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번호 구분 질문 작성일자 상태
186610포토볼/쿠폰
186545 글 확인하시고 전화주세요
쿠폰번호가 올바르지 않습니다. 다시 한번 확인해주세요. 어떻게 하면 되는지? 연락 주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대해
고객님께 전화로 안내 드렸으며

주문서 확인 되어
쿠폰 금액 임의적용 해드렸으니
이점 참고하여 주시기 바랍니다.

배송비 2,500원
무통장 입금 해주신 후
게시판에 글 남겨주시면

확인 후 결제완료 처리해 드리겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-10-10
상담완료
186607포토볼/쿠폰
쿠폰이 등록되지 않았다고 하는데요
장바구니 담아놓고 계속 기다리고 있습니다. 티켓몬스터에서 구매하여 쿠폰을 등록하여 쿠폰번호를 넣으면 쿠폰번호가 올바르지 않습니다. 다시 한번 확인해 주세요. 라고 뜹니다. 전화연결은 계속 안되고 답변도 되어 있지 않고 정말 답답합니다. 앞에 글 남겼습니다. 제 글 확인하시고 연락주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대해
고객님께 전화로 안내 드렸으며

주문서 확인 되어
쿠폰 금액 임의적용 해드렸으니
이점 참고하여 주시기 바랍니다.

배송비 2,500원
무통장 입금 해주신 후
게시판에 글 남겨주시면

확인 후 결제완료 처리해 드리겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-10-10
상담완료
186602주문결제
상담원 연결은 언제쯤 되는지요...정말...
상담원 연결은 언제쯤 되는지요...정말... 아침 9시부터 상담원 연결이 지금까지 10시까지 안되는건 뭡니까? 결재 및 배송 관련입니다. 현재 신청한게 묶음 배송이 안되어 배송비를 결재 했습니다. 빠른 처리 부탁드리며, 전화주세요!!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
고객님과의 전화통화로 확인하였듯이
총 5건의 상품을 모두 묶음처리하여 추가된
배송비는 요청하신대로 카드결제취소을 완료
하였습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2011-10-10
상담완료
186601기타
전화연결하기가 로또 당첨되는 거랑 똑같네요..
* 문제가 있다고 전화달라고 했는데, 전화기에 불나도록 전화해도 연결할 수가 없네요... 그냥 포토몬에서 전화주세요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과 통화완료되었으며,
추가주문완료 후 게시판으로
묶음요청해주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-10-10
상담완료
186599배송문의
저...배송 다시 해준다고 해서 기달렸는데..
롤스크린 아가 이름 틀려서 이름 가리고 돌잔치는 했는데... 그래도 다시 보내주신다고 해서 기달렸는데..아직도....ㅠ.ㅠ 벽에 걸린 아가 이름 틀린거 보면 자꾸 화가.....ㅠ.ㅠ 아가 이름 태준 입니다... 다시 배송 해주세요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 불편을 드려 정말 죄송합니다.

문의하신 내용에 대해
고객님께 전화로 자세히 안내 드렸으며

해당 상품은
문구 수정하여 재작업 후
맞교환으로 빠른 출고 해드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-10-10
상담완료
186598기타
주문했어요^^
확인해주세요^^*
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 새주문서확인하였으며,
제작 후 반송건과 비교후
전화드리도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-10-10
상담완료
186588상품문의
초대장 수정 관련
초대장에 전화번호가 잘못 기재되었습니다. 수정 부탁 드립니다. 186449 번 참고바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 전화드려 자세한 안내해드렸으며,
주문서에 올라온 이미지는
자동제작이 되어 포토몬 자체적으로 수정이 어려운점
양해부탁드리며,
기존카드취소는 완료되었으므로
주문하신 초대장상품-
(주문하기버튼 옆 내보관함)으로
가셔서 수정을 하시어 다시
주문을 해주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-10-10
상담완료
186568상품문의
동화북 시키려고 하는데요~
찢어지지 않게 uv코팅 추가할 수 없을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 동화북 상품은
내지UV코팅 추가가 불가하오니
이점 참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-10-10
상담완료
186566배송문의
T0710288 주문번호 꼭 수요일까지 받아야합니다
일요일 밤을 새워가며 작업했습니다. 왜냐면 수요일까지는 무조건 받아야하거든요 목요일 출국할때 가져가야합니다. 시간 무리한건 아니라고 생각합니다. 꼭좀 처리부탁드리겠습니다....꼭이요!! 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인 되었으며
11일 출고될 수 있도록
작업자분께 요청 드리겠습니다.

정확한 배송현황은
[주문/배송정보]를 통해
확인해 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2011-10-10
상담완료
186562회원정보
개명을해서
이름을 '이리아'로 개명했습니다 수정하고싶은데 어떻게 해야하나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 사항을 해당 담당자께 전달하여
수정토록 하겠사오니 내일중을 변경된 사항을
확인부탁드립니다.
감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-10-10
상담완료
186547기타
제작하기 문제
안녕하세요 포토북을 제작하려고 하는데 첨에 팝업창이 뜨면서 로드중 3%뜨더니 확 사라지고 아무 반응이 없네요 기재해 놓으신 '비스타/윈도우7 실행이 안되실경우'를 확인해보니 제 컴퓨터 상태는 이미 제대로 설정이 다 되어있었구요. 새로 시작해도 안되고 그러네요 왜그런지... 방법을 좀 알려주셨으면 좋겠네요 그리고 만일 안될시에 최후에는 어떻게 해야하는지도 알려주셨으면 좋겠습니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
요청하신 사항은 해당 담당자께 전달하여
고객님의 pc를 원격으로 보아 해결할수 있도록
하겠사오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-10-09
상담완료
186534상품문의
보정 xxxx 해주세요!!!
제가 3.5x5 : 13 T0709902 2011년 10월 9일 21:12 주문상품 여기있는걸 전부 보정x 로 해주세요 ㅜㅠㅠㅠ 보정해서 오면 환불해줘야함!! ㅡㅡ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용은
작업자분께 요청 드렸으니
참고하여 주시기 바랍니다.


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 2011-10-09
상담완료
186524기타
포토북을 만들려고 하는데 프래그램이..
포토북을 만들려고 하는데 프래그램이 다운이 안됩니다. 어찌된건지 답변좀 주세요,.,,
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
요청하신 사항은 해당 담당자께 전달하여
고객님의 pc를 원격으로 보아 해결할수 있도록
하겠사오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.




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 2011-10-09
상담완료
186521상품문의
두번째 문의입니다
초대장에 약도가 안찍혀서 받았다고 해서 다시 작업해달라고 하셨는데 다작업후 장바구니 미리보기에선 약도가 보이질않네요.. 몇번이나 반복작업해두 똑같네요...어찌해야 할지... 제발 빠른 답변이나 전화주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-10-09
상담완료
186519기타
사진을 업로드 하던 중 프로그램이 스스로 꺼졌습니다
사진을 전부 선택, 편집 한 후 업로드가 100프로 차자마자 프로그램이 꺼지더니 다시 복구가 안되더군요 컴퓨터가 작동하지 않는것도 아니고요 그냥 업로드가 끝나고 자동으로 꺼진 후 아무 반응이 없습니다 다시 편집 툴을 켜 보아도 남은 것은 없고요 복구 불가능한가요? 다시 다 선택했는데 똑같이 사라질까봐 업로드를 못하겠네요 문제가 뭔가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
요청하신 사항은 해당 담당자께 전달하여
고객님의 pc를 원격으로 보아 해결할수 있도록
하겠사오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.




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 2011-10-09
상담완료
186518포토볼/쿠폰
티켓몬스터 구입 오류~
직원분과 전화통화했구요 계속오류~쿠폰등록해주신다고해서 적어요 TPH 144809087 등록기간 11월1일까지입니다~ 액자주문해야하는데 이거랑 같이 받을라고 대기중이네요 빨리 등록해주세요 010 8535 3484
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 아이디에
쿠폰번호 등록해 드렸으니
참고하여 주시기 바랍니다.


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항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2011-10-09
상담완료
186514기타
뭔 오류가 이렇게 많나요
계속 오류나서 고생하고 겨우 다 완성해가는데 내보관함에서 수정/주문 클릭하니 invalid argument to date encode라는 창이 뜨고 안열립니다. 어찌할까요?????
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
요청하신 사항은 해당 담당자께 전달하여
고객님의 pc를 원격으로 보아 해결할수 있도록
하겠사오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.




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 2011-10-09
상담완료
186509취소/반품
주문취소 부탁드려요
주문번호 T0709294입니다. 중간에 글자 틀린게 있어서 수정해야되요 번거롭게 해드려서 죄송합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역을 확인하였습니다.
요청하신대로 주문취소및 사용하진 적립금을
다시 사용가능하도록 재적립하였사오니 수정후
다시 재주문해주시기 바랍니다.
감사합니다.


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 2011-10-09
상담완료
186506주문결제
인화배송에대해..
올 인화 주문한 사진 배송하지 마시고 낼 다른사진을 인화주문 할테니 그때 같이 배송해주세요. 배송비가 많이듭니다. 가능하면 답장주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과의 전화통화로 추가인화주문
방법에 대한 안내를 해드렸사오니 인화
추가주문을 해주시기 바랍니다.
감사합니다.

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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-10-09
상담완료
186503기타
문의합니다
포토북 만들려면 최소인화 해상도는 어떻게 됨니까?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 포토북 상품은
사진원본이 200dpi 이상
해상도는 2000*3000정도 이상의 파일로

카메라 화소수가 높더라도
카메라 화질설정을 높게 하여 촬영하신 원본사진으로
편집하시길 권장 드리니

이점 참고하여 주문 부탁드립니다.


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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-10-09
상담완료