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번호 구분 질문 작성일자 상태
203622상품문의
주문변경문의요
제가 주문한것중에 파일명 IMG-4949랑 IMG-4950이랑 IMG4933 4x6으로 주문한것 폴라로이드 사진으로 변경하고싶어요 차액은 입금할게요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 기존주문건은 작업중이여서
변경은 어렵사오며,

추가주문건은 동봉처리 완료하였으며
묶음 출고하여 드리겠습니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-10
상담완료
203621배송문의
,묶음배송 부탁드립니다.
결제를 두 번에 나누어서 했어요 주문한 두 상품 묶음배송 부탁드립니다. 일단 두번째 물품은 오토바이 택배로 체크했으나, 첫번째 물품이랑 같이 보내주세요 그리구, 제가 좀 급해서 그런데, 최대한 빨리 보내주시면 감사하겠습니다 ㅜ 수고하세요!!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 추가 주문 확인하여
묶음처리 완료하였습니다.~

고객님 상품은
12일 출고예정이며,

배송기간은 1~2일 소요되오니,
정확한 배송날짜는
출고 된 다음 날
주문/배송조회를 통해서
확인을 하시기 바랍니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-10
상담완료
203612상품문의
주문변경할게요
제가 주문한것중에 파일명 IMG-4944 사진 4x6으로 2장 주문한것 폴라로이드 사진으로 변경하고 싶어요 차액은 입금할게요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 기존주문건은 작업중이여서
변경은 어렵사오며,

추가주문건은 동봉처리 완료하였으며
묶음 출고하여 드리겠습니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-10
상담완료
203595포토볼/쿠폰
쿠폰적용이 안되네요....
12/9일까지라고 하셔서 지금 주문할려고 하는데 적용이 안되네요......확인좀해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과의 전화연결이 어렵습니다.
쿠폰적용 오류로 주문이 어려운경우
무통장결제로 임의지정하여 주문서를
올려주신후 게시판으로 연락을 주시면
고객님의 적립된 쿠폰을 차감하여 작업
진행하도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-09
상담완료
203581상품문의
확인한번만 해주세연 ㅠㅠ
제가 주문한 큰액자랑 사진이랑 잘맞능건지 헷갈려서연 ... 않바뿌시다면 죄송한데 확인 한번만 해주시면 않될까연? 부탁드립니다 ..^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과의 전화연결이 어렵습니다.
해당 담당자께 전달하여 이미지 이상유무
및 요청하신 사항을 전달하여 문제발생시
고객님께 연락을 드려 진행하겠습니다.
감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-09
상담완료
203578상품문의
제가 주문한 액장랑
제가 주문한 액자랑 주문한 사진이랑 잘맞능건지 ....헷갈려서 고민하다가 주문한건데 바뿌시지 않으시다면 한번 확인좀 해주시면 정말 감사하겠습니다 ^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과의 전화연결이 어렵습니다.
해당 담당자께 전달하여 이미지 이상유무
및 요청하신 사항을 전달하여 문제발생시
고객님께 연락을 드려 진행하겠습니다.
감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-09
상담완료
203577취소/반품
취소하고 다시 주문하려고합니다..
방금 결제했는데 취소좀해주세요...액자와 같이 주문다시하겠습니다..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 요청하신대로 주문취소및
카드결제를 취소완료하였습니다.
액자 추가 주문하여 새로 올려주시기
바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-09
상담완료
203576주문결제
주문 수정
오늘 신청했던 돌 포토데코에서 수량 문제로 다시 사진 10장 올렸습니다.. 죄송합니다. 잘 부탁 드립니다.. 확인 한 후 연락좀 주세요,,,
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 새주문내역이 확인되지 않습니다.
무통장결제로 임의지정하여 새주문서를
올려주시고 게시판으로 연락주시면
확인하여 작업진행하도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-09
상담완료
203564상품문의
사진확대 인화
단체로 찍은사진중에 특정인물만 확대해서 뽑는 방법 없나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-09
상담완료
203559취소/반품
교환하고 싶습니다.
크리스탈마블액자를 주문해서 받았는데요.. 그 중 하나가 뒷판 모서리가 깨져서 왔습니다. 주문번호 : 2649719
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

배송 중 충격으로 인해
액자가 파손되어
고객님께 불편을 드려 죄송합니다.~

다시 재작업하여
맞교환 출고하여 드리겠습니다.~

불편을 드려 대단히 죄송합니다.~



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-09
상담완료
203554상품문의
오늘 사진받았는데요...사진 옆면으로 하얀 여백이 있어요.
주문할때 광택, 이미지풀, 무테, 보정, 트리밍X로 주문했는데.. 사진 17장 모두가 옆면에 하얀 여백이 있어요. ㅠ ㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.



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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-09
상담완료
203547상품문의
전 무광으로 주문했는데 다 유광으로 왔어요.
돌잔치가 내일인데.. ㅡㅡ;;;어쩌죠. 연락주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 전화드려
자세한 사항 안내해드렸으며,
반송확인 후
전화드리도록 하겠습니다.~

불편을 드려 죄송합니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-09
상담완료
203546상품문의
주문변경이요!!
레더커버북 주문했는데요. 커버변경좀 하고싶어서요~ 브라운 으로 변경해주세요~~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 커버 색상은
작업자분께 전달하여
제작 진행 하도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-09
상담완료
203541주문결제
주문완료..
쿠팡에서 티켓구입해서 기간연장 후 오늘까지 작업하기로 했습니다. 방금 주문 했구요 10만원 다 사용했구요 금액이 오바되는거는 차액금은 따로 입금할께요 총 주문건은 3건이구요 확인하시고 전화주세요 그때 담당하시는 분 성함이 잘 기억이 안나는데 윤... 숙 아 기억이 안나요.. 확인되시면 전화주세요 010-9400-2182
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역을 확인하였습니다.

요청하신 상품에 대한 결제는 쿠폰으로
임의 적용 처리되었으며,

차액 41,000원 입금확인 후 작업자분께
전달하여 제작 후 보내드릴 예정입니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2011-12-09
상담완료
203529취소/반품
제꺼 취소 좀요 ㅠㅠㅠ수정할게 있습니다
ㅠㅠ빨리 취소해주세여 ㅠㅠㅠㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문내역은
카드승인 취소 및
쿠폰 금액 재적립 처리 완료 되었습니다.

이점 참고하시어
재주문 부탁드립니다.


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감사합니다.
 2011-12-09
상담완료
203520상품문의
꼼꼼 사진인화
꼼꼼 사진인화로 A4 신청사인이 보정이 안된것 같아요 넘 어둡게 나왔어요 확인바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 받으신 상품이 만족스럽지 못하시다니
저희 포토몬도 너무나 안타까운 마음입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-09
상담완료
203501주문결제
서대구초등학교_송금 관련서류 요구
안녕하세요.

1. 세금계산서
2. 견적서
3. 사업자등록증 사본(그림파일)
4. 통장 사본(그림파일)

rilly07@hanmail.net -권지영

메일 부탁드립니다. ^ ^
795장 정도 인화할 계획입니다.
2011-12-09
상담대기
203486배송문의
지금주문했습니다..
제가..꼭..월요일까지받아야되거든요.. 보니깐..토요일날배송출고된다고..늦어지면..안되요..꼭좀부탁드립니다..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문상품은
10일 출고될 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요됩니다.

정확한 배송현황은
[주문/배송정보]를 통해
확인 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-09
상담완료
203485포토볼/쿠폰
신규회원가입쿠폰을 못받았어요
신규회원가입쿠폰을 못받았어요 내정보에 아무 쿠폰이 없는데.. 어디서 찾지요? 문자나 이메일도 없는데요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 아이디 조회 결과
신규가입쿠폰 정상적으로
등록 되신것으로 확인 됩니다.

신규가입쿠폰으로
적용하여 주문 가능한 상품은

사진인화 카테고리 내
일반사진(3*5~10*15사이즈)과
핸드폰 사진인화, 분할사진, 지갑용사진

팬시포토의 폴라로이드 인화로
가능하오니 참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2011-12-09
상담완료
203409배송문의
주소변경되어서 출고되었나요?배송지 정보는 아직 잘못기재된채...
주소변경되어서 출고되었나요? 배송지 정보는 아직 잘못기재된채 있는데요... 3316번지가 아니고 3319번지 입니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주소로
배송지 변경되어
오늘 오전 우체국 택배로 출고 완료 되었으니

이점 참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-09
상담완료