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번호 구분 질문 작성일자 상태
207997기타
안녕하세요 ^^
오늘 필름3통 택배로 붙였구요 방금 60장 미니폴라로이드 작업해서 신청했습니다 묶음 배송해주셨으면하구요 필름3통중 사진파일보고 한두장은 큰게 인화할예정이라서 일단 필름 3통 인화되면 바로 연락부탁드리겠습니다 확인후 한두장 선택해서 크게 인화한후 다같이 받으려합니다... 그럼....확인후 016 765 2262나 nobijang@naver.com 연락부탁드립니다 수고하세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문서는 확인하였으나
필름현상 상품과 지갑사진 상품은
출고지가 다르어
묶음배송이 어려운 상품입니다.

각각 출고되는 상품이며,
대형인화주문은 필름 현상 스캔상품을
받아보신 후에 주문을 해주시기 바랍니다.

포토몬을 이용해 주셔서 감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-08
상담완료
207995주문결제
장바구니에 담아놓았는데.
아까 문자를 확인해보니까 사진을 올리라고 왔더군요 장바구니에 담아놓았는데 다시 올려야하나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

장바구니에 담긴 사진을 주문하기 하시면
결제창이 나옵니다.
결제창에서 무통장으로 지정하시어
주문서 완료후
고객게시판에 연락주시기 바랍니다.
주문서 확인후 입금확인후 진행 해 드리겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-08
상담완료
207993주문결제
표지부분 편집해서 다시 주문했습니다. 두번째 걸로 만들어 ...
처음에 전송해서 결재 마쳤는데.. 표지부분 편집해서 다시 주문했습니다. 두번째 걸로 만들어 주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 안내 해 드린대로
포토북과 카달로그는 묶음배송 해 드리겠습니다.


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 2012-01-07
상담완료
207991취소/반품
수정
조금전에 배송완료까지 했는데 하다보니 빠진것이 있네요 수정도 해야겠고 주문하고나니 수정을 못하겠네요 코팅도 빠진것 같고 어떻게 하면되는지요 연락이라도 바랍니다 011-503-8424 김철민
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 안내 해 드린대로
코팅 추가된 포토북으로 진행 해 드리겠습니다.

선주문건은 주문내역 취소후 포토볼로 적립 해 드렸습니다.


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 2012-01-07
상담완료
207989상품문의
사진을 액자에 넣어 주세요
DSC_0099 사진을 액자에 넣어 주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님, 죄송하지만
주문하신 액자는
완제품으로 개별 포장된 상태로 입고되며

사진과 함께 묶음배송으로
출고 되고 있습니다.

또한, 사진의 경우
저희 포토몬으로 업로드시
파일명이 변경되어 전송 되므로

요청하신 내용의 처리는
어려우실듯 하오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-01-07
상담완료
207986배송문의
묶음배송부탁드립니다
감사합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 총 3건
묶음배송으로 변경해 드렸습니다.

총 10,881원 입금해 주신 후
게시판에 글 남겨주시면
확인 후 결제완료 처리해 드리도록 하겠습니다.


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 2012-01-07
상담완료
207981배송문의
사진배송시 유산지 포함 보내주세요~
사진 배송시에 유산지 32장 같이 포함하여 보내주셨으면 합니다. 32명 회원에게 나눠줘야 해서요.... 수고하세요~~^^*
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 유산지는
사진과 함께 동봉하여
발송해 드리도록 하겠습니다.


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 2012-01-07
상담완료
207980상품문의
제가 신청한것중 대형인화 사이즈 변경 요청합니다.
사이즈를 a2사이즈로 신청했는데 a1으로 하려고합니다. 해상도는 충분히 나오는 해상도로 올려놧구요.. 이거보신다면 작업전에 수정해서 해주시고 연락주시면 추가비용은 지불하도록하겠습니다. 빠른 연락 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를 위해
고객님께 전화드렸으며,

카드취소완료하였사오니,
사이즈 수정하시어
다시 재주문을 해주시기 바랍니다.

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감사합니다.
 2012-01-07
상담완료
207978배송문의
포토북 주문하면 얼마나 걸려서 받을수 있을까요?
포토북 주문하면 얼마나 걸려서 받을수 있을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 포토북은
주문결제 후 배송까지
평일 기준 2~3일 정도 소요되오니

이점 참고하시어
주문 부탁드립니다.


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 2012-01-07
상담완료
207976취소/반품
금일 오전에 결제했는데 취소 부탁드립니다
오전에 결제 하였는데 취소 부탁드립니다. 사이즈를 잘못 입력한게 있어 수정후 다시 결제 하겠습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를 위해
고객님께 전화드렸으며,

카드취소완료하였사오니,
사이즈 수정하시어
다시 재주문을 해주시기 바랍니다.


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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-07
상담완료
207974상품문의
사진받았는데;
아니 사진들이 전부 어둡네요 ㅡㅡ ;;; 밝게 보정도 신청해놨고, 컴퓨터로 보았을때도 밝았는데 인화하니까 무슨 얼굴을 자세하게 보지않으면 어두워서 보이지도 않네요 재대로 해주신거 맞습니까 ;;
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를 위해 고객님께 연락드리겠습니다.

일반사진 자동보정은
사진원본 전체적으로 1-2단계 밝게 자동인화 되고 있습니다.
원본 확인결과
역광사진 얼굴이 검게 촬영된 사진이 있습니다.
역광사진은 많이 보정하게 되면
결과가 노이즈현상이나 입자가 거칠어 보입니다.
이점 참고하여주시기 바랍니다.


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 2012-01-07
상담완료
207934주문결제
이렇게 나와여
설마 하루종일 작업한거 다 날라간건 아니겠져? 처음이라 회원가입하고 사진 하루종일 올렸는데 낭패네요 Microsoft VBScript 런타임 오류 오류 '800a000d' 형식이 일치하지 않습니다.: 'Urlencode' /Order/OrderCart.asp, 줄 559
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께 자세한 안내를 위해 전화를
드렸습니다.

시스템에 일시적인 장애로 인해
오류가 나고 있습니다.

월요일(9일)엔 시스템 복구가
되어 결제 가능하십니다.

다시한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

make U smile~
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 2012-01-07
상담완료
207929주문결제
장바구니 오류..
밑에 두분이 글 올리신것처럼 저도 그렇게 되네요.. 아기돌잔치가 며칠안남아서 빨리 인화해야하는데..막막하네요. 11일까진 인화사진을 받아야해서 급합니다.. 토욜오전까지 연락부탁드려요.. 010-2805-1302
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께 자세한 안내를 위해 전화를
드렸으나 연결이 어렵습니다.

시스템에 일시적인 장애로 인해
오류가 나고 있습니다.

월요일(9일)엔 시스템 복구가
되어 결제 가능하십니다.

다시한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-01-07
상담완료
207928기타
런타임오류!!
다골라 놓구 런타임오류... 지금 이러지도 저러지도 못합니다..달력도 할려고 했는데,, 사진인화에 걸려 있어서..창이 넘어가지도 않고..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께 자세한 안내를 위해 전화를
드렸습니다.

시스템에 일시적인 장애로 인해
오류가 나고 있습니다.

월요일(9일)엔 시스템 복구가
되어 결제 가능하십니다.

다시한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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 2012-01-07
상담완료
207927주문결제
런타임 오류입니다..
사진은 제대로 전송이 됐나요...장바구니로 넘어가서 결재하라는데,,안돼요,,런타임오류래요,.,,사진 48장 인화할려구 하는데..확인해주세여,,,
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께 자세한 안내를 위해 전화를
드렸습니다.

시스템에 일시적인 장애로 인해
오류가 나고 있습니다.

월요일(9일)엔 시스템 복구가
되어 결제 가능하십니다.

다시한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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 2012-01-06
상담완료
207926주문결제
결제창으로 안넘어가요
증명사진 2종류 보관함에 담았다가 장바구니로 넣고나니까 무슨 오류라고 뜨면서 사진이 안보일뿐더러 결제창이 어디있는지 넘어가지도 않습니다..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께 자세한 안내를 위해
전화 드렸습니다.

시스템에 일시적인 장애로 인해
오류가 나고 있습니다.

월요일(9일)엔 시스템 복구가
되어 결제 가능하십니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-01-06
상담완료
207925주문결제
장바구니 오류
아랫분과 같은 장바구니 오류에요. 늦은시간까지 기다려서 사진 올렸는데 정작 결재가 안되네요... 지급 확인해주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를 위해
고객님께 전화드렸으며,

일시적 시스템 장애로
불편을 드려 대단히 죄송합니다.

현재 담당자분 확인중이며,
다음 주 월요일날 재주문을 해주시길
양해부탁드리며,
다시 한번 오류가 발생할 시
게시판으로 연락주시기 바랍니다.~

이용에 불편을 드려 대단히
죄송합니다.


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 2012-01-06
상담완료
207924기타
장바구니 오류
장바구니에서 자꾸 오류가나서 제 컴퓨터가 이상한가 다른컴퓨터로도 접속해봤는데도 똑같은 오류가 뜨네요 사진 편집가지 다해서 들뜬 맘으로 장바구니에 담았는데.. 왜이런건지 알려주세요 그리고 빨리 조취를 취해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 사항 안내를 위해
고객님께 전화드렸으나
연결이 어렵습니다.

일시적 시스템 장애로
불편을 드려 대단히 죄송합니다.

현재 담당자분 확인중이며,
다음 주 월요일날 재주문을 해주시길
양해부탁드리며,
다시 한번 오류가 발생할 시
게시판으로 연락주시기 바랍니다.~

이용에 불편을 드려 대단히
죄송합니다.


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 2012-01-06
상담완료
207922배송문의
이틀째 배송사출고대기네요.
이틀째 배송사출고대기네요. 언제까지..이러실건지..ㅜㅜ 사진 빨리 좀 받을 수 없을까요? 제가 급해서요. 배송좀 빨리요~~ 부탁드립니다~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 자세한 안내를
하려고 했으나 연결이 어렵습니다.

송장번호 조회결과
7일 오전에 수령하셨다고
확인되었습니다.

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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-06
상담완료
207921배송문의
배송지 변경할게요
[경기도 화성시 송사면 고정리 490-10]으로 배송해주세요^^ 좋은 사진 부탁드립니다^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 요청하신 변경 주소는
고객님 주문서의 배달지와
동일합니다.

문의 사항이 있으시다면
게시판으로 연락주세요.

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 2012-01-06
상담완료