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번호 구분 질문 작성일자 상태
159095상품문의
포토북 이게 뭡니까?완전 흑인같잖아요!!!!!
스냅스에서도 여러번 하다가 바이러스 쿠폰으로 해봤는데 포토몬에서 다신 하지말아야겠군요 얼굴이 보라색으로 나오고 회색에 주황색 얼굴이라니 표지부터 컴컴하게 나오는 포토북.. 돌잔치용으로 시켰음 정 눈물 날뻔했네요 이러거면 소셜로하지마세요 아님 원래 이렇게 포토북이 거지같은건가요??? 환불도 안해줄테고 어떻게 보상할겁니까!!!
이소연 고객님~ 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문 원본 파일을 확인 후
금요일 정상근무 시간에 연락을 드리겠습니다.

확인 후 고객님께 만족스런 서비스를 제공하기 위해
최선을 다하겠습니다.

기쁨 가득한 휴일 되시기바랍니다


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-05-04
상담완료
159071배송문의
토요일에 사진이 꼭 필요합니다.
어제 밤에 주문했는데 토요일까지 사진을 받을 수 있을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과의 전화통화로 안내해드렸듯이 작업인
진행중상태에 있으며 금요일에는 꼭 출고가 될수
있도록 노력하겠습니다.

정성껏 작업하여 보내드리겠습니다.
감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-05-04
상담완료
159070배송문의
5.7일이 잔칫날인데...
아직까지 상품준비중이면.. 어떻게 해야 합니까.. 사진 원하는 사이즈로 다 만들어서 올렸는데 인화지에 출력해주시는데.. 그렇게 오래 걸리시나요.. 빠른 답변 부탁드립니다. 사진도착하면 폼보드에 부착해서 디스플레이할껀데.. 전에 사진 받을때 빨리오길래 별말씀 안드렸더니.. 이것 참 난감하네요.. 오늘 배송출발이 안된걸로 보아하니.. 5.7일 전에 받을 수 없다면 취소하려 합니다 빠른 답변 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 작업 진행 상황을 확인해보니

오늘 작업이 완료 되어 출고 예정입니다.
단 수령까지는 1~2일 소요되니
금요일 오전 해당 택배사로 꼭 수령확인을
부탁드립니다.

전화로 안내해 드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-05-04
상담완료
159057주문결제
주문결제건
필름7롤인데 6롤만결제되었다고 추가 5000원 카드로결제했습니다. 게시판글남겨달라하시어서요:::;; 누락없도록 확인처리바랍니다.^*^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 추가 주문내역과 입금내역은은
확인되었습니다.

두건 동봉처리하여 누락없이 작업하여
발송해 드리도록 하겠습니다.
조금만 기다려 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-05-04
상담완료
159050배송문의
배송이요
배송 언제 되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문량이 많아 출고시간이 지연되고 있어
이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
주문하신 포토북은
5/6일 금요일 출고 될 예정입니다.
발송은 출고후 1-2일 정도 소요되오니
조금만 기다려 주시기바랍니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-05-04
상담완료
159045배송문의
묶음배송
사장님~ 포토우드더블 4*6 없다고해서 포토체리더블 4*6 다시 주문했어요^^ 사진 인화랑 묶음배송 부탁드릴께요^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

3건의 주문내역 확인되어
묶음배송 해 드리겠습니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-05-04
상담완료
159042배송문의
[묶음배송] 추가주문하였습니다.
추가 주문하였습니다. 묶음배송 부탁드릴께요. 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역은 확인되었으며

추가 주문건은 동봉처리하여 드렸습니다.

정성껏 제작하여 묶음배송 해드리겠습니다.
조금만 기다려 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-05-04
상담완료
159032배송문의
오늘 3시 1분에 주문 마쳤습니다! 언제 받아볼 수 있는건...
고마운 쿠폰덕분에 남자친구와 1주년 잘 맞이하게 됐네요 5월9일이 일주년인데 언제 받아볼수 있는건ㄱ요? 바쁘실텐데~ 꼭 답변해주세요^^ 감사합니다!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인 되었습니다.

해당 상품은
배송까지 토/일 공휴일 제외
4-5일 정도 소요되오니 참고해 주시기 바랍니다.

현재 작업 물량이 많아
배송이 다소 지연되고 있는 점
양해 부탁드립니다~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-05-04
상담완료
159031포토볼/쿠폰
쿠폰 유효기간이...ㅠㅠ
5. 1일자 문의에 4. 30일날 업로드하는 동안 시간 지나버려서 쿠폰 없어졌다고 문의했었는데 쿠폰업체랑 협의해서 연락주신다고 해서 기다리고 있었습니다. 그런데 오늘 들어와보니 쿠폰 유효기간이 5월 3일로 연장해 주셨네요.. 연락처 남겼었는데 전화를 주셔야 쿠폰이 연장된 줄 알죠.. 오늘 확인해 보니 날짜는 어제까지고.. 전화연결도 안되고.. 답변 부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

다만, 바이러스 쿠폰은 5/3일까지
최종 연장 처리가 된 부분으로,
현재 재연장처리는 어려우시니 이점 양해 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-05-04
상담완료
159024기타
[비닐] 주문완료하였습니다.
이번에도 수량이 조금 많아서요. 지난번 주신 비닐이 조금 남아서 이번에는 100장만 같이 동봉 부탁드릴께요. 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 유산지는 동봉요청되었습니다.
주문하신 2건의 사진은 묶음배송 해 드리겠습니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-05-04
상담완료
159022배송문의
묶음배송 문의
참....주문인은 김종훈으로 주문했어요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 중
사진액자] 포토우드더블:4x6 상품은
현재 품절상태로 입고 미정으로 확인 되어,

김종훈 고객님께 전화로 안내 후
취소 처리 해드렸으니 참고 부탁드립니다~


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 2011-05-04
상담완료
159020배송문의
묶음배송 문의
안녕하세요^^ 다름이 아니고 어제는 인화껀이고 오늘은 액자를샀어요 묶음배송 될까요ㅠㅠ 인화는 아직 배송전이던데
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 중
사진액자] 포토우드더블:4x6 상품은
현재 품절상태로 입고 미정으로 확인 되어,

김종훈 고객님께 전화로 안내 후
취소 처리 해드렸으니
참고 부탁드립니다~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-05-04
상담완료
159005배송문의
언제쯤 출고하시나요?
30일 늦게 완료했어요. 아직 준비중이시면 추가로 사진인화하고 싶은데 언제 출고예정인지 알려주세요~* 수고하세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
6-7일 사이 출고될 예정이오니
이점 참고 부탁드립니다.

추가 주문에 대한 내용은
전화로 안내드렸습니다~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2011-05-04
상담완료
158956주문결제
배송비 관련
어제 크리스탈 마블액자 주문했는데요! 오늘 다시 사진인화할게 몇장 생겨서요! 근데 사진인화비용이 2500원 정도 하는데 배송비가 부과되더군요!어제 주문한 마블액자랑 같이 보내주시면 배송비를 비불안해도 될거같은데 통화도 안되고 답변부탁드리고요!현재 사진인화건은 장바구니에 담겨있으니 확인하시어 답변 부탁드립니다,
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 안내 해 드린대로
사진과 마블액자는
제작기간과 배송업체가 달라
묶음배송이 어렵습니다.
이점 양해 부탁드립니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-05-04
상담완료
158931배송문의
T0554858 주문이요
지난주 월요일에 주문했으며 그날 직접 통화해서 지난주 토요일까지 배송될거라 약속 받았습니다. 어찌하여 아직도 도착을 안한겁니까? 전화 통화하기도 열라 힘들군요 전화 주세요 010-9889-1801
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

해당 상품 출고에 대해
고객님께 전화로 안내 드렸습니다~


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 2011-05-04
상담완료
158921회원정보
문의요~
제가 그저게 글을 남겼는데 생일자쿠폰 발급요청 후 답변으로 쿠폰 발급해주신다했는데 쿠폰이 보이지 않네요 어디서 확인하나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

생일 쿠폰은
고객님의 아이디로 등록 해 드렸으니
포토몬>포토북>포토카달로그 편집하실 때
기한내에 사용하여 주시기 바랍니다.~


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 2011-05-04
상담완료
158901배송문의
쿠폰
신규가입시 사용가능한쿠폰이 없어요 바륵ㅂ해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

사진인화 가입쿠폰은
가입하실 때 기입하신 메일로
쿠폰번호를 보내드리고 있으나
쿠폰번호는 문자로 다시 한번 보내드리겠습니다.

포토몬>내정보에서 쿠폰 등록후
사진인화시 적용해 주시기 바랍니다.



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항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2011-05-04
상담완료
158896주문결제
진짜어이없네요
저녁때부터 지금 이시간까지 계속 해도해도 오류나서 끊어지고 이제서야 겨우 됐는데 쿠폰 없어졌네요? 5~6시간동안 계속 오류나서 다시하고 다시하고 했는데. 어이없네요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

연장처리를 해드렸던 바이러스 쿠폰은
5/3일까지 바이러스측과 최종 연장 처리가 된
부분으로, 현재 재연장 처리는 어려우시니
이점 양해 부탁드립니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-05-04
상담완료
158895포토볼/쿠폰
에러때문에
일부러 1개쌕 주문했더니 배송비만 날리고 1개는 괜히 주문도 안되고 답변을 부탁드립니다. 전화주세요!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

바이러스 쿠폰은 주문 1건당
1개의 쿠폰으로만 사용이 가능하며
이부분은 구매전 공지가 되었습니다.

1개의 쿠폰은 업로드시 시간초과로
사용되지 못하신듯 합니다.
직접 전화드려 다시 안내해 드리겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-05-04
상담완료
158894포토볼/쿠폰
에러때문에 수정하고나서 복구를 하고났더니
에러때문에 수정하고나서 복구를 하고났더니 1개는 주문이 되었는데 나머지 한개는 주문이 안되고 쿠폰이 안뜹니다ㅠㅠ 장바구니에 넣어두었는데 주문을 못하게 되었습니다. 복구해주세요!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
포토북 작업시 편집하신 데이타는
고객님의 PC에 저장이 됩니다.

바이러스 쿠폰도 5/3일까지
최종 연장 처리가 된 부분으로,
현재 재연장 처리는 어려우시니
이점 양해 부탁드립니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-05-04
상담완료