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평일 9시에서 17시까지 문의하신 내용은 당일 답변해드립니다.
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번호 구분 질문 작성일자 상태
169864기타
포토북제작 프로그램 문의
현재 쓰고있는 컴퓨터가 넷북이라 해상도가 1024거든요;; 포토북프로그램이 잘리는데;; 해결방법은 없나요??ㅠㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님, 저희 포토몬의
편집 프로그램은 노트북이나 넷북 보다는
데스크탑으로 이용해 주시길 권장 드리며

해상도의 경우 900이상으로
맞춰 주셔야 정상적인 편집 작업이 가능하오니
이점 참고 부탁드립니다~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-07-23
상담완료
169862기타
잘 받았습니다...만족+건의
생각보다 선명한 화질 등에 아주 만족합니다.
배송도 광속이더군요.
상품 구성에... 일반 잡지 필이 나는 상품을 추가했으면 합니다.
소프트 카바북이 비슷하긴 하나...
사이즈, 지질, 코팅이 안되는 부분 등이 아쉽네요.
어쨌든 만족입니다.
2011-07-23
상담대기
169861포토볼/쿠폰
쿠팡관련문의요
포토북 제작중인데요,,, 제가 3권을 할거라,,,ㅋ 쿠폰을 여러장 사서 가능한거죠??? 그리고 페이지 추가도 쿠폰으로 결제가능한건가요 저렴하게 실컷 작업다 해놓았는데,,ㅡㅡ;;안된다면,,다른 포토북을 만들어야할판이라 불안하네요,,,ㅡㅡ;;;
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 쿠팡쿠폰은
고객님의 아이디에 적립금 형식으로
1장당 20,000원씩 적립됩니다.

포토북 주문 결제금액은
적립된 쿠폰의 총 금액 안에서 사용가능하며
차액 발생시 해당 금액만 따로 결제 해주시면 되니

이점 참고 부탁드립니다~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-07-23
상담완료
169855배송문의
인화,크리스탈마블,압축앨범 주문한것..
사진인화 크리스탈 마블 압축앨범 주문한것 늦어도 7월29일깢 배송해주세요. 7월30일이 아이 돌이라서 꼭좀 부탁드립니다.꼬옥!~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역을 확인하였습니다.
요청하신 날짜까지 받아보실 수 있도록
신속하고 정성껏 작업하여 발송하도록 하겠습니다
감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-07-23
상담완료
169853상품문의
포토북 용량 부족..;
포토북을 만들려고 하는데 다 편집하고 주문하려고 보니 용량이 많아서 주문이 안되네요 어렵게 다 편집했는데 어떻게 해야되는건가요,.,ㅠ,ㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
고객님께 전화로 안내를 드리고자 하나 연결이
어렵습니다.
페이지레이아웃작업시 한개의 사진용량이 크거나
여러장의 사진을 작업하실경우에서 용량부족으로
진행이 어려울수 있사오니 번거로우시겠지만 편집사진을
조금씩 줄여보시고 진행부탁드립니다.
감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-07-23
상담완료
169850상품문의
포토북
제가 포토북 제작 중인데요 처음에 제작하기 전에 코팅 기능 선택을 안하면 코팅이 불가한지.. 아니면 주문시에라도 수정이 가능한지..궁금하네요.. 관리자가 수정할 수 있으면 수정해주시면..감사..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토북제작전에 코팅선택을 하셔야 가능하시만
미처 체크를 못하시는 경우는 장바구니에서 추가
선택가능하오니 이점 확인부탁드립니다.
감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-07-23
상담완료
169835배송문의
안녕하세요
인화이쁘게해주세요^-^ 앞으로사진찍을때마다 인화하러올께염^-^ 주말이니깐 ㅋㅋ 담주에배송해주시는건가염?ㅋㅋ 기대할게염 ㅋㅋㅋ이쁘게꾸미면후기올릴께염 ^-^ 손재주가없어서ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역을 확인하였습니다.
정성껏 인화하여 신속하게 발송해드리겠습니다.
감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-07-23
상담완료
169820포토볼/쿠폰
쿠팡쿠폰을 사용하려면
20000원 쿠폰을 사용하려면 가격이 20000원내로만 선택이 가능한가요 아님, 20000원이상이라도 추가금액을 지불할 수 있는건가요?? 그리고 지금 40%할인 된 상품을 골라도 쿠폰을 사용할수있는거지요???
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토북으로 사용할수있는 모든 상품은 이용가능하고
페이지추가나 코팅옵션추가에 따른 비용은 추가결제후
사용가능합니다.
단 압축앨범이나 사진인화 그리고 별도의 상품제작은 쿠폰
사용이 불가하오니 이점 양해부탁드립니다.
감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-07-22
상담완료
169817상품문의
문의 내용 확인후
연락주세요 답글을 주시던지요 전송과정에서 또 오류나서 다시 반송하는 상황이오면 필요가 없어집니다 확인후 답글이나 연락 꼭 주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과의 전화연결이 어렵습니다.
주문내역확인후 작업진행토록 하겠습니다.

작업자께 전달하여 데이타오류의 유무또한
확인후 발송해드리겠습니다.
감사합니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-07-22
상담완료
169816배송문의
죄송해요^^
사진중에 단체사진이 있는데..장수를 선택안했네요...3장이 필요한데.. 두장 서비스로 해주시면 안될까요...자주 이용할께요...^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과의 전화통화로 인화사이즈와 요청하신
사진에 대하여 안내를 해드렸습니다.

정성껏 인화하여 발송해드리겠습니다.
감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-07-22
상담완료
169815포토볼/쿠폰
쿠팡쿠폰으로
쿠팡쿠폰으로 동화북제작도 가능한지요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

쿠팡쿠폰구입시 사이트 안내된 내용대로
포토북안에 사용할수있는 모든 상품이 제작
가능합니다.
단 압축앨범이나 사진인화 그리고 별도의 상품제작은
불가하오니 이점 양해 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-07-22
상담완료
169809상품문의
확인바랍니다.
크리스탈마블액자 수정 했습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역을 확인하였습니다.
신속하게 작업자에게 전달하여 진행하도록
하여 빠른 배송이 되도록 하겠습니다.
감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-07-22
상담완료
169805배송문의
토요일에 꼭 출고시켜주세요!
주문번호 T0629839 로 주문하였습니다. 내일 토요일에 꼭 출고될 수 있도록 해주세요^^ 꼭 부탁드려요. 월요일에 필요해서요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 사진은
토요일 출고 될 예정입니다.^^

좀 더 정확한 배송조회를 위해 월요일오전에
주문/배송정보를 통해 다시 한 번 확인해주시기 바랍니다.

만족스런 사진을 받아보실 수 있도록
정성껏 인화하겠습니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-07-22
상담완료
169797배송문의
[주문완료] 비닐 부탁드립니다.
안녕하세요. 인화 주문하였는데요 비닐 100장 부탁드립니다. 감사합니다!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 유산지는
사진과 함께 동봉하여
발송해 드리도록 하겠습니다~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-07-22
상담완료
169786기타
회원가입하면...
회원가입시 2000원 사진인화권 주시는걸로 알고있는데.. 왜 전 없죠? ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 핸드폰문자메세지로 신규쿠폰번호를
안내해드렸습니다.

내정보-쿠폰등록후 사용부탁드립니다.
감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-07-22
상담완료
169782상품문의
쿠팡 쿠폰....
오늘부터 등록이라서 미리 만들어 놓고 구매 할려고 하는데 쿠폰 등록이 안되는겁니다. 그제서야 확인했더니 25일로 미뤄 졌다고 하는데... 먼저 사놓은 사람하고의 약속은 뭡니까?? 전화 했더니 전화도 안받고... 아님 문자로 알려주셔야 하는게 맞는거 아닙니까?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

현재 쿠팡에서 판매율이 높아
미처 구매를 못 하신 고객님들의 요청으로 인해
쿠팡측과 협의를 통해 1일 연장된 부분으로

부득이 하게
쿠폰 등록일이 25일 오후2시로 미뤄지게 되어
현재 쿠폰 등록은 어려우십니다.

이점 양해 부탁드리며
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-07-22
상담완료
169776배송문의
포토북4권 주문했어요
포토북 4권에 uv코팅까지 추가로 해서 주문했는데요 3~4일 정도 걸린다고 하니 언제까지 받아 볼 수 있을까요?? 다음 주 수요일까지는 꼭 받아봐야해서 말이죠.. 대략 언제까지 가능할지 알려주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역을 확인하였습니다.
다음주 월요일 출고예정으로 화요일중으로
받아보실 수 있을것 같습니다.

정성껏 작업하여 발송하겠습니다.
감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-07-22
상담완료
169774상품문의
폼보드 추가 질문입니다.
폼보드 권장해상도는 어느정도 되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대해
고객님께 전화로 자세히 안내 드렸으며,

A3 사이즈의 경우
필요 최소 해상도가 2475x1755 픽셀 이시니
참고 부탁드립니다~


make U smile~
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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-07-22
상담완료
169773상품문의
세계여행북 10*10 사이즈도 만들어주세요!!
커버나 내지 모두 마음에 드는게 딱 세계여행북인데.... 사이즈가 왜 8*8밖에 없나요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 10*10으로 만드는게 어려운 일인가요.. 그건게 아니라면 10*10 사이즈도 만들어주세요!! 저는 8*8 보다는 10*10이 좋드라구요~>.<
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 세계여행북 상품은
현재 8*8 사이즈로만 제작이 되고 있어
10*10 사이즈로는 작업이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

요청하신 내용 참고하여
더 만족스런 포토몬이 되도록 하겠습니다^^


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-07-22
상담완료
169768포토볼/쿠폰
쿠팡 쿠폰 입력이 왜 안되나요??
쿠팡쿠폰을 구입했는데 사용했거나 잘못 입력했다고 뜹니다. 뭐가 문제인지 알려주세요!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

현재 쿠팡에서 판매율이 높아
미처 구매를 못 하신 고객님들의 요청으로 인해
쿠팡측과 협의를 통해 1일 연장된 부분으로

부득이 하게
쿠폰 등록일이 25일 오후2시로 미뤄지게 되어
현재 쿠폰 등록은 어려우십니다.

이점 양해 부탁드리며
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-07-22
상담완료