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번호 구분 질문 작성일자 상태
207125배송문의
배송여
동화북 시안 언제 되는건가요?? 늦어두 요번주 목욜날까지 받아야 되거든요 톨날이 잔치날이예요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

동화북 시안은 12월 29일 시안올려드리고 문자발송 해 드렸습니다.

포토몬 부탁하기 카테고리에서 시안확인에가셔서
확인후 오늘 시안확정 해 주시기 바랍니다.
시안확정후 게시판으로 연락주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-02
상담완료
207108배송문의
수정입금했습니다.
수정입금했습니다. 핸드폰 결제로 9만900원 결제 했습니다. 저희 물건 빠른 배송 부탁드려요. 퀵으로 빨리요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 입금확인 되었으며
현재 상품 포장중입니다.

완료 후 고객님께 전화드려
퀵 발송하여 드리겠습니다.

포토몬을 이용해 주셔서 감사합니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-02
상담완료
207103배송문의
전화를 안 받으셔서 글 납깁니다.
지금 인화가 다 끝난것으로 나와서-부탁드리겠습니다. 가능하면 빠른 배송 부탁드립니다.--오전중에 도착할수 있도록 부탁드리겠습니다.--참고로 퀵배송으로 주문했습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진은
퀵으로 발송 해 드리겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-02
상담완료
207100배송문의
배송 출고대기란 문구가 보고 글 납깁니다.
가능하면 오전중에 도착하도록 빠른 퀵 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

완료되어 퀵요청 하였습니다.
빨리 보내드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-02
상담완료
207079주문결제
15천원 맞네요~! ^^ 글이 왜 삭제안되죠? ㅜㅡ
15천원 맞네요~! ^^ 글이 왜 삭제안되죠? ㅜㅡ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 아래 글 삭제하였습니다.

티몬쿠폰은 최종 15000원으로
자유이용권으로 적립되오니,
달력주문시 적립금을 사용해 주시기 바랍니다.

포토몬을 이용해 주셔서 감사합니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-02
상담완료
207075기타
주문하기
크리스탈마블 결제하려구 주문하기 누르고 현재 허용까지 다했는데 그냥 왼쪽상단에X 표시가나요 ㅡㅡ 어찌할지 모르겠네요 컴잘 못다루는지라 상세 설명부탁드릴게요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를 위해
고객님께 전화드렸으며

원격지원서비스로
해결해드리겠사오니,

기재된 연락처 010-8908-4098번호로
수정부탁드리며,
원격 가능한 시간대 확인하시어
게시판으로 다시 한번
연락주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-01
상담완료
207070기타
달력 편집문의
하나의 달력은 이미 주문한 상태고 그 달력을 수정해서 다시 주문하려는데 기념일 분명히 삭제했는데 왜 화면에선 자꾸 보이는지 모르겠어요. 그래서 주문을 또 못하고 있네요. 확인 좀 부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

해당 오류내용은
담당자분께 전달하여
원격으로 봐드릴 수 있도록 요청 드렸습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-01
상담완료
207069배송문의
배송지 주소 정정 하여 보내주세여
대구광역시 달성군 화원읍 구라리 대곡역래미안 106동 2102호 입니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 요청하신 주소지로
출고하여 드리겠습니다.

포토몬을 이용해 주셔서 감사합니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-01
상담완료
207068주문결제
프로그램업데이트
포토북 제작하려는데 프로그램 업데이트 창은 뜨나.. 2%에서 더이상 진행되지 않네요.. 모가 문제인가요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

사용하시는 윈도우 운영체제가
비스타인 고객님께서는
포토몬 >고객센터>이용안내tip>
왼쪽의 비스타/윈도우7 설치오류안내를
참고하셔서 설치해주시기 바랍니다~

윈도우 7의 경우
인터넷 메뉴에서 도구>인터넷옵션>보안에서
보호모드 설정에 체크 되어 있는 부분을 해제후
실행하시면 설치 되니 참고 해 주시기 바랍니다.~

또는 실행중이신 툴바프로그램을
끈 상태에서 다시 한 번 시도해보시고
계속 오류가 발생할 경우
고객센터로 컴퓨터를 켠 상태에서 연락을 주시면
개발담당자가 원격으로 원인을 해결할 수 있도록 요청하겠습니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-01
상담완료
207067배송문의
액자배송관련
제가 오늘 액자를 주문했는데요 이번주 토요일이 아가 돌이라서요 금요일까지 주문한거 받을수 있는지 궁금해요 않되면 취소해야할것 같아서요 빠른답변 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 마블액자는 5일 목요일 출고 예정입니다.
발송은 택배사 출고후 1-2일정도 소요됩니다.
출고후 송장번호로 조회가능합니다.
빠른제작 요청 해 드리겠습니다.


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 2012-01-01
상담완료
207066상품문의
사진 삭제하는 방법좀 가르쳐주세요 ㅠㅠ
핸드폰 사진 100장 정도 인화하려고 하는데요 장바구니 들어가서 이미지 확인하니까 어떤 사진이 담겨있는지만 나오고 개별적으로 삭제하는 건 없고 그냥 전체적으로 한번에 업로드 한 그 100장 정도 담긴 그 상품만 삭제하기 가능한 것 같더라구요 개별적으로 한장 한장씩 삭제하는 방법 좀가르쳐주세요 제가 적고도 좀 횡설수설했다는 느낌이 있지만 잘 이해하셨을 거라고 생각하고 기다리겠습니다 ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

안내를 위해 고객님께 연락드렸으나 부재중입니다.

장바구니에 담긴 사진은 서버쪽으로 전송이 된 상태이기 때문에
하나하나 삭제할수는 없습니다.

주문하기 프로그램의 주문단계에서만
미리보기 버튼 옆에 노란색 휴지통에서만 개별적으로 삭제 하실 수 있습니다.

번거로우시겠지만
새로 주문전송 해 주셔야하오니 참고하시기 바랍니다.




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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2012-01-01
상담완료
207064배송문의
1월7일이 돌잔치예요~~금요일전에 받아볼수 있나요?
너무 급하게 주문했죠? 일이 많아서 늦어져버렸네요.. 1월7일 토욜이 돌잔치예요..그전에 도착 가능한가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은
실물스탠딩이나 미니직업스탠딩주문시 보내주신 사진파일이
제작시 문제가 없으면 빠른출고 가능하여
이번주안에는 받아보실 수 있으나
문제가 있다면 조금 지연될 수 있습니다.

담당자님이 제작시 문제가 있을경우
연락을 드리도록 하겠습니다.




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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-01-01
상담완료
207057취소/반품
사진인화 한장을 빠트렷내요
어떻게 하죠 .. 4.6 사이즈 무광 유테로 출력입니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

사진인화 프로그램을 이용하여
미리보기 확인후 주문 해 주시기 바랍니다.
기존 주문건과 묶음배송 해 드리겠습니다.




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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2012-01-01
상담완료
207056배송문의
사진 담는 비닐봉투 좀 많이 주세요.
주문을 했는데 비닐봉투를 얘기를 안 해서요. 비닐봉투 좀 많이 주세요.. 찾아가는 사람이 많아서요.. 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 유산지는 넉넉히 동봉 해 드리겠습니다.


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 2012-01-01
상담완료
207046기타
유산지 부탁합니다.
나눠드릴데가 많아서 유산지 부탁합니다~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 유산지는
넉넉히 동봉하여
발송해 드리도록 하겠습니다.


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 2011-12-31
상담완료
207043취소/반품
주문취소해 주세요~
사진이 이중으로 들어간거 같아요. 결재도 완료했는데...주문취소해 주세요.... 다시 확인하고 주문 넣을거예요... 빠른 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문내역은
계좌이체 취소해 드렸습니다.


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 2011-12-31
상담완료
207037배송문의
월요일까지 배송 부탁드립니다.
오전에 결제 다 완료했습니다. 오전에 통화할 때 말씀드렸던 것처럼, 퀵으로 월요일 오전 중으로 배송 꼭 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 전화드려
자세한 사항 안내해드렸으며
액자 수량 확인 후
다시 게시판으로 연락주시기 바랍니다.



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 2011-12-31
상담완료
207013주문결제
심플하트돌사진보드...주문
무통장입금으로 주문신청했습니다. 화이트액자로 보내주세요~!!!! 행복한 연말 보내세요!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

새로 올려주신 주문내역 확인되었습니다.
액자는 화이트색상으로 작업요청 되었으며
3건의 주문건은 예쁘게 제작하여 발송 해 드리겠습니다.


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감사합니다.
 2011-12-30
상담완료
207002상품문의
문의합니다.
아까밑에 글남겼는데요 전화를 안받으시네요 ㅜㅜ DIY제작방식만 따르고 용지는 다른것을 사용하고싶은데 예를들면 6x6슬림압축앨범같은 좀더두꺼운용지요 그러면 diy 저걸로만들어야하나요 6x6으로 만들어야되는지.... 설명부탁드려요ㅠㅠㅠㅠ 설명이어렵다면 010.3643.9874 이번호로 전화한번 주시겠어요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를 위해
고객님께 전화드렸으며

슬림앨범은 해당 레이아웃을
사용하셔서 편집하셔야 하오니,
이용에 참고하시기 바랍니다.


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감사합니다.
 2011-12-30
상담완료
206997기타
유산지 400장 부탁드립니다.
지난 주문시 200장 부탁드렸는데 안왔습니다. 유산지 400장 부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 유산지는
사진과 함께 동봉하여
발송해 드리도록 하겠습니다.


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감사합니다.
 2011-12-30
상담완료