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02-548-4684 운영시간 평일 09~18시(점심시간 12~13시)
1:1 문의
평일 9시에서 17시까지 문의하신 내용은 당일 답변해드립니다.
17시 이후에 문의하신 내용은 다음날, 주말에 문의하신 내용은 그 다음 주 월요일에 답변해 드립니다.
번호 구분 질문 작성일자 상태
204443상품문의
로고보냈어요
로고는 보냈구요~ 달력 크기를 자세히 잘 모르고 로고들어갈곳이 어디 어딘이지 잘몰라서 전화통화 해보고 싶은데요? 전화 한번 주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를 위해
고객님께 전화드렸으며,

로고파일은 jpg파일로
보내주시기 바랍니다.~





make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-14
상담완료
204436배송문의
지금결재했어요.. 빠른배송
결재했는데요 오늘 발송처리 부탁드립니다 내일 오후6시까지 받아야되거든요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인 되었으며
오늘 저녁 출고될 수 있도록
작업자분께 요청 드렸습니다.

출고에 문제 있을 시
전화 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-14
상담완료
204420배송문의
입금했어요~
안녕하세요? 장바구니에서 숫자가 많아서인지 한번에 주문이 않되더라구요. 그래서 두번에 나눠 주문하고 결제 했습니다... 배송은 묶음으로 한번배송 부탁드리고 두번에 나눠 주문하면서 겹쳐주문될수도 있으니 개개인 달력이라서 혹시라도 작업하시면서 따블로 주문된것 있으시면 연락 주시면 감사할께요~ 그럼 예쁘게 작업해서 보내주세요~ **^.^**~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를 위해
고객님께 전화드렸으며

로고파일 메일발송확인 후
게시판으로 연락주시기 바랍니다.~

로고파일=> bim@fi.co.kr
위치 지정하여 메일발송해주세요~



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-14
상담완료
204416배송문의
오늘 입금했어요. 빠른 배송 부탁이요
오늘주문했어요. 입금 확인해보시고 빠른 배송 요청이요 토요일 아기 돌인데 테이블에 사진을 셋팅을 해야되서 급해요 부탁입니다.꼭토요일에 받아볼수 있도록 해주세요. 꼭 토요일 5시까지 부타드립니다. 죄송하지만 다른분들이 급하지 않다면 제꺼먼저 하게되면 안될까요? 꼭부탁드리고 감사합니다. 꼭이요^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인 되었습니다.

주문하신 상품들은
15일 출고될 수 있도록
작업자분께 요청 드릴 예정이며

자세한 배송현황은
[주문/배송정보]를 통해
확인해 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-12-14
상담완료
204411배송문의
방금결제했는데요
단순인화니까 조금빨리될수있나싶어서요 제가 금요일이나 늦어도 토요일까지는 꼭좀 받았으면 좋겠는데 어떻케 안될까요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진은
긴급요청하여
오늘 출고 해 드리겠습니다.
금요일 정도 받아 보실 수 있으니
조금만 기다려 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-14
상담완료
204392배송문의
사진인화...
사진인화 주문했습니다... 금요일 받아야되서 꼭!! 목요일 발송 부탁드립니다.. 만약 목요일 발송이 않되면 연락 주세요.. 010-5155-8138
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 3건의 사진은
내일 15일 목요일 출고 될 예정입니다.
발송은 택배사 출고후 1-2일정도 소요되오니 참고하시기 바랍니다.
금요일 오전 주문/배송정보에서 조회하실 수 있습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-14
상담완료
204390배송문의
오늘배송해주신다고 하셨는데 급해서 찾으러 가려고 합니다.
안녕하세요? 포토북 5권을 주문하였는데요, 오늘 배송해주신다고 했는데 해외에 보낼것이 있어서 오늘 직접 찾으러 가려고 합니다. 몇시까지 가면 되는지요? 연락부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과의 전화통화로
자세한 사항 안내해드렸으며,

고객님 상품은 13일 출고완료되어
현재 양천에서 배달준비중입니다.~

자세한 배송문의는 송장번호를 통하여
확인을 하시기 바랍니다.~

[6073840060480]
우체국택배
1588-1300

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-14
상담완료
204375기타
확인부탁드려요
블랙 클래식북에서 맨앞장 날짜 9월달로 변경한거 다시 주문완료하고 게시판에 글남깁니다. 꼭 확인하시고 보내주세요. 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 전화드려
자세한 사항 안내해드렸으며,

새주문서로 제작하여
출고하겠습니다.

포토몬을 이용해 주셔서 감사합니다.~


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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-14
상담완료
204372상품문의
압축앨범 문의드려요~~
압축앨범 12p짜리로 편집완료했는데요~~ 20p짜리로 하고 싶은데~~ 보관함에선 페이지 추가가 더 안되더라구요~~ 이럴경우엔~ 20p로 처음부터 다시 편집해야 하는지요...;;; 첨부터 다시 할려니 머리가 아파서...ㅎㅎㅎ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토몬은 모든 제작과정이
올려주신 원본주문서대로
자동제작 되고있습니다.

압축앨범은 처음에 페이지 지정하여
편집하셔야 하며
시스템상 추후 임의로 페이지 추가 작업은 어렵습니다.
번거로우시겠지만
새로 편집하여 주문하셔야하오니
양해 부탁드립니다.

문의하신 내용에 도움을 못드려 죄송합니다.






make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-14
상담완료
204360배송문의
묶음배송 요청, 금일배송가능한가요?
전화통화가 영 안되네요.. 두번 주문했고 주번째는 결제금액에서 택배비 빼고 입금했어요 묶음 배송 해주시구요 제가 돌잔치가 이번주 토요일이니 목요일 아니면 금요일에 꼭 받아야 합니다.. 늦게오면 돈만 버린 셈이 되니 늦어도 목요일에는 꼭 출고해 주셔야 해요!!!!!!!!!! ^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 추가 주문서 및
입금내역 확인 후
결제완료 처리해 드렸습니다.

주문하신 상품들은
15일 출고 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요되오니

[주문/배송정보]를 통해
자세한 확인 부탁드립니다.


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감사합니다.
 2011-12-14
상담완료
204358배송문의
대체 내일까지 받아볼수 있는건가요?
주문한게 월요일 오후2시인데.. 그럼 벌써 출고시켜야 하는거 아닌가요?ㅠ 아직까지 사진이 출고가 안돼면 어찌합니까.. 전 액자를 신청한것도 아니고 보정을 요구한것도 아니고 단지 사진출력만 신청했는데.. 사진만 출력해도 발송이 안되면 대체 앨범신청하시고 액자 신청하신분은 얼마나 걸린다는 건가요? 낼까지 꼭 받게 해주세요! 제발요 ㅠ 답변부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대해
고객님께 전화로 자세히 안내 드렸으며,

주문하신 상품은 12월13일에 출고되었습니다.
자세한 배송 안내는 [주문/배송정보]를 통해
확인하여 주시기 부탁드립니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-12-14
상담완료
204357배송문의
묶음배송 부탁드려요
어제저녁에 주문하고, 아침에 조금 더 주문했습니다. 주문시, 배송료 부분이 따로 설정되지 않아서, 오토바이 주문에 클릭을 해 놓았는데요, 어젯밤에 주문했던것과 묶음배송 부탁드립니다~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

3건의 사진은 묶음배송 해 드리겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-12-14
상담완료
204351상품문의
미니북을 주문 했는데요 ㅠㅠ
안녕하세요 ㅋ 제가 미니 압축앨범 샤넬 앨범을 주문했는데 , 검정하나 , 체리 하나로 하려고 했습니다 . 그런데 주문은 검정 두개로 되버렸어요 ㅠㅠㅠ 어떻게 체리하나, 검정하나 이렇게 안될까요 ? ㅠㅠㅠㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신대로
1권은 체리
1권은 검정으로
제작하여드리겠습니다.


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 2011-12-14
상담완료
204343배송문의
추가 주문했습니다!
8*10 2장 추가주문했구요! 배송비는 묶음배송이라 퀵서비스로 신청해서 지불하지 않았습니다! 착오없으시길 바라고 모든 사진 함께 묶음택배로 보내주시면되요!!!(퀵배송아님!!)
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 추가주문 확인하여
동봉처리 완료하였습니다.

15일 택배출고 예정이오니,
이용에 참고하시기 바랍니다.~


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 2011-12-13
상담완료
204342배송문의
정정입니다
14일 수요일이 아니라 13일 화요일입니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
제작 완료 후 출고 대기 상태로

오늘 저녁 발송될 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.


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 2011-12-13
상담완료
204341배송문의
아래 글 쓴 사람입니다
저는 분명 14일 수요일 18시 배송이라는 글 보고 주문한거니 이번 주 금요일 안에 못 받으면 그 이후에 오는 상품에 대해서는 환불 요구할 겁니다 그 전에 꼭 만들어주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 안내를 위해 전화 드렸으나
연결이 어렵습니다.

주문하신 상품은
제작 완료 후 오늘 저녁 출고 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.


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 2011-12-13
상담완료
204340배송문의
주문할 떈 익일 오후 18시 배송이라더니
아직도 결제확인 상태네요? 언제 작업 들어가서 언제 배송되나요? 주말 저녁 약속 때 선물로 줄거라 금요일까지는 도착해야합니다 무슨 수를 쓰든 그 전에 보내주세요 제대로 안해주시면 소비자 보호원에 민원 넣겠습니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문상품은
현재 제작 완료 후 출고대기 상태로
오늘 저녁 출고될 예정입니다.

배송은 1~2일 정도 소요되오니
[주문/배송정보]를 통해
자세한 확인 부탁드립니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-13
상담완료
204338배송문의
제가 결제한것들....
금요일까지 받을 수 있나요??? 만약 못 받는다면 주소를 바꿔야될꺼같은데...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은
어제 CJ택배로 출고 되었습니다.
CJ GLS
1588-5353
조회가능하며 금요일 안으로 받아보실 수 있습니다.


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 2011-12-13
상담완료
204337주문결제
입금확인요.
엔젤예능 어린이집 손명숙 입니다. 무통장 입금 했습니다. <국민은행 이상보> 7.822확인해 주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문내역및 입금확인되었습니다.
정성껏 인화하여 발송 해 드리겠습니다.


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 2011-12-13
상담완료
204334기타
돌초대장
데코보드 카탈로그. 다 작업해서 주문대기상태에욤 ... 초대장 약도가 메일에 아직 도착안해서욤... 빨리좀 보내주세욤 ..... 주소 : 경기도 양주시 광사동 651-1 해동센트럴타워 7층 아라홀뷔페 이메일 : chocha4475@네이버
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대해
담당자분께 확인 후
전화로 안내 드렸으며

우선 결제방법을 '무통장 입금'으로 지정하여
주문완료 하신 후

http://www.photomon.com/pay 에서
배송비 제외한 상품 금액만 자유결제 하시고
게시판에 글 남겨주시면

내일 오전 추가 주문서 및
결제내역 확인 후 처리해 드리도록 하겠습니다.


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 2011-12-13
상담완료