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번호 구분 질문 작성일자 상태
412172상품문의
이런..또..어째야하나요
저뿐만 아니라 사이트소개도 해주면서까지 이용하고 있는데 혹시나 또 예전처럼 중복인화로 장수채워져 올까하는 맘에 게시판에 우려의글까지 올렸었는데요..오늘 사진받자마자 6번을 세고 또세고..844장 왔네요!!전 891장 주문했고 사진메인에 표시되어 보내온 종이에도 891장인데 실물사진은 844장...이렇게나 차이나는 사진들..어떡할까요..진심 하나하나 파일과 비교하며 찾아야 하나요그렇다면 눈빠지겠는데..최선의 빠른답변 주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

주문하신 인화 내역 중 4x6사이즈를
전체 재인화하여 수량 확인 후 2일(월)
다시 한번 출고해 드리도록 하겠습니다.

다시 한번 번거롭게 해드려 죄송하며
배송된 상품은 재인화 출고 확인 후
반송접수하여 수거할 예정이니 포장만
부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-30
상담완료
412171상품문의
배송주소확인요망
사진인화를 주문했는데 배송연락이 없어서 주소한번더 남길께요. 경기 고양시일산서구 하이파크3로61 일산신동아파밀리에 403동2201호 빠른배송부탁합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 인화 주문물량 증가로 인해
출고가 지연되고 있는 점 양해 말씀
드립니다.

29일 주문하신 사진인화는 2월 2일(토)
출고 예정으로 홈페이지 실시간 배송안내해
드렸습니다.

주소지는 정상적으로 확인 되었으며
2일 출고 예정이니 참고해 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-30
상담완료
412166상품문의
포토북 구매 방법문의
포토북으로 카카오톡내용을 책으로 인화하고싶은데요 어떤식으로 해야되나요? 방법하고 가격좀 자세히 부탁드릴게요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

카카오톡 메세지를 캡쳐하여
작업하실 pc로 옮겨 저장한 후
jpg파일로 변환하여 저장해 주시기
바랍니다.

포토북 편집시 사진파일을 선택한 후
이미지 업로드하여 이미지품질저하
경고표시가 있을 경우

선명도가 현저히 떨어질 수 있으니
참고하여 편집해 주시기바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-30
상담완료
412164기타
오늘 교환할 거 보냈어요
이번에는 크리스탈 마블액자 착오없이 잘 부탁드려요 되도록 빠른배송 부탁드립니다^-^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

재작업 완료 후 꼼꼼히 검수하여
출고해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-30
상담완료
412153배송문의
수업시간에 쓰려고 합니다 빠른배송부탁 드려요
다음주 화요일오전에 수업자료로 쓰려고 합니다 ㅜㅜ그전에 받았으면 합니다 제발부탁 드려요 ㅜㅜㅜㅜ빨리발송해주셨으면 합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진인화를 우선 작업
요청해 드렸습니다.

31일 출고해 드릴 예정이며
배송은 공휴일을 제외한 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-30
상담완료
412146배송문의
잘받았읍니다
맘에들어요 다시 주문하려그요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

배송된 상품이 마음에 드시어
다행입니다.

더 좋은 서비스와 품질로 찾아뵙고자
항상 노력하겠습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-30
상담완료
412140상품문의
묶음배송
오늘 인화사진을 주문하고 내일 달력을 주문하게되면 묶음배송이 가능한가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문하신 내역은 확인되지 않고 있으며
장바구니로 담아 사진인화 및 달력내역이 확인되면
함께 결제하여 주문이 가능합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-30
상담완료
412136배송문의
반송이되었는데요
주소를 잘못 적어서 반송처리 되었습니다. 어떻게 해야하는지 연락주세요 010-3593-9362
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

변경할 주소지를 남겨주시고
반송확인되는대로 변경한 주소지로
재출고해 드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-30
상담완료
412132배송문의
묶음배송문의
주문한게 2건있는데요..묶음배송 될까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

무통장입금으로 주문하신 내역이 확인되어
29일 주문하신 상품과 함께 묶음 배송처리해
드렸습니다.

배숑료 제외한 상품 금액만 입금해
주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-30
상담완료
412131상품문의
사진 가격
지금 인기싸이즈 가격이 할인되엇는데 언제까지인가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

사진인화 이벤트 할인 행사는
1월 30일까지니 참고하여 주문해
주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-30
상담완료
412108배송문의
언제배송데나요?
??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 인화 주문물량 증가로 인해
출고가 지연되고 있는 점 양해 말씀
드립니다.

28일 주문하신 사진인화는 31일(토)
출고 예정으로 홈페이지 실시간 배송안내해
드렸습니다.

31일 상품 출고 후 공휴일을 제외한
1~2일정도 배송기간이 소요될 수 있습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-30
상담완료
412099취소/반품
주문 취소했는데 카드취소는 언제 해주나요?
카드취소 빨리해주시죠
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

주문내역 및 카드결제를 취소해
드렸습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-30
상담완료
412097주문결제
똑같은것을 3번 주문함. 수정한것으로 마지막것으로 앨범 부...
안녕하세요... 제가 똑같은 것을 3번이나 주문했어요.... 1월 30일 마지막 주문한 것으로 앨범 20권 만들어 주세요.. 그전 2건은 취소해 주시고요....
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 2건을 취소해 드렸으며
마지막으로 주문하신 내역으로 입금확인 후
진행해 드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-30
상담완료
412083주문결제
포토북 전송시 네트워크 전송 오류
포토북 전송하면 전에는 문제없이 주문했는데 이번엔 네트워크 전송 오류라고 뜨네요 인터넷은 문제없이 되는데 뭐가 문제인가요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 전송시 발생하는 오류건은
개발팀으로 원격 접수하여 해결할 수
있도록 요청해 드렸습니다.

개발팀에서 연락 드릴 예정이니
조금만 기다려 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-30
상담완료
412066상품문의
물건을 다시확인해보니
사방을 다 잘라서 떼보니 다구겨지긴하는데 떼지긴하네요ㅜㅜ 다른 포토스티커는 모양도잡혀있고 잘떼지던데 제가 다른 포토스티커랑 다른걸 시킨건지..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토스티커 상품 중 직접 가위를 이용하여
컷팅 작업 후 사용하는 스티커도 있으며

칼선작업이 되어 모양대로 떼어 사용 가능한
스티커 상품도 있습니다.

주문하신 상품은 직접 컷팅하여 사용하는
스티커 상품입니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-30
상담완료
412055배송문의
배송문의요
제가 이 상품이 너무 급해서 그런데. 출고빨리좀 부탁드려요 ㅠㅠㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품을 우선작업 요청해
드렸으나 주문물량 폭주로 인해
제작이 지연되고 있습니다.

작업자분께 오늘 출고로 다시 한번
요청해 드리도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-01-30
상담완료
412044배송문의
배송문의요~
주문번호는T2030643이고요~폰번호는01090695011입니다 제가 내일까지 받아야하는데 아직도 제작중이라고되어잇네요ㅠㅠ 찾아가거나 퀵 안될까요?퀵하면 성남까지 얼마정도죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

박진석님 수령자분으로 확인 되었으며
30일 오늘 제작완료 되어 출고될 예정입니다.

주문량 폭주로 인해 방문하여 수령은
어려울 듯 하며 CJ택배로 출고 가능합니다.

배송은 상품 출고 후 공휴일을 제외한
1~2일정도 소요될 수 있습니다.

퀵발송시 퀵비용은 대략 2만원~2만오천원입니다.
확인하여 연락 주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-30
상담완료
411981상품문의
달력만들기
달력만들기에 사진을 첨부하면 품질저하로 나옵니다 그냥 무시하고 해도 되는건가요? 흐리게나올뿐이죠? 상관은 없죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토달력 편집시 품질저하 경고 표시가
확인될 경우 출력은 가능하나 사진파일
크기에 따라 선명도가 떨어질 수 있으니
참고하여 주문해 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-30
상담완료
411980배송문의
언제쯤 배송되나요?
언제쯤배송되나요?? 빠른배송부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 인화 주문물량 증가로 인해
출고가 지연되고 있는 점 양해 말씀
드립니다.

28일 주문하신 사진인화는 2일(월)
출고 예정으로 홈페이지 실시간 배송안내해
드렸습니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도 소요될 수
있으니 참고해 주시기 바랍니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-30
상담완료
411968배송문의
배송
늦어도 다음주 화요일까지 배송이와야하는데 가능할까요? 진짜중요한거라서요 그리고 배송예정일을 실시간으로 알려주시던데 그 배송일보다 더 늦게올 수도 있는 건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진인화는 2월2일
우체국택배로 출고 가능합니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-30
상담완료