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평일 9시에서 17시까지 문의하신 내용은 당일 답변해드립니다.
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번호 구분 질문 작성일자 상태
207248배송문의
1월7일 돌잔치입니다 금요일까지 배송부탁드립니다 꼭~
금요일까지 배송부탁해요~~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
1/4일 출고예정이며
배송기간은 1~2일 소요되오니,
정확한 배송날짜는
출고 된 다음 날
주문/배송조회를 통해서
확인을 하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-02
상담완료
207247기타
업데이트가 안됩니다.
보관함으로 못들어가고있어요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드렸으며

안내해드린 방법대로
적용해보신 후에도
같은 오류가 발생될 경우

PC사용 가능한 시간대를
게시판에 남겨주시거나
고객센터로 전화 주시면

원격으로 봐드릴 수 있도록
담당자분께 요청 드리겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-02
상담완료
207246기타
사진봉투..
방금 결제했어요 4*6사이즈 사진봉투 좀 넉넉히 보내주세요~!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 및 입금내역이
확인 되었습니다.

요청하신 유선지는 주문하신 상품과 함께
인화완료 후 발송될 예정이니 조금만
기다려 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-02
상담완료
207242배송문의
1/7일날돌잔치예요..금요일까지 꼭 배송부탁드립니다..
1/7일날돌잔치예요..금요일까지 꼭 배송부탁드립니다.. 빠른배송 부탁드려용~~ 꼭이요꼭
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문상품은
사진에 문제없이
정상적으로 작업 진행될 경우

1월3~4일경 출고될 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요됩니다.

정확한 배송현황은
[주문/배송정보]를 통해
확인해 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-02
상담완료
207239주문결제
주문이 안되요ㅠㅠ
몇번이나 보관함에서 주문결제 2단계까지는 가는데 그 다음부터 창이 뜨질 않아요 ㅠㅠ 오랜시간 기다렸는데도 그러네요... 어떡해야하죠?ㅠㅠ 꼭 보내야하는데..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

해당 오류내용은
담당자분께 전달하여
원격으로 봐드릴 수 있도록 요청 드렸습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-02
상담완료
207234주문결제
결제금액 다름
폰에 문자온 금액이랑 주문한 금액이 차이가 납니다 뭘로 입금하나요? 문자로 답주세요 입금할수있게요!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 조회 결과
총 주문금액 80,655원 중
1,391원은 포토볼로 결제처리 해주셨으며

나머지 차액 79,264원
입금 해주시면 됩니다.

이에 대한 내용은
문자로 발송해 드렸으니
참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-02
상담완료
207229배송문의
언제즘 배송될까요
어제 올렸는데. 언제즘 받을수 있을까요? 이번주 토요일이 돌잔치여서, 그전에 받아야 하는데..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문상품은
오늘 출고 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요됩니다.

정확한 배송현황은
[주문/배송정보]를 통해
확인해 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2012-01-02
상담완료
207225기타
Can't allocate the DIB handle
[Can't allocate the DIB handle ] 오류때문에 세번째 문의하는데요. 처음엔 제가 전화를 못받았다 쳐도, 두번째엔 제가 시간안되니 다음날 연락해달라했는데 전화 안주셨더군요. 내일 꼭 연락주시기 바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.

문의하셨던 오류내용 전달하여
내일 오전 다시 한번 연락드릴 수 있도록
담당자분께 요청 드리겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-02
상담완료
207216상품문의
제발 전화 좀 받으세요
정말 너무 하네요. 전화를 한 30번도 넘게했습니다. 이래서 일 하시겠어요. 신뢰성이 하나도 없네요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 전화 연결에 불편을 드려 죄송합니다.

문의내용에 대해
고객님께 전화로
자세히 안내 드렸으며

주문완료 후
게시판에 요청내용 남겨주시면
처리해 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-02
상담완료
207210주문결제
장바니의 물건 지우지 말아주세요!!
장바구니에 인화할 사진 담아 놓았습니다. 일주일 보관이라는데..오늘이 일주일째입니다. 학교 결재가 아직 않 떨어져 조금 더 보관해주세요.. 부탁드립니다.곧 주문하겠습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님, 죄송하지만
장바구니에 담긴 상품은
임시저장으로 일주일 후 자동 삭제됩니다.

임의적인 연장처리는 불가한 부분으로
이에 대한 내용은
전화로 자세히 안내 드렸사오니

참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-02
상담완료
207205주문결제
사진 다시 올렸습니다.
다시 올렸는데 확인바람
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 새로 올려주신 주문서가
확인 되었습니다.

작업자분께 전달하여 작업완료 후
출고해 드릴 예정이니 조금만
기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-02
상담완료
207202기타
시안요청요
제 컴터가 이상해서 시안요청을 게시판에 남겨요 동화북여 여자아이인데 치마입은 모습은 없구 제작이 전부 남자 아이 같아요ㅜ 치마입은 모습으로 제작요청 바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 내용에 대해
작업자분께 확인 후
고객님께 전화로 안내 드렸으며

현재 시안내용 대로
작업 진행하도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-02
상담완료
207191주문결제
사진 회전하여 보냄
사진 수정하여 다시 보냅니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 자세한 안내를 위해
전화를 드렸습니다.

새로 올려주신 주문서가 확인이
되지 않고 있습니다.

결제하기 누르시고 주문완료라는
문구가 확인되면 저희 포토몬에서
주문서를 확인할 수 있으니

다시 한번 확인 후 연락 주시기
부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-02
상담완료
207178배송문의
오늘 발송 되나요?
포토 다이어리 제작하고 토욜에 주문했는데 지금 작업중이라고 나오는데 1월 2일 발송 예정이라고 상품란엔 뜨는데 오늘 발송 되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


고객님 상품은
12/31 토요일 오후주문하셨으며,
현재 다이어리상품 제작중입니다.

담당자분께 해당상품
출고 문의중입니다.

확인 완료 즉시
전화드리도록 하겠습니다.



자make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-02
상담완료
207177상품문의
실물스텐딩 문의 드립니다
결혼식에쓸 실물 스텐딩 문의 드립니다. 실제 신랑 신부크기로 하고 싶은데... 가능한지.. 알려주세요 금액이좀 올라가는건 괜찮습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 실물 스탠딩 중
커플 실물 스탠딩(성인용)상품은

디자인 종류에 따라
최대 60x120, 60x150cm로 작업 가능하며
그 이상으로는 작업 불가하오니

이점 참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-02
상담완료
207176상품문의
포토티셔츠_글자삽입
안녕하세요? 포토티셔츠를 주문하려고 하는데요, 사진을 넣고, 사진 밑에(흰 바탕 티셔츠에) 문구를 넣고 싶은데요. 제가 포토샵을 할 줄을 몰라서.. 문구를 알려드리면 넣어주실 수 있나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를 위해
고객님께 전화드렸으나
없는 번호로 조회됩니다.

포토티셔츠 문구는
사진에다 편집하셔서
이미지로 올려주셔야 하며

주문서대로 자동제작되어
죄송하지만 포토몬측에서
수정/편집은 어렵습니다.

이용에 참고하시기 바랍니다.




make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-02
상담완료
207173배송문의
배송문의
돌잔치초대장 오늘 주문했는데 언제쯤 받아볼 수 있나요 빠를수록 좋아요 사진 안깨지게 잘 해서 보내주시구요 만약 오타부분있으면 수정부탁드려요 꼼꼼히 확인 후 부탁드릴게요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드렸습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-02
상담완료
207165주문결제
입금했는데 확인부탁드려요
금액6900원인데 7000원입금했습니다 김언희로입금했구요 확인되시면 이뿌게 제작해서빨리배송부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 입금내역 확인 후
결제완료 처리 및
과입금된 100원 포토볼로 적립 처리해 드렸습니다.

주문하신 사진은
예쁘게 인화하여
발송해 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-02
상담완료
207154주문결제
[무통장입금 에서 자유결재로 변경]
무통장입금하려던 내용을 자유결재 신용카드로 변경하여 결재하였습니다. 결재내용 확인 후 인화작업 부탁드립니다. 새해복 많이 받으세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 자유결제 내역 확인 후
결제완료 처리해 드렸습니다.

주문하신 상품은
정성껏 제작하여
발송해 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2012-01-02
상담완료
207141배송문의
배송문의요
배송문의로 연락왔었는데 무슨일인가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 전화드려
자세한 사항 안내해드렸으며

2500원 배송비 입금 후
게시판으로 연락주시기 바랍니다.

확인 후 택배발송 완료하겠습니다.

포토몬을 이용해 주셔서 감사합니다.




make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-02
상담완료