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02-548-4684 운영시간 평일 09~18시(점심시간 12~13시)
1:1 문의
평일 9시에서 17시까지 문의하신 내용은 당일 답변해드립니다.
17시 이후에 문의하신 내용은 다음날, 주말에 문의하신 내용은 그 다음 주 월요일에 답변해 드립니다.
번호 구분 질문 작성일자 상태
196470배송문의
토욜까지 꼭 배송부탁드립니다..
월욜날 유치원 원서에 낼거라 토욜까지 염치없지만 부탁드립니다.. 꼭 배송 부탁드릴게요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역을 확인하였습니다.
요청하신대로 주문하신 인화는 오늘 출고하도록
하겠사오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-11
상담완료
196467취소/반품
주문했는데 취소하고 싶어서요ㅠㅠ
주문하고 보니까 표지를 안했더라구요ㅜ 취소해주세요~ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과의 전화연결이 어렵습니다.
요청하신대로 주문내역 취소하여 이용금액을
다시 재적립 하였사오니 새로 편집후 주문해
주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-11
상담완료
196465상품문의
초대장 흑백문의
초대장을 만들려고 하는데요... 여기에 샘플로 된것처럼 흑백으로 하려면 편집하는 기능이 없나요? 알려주세요~~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 문의해 주신 초대장 흑백 편집은
프로그램 에디터상에서 왼쪽 상단 아래
사진편집에서 편집이 가능하십니다

보이지 않으시면 먼저 작업하고자 하는
사진을 클릭 후 편집하시면 됩니다

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-11
상담완료
196460배송문의
3일에 주문하고 기다리는 중입니다.

많이 바쁘신 듯 보여서 기다려 봤는데
이제 제가 좀 급해졌습니다.
주말 친지모임에 들고 가야 되거든요.

해외구매도 아니고 일주일 넘게 기다려보긴 처음이네요ㅜㅜ
2011-11-11
상담대기
196457배송문의
배송문의요
안녕하세요 저저번주에올렸는데 아직도 배송이 안되서요.. 1주년 선물이라 그러는데 언제쯤 될까요? 빨리 부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문량이 많아 배송이 지연된 점
사과 말씀 드립니다

주문하신 상품은 출고완료로 늦어도
내일까지 배송 될 예정이십니다

다시한번 불편을 드려 죄송합니다

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-11
상담완료
196456배송문의
토요일까지 배송 이되나요?
화요일 새벽에 주문 하였습니다. 어른선물로 포토북을 주문하였는데 토요이날 어른 댁으로 가야되는데 배송이 되는지요. 그때 주문으론 목요이날 배송 된다고 적혀져 있던데... 배송이 언제되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-10
상담완료
196453취소/반품
주문 취소좀 부탁드립니다~
수정하여 재주문하게 취소좀 부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문은 취소처리가 되었습니다

재작업 후 주문하여 주시면 확인 후
최선을 다해 작업 진행하도록
하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-10
상담완료
196451기타
사진주문 다시 했습니다.
사진에 날짜가 안나와서 다시 인화주문 했습니다. 인치당 픽셀수를 그동안 해오던 대로 240으로 했습니다. 미리보기도 다시 확인했습니다 빠른 인화 부탁드립니다. 추가로 인화지 100장 동봉 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

새로 올리신 주문내역 확인되었습니다.
검수하여 유산지와 재발송 해 드리겠습니다


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-10
상담완료
196447배송문의
아가 돌이 낼모레인데요 배송은 언제쯤해주실건가요?
토욜날 오전중으로 택배 받을수있나요?? 최대한빨리연락주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 4건의 상품은
어제 CJ택배로 출고 되었습니다.
현재 안산지역으로 조회됩니다.

송장번호
[318173973172]
CJ GLS
1588-5353

송장번호[318173970523]
CJ GLS
1588-5353

송장번호로 조회 해 보시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-10
상담완료
196446포토볼/쿠폰
추가주문 완료했습니다.
쿠폰적용이 안되서 무통장입금으로 주문했습니다. 사진인화권 도 이천원있어서 몇장했는데 나머지것들이 적용이 안되서 전화주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 추가주문내역을 확인하였습니다.
전화통화로 안내해드린대로 주문하신
상품은 다음주 수요일이나 목요일즘
출고예정이오니 참고해주시기 바랍니다.
감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-10
상담완료
196441취소/반품
배송땜에 주문취소하겠습니다.전화요망.
두번이나 배송문의를 했는데 약속을 지키지 못하시네요.. 몇달간 작업한거지만 기다리질 못하겠습니다 11일땜에 그날 특별히 선물하려했거늘... 기다림이 지루해서 다시는 이용하고 싶지않네요 취소하고싶으니연락바랍니다 2일날 포토북주문했습니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-10
상담완료
196434배송문의
빠른처리를 부탁합니다.
결재완료로 3일이 지나는군요... 언제 인화 넘어가 언제 출고 하고 언제 받아보나요.... 안돼~~~ 이건가요... 게시판으로 보니 전체적으로 작업물량이 많아서 지연이 되는거 같은데 그럼 아예 주문할때....엄청 늦게 된다고 공지를 띄워야 되지 않나 생각됩니다... 하루에도 서너번씩 들어와 보지만...항상 결재완료.... 전화도 안되고.... 안타깝습니다....
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 쿠폰 관련 포토북 주문 폭주로 인해
작업 시간이 다소 지연되어
배송이 늦어지게 된 점 사과 말씀 드립니다.

문의하신 내용에 대해
고객님께 전화로 안내 드렸으며

주문하신 상품들은
늦어도 15일 출고 될 수 있도록
요청 드리겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2011-11-10
상담완료
196432배송문의
토요일이 돌잔치라 금요일까진 와야하는데 아직도 안오넨요
인화한 사진이랑 덕담북 모두 토요일날 사용해야 하는데 일주일이 넘었는데도 배송이 안되니 어찌된건지요. 꼭 배송되어야 합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 쿠폰 관련 포토북 주문 폭주로 인해
작업 시간이 다소 지연되어
배송이 늦어지게 된 점 사과 말씀 드립니다.

고객님의 주문상품은
어제 저녁 우체국 택배를 통해
출고 완료 되었습니다.

자세한 배송현황은
[주문/배송정보]를 통해
확인 부탁드립니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-10
상담완료
196426배송문의
토요일이 돌잔치인데
오늘도 배송이 안 되었나요 언제 오나요? 내일 안오면 돌안내문,덕담엽서라 필요가 없게 되는데
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문 물량 폭주로 인해
작업 시간이 다소 지연되어
배송이 늦어지게 된 점 사과 말씀 드립니다.

고객님의 주문상품은
어제 저녁 우체국 택배를 통해
출고 완료 되었습니다.

자세한 배송현황은
[주문/배송정보]를 통해
확인 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-10
상담완료
196422상품문의
레더커버북 겉 표지 레더 색상 변경
주문번호 : T0747700 방금 주문 완료했는데 레더커버를 브라운으로 선택한 것 같네요. 아이보리색으로 변경 부탁 드려요!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 요청하신대로 아이보리로 색상
변경하여 작업진행해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-10
상담완료
196421배송문의
배송문의
아까 전화 드렸는데요 11일 배송을 못 받을 경우에 12일(토)날 사무실로 가서 사진을 받고 싶은데요 배송이 언제쯤 가능한가요? 제가 토요일까지 꼭 받아야 해서요!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 폼보드 액자는 어제 출고완료되어
현재 배송중으로 확인되었습니다.

오늘 중으로 받아보실 수 있사오니 조금만
기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-10
상담완료
196418상품문의
액자가 깨져서 왔네요
다시 보내주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
좀 더 자세한 안내를 위해 고객님께
전화를 드렸사오나 연결이 어렵습니다.

파손된 상품을 포장해주시어 보관해주시면
새상품과 맞교환 배송해드리겠사오니
조금만 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2011-11-10
상담완료
196415배송문의
배송
언제쯤 되나요 코팅지같이 하면 최대 4일 잡았는데 이제 출고하신거면 주말에 받아볼수있는건가요? 일주일이나 걸리네요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 쿠폰 관련 포토북 주문 폭주로 인해
작업 시간이 다소 지연되어
배송이 늦어지게 된 점 사과 말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은
오늘 저녁 출고될 수 있도록
작업자분께 다시 한번 요청 드리겠으며

배송은 1~2일 정도 소요되오니
[주문/배송정보]를 통해
자세한 확인 부탁드립니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2011-11-10
상담완료
196410배송문의
배송..... 원래 늦나요?
이번에 티몬으로 쿠폰 구매해서 포토몬을 알게되었구요. 첫 제작해서 7일에 주문넣었는데 언제나 받을 수 있을까요? 스냅스는 바로 다음날.. 늦어도 이틀뒤면 오던데요.... 여기는 주문할 당시엔 다음날 오후 6시에 발송된다더니 어제 들어왔더니 상품준비중... 아직도 상품준비중이네요. 포토북도 포토북이지만 주말에 친구들 만나 사진인화한거 나눠줄려고 부랴부랴신청한건데... 내일이 금요일인데 내일 받긴 글렀죠?? 어휴~ 도대체 어쩌자고 쿠폰을 많이 사놨는지... 정말 환불하고싶은 마음 굴뚝같네요. 포토북 만들면서도 불편한게 한둘이 아니였거든요. 스냅스와 완전 비교되는군요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
포토북 주문양이 증가하여 배송이 지연된점
양해부탁드립니다.

주문하신 포토북은 어제 출고완료되어 현재
배송중인것으로 확인되었사오니 조금만 기다려
주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-11-10
상담완료
196408기타
미니실물 사진요....
화질이 낮아서 주문한것 중 하나가 안된다고 하시더라구요 상담통화도 했는데 사진 보낼게 없어서 제가 여러개 주문했는데 다른거랑 똑같이 그냥 해주심 안될까요? 예를 들면 미니실물 연예인도 신청했는데 연예인께 된다면 같은 얼굴로 골퍼도 해주심 안되나 싶어서요... 확인 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 내용은
담당자분께 전달하여
작업 진행할 수 있도록 요청 드렸습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2011-11-10
상담완료