좀 비싸게 나온거 같아서요.. 35800원에서 uv코팅하면 10000원 추가되고 페이지를 4장 추가했습니다. 4000원 추가되는거 아닌가요 ? 두권이라 8천원인건가요 ? 또 토요일이 1주년이라서 여행을 떠나는데 금요일까지 꼭 받을수 잇게 도와주세요 ~ 배송 메모에 꼭 남겨주세요 ^^ 금요일까지 부탁드린다고.. 감사합니다. 예쁘게 해주세요 제가 전화 받지 않으면 글로 남겨주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 포토북주문서 그대로
자동제작되어 출고 되어집니다.

미리보기를 통해서 확인 후
주문해주시기 바랍니다.

고객님 커플북 기본가격은 35,800원입니다.

코팅추가시 24p 기본 2권 5000원 *2권= 1만원

페이지추가 1페이지당 1000원 추가 *4p*2권 = 8천원

35,800+10000+8000= 53800원 입니다.

이용에 참고하시기 바라며,

고객님 상품은 2/2일 오후 출고 예정입니다.

배송기간은 1~2일 소요되오니,
정확한 배송날짜는
출고 된 다음 날
주문/배송조회를 통해서
확인을 하시기 바랍니다.



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감사합니다.
 2012-02-01
상담완료
211377배송문의
커플북 주문 결제 했습니다.확인부탁드립니다.
커플북 주문했습니다. 이상한부분있으시면 확인하시고 꼭 연락 부탁드리겠습니다. 또 uv코팅신청을 나중에 했는데 가격이 맞는것인지 확인부탁드립니다. 좀 비싸게 나온거 같기도 해서요... 또 토요일이 1주년이라서 여행을 떠나는데 금요일까지 꼭 받을수 잇게 도와주세요 ~ 배송 메모에 꼭 남겨주세요 ^^ 금요일까지 부탁드린다고.. 감사합니다. 예쁘게 해주세요 제가 전화 받지 않으면 글로 남겨주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 커플북 기본가격은 35,800원입니다.

코팅추가시 24p 기본 2권 5000원 *2권= 1만원

페이지추가 1페이지당 1000원 추가 *4p*2권 = 8천원

35,800+10000+8000= 53800원 입니다.

이용에 참고하시기 바라며,

고객님 상품은 2/2일 오후 출고 예정입니다.

배송기간은 1~2일 소요되오니,
정확한 배송날짜는
출고 된 다음 날
주문/배송조회를 통해서
확인을 하시기 바랍니다.

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 2012-02-01
상담완료
211366상품문의
달력제작
서비스용 달력 제작에 대해 부탁 말씀 드리고자 합니다. 1월26일 인화 할때 달력 6매 (1-6월까지)주문이 됐기에 (주문번호 T0818292)_ 이번 달력은 주문번호 (T0823816 )은 (7-12월로 제작해 주시면 더없이 감사하겠습니다. 꼭 선처바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

먼저 남겨주신 문의글에 답변 드렸듯이
무료달력은 주문하시는 달 포함 6개월부분으로
자동인화 되고 있으며

임의적인 변경은 어려우시니
이점 참고하여 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-02-01
상담완료
211365상품문의
서비스용 달력 제작
서비스용 달력 제작에 대해 부탁 말씀 드리고자 합니다. 1월26일 인화 할때 달력 6매 (1-6월까지)주문이 됐기에 이번 달력은 (7-12월로 제작해 주시면 더없이 감사하겠습니다. 꼭 선처바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 무료달력은
주문하시는 달 포함 6개월부분으로
자동인화 되고 있으며

임의적인 변경은 어려우시니
이점 참고하여 주시기 바랍니다.


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 2012-02-01
상담완료
211355배송문의
급해요~!! 빨리배송 바랍니다..
이번주 토요일 돌잔치라서 빨리 배송 받아야 하는데... 너무 늦네요 다른 곳은금방되던데... 실물스탠딩, 안내문 늦어도 금요일까지 받을 수있죠?? 아직도 상품 준비중이네요 진짜 급합니다.. 내일 배송 해 주셨으면 합니다. 당연히 금요일까지 배송 받을수 있을 줄 알고 일요일 결제하고 연락 안드렸는데 휴~ 빨리 부탁드려요~!!!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문상품은
어제 저녁 CJ택배를 통해
출고 완료 되었습니다.

정확한 배송현황은
현재 [주문/배송정보]를 통해
확인 가능하시니 참고 부탁드립니다.


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감사합니다.
 2012-01-31
상담완료
211341배송문의
언제쯤 배송오나요?
2월 2일 안에 꼭 도착해야 합니다. 언제쯤 받아볼 수 있을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문상품은
오늘 저녁 출고 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요됩니다.

정확한 배송현황은
[주문/배송정보]를 통해
확인해 주시기 바랍니다.


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 2012-01-31
상담완료
211340취소/반품
T0823611 이걸로 바꿔서 현상해 주세여
T0823611 이걸로 현상해 주세여
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

입금내역 확인 후
T0823611 주문번호로
결제완료 처리해 드렸으니

참고하여 주시기 바랍니다.


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 2012-01-31
상담완료
211338주문결제
T0823562 주문 취소하구 다시 신청하려구여
T0823562 주문 취소하구 다시 신청하려구여 사진 잘못되서여 취소글 다는데 오류나서 여기다 써여 ... ...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문내역은
취소 처리 해드렸습니다.

입금내역 확인 후
T0823611 주문번호로
결제완료 처리해 드렸으니

참고하여 주시기 바랍니다.


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 2012-01-31
상담완료
211326취소/반품
사진인화 이게 제대로 된게 맞나요?
저번에 처음 주문했을때는 5장정도 불량이 있더니 요번엔 액자사진도 불량이고 사진인화한것도 50장 넘게 오른쪽 끝부분에 본드칠인지 뭐가 뭍어있거나 스크레치가 나 있네요... 사진 보다가 정말 화가 나네요.. 확인 후 , 빠른 처리해주세요!!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 불편을 드려 정말 죄송합니다.

액자 및 사진인화에 대한 부분의
정확한 확인 및 재작업 처리에 대한
자세한 안내를 위해 전화 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-01-31
상담완료
211320주문결제
입금자확인요망
주문자 왕금진 입금자 이성준 오늘 오후 늦게 주문했구요 포토몬에 전화해서 확인해보니 입금자와 주문자가 다를경우 게시판에 명시해달라고 해서 저녁에 입금했음을 메모남깁니다. 41P포토북입니다. 코팅작업 건이고 금요일 12시까지 늦어도 작업완료 바랍니다. 제가 직접 찾으러 가도 좋으니 반드시 금요일까지 작업해주시기 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 입금내역 확인 후
결제완료 처리해 드렸습니다.

주문하신 상품은
2일 출고될 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요됩니다.

정확한 배송현황은
[주문/배송정보]를 통해
확인해 주시기 바랍니다.


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 2012-01-31
상담완료
211317포토볼/쿠폰
좀 황당하네요
보니까 사용할수 있는게 제한적인거네요. 금액으로 다 사용할수 있다고 하고선... 압축앨범으로 힘들게 작업다 해놨는데...이건 결제가 안된다니...좀 어이없네요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 구매하신 쿠폰은
포토북 압축앨범 > '포토북' 카테고리 내

포토북, 핸드폰북, 일러스트북
포토 카탈로그, 동화북 (포토몬 부탁하기 제외)
DIY포토북 상품으로 적용 가능하며

압축앨범 카테고리 내 상품 및
그 외 상품으로는 적용 처리 불가합니다.

위 내용은
쿠폰 판매시 해당 페이지에
명시해 드렸던 부분이오니 이점 참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-31
상담완료
211313배송문의
우리 애들 영어시험 원서써야 하는데 증명사진 언제 발송하나...
월요일 신청인데 아직 인하대기중이면 언제 도착하나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문상품은
어제 저녁 우체국 택배를 통해
출고 완료 되었습니다.

정확한 배송현황은
[주문/배송정보]를 통해
확인해 주시기 바랍니다.


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 2012-01-31
상담완료