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번호 구분 질문 작성일자 상태
202920상품문의
죄송하지만 빠른 인화 배송.
갑지기 주문이 들어와 지금 보내니 (20x30) 빠른 인화 우송 바랍니다...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 상품은
12/8일 출고예정이며
배송기간은 1~2일 소요되오니,
정확한 배송날짜는
출고 된 다음 날
주문/배송조회를 통해서
확인하시기 바랍니다.~



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-07
상담완료
202897상품문의
상품 주문할려고 하는데요
상품 주문 할려고 하는데요 미니 달력을 주문할려고요 19~20개 정도 하려하는데 어떻게 하려하는지 궁금해서요 전화연결이 안되어서 문의 드립니다. 010-9179-1770으로 연락주세요~~~*^^*
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 전화 연결에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
전화 드렸으며

주문진행시 궁금하신 사항이나
요청사항이 있으실 경우

고객센터로 전화 주시거나
게시판에 글 남겨주시면
확인 후 안내 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-07
상담완료
202886상품문의
책갈피
전화부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를 위해
고객님께 전화드렸으며,

원격지원서비스를 통해서
해결을 해드리도록 하겠사오니,

잠시만 기다려 주시기 바랍니다.~



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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2011-12-07
상담완료
202881상품문의
가족사진 다시 올립니다
참고해 주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문서 확인하여
묶음 변경 완료하였습니다.~




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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-12-07
상담완료
202856상품문의
책갈피...왜 안될까요?
무려 한시간을 책갈피 작업에 들어갈 사진 등을 편집하고 올려놓고 글씨도 넣었는데, 결정적으로 저장할 방법도, 다음단계로 넘어가지지도 않습니다. 창 밑에 아무런 메뉴도 안뜨고. 창을 닫고 다시 사이트를 열어서 처음부터 작업을 해도 마찬가지.. 고객센터로 전화를 반시간 넘게 시도해도 통화도 안되고. 검색하다가 책갈피 사진 추천글을 보고 반가운 마음으로 한참을 작업했는데 너무 허망하네요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를 위해
고객님께 전화드렸으나
연결이 어렵습니다.~

다시한번 게시판으로
연락주시면 확인 후
전화드리도록 하겠습니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2011-12-07
상담완료
202845상품문의
액자주문
인피니아트액자 싸이즈 변경해서 주문가능한가요? 가능하다면 10x16 인치 2개 24x16 인치 1개 인피니아트 에코로 주문할경우 가격 얼마나 할까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 액자상품은
지정된 규격 외 작업은 불가하오니
이점 참고 부탁드립니다.


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 2011-12-07
상담완료
202817배송문의
사진이 안 왔어요~!
어제 택배 수령해서 내용물 확인했는데.. 사진이 2장 안왔습니다. 확인하시고 보내주세요 ^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-12-07
상담완료
202801상품문의
가족사진 10*13 확대 했는데요
저희 시어머니 눈 좀 수정해 주세요 그리고 진주 목걸이 한여자는 수정 아예 하지 말고 그대로요 우선 인화 하실때 꼭 전화 부탁합니다 그리고 여러장 인화 하다보니 무료 달력 신청을 못했어요 무로달력도 부탁 드립니다 사진은 아무거나요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를 위해
고객님께 전화드렸으며,

꼼꼼인화 새주문서와 무료달력이미지를
무통장입금으로 선택하시어
올려주신 후 게시판으로 연락주시면
확인 후 인화하여 드리겠습니다.~




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 2011-12-07
상담완료
202800취소/반품
취소하고 다시결제하고싶은데요~
2000원상품권을쓰고싶었는데 못써서요 다시결제 할수있게부탁드려요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과 전화통화로
자세한 안내해드렸으며,

주문서에 기재된 메일주소로
쿠폰을 발송하오니,
확인 하시고 등록 후
사용을 해주시기 바랍니다.~



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 2011-12-07
상담완료
202796회원정보
저번에...
저번에도 포토몬에서 포토북 3개를 주문했는데.. 다 스크레치 나고.....구멍 뚫려 있고.. 사진에 이상한거 묻어서 나와있더라고요.. 그땐 그냥 참고 넘겼는데... 이번 사진은 아기 돌상 사진으로 하는거라.. 제발 신경써주세요... 안그럼 항의전화드리고....바로 반송 보냅니다.. 제발 부탁 드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 이미지 확인으로 전화드렸으며,
문자로 발송해드린 메일주소로
이미지 전송해주시기 바랍니다.~
확인 후 전화드리겠습니다.~


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감사합니다.
 2011-12-07
상담완료
202786배송문의
신랑명의의 은행계좌로 보냈는데..
입금을 어제 저녁 9시넘어서 신랑 계좌로 국민은행으로 보냈는데.. 지금 확인하니 아직 입금 대기중이길래 혹시나 해서.. 이름이 유승철로 나오지 싶은데.. 혹시나 해서요... 애기 사진이라 빨리 보고 싶어서요.. 혹시나 차질이 생기나 싶어서 글 남깁니다 무통장이라..그리고 몇번 여기 이용했는데... 그래도 온라인이라 신경은 쓰이네요. 돈은 보냈는데 안들어왔다니 걱정되서요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 및 입금내역이
확인되었습니다.

결제하신 금액 중 부족한 금액 213원은
포토볼로 차감 되었으며,

작업자분께 전달하여 작업 후
발송해 드리도록 하겠사오니
조금만 기다려 주시기 바랍니다.

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 2011-12-07
상담완료
202784상품문의
부탁드립니다.
오늘 주문한 실물스탠딩을 토요일날 쓸수있게 빠른진행 부탁드립니다. 너무 빠듯해서 죄송한데요..친한지인분의 부탁이라 어쩔수가 없었어요. 꼭좀 부탁드립니다...ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역을 확인하였습니다.
정성껏 작업하여 요청하시는 기간내에
받아보실 수 있도록 하겠사오니 조금만
기다려 주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2011-12-07
상담완료
202783배송문의
묶음배송관련이요
제가 12월6일날 인쇄신청을 하고,덜된부분이 있어서 지금 밤에 다시 추가주문을 하는데요.내일 전화드릴수가 없어서 이렇게 게시판에 글을올립니다. 묶음배송하면 될것같은데 취소랑 이런거 하는 방법이 없어서 뒤에 신청분은 오토바이 주문으로 해서 일단 주문했어요 보내주실때 앞에거랑 해서 묶음배송으로 보내주세요 !!!꼭이요 이렇게 게시판으로밖에 처리가안되니 좀 불편하네요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 상품은
동봉처리 완료하였으며,
묶음출고하여 드리겠습니다.~


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 2011-12-07
상담완료
202779배송문의
빠른 배송..요
친구가 일요일에 미국으로 들어가는데 주문한 액자달력 빠른배송 부탁드립니다. 꼭!!!! 늦어도 토요일까지 도착할 수 있도록 부탁드립니다^^* 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역을 확인하였습니다.
정성껏 작업하여 요청하시는 기간내에
받아보실 수 있도록 하겠사오니 조금만
기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.


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 2011-12-06
상담완료
202768배송문의
오늘 내로 사진을 받을 수 없나요??
벌써 고객센터 운영시간은 지났고하여 고객센터에 이렇게 글을 남깁니다. 오늘(6일) 내로 사진을 받을 수 없다면 퀵서비스배송을 취소 하고 일반택배로 전환해주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과의 전화통화로
퀵배송에서 -> 일반택배로
변경하였습니다.~

우리은행으로
2500원 입금부탁드리며

고객님상품은
12/8일 출고예정입니다.~

이용에 참고하시기 바랍니다.~

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 2011-12-06
상담완료
202767배송문의
빠른 배송으로 주문하였는데 언제 오나요??
안녕하세요 오늘(6일)날짜로 빠른 배송으로 주문하였습니다. 빠른 배송으로 주문하였을 경우 2~5시간 내에 도착이 된다고 하길래 빠른배송으로 주문을 하였습니다. 그러나 16시 27분에 주문하였는데 현재 20시 49분이 되도록 사진이 도착이 안해서 이렇게 문의 글을 남깁니다. 내일이 기념일이라 빨리 받고 싶어서 택배비 8천원이라는 부담을 안고 인화신청하였는데 내일이 되어서야 도착이 될까봐 걱정입니다. 빠른 답변 부탁드리겠습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과의 전화통화로
퀵배송에서 -> 일반택배로
변경하였습니다.~

우리은행으로
2500원 입금부탁드리며

고객님상품은
12/8일 출고예정입니다.~

이용에 참고하시기 바랍니다.~


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 2011-12-06
상담완료
202763배송문의
묶음배송 부탁드릴께요..
묶음배송좀부탁드릴께요... 하나는따로되버려가지고... 부탁드릴께요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

3건의 사진은 묶음배송 해 드리겠습니다.

8950원 입금 확인후 진행예정입니다.


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 2011-12-06
상담완료
202762주문결제
묶음주문..주문결제요
제가실수로 장바구니에서 3개를묶음배송해야되는데 2개만묶음배송했어요... 무통장입금이라서 아직입금은않했어요.. 어떡해요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

3건의 사진은 묶음처리되었으며
입금확인후 진행예정입니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2011-12-06
상담완료
202758상품문의
입금은했는데요..
결제금액이 35751원인데 에이티엠기에서 한거라 36000원 입금했어요.. 금액이 다르게 입금되면 입금확인이 안되는것인지.. 그리고 잔액은 어떻게 되는건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

총 8건의 주문내역및 입금확인되었습니다.
과입금 249원은 포토볼로 적립 해 드렸습니다.



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감사합니다.
 2011-12-06
상담완료
202754취소/반품
인화품질 및 인화내역 때문에 전체취소원해요.
ㅊ전체취소 원합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 요청하신대로 주문취소및
카드결제취소를 완료하였습니다.


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 2011-12-06
상담완료