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고객센터
02-548-4684 운영시간 평일 09~18시(점심시간 12~13시)
1:1 문의
평일 9시에서 17시까지 문의하신 내용은 당일 답변해드립니다.
17시 이후에 문의하신 내용은 다음날, 주말에 문의하신 내용은 그 다음 주 월요일에 답변해 드립니다.
번호 구분 질문 작성일자 상태
205250배송문의
방금주문했는데요
목요일이나 금요일에 받아볼 수 있을까요? 토요일이 돌찬치라서요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문서 확인하였으며,
올려주신 사진해상도에 문제가 없을 시
21일 출고예정입니다.~

현재 작업중이며,
꼼꼼하게 제작하여
출고하여 드리겠습니다.~

이용에 참고하시기 바랍니다.~




make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-19
상담완료
205237포토볼/쿠폰
티몬 물건사고남는돈 사라지나요?
티몬으로 만오천원짜리를 3개 구입했어요 제가 상품을 구입하고 3천 얼마남는건 사라지나요? 설마 ,,, 물건 주문은 언제 받아볼수있나요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

상품 구매 후 남은 적립금 또한
쿠폰 유효기간 안에 사용해 주셔야 하며
기간 이후에는 자동 소멸처리 됩니다.

고객님의 주문상품은
12월19~20일 사이 출고 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요되오니

[주문/배송정보]를 통해
정확한 배송현황
확인 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-19
상담완료
205224배송문의
오늘 포토북 3건 주문했어요.. 읽어주세요.
안녕하세요.. 날씨 추우신데 고생많으십니다^^ 내일 국가대표 선발전을 하는데 독일해외 파견갔다온 뒤 찍은 사진을 제작하여 포토북으로 만들어 드릴려고햇는데 시간상 못해서 오늘 아침에 부랴부랴했습니다. 감독님,부감독님,주장님 포토북인데 내일 까지 꼭 해가야되는데.. 내일 방문해서 수령할려고합니다.. 그러니 내일 오후 5시이전까지 꼭 부탁드리며 제작되는데로 연락주시기 바랍니다.. 답변꼭 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문서 확인하였으며,
출고 시간은 말씀드리기 어려운 부분으로
20일 상품완료 즉시 전화드리도록 하겠습니다.~
이용에 참고하시기 바랍니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-19
상담완료
205212배송문의
12월 21일 수요일에 배송 꼭 부탁드립니다
수요일 오후 6시에 모임이 있습니다. 그때 가져가야 해서 꼭 받았으면 합니다. 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문서 확인하였으며,
21일 상품완료즉시
전화드리도록 하겠습니다.~
포토몬을 이용해 주셔서
감사합니다~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-19
상담완료
205202주문결제
지난번 주문한 오리사진의 재인화주문 요청
지난주 주문했던 오리사진을 재편집해 올렸습니다. 재인화 부탁드립니다. 이번주 수요일이 전시회여서 꼭 도착해야합니다. 죄송하지만, 빨리 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

새로올려주신 고객님의 주문내역을
확인하였습니다.
해당 담당자께 전달하여 신속하게
작업해 배송해 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2011-12-19
상담완료
205195기타
무통장입금으로 하고 사진 다시올렸어요^^
17일 오전에 전면족자 신청한 사진이요.. 금방 상담하시는 분이랑 통화하고 무통장입금으로 하고 사진 다시 올렸어요^^ 잘부탁드려요~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

새 주문서 확인 후
고객님께 전화로 안내 드렸으며

사진 확인 후
주문처리 해주시면
다시 한번 확인 요청 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-19
상담완료
205167주문결제
추가주문
추가주문하려고하는데요 배송비 두번내야하나요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 3건의 주문내역 확인되었습니다.
배송비 1번만 입금하시면 되며
총 9630원 입금 부탁드립니다.
입금확인후 인화 진행 예정입니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-19
상담완료
205161상품문의
벽걸이 달력중 라지 스몰 주문
혹시 스몰로 해서 라지 하나 스몰 하나 이렇게 주문도 가능한가요? 아님 따로 다시 작업해야 하나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 벽걸이 달력 상품은
스몰로 지정하여 편집 후 업로드 하시면
스몰 사이즈에 맞게 합성되어 전송됩니다.

해당 데이터를
임의적으로 라지로 늘릴 경우
화질저하 우려가 있사오니

각각 따로 주문처리
해주시길 권장 드립니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-19
상담완료
205160배송문의
두건의 주문을 했는데요
두건의 주문을 했는데요... 함께 배송해주세요~ 캔버스 대형 총3개. + 일반사진인화.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 2건의 주문 상품들은
액자의 부피로 인해
각각 따로 출고 처리 되었사오니

이점 참고 부탁드립니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-19
상담완료
205158포토볼/쿠폰
죄송하지만 한번만 더 연장 부탁드려요..
정말 너무 너무 죄송하지만 쿠팡 포토북 한번만 더 연장해주시면 안될까요?ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2011-12-18
상담완료
205156취소/반품
헐
어제분명히주문취소한다구 글남겻엇는데 주문취소글남기고서도 인화안들어간상태던데 왜지금다시들어와보니 인화작업중이죠? 취소해주세요ㅡㅡ 주문취소 주문배송화면에서 바로할수있으면좋겟네요 이렇게일일이 글로신청하고 확인해야되고 너무번거롭습니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신대로
주문내역및 카드 결제 승인취소 해 드렸습니다


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-12-18
상담완료
205155취소/반품
취소문의요!!
같은날 다른 시간에 주문한 것이 3만원이 넘네요...배송비는 이중으로 5천원 나가고...3만원 넘으면 배송비 무료라는데...환불 안되면 취소해주세요!!...다시 주문할게요!!...번거롭게 해드려 죄송합니다...ㅜ.ㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 전화드려
자세한 사항 안내해드렸으며,

주문서4건 동봉처리 하여
배송비 5천원은
현금처리 사용할 수 있는
포토볼로 적립하였습니다.~

다음 주문시 사용해주시기 바랍니다.

포토몬을 이용해 주셔서 감사합니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-18
상담완료
205154상품문의
상품변경이요
죄송해요 핑크케이크 => 성탄별로 변경해주세요.. 감사합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 내용은
작업자분께 전달 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-12-18
상담완료
205152상품문의
가격이 다르네요!!
미니북 핑크구름비행기...8000원으로 가격되어 있던데...주문하니까 왜?...8900원으로 바뀐거죠?...결재하고나서 확인했네요...!!.....이해가 안됩니다...ㅜ.ㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 전화드려
자세한 사항 안내해드렸으며,

주문서4건 동봉처리 하여
배송비 5천원은
현금처리 사용할 수 있는
포토볼로 적립하였습니다.~

다음 주문시 사용해주시기 바랍니다.

포토몬을 이용해 주셔서 감사합니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-18
상담완료
205151배송문의
배송비 문의요!!
같은날 다른 시간에 주문해서...배송비가 두번 결재되었는데...같은 주소로 같이 올 텐데...배송비 한개는 환불 안해주나요?...궁금합니다..!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 전화드려
자세한 사항 안내해드렸으며,

주문서4건 동봉처리 하여
배송비 5천원은
현금처리 사용할 수 있는
포토볼로 적립하였습니다.~

다음 주문시 사용해주시기 바랍니다.

포토몬을 이용해 주셔서 감사합니다.


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 2011-12-18
상담완료
205149상품문의
핸드폰분할사진
핸드폰분할사진 크기가 얼만한가요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

핸드폰 분할사진의 크기는
4*6 (인치)사이즈와 6*8(인치)사이즈가 있습니다.
사이즈확인후 선택후 편집하여 주문하여주시기 바랍니다.


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 2011-12-18
상담완료
205143배송문의
방금 결제했는데요~
일부러 일요일에 결제를 마쳤습니다. 다음주중으로 받아보려구요. 포토북 8X8 신청했구요. 배송이 보통 얼마나 걸리나요? 주문제작의 경우 5~7이리 걸린다고 하던데.. 제가 티켓몬스터에서 쿠폰을 산 바람에 여기서 주문을 한 거거든요. 원래는 다른 곳 이용하는 곳이 있는데 거기는 하루만에 제작을 끝내서 바로 출고를 해주거든여. 진짜 5~7일 걸려요? 금요일까지도 못 받아보나요? 크리스마스 선물로 주문을 한거라 금요일 전까지는 받아보고싶어서요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문상품은
오늘 오전 우체국 택배를 통해
출고 완료 되었습니다.

정확한 배송현황은
[주문/배송정보]를 통해
확인해 주시기 바랍니다.


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 2011-12-18
상담완료
205142포토볼/쿠폰
등록이잘안되네요
문자로받은 할인쿠폰하려니까 이미 등록된쿠폰이라고 안된다는데 MMROJG4MK8L
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 신규가입쿠폰의
번호 앞자리가 누락되신듯 합니다.

다만, 고객님의 아이디 조회 결과
가입쿠폰 정상적으로
등록된것으로 확인 되오니 참고 부탁드립니다.


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항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2011-12-18
상담완료
205123주문결제
묶음배송!!!!
오늘 두번을 사진인화주문해서요!하나는카드결재 하나는택배묶음안하구 따로주문해서 무통장입금으로 택배비빼구입금합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 추가주문 확인하여
묶음처리 완료하였습니다.

고객님께서 주문하신 상품은
21일 출고예정입니다.~

포토몬을 이용해 주셔서
감사합니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-18
상담완료
205114주문결제
입금요
주문 입금을 했는데 돈을 더 입금했네요 확인하시고 남은금액 반환부탁합니다 신한 110 318 685454 이은진 금액은 200700원요 번거롭게 해서 죄송합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 입금내역 확인 후
결제완료 처리해 드렸으며

과입금된 나머지 차액 200,703원은
요청하신 계좌로 무통장 환불 처리
해드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2011-12-18
상담완료