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번호 구분 질문 작성일자 상태
196706배송문의
배송기간문의
안녕하세요 목요일 오전에 핸드폰북을 주문했는데요. 계속, 배송사출고대기 상태이네요. 내일이면 주말인데, 언제쯤에 받을 수 있나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역을 확인하였습니다.
주문하신 상품은 월요일 출고예정으로
늦어도 수요일까지는 받아보실 수 있사오니
조금만 기다려 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-11
상담완료
196695배송문의
아 그리고 고객계시판 본인이 쓴글이 왜 수정이안되나요?
아 그리고 고객계시판 본인이 쓴글이 왜 수정이안되나요? 안쓴말도 많아서 다시쓸라고보니까 수정이나 삭제도 없네요 ㅡㅡ;; 이거 계시판 맞나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
포토북 주문양이 증가하여 배송이 지연된점
사과드립니다.

고객님과의 전화통화로 안내해드린대로
주문하신 포토북을 늦어도 월요일에 출고하여
화요일까지 받아보실 수 있도록 하겠사오니
조금만 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-11
상담완료
196694배송문의
도대체언제올까요?
아직도 한개는 상품결제완료단계 한계는 준비단계.... 7일 월욜저녁에주문했는데.. 이렇게 오래걸릴줄은몰랐네요.. 솔직히 다른업체서도 똑같이 주문해봤지만 보통 3일이면오거든요? 근데 포토몬 정말 너무하네요... 블로그 후기도 쓸려고 했는데 화가나서 후기에 쓸 말은 배송 겁나 느리네요 !!! 이말밖에 없을거같네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-11
상담완료
196686배송문의
언제쯤 받을수 있을까요?
동생에게 선물하려구 주문한건데 언제쯤 받을수 있을까요 담주 주중에 받아야 하는데...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님상품은 11/11일출고예정입니다.
배송기간은 1~2일 소요되오니,
정확한 배송날짜는
주문배송조회를 통해서
확인 하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-11
상담완료
196684주문결제
입금관련
정확한 결재금액 알려주세요..14일까지 입금해야 한다고 하던데~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


요청하신 사항에 대해 자세한 안내를
드리고자 고객님께 전화를 드리도록
하겠사오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-11
상담완료
196668포토볼/쿠폰
아이디 확인이요~
전화 바로 받고 확인했어요. 신랑 아이디가 ajsj0608 입니다. 확인해 주세요~ 수고하세요~카드결제 해서요 바로 취소 부탁드려요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 사항에 대해 자세한 안내를
드리고자 고객님께 전화를 드리도록
하겠사오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-11
상담완료
196655주문결제
결제한 12페이지 진행해주세요
보관함에 저장된 것이 없어 다시 편집하기가 그렇네요 그냥12페이지(한장에 하나씩) 로 진행해주세요. 감사합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문서대로
작업하여 출고하여 드리겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2011-11-11
상담완료
196654주문결제
돌초대장
주소 변경하고 다시 신청했습니다..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

새로 올려주신 주문내역 확인되었습니다.

예쁘게 제작하여 보내드리겠습니다.


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 2011-11-11
상담완료
196649배송문의
전화좀 주세요
하루종일 상담원과 연락이 안되내요... 전화좀 주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

안내를 위해 고객님께 연락드리겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-11-11
상담완료
196648주문결제
포토티셔츠
T0748136 주문취소 부탁드리고, 나머지 7장의 사진이 제대로 이미지 스캔이 되었는지 확인부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

T0748136 주문서 및 카드결제내역이
모두 취소완료되었습니다.^^

원본이미지는 주문전에 고객님께서 확인해주셔야 하며,
포토티셔츠는 원본 그대로 제작이되고 있는 점
이용에 참고해주시기 바랍니다.~

전화연결이 되지 않아 우선 답글 남겨드리며
더 궁금한 사항은 고객센터로 문의해주시면
성의껏 안내해드리겠습니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-11
상담완료
196633포토볼/쿠폰
쿠폰 때문에 문의요~
메일로 쿠폰이 온것이 있는데 신랑이름으로 왔더라구요 생일때문에 왔는데 같이 사용은 안되나요? 사용가능한줄 알고 작업했다가 사용못하고 그냥 주문했거든요 부부가 공동으로 사용 할수는 없나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-11
상담완료
196631기타
193361번 글 쓴 사람인데요
바빠서 답글 확인은 일찍 못했습니다만... 저는 품질에 불만이 있다고 글을 남겼기 때문에 포토몬 측에서 전화라도 주실 줄 알았습니다. 답글 보니까 출력방식이라 품질이 인화한 것보다 떨어진다고 하셨는데요 그럼 다른 업체에서 제작한 포토북에 비해 현저히 품질이 떨어지는 것은 왜인가요? 다른 업체에서도 똑같은 사이즈에 똑같은 형식의 포토북을 제작했었는데 물론 인화지에 뽑은 것만큼은 아니라도 최소한 사람 얼굴이 달걀귀신마냥 흐릿하고 하얀 점을 찍은 듯한 느낌이라 포토북 만든 것에 대해 완전 후회했거든요 그런데 답변은 원래 그렇다... 쿠팡에서 3만원주고 6만원 포토북 이용권 사서 달랑 한 권 만들었습니다. 물론 페이지 추가하고 코팅까지 해서(품질이 더 낫다고 해서 코팅까지 선택했는데... 다른 업체 것은 코팅도 안 했구요...) 이래저래 43,000원 정도 나와서 결제하고 받은 포토북 상태가... 사진도 그렇지만 분명히 몇 번씩 확인한 액자도 적용이 되었다 안 되었다 난리... 울 가족들이 냄새 때문에 포토북 펴보려 하지도 않네요 그나마 구경하신 지인들 한결같은 반응 품질이 왜 이래~ 짜증나서 만육천 얼마 돈 남은거 그냥 날렸습니다 더 만들어봐야 뭐하겠습니까 금방 만들수 있다는 싼 포토북도 있다는 걸 알지만 어차피 추가요금이나 배송료나 내야하는데 심지어 그 몇 천원이 아까울 정도네요 좋습니다. 3만원이랑 포토북 만든다고 잠 못잔 시간 포토몬이란 곳에 대해 배운 수업료로 치겠습니다 소셜에 대한 불신감까지 덤으로 얻고 가네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 기대하신 품질의 포토북으로 받아보시지 못하셨다니
저희 포토몬으로서도 안타까운 마음입니다.

포토북의 경우 픽셀로 작업되는 인쇄형태로
원본상태에 따라 화질차이는 다양하게 나타나며
인화된 사진에 비해 콘트라스트도 강하고 입자가 거친 느낌이 있습니다.

포토북상품권으로 구매하신 상품과
실지 금액으로 결제한 상품과 제작과정에서
품질차이는 없습니다.

포토북의 경우 원본 그대로 출력이 되고 있어
같은 원본으로 제작시 결과는 큰 차이를 보이지 않으며,
출력 및 제작공정상의 작업자의 노력만으로 개선에 한계가 있습니다.

더 만족스런 포토북을 위해 보관함에서
밝기보정 및 원본이미지를 수정 후 연락주시면
언제든지 재작업이 가능하오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

좀 더 만족스런 서비스로 만나뵐 수 있도록 노력하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-11
상담완료
196629기타
감사합니다
아까 담당자분과 통화한 것 처럼 파일을 새로 올려놓았어요 인화출력 하시기 전에 흑백톤 확인하여주세요 :) 까탈스럽게 굴었는데 이해해주셔서 정말 감사드립니다 (꾸벅)
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

새로 올려주신 주문내역 확인되었습니다.
담당자님이 확인하여
재인화 발송 해 드리겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2011-11-11
상담완료
196628취소/반품
롤블라인드주문했는데요
돌잔치때문에 롤 블라인드 주문했는데요 옆쪽이 구겨져서 찝혀서 와서요ㅠ 전화를 계속 안받으시네요 연락좀 꼭 부탁드립니다 돌잔치가 얼마안남아서요 ㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 사항에 대해 자세한 안내를
드리고자 고객님께 전화를 드리도록
하겠사오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-11
상담완료
196611배송문의
카탈로그 배송기간
카탈로그를 오늘 신청하면 화요일쯤에 배송 받을 수 있을까요? 만약 화요일까지 못받으면 최대한 빨리 받을 수 있는 방법이 있나요? 저희가 가서 받을 수 있다면 가서 받는 방법이라도 괜찮습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과의 전화연결이 어렵습니다.
오늘중으로 카달로그 상품을 주문해주시고
번거로우시겠지만 게시판으로 다시한번
연락을 주시면 요청하시는 날짜에 방문하시어
수령하실 수 있도록 하겠사오니 연락부탁드립니다.
감사합니다.

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 2011-11-11
상담완료
196600주문결제
입금했어요~~
폴라로이드앨범 입금했어요 포토북이랑폴라로이드앨범 가치보내주세요^.^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과의 전화연결이 어렵습니다.
먼저 주문하신 상품이 오늘 출고되어 묶음처리가
되지 못해 죄송합니다.

주문하신 상품은 무료배송으로 변경하여 따로
출고하겠사오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.


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 2011-11-11
상담완료
196598상품문의
사진크기요
포토북을 주문할려고하는데요 20*20 사이즈를 주문하려고하는데 사진크기가 243*324인데요 인화할때 사진이 깨지나요?? 한면에 한장만 전체면에 다 넣을때랑 한면에 네장을 나눠넣었을때 깨지는지 답변부탁드립니다. ^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.



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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-11
상담완료
196587주문결제
배송비 환불 계좌번호
부산은행 262-12-008629-4 김혜영입니다. 5000원 입금해 주시면 됩니다. 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 부산은행으로
5천원 환불요청 드리겠습니다.

입금날짜는 요청한 날로 3~5일 소요되오니,
참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-11
상담완료
196585배송문의
언제쯔음_
언제쯤 배송되는 걸까요?_ 기다리고 있는데 T.T 오늘은 올 것 같았지만 아직 상품 준비중이라고 하네요-
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
주문하신 상품은 오늘 출고예정이오니
늦어도 월요일까지 받아보실 수 있습니다.

죄송합니다만 조금만 더 기다려 주시기
바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-11
상담완료
196579주문결제
입금확인해주세요
처음에 두개주문했다가 하나 취소하고 입금 금액이 62035입니다. 입금확인해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 입금확인되어
결제처리 완료하였습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-11
상담완료