mypage
고객센터
02-548-4684 운영시간 평일 09~18시(점심시간 12~13시)
1:1 문의
평일 9시에서 17시까지 문의하신 내용은 당일 답변해드립니다.
17시 이후에 문의하신 내용은 다음날, 주말에 문의하신 내용은 그 다음 주 월요일에 답변해 드립니다.
번호 구분 질문 작성일자 상태
178679기타
약도
약도넣기에서 DB추가신청을했는데요 언제쯤 올라올까요?? 기다리고있어 주문을 하지 못하고 있습니다..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대해
고객님께 전화로 안내 드렸으며,
작업자분께 다시 한번 요청드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-08-29
상담완료
178669배송문의
총알배송요망요!
아이들 학교 과제라 수요일까지 꼭 받아야해서요 ^^ !!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문상품은
30일 출고 요청 드리도록 하겠습니다.

정확한 배송현황은
[주문/배송정보]를 통해
확인해 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-08-29
상담완료
178652상품문의
일반형과 고급형의 차이는?
캔버스아트액자를 할까하는데 일반형과 고급형이있어서요. cm차이말고 질감차이도 있는지? 어떤 차이가 있는지 정확하게 가르쳐주시면 참고하고 주문하게요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과의 전화통화로 요청하신 사항에 대하
안내를 해드렸습니다.
감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-08-29
상담완료
178642배송문의
급해서 직접 가지러 갈까 하는데 가능한가요? 전화 안받으셔...
전화는 도통 안되는 군요.. 아직 인화대기중이라는데 혹시 내일 점심때나 모레 가지러 가면 받을 수 있나해서 문의드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 안내 해 드린대로
빠른제작 요청하여
사진이 완료되는대로 연락드리겠습니다


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-08-29
상담완료
178640상품문의
포토북을 편집중인데 종이를 코팅제로 바꿀 수 있나요?
포토북 주문을 하려고 하는데 처음 선택하는 창에서 광택지 +5000원을 선택을 안했습니다. 추가로 광택지로 수정하는 방법 있나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토북 작업 편집완료후 장바구니에서
코팅추가를 하실 수 있사오니 체크후
주문 부탁드립니다.
감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-08-29
상담완료
178637상품문의
질문 수정이 안 되네요...
밑에 글과 연결 되는거구요... 미니 실물 스탠딩 하게 되면 거기 있는거 말구요.. 울 애기 사진으로만 해서 문구 같은거 넣어서 해줄수 있나요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 미니직업스탠딩의 경우
원본 제작은 불가능하며,
사이트 내에 있는 디자인에서만 선택이 가능한 점
참고해주시기 바랍니다.

통화로 안내드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-08-29
상담완료
178625상품문의
미니실물 스탠딩요...
미니실물 스탠딩 편집해서 인쇄까지 다 되어서 돌잔치 하는날 진열만 하면 되는거죠.. 근데 혹시 그거 코팅해서 우드락에 붙혀서 주시는건가요.. 아님 기냥 인화지에 우드락만 해주는건가요.. 기냥 주시면 금방 구겨 지지 않나요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과 통화 후 자세한 안내를 드렸습니다.
미니실물 스탠딩은 보드 자체에 사진이 붙여져서 배송되는 상품입니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-08-29
상담완료
178617상품문의
초대장...
족자봉.사진보드.스탠딩 모두 잘 받았구여...만족합니다.바르고 이쁘게 잘나왔네여...근데 장바구니에 넣어둔 초대장을 깜박했네여...이것도 빨리 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 받으신 상품에 만족을 느끼셔서
저희도 너무 기쁩니다.^^

고객님께서 추가하신 돌초대장 꼼꼼하게
제작하여 빠른시일내에 보내드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-08-29
상담완료
178602주문결제
입금자확인부탁드려요
주문자 : 김종현 입금자 : 이윤희 입니다. 주문완료햇습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 입금내역 확인 후
결제완료 처리해 드렸습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-08-29
상담완료
178598기타
저기요
금방 주문했어요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 새 주문내역 확인 되었으며
해당 사진은 정성껏 인화하여
발송해 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-08-29
상담완료
178597배송문의
전화 연결은 아예 안받으세요?
전화 연결 아예 안되네요.. 5분간격으로 했는데 연결 안되네요.. 상품 준비중으로만 되어 있는데 이번주 금요일까지 받을 수 있나요? 토욜에 사용해야 해서요.. 빠른 답변 부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역을 확인하였습니다.
주문하신 상품은 31출고예정으로 요청하신
기간내에 받아보실 수 있사오니 조금만
기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-08-29
상담완료
178595배송문의
배송........
아직도상품준비중이면 도대체언제받는다는건지? 기념일은다지나가고 쓸모없어지고나면 그때쯤배송해주실꺼임?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문상품은
오늘 저녁 출고될 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요됩니다.

정확한 배송현황은
[주문/배송정보]를 통해
확인 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-08-29
상담완료
178581기타
여기 고객센터연결이 하늘의별따기군요,,게시판질문에도 답변이...
오늘중으로 인화주문하면 언제까지 받아볼수있습니까?? 긴급답변부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
해당 내용에 대한 안내를 고객님과의
전화통화로 말씀을 드렸습니다.

주문후 다시한번 연락부탁드립니다.
확인하여 최대한 빠른 배송으로 받아보실 수
있도록 하겠습니다.
감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-08-29
상담완료
178576주문결제
긴급>>>> 받을수 있습니까.
왜 제답변에만 답변이 없습니까. 게시판에 답변하는것도 되도록 순번에 따라 해주셔야죠. 왜 제 질문만 빼고 답변이 순차적으로 되고 있군요. 배송문의 했습니다. 8월 31일까지 받아볼수 있습니까 없습니까. 그게 확인이 어렵습니까.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 포토북은
빠른제작요청하여 오늘 출고 될 예정입니다.
발송은 택배사 출고후에 1-2일 정도 소요됩니다.

내일 오전 11시 이후에 택배사에 송장번호로 조회가능하며
내일 오전 포토몬>주문배송정보에서 확인가능합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-08-29
상담완료
178564주문결제
입금했는데물건안오네요 전화연결넘안되네요
010 6365 3243연락주세요 물건도안오구 전화연결도안되구
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

통화량이 많아 연결이 지연되어
고객님께 불편을 드려 죄송합니다.

고객님의 입금확인이 완료되었으며,
꼼꼼하게 제작하여 출고해드리겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-08-29
상담완료
178530주문결제
2중 주문 취소요청
금일 오전 2건의 동일한 건으로 주문했습니다. 적립근 결제하려다 잘못된건데요. 44000원 가량으로 결제된 앞선 건은 취소해주세요. 감사합니다.. .. 종일 고객센터 전화를 받지 않네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인 후
44,820원 결제된 카드승인은
취소 처리해 드렸습니다.

이에 대한 내용은
유선전화 번호로 연락 드려
안내 드렸으니 참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-08-29
상담완료
178528상품문의
크리스탈마블액자 주문
액자 주문했는데요.. 미리보기에서 사진이 좀 뿌옇더라구요.. 만약 그상태로 인화되면 안되거든요.. 상태 확인하고 이상하시면 연락주세요. 010 9074 9072
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용은
작업자분께 전달해 드리도록 하겠으며,

제작에 문제 있을 시
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-08-29
상담완료
178526기타
약도왓는데어케주문하죠?
약도와서만들어서장바구니담고 어떠케주문하죠? 약도뒷면에크게는안되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대해
고객님께 전화로 안내 드렸으니
참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-08-29
상담완료
178525주문결제
무통장입금으로 다시 주문했습니다...
전화주셔서 무통장입금으로 주문했습니다... 꼭 수정된걸로 출력되게해주세요... 친절하게 해주셔서 감사드려요...^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

새 주문서가 확인 되었습니다.
신속히 작업하여 출력 해 드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-08-29
상담완료
178507기타
실물스텐딩수정본
하체가짤려있어서 작업이어렵다고 해서 다시보내드립니다 아기이름(김시후)
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


고객님께 전화드려 자세한 사항 안내해드렸습니다.
문자로 보내드린 메일로 이미지전송 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-08-29
상담완료