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163481기타
밑에 글 다시 올립니다. 김정숙님 감사합니다. 주문후 결제...
이번주에 꼭필요했는데, 김정숙님 감사합니다. 주문후 결제완료하였습니다. 액자 및 인화된 사진은 토요일 오전 10시에 직접수령하겠습니다. 다시 한번 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문건은 확인되었으며

신청하신 작업은 금요일까지
작업완료 해드리도록 하겠습니다.

토요일오전 9~12시 사이에 꼭
수령 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-06-08
상담완료
163480기타
dfdf
이번주에 꼭필요했는데, 김정숙님 감사합니다. 주문후 결제완료하였습니다. 액자 및 인화된 사진은 토요일 오전 10시에 직접수령하겠습니다. 다시 한번 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문건은 확인되었으며

신청하신 작업은 금요일까지
작업완료 해드리도록 하겠습니다.

토요일오전 9~12시 사이에 꼭
수령 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-06-08
상담완료
163467주문결제
주문 마지막 단계에서 에러가 나요.
주문할때 시간도 오래걸리는데 마지막단계에서 out of memory 라고 나오면서 안넘어가요. 몇번이나 해봤는데 3단계 앨범전송에서 그러네요.. 어제도 하루종일 그거때문에 다른일도 못했어요. 60페이지를 편집했는데, 한페이지 삭제까지 했는데도 안돼요. 어떻게 해야 되는지 방법좀 알려주세요. 포토북하고 달력하고 여러개 같이 주문할려고 하는데 이거 하나가 안되서 주문을 못하고 있어요. 방법좀 알려주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 남겨주신 내용의
오류는,

포토북 편집을 위한
해당 컴퓨터의 메모리나
하드용량이 낮을 경우 발생하는 오류입니다.

이때는 작동중인 다른 프로그램을 모두 끄고
C 드라이브의 공간을 충분히 남긴 다음
재부팅후 작업을 해야 합니다.

또한, 편집하는 페이지도
총 30페이지 이하로 작업하시길 권장드리니
이점 참고 부탁드립니다~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-06-08
상담완료
163451포토볼/쿠폰
유효기간만료
안녕하세요.. 사진인화 할려고 보니까.. 쿠폰이 있더라구요..그런데 아쉽게 6월5일만료 되었더라구요.. 2011-06-05 PMCA110505313437402 생일축하 무료카탈로그 제작 8P 7,600원 유효기간만료 이동 이거 살려주실수 없나요?.. 사용해서 카탈로그 만들어 보고 싶는데.. 앞으로 이용 자주하겠습니다..그럼 답변 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님, 죄송하지만
생일쿠폰이나 신규가입쿠폰은
유효기간 연장이 어려우니 이점 양해하여 주시기 바랍니다~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-06-08
상담완료
163443주문결제
결제확인부탁드려요
어제 입금을햇는데 아직결제확인이안됫네요 입금확인좀해주세요 급합니다 입금자명 이승현이요 그리고 전화좀받으세요 전화번호를써놓지마시던가요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과의 전화통화로 안내해드렸듯이
입금내역이 확인되었습니다.
추가입금되금액은 말씀드렸듯이 포토볼로
적립했습니다.

정성껏 인화하여 발송하겠습니다.
감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-06-08
상담완료
163415기타
어제 사진에 하자가 있어 글을 남겼는데요
하자있는 3장에 대해 재제작한다면 또 다시 돈(인화에 드는 비용)을 내거나 배송비를 내야해요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

아래 게시판 글 확인후
연락 드려 안내해 드렸으며

해당 주문건의 재인화에 대한 비용은
발생되지 않습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-06-08
상담완료
163414주문결제
주문후 입금 했어요
입금 완료 했습니다. 금요일까지 꼭 배송 부탁 합니다. 수고 하세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문상품은
6월8일~9일 사이 출고될 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요됩니다.

보다 정확한 배송현황은
출고 후 [주문/배송정보]를 통해 확인 가능하시니
참고 부탁드립니다~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-06-08
상담완료
163413기타
결제하기 누르면 3단계에서 에러가 나요
결제하기 누르면 3단계에서 memory of out 이라도 나오면서 안되요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토북 주문과정에서 오류가 발생하는 원인은
여러가지가 있어 문의하신 내용만으로는
정확한 답변이 어렵습니다.

그러나 포토북 주문시 발생하는 오류중 말씀하신
"out of memory"의 멘트가 뜨는 경우는

포토북 편집을 위한 해당 컴퓨터의 메모리나
하드용량이 낮을 경우 발생하는 오류가 대부분입니다.

이때는 작동중인 다른프로그램을 모두 닫으시고,
고객님 C 드라이브의 공간을 충분히 남기신다음
재부팅후 작업을 해주시면 해결이 될 수 있습니다.

다시 한 번 시도해보시고 계속 오류가 발생할 경우
고객센터로 컴퓨터를 켠 상태에서 연락을 주시면
개발담당자가 원격으로 원인을 해결할 수 있도록 요청하겠습니다.~



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-06-08
상담완료
163407상품문의
달력 서비스 사진이요~~
주문시 달력을 서비스 해주시는데 사진을 변경하려고 아무리 해도 안되네요~~ 47번으로 설정 해뒀는데 50번사진으로 변경해주세요!!!! 꼭 이요!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

무료달력 서비스의 사진은
업로드 후에는 변경이 어려우시니
이점 참고 부탁드립니다~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-06-08
상담완료
163406상품문의
포토텀블러
포토텀블러 큰사이즈 입고안돼나요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님, 죄송하지만
문의하신 포토텀블러는
약 한달 후 입고 될 예정이오니

이점 참고하여 주시기 바랍니다~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-06-08
상담완료
163404상품문의
돌보드는 어디서 수정할 수 있나요>?
무
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

돌보드 상품은 보관함이 없는 상품입니다.
보관함은 앨범/포토북 상품에만 있으니
참고하여 주시기바랍니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-06-08
상담완료
163396상품문의
사진인화
사진인화를 누르면 장바구니가 뜨고 아무것도 할수가 없네요.몇번 했는데 안되요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

사진인화 프로그램 실행시
오류가 발생될 경우에는

사진인화 페이지 내
'주문프로그램 수동설치' 를 누르신 후
고객님의 PC에 설치하시고,

설치된 '포토몬 사진인화' 프로그램을
직접 실행하여 주문해 주시기 바랍니다~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-06-07
상담완료
163392상품문의
폴라로이드 사진 문의
폴라로이드 사진 인화시 아래 부분에 www.photomon.com이라는 글씨가 혹시 찍혀서 나오나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 폴라로이드 인화는
주문하실 디자인을 선택하여
사진 편집시,

www.photomon.com 문구가 들어가는 경우는
디자인 자체 하단에 표기되어 있으니
참고하여 주문해 주시기 바랍니다~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-06-07
상담완료
163390기타
단체 사진인데~
유산지 좀 많이 넣어주세요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 유산지는
넉넉히 동봉하여
사진과 함께 발송해 드리도록 하겠습니다~


make U smile~
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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-06-07
상담완료
163380기타
배송된 상품에 하자가 있어요
사진 7장 중 3장이 문제가 있네요.. 170180423.jpg 332062609.jpg 740694414.jpg 이렇게 세장인데 맨 위의 것은 여자분 얼굴에 흰 얼룩(?)같은 게 있고 2번째 것은 칼로 긁힌 듯한 자국이 있습니다. 그리고 마지막 사진은 사진 인물의 '오른쪽어깨'쪽에 갈색으로 2겹의 곡선형태 얼룩이 있어요. 처음 배송주문한 건데 7장 중 절반 가까이인 3장이나 이런 문제가 있다는 것은 상당히 실망스럽습니다 문제있는 3장에 대해선 재제작해 주실 수 있나요? 답변 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품의 인화작업이 잘못되어
저희 포토몬도 안타까운 마음입니다.

전화로 안내하여 드렸듯이
잘못된 인화작업은 재작업하여
출고전 확인후 발송해 드리도록 하겠습니다.

이용에 불편을 드려 다시한번 사과 말씀 드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-06-07
상담완료
163377포토볼/쿠폰
구매후기
구매후기를 어디에 적는거예여,, 아무리 찾아봐도 없네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님, 죄송하지만
일반사진 인화의 경우
구매후기는 따로 작성되지 않고 있으니

이점 양해하여 주시기 바랍니다~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-06-07
상담완료
163373배송문의
방금주문했습니다.
방금 주문했습니다. 결혼식장 앞에 걸어 놓을 사진인데, 사진을 늦게 받는 바람에 너무 늦게 인화 작업 요청을 했네요ㅠㅠ 지금 주문한 액자 3개 언제 까지 받을 수 있을까요?? 예식이 정말 얼마 안남았거든요ㅠㅠㅠ 가능한 빨리 부탁드릴께요ㅠㅠ 그리고 사진 크기 조절해서 넣은다고 넣었습니다만, 미리 보기 창으로 보는게 정확하지가 않아서요;; 혹시라도 제가 이상하게 설정했다면, 수정 부탁드릴께요ㅠㅠ (배송관련 답변 부탁드립니다.)
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당 상품들은
고객님의 요청으로
3건 모두 카드승인 취소해 드렸습니다~


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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-06-07
상담완료
163368배송문의
묶음배송요망
6월6일 보낸사진과함께배송해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 추가 주문내역건이 확인되었습니다.
정성껏 작업하여 발송하도록 하겠습니다.
감사합니다.


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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-06-07
상담완료
163366배송문의
정말 감사드려요.....
감사 드립니다. 그럼 꼭 부탁드려요.... 매번 포토몬에서 사진 인화를 하는데 너무 친절하고 감사하네요..... 전화는 제가 오늘 집에 두고 출근을 해서요....... 그럼 기다리겠습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 요청하신대로 해당포토북은
오늘 출고완료되었습니다.
감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-06-07
상담완료
163358배송문의
묶음배송 부탁드려요
오늘 결재에 배송료가 붙었는데 배송료는 사진 붙이실때 동봉해주나요? 전화 통화가 안되서 연락 부탁 드릴게요 010 5026 9372
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 신청하신 3일 작업은
현재 작업이 완료되어 출고 처리가
되어 묶음배송이 어렵습니다.

전화로 자세하게 안내해 드리겠습니다.

make U smile~
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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-06-07
상담완료