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번호 구분 질문 작성일자 상태
154327포토볼/쿠폰
넷북으로 제작을 하는데
[해피바이러스]쿠폰 구매자입니다. 어제부터 틈틈이 제작을 하였는데(틈틈이) 인간적으로 제작까지 시간이 넘 걸리네요.... 제 넷북탓이라 생각합니다. 그리고, 제작하고 나서 주문에 올리는데만 20분 가까이 걸리니 참 ....답답하네요 ~!! 이럴줄 알았으면 미리 체크하고 주문하는건데..... 제발 하루만 해피바이러스 구매자에게 시간을 주시면 안될까요 ???
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
쿠폰 기한을 4월 8일까지 연장해드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-03-31
상담완료
154326상품문의
저기요
제가 커플사진으로 포토북을 만들었는대요! 완성을 해서 제꺼랑 남자친구꺼 이렇게 하나씩 가질려고했는대.. 똑같은거 두개신청은 안되나요?? 그래서 일부러 쿠폰 2개 신청한거였는대 ㅜ 하는 방법을 모르겟네요.. 날짜는 오늘까지이고..후..; 게시판 보시는대로 바로 답변 주세요!! 부탁드려요^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

쿠폰의 경우 수량 1개당 1개의
쿠폰이 적용되고 잇습니다.

우선 보유하고 계신 쿠폰을 내정보에서
등록먼저 해주시기 바라며
원하시는 상품에 대해 주문을 하시고
수량을 2개로 결제방법은 "무통장입금"으로
지정하여 주문처리를 완료하신 다음
해당 주문번호를 게시판에 남겨주시면
확인후 임의처리는 가능하니 참고하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-03-31
상담완료
154324배송문의
묶음 배송요청`
31일 새벽 1시경에 주문한 포토북 5권과, 저녁 11시 46분에 주문한 포토카탈로그 5권을 묶어서 배송요청드려요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님이 주문하신 작업은 묶음확인되었습니다.
고객님과의 전화로 안내드렸듯이 다음주 월요일이나
늦어도 화요일에 출고될 예정입니다.

정성껏 작업하겠습니다.
감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-03-31
상담완료
154321포토볼/쿠폰
쿠폰적용이안됩니다..
이게 어떻게 된건지.. 하드커버 8x8인지라 열심히 제작했는데.. 이미 12시가 코앞이고, 열심히 제작했는데, 다른 포토북 스타일로 다시 제작할 시간도 없고, 현재 주문한 맞춤형 포토북으로 주문해주시고 차액을 입금하거나, 아니면 쿠폰 사용하고 맞춤형이 아닌 다른 포토북으로 수정해서 다시 주문할 수 있게 해주시면 감사하겠습니다.. 차액 입금으로 해결하고 싶습니다... 내일 전화 드리겠습니다. 기쁜맘으로 주문하려고 보니.. 이런 문제가 생기네요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 하드커버 포토북은
해피바이러스 쿠폰 적용이 되지 않는 상품입니다.

보다 정확한 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-03-31
상담완료
154317상품문의
12월 해피바이러스
상품문의를 해서 답변을 하셨는데 답글이 비공개라 읽지 못하네요. 이거 참 그 사이에 쿠폰 유효기간 지났고. 최영훈 010-6510-1831
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과의 전화통화로 안내해드렸습니다
사용하시지 못한 쿠폰은 4/7 까지 연장해드렸사오니
기간내에 꼭 사용해주시기 바랍니다.
감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-03-31
상담완료
154316기타
게시판글을 볼수가 없어요~
게시판 글을 볼수가 없네요..왜그렇죠? 작성자와 관리자만 볼수있다는데 제가 쓴글에 답글을 볼려니 안되네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
어제 잠시 오류가 있었던거 같습니다.
다시 확인해주시고 불편을 드려서 죄송합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-03-31
상담완료
154301포토볼/쿠폰
생일 쿠폰이 사려졌어요...
쿠폰 사용하고 주문하려했는데, 없어서 무통장으로 우선 주문 넣었습니다 얼마전 롯데카드 결제건 취소하고 다시 결제할께요!!! 전화주세요~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해 고객님께 연락드려
안내드리도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2011-03-31
상담완료
154292기타
답변글 읽고 싶어요
제가 질문한 내용에 달아주신 답변글을 클릭하면 작성자와 관리자만 볼 수 있다고 하네요. 제가 작성자인데 제가 못 읽으면 누가 읽나요??? 왜 볼 수가 없는건지... 볼 수 있게 도와주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 잠시 프로그램 오류로 인해
고객님께 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 요청하신데로 주문하신 목록의
수량데로 각각 포장되어 발송될예정입니다.
조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-03-31
상담완료
154283배송문의
답변확인이 안되요;;
오늘아침에 묶음 배송에 대한 글을 올렸는데 답글이 잠겨있고 읽을 수가 없네요~ 묶음배송 된거죠? 전화도 안받고 답답하네요ㅠㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문내역 확인되어
총3건 묶음배송으로 변경해 드렸습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-03-31
상담완료
154279배송문의
묶음배송 부탁드립니다 ^-^
안녕하세요, 바쁘신데 수고가 많으십니다~~ 묶음배송 부탁드리려고 글 남기게되었습니다. 주문번호는, T0536074 T0535957 T0535382 입니다. 감사합니다^^ 오늘도 좋은하루보내세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문서는 모두
묶음처리 요청되었습니다.

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 2011-03-31
상담완료
154276상품문의
도와주세용~
열쇠고리로 나온 사진첩에 사진 넣으려고 하는데요 아가 사진을 스튜디오 촬영한걸 인화하고 싶은데 어떻게 하는지 몰라서요~ 증명사진 정도 크기면 되는데 어디로 어떻게 선택해서 들어가는지~ 사진 보정도 안된 원판이거든요~ 보정도 하고 증명사진 크기로 인화하고 싶은데 도와주세요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 증명사진의 크기는
상단 메뉴의 사진인화 - 증명사진 인화
부분을 통해 인화가 가능합니다.

다만 보정작업은 따로 하고 있지 못하며
원본 그대로 인화가 되고 있으니
이점 양해하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2011-03-31
상담완료
154270취소/반품
글이 안 보여요 ㅠㅠ
제가 남긴글에 관리자님이 남기신 댓글을 볼려고 했는데 "작성자와 관리자만 확인가능합니다."메시지가 뜨면서 확인이 불가능하네요 ㅠㅠ 반품주소좀 다시 부탁드릴게요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 반품주소는
서울시 서초구 잠원동 14-17 라전빌딩 3층 패션인사이트(주)
주소지로 보내주시면 됩니다.
감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-03-31
상담완료
154268포토볼/쿠폰
해피 바이러스쿠폰사용이 안되네요^^;
해피바이러스 쿠폰을 사용하려 주문했는데.. 장바구니에서 사용하려니 안됩니다~~ 어찌된 일이죠?? 홋시 전화주시면 010-6710-1643으로 전화주세요~~ 전 화이트북으로 주문했거든요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품이 화이트북이 맞으시다면
해당 쿠폰이 적용가능한 상품입니다.
무통장입금을 통해 우선 주문처리를 하신 후
해당 주문번호를 남겨주시면 확인후
수동적용 될 수 있게 처리해드리도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-03-31
상담완료
154257상품문의
완전 감사합니다. 복받으실 거에요...
정말 감사해요... 지금 버스시간 다 되어 가는데 컴퓨터 잡고 생난리 치고 있었거든요... 덕분에 즐거운 여행 할 수 있ㄷ게 됐어요~ 이번 여행에서 |찍은 사진도 꼭 포토몬에서 포토북 만들게요~ 다시 한번 감사합니다~ ^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서도 즐거운 여행 하기시 바라며
좋은추억 많이 만드시고 저희 포토몬의
포토북과 오랫동안 간직하시길 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-03-31
상담완료
154243상품문의
포토북제작문의오늘까지 연락좀 주시면 감사하겠습니다.
오늘까지 연락좀 주시면 감사하겠습니다. 포토북에서 제작하기 클릭하면 프로그램을 업데이트중이라면서 계속 업데이트는 창만 떠있네요~빨리제작해야하는데 걱정입니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 부분은 윈도우 비스타/윈도우7 에서
보안설정의 문제로 실행되지 않는 부분이십니다.

고객님께 직접 연락드려 안내드리도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-03-31
상담완료
154239포토볼/쿠폰
연락주세요
010-4565-2073
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 전화로 안내드렸습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-03-31
상담완료
154229주문결제
어떻게 안될까요?
제가 지금 해외라서요... 현지에서 포토북 3권 주문하는데... 자꾸 전송이 안되네요... 조금 되다가 다운되고 그러는데... 포토몬에서 제 보관함에꺼 다이렉트로 제작해 줄 수는 없나요? 아니면... 시간을 늘려주실수는 없는지... ㅜㅜ 쿠폰 많이 사놨는데... 버리게 생겨|ㅆ어요... 어ㅉ떻게 안될\가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이미 공지드린것과 같이 해당 쿠폰은
유효기간이 지정된 상품으로 연장을 어렵습니다.

다만 실 결제를 하시고 구매하신 경우시라
이번한번에 대하여 쿠폰기간을 연장해드리도록
요청드렸으니 연장된 기간내에는 꼭 해당 쿠폰을
사용해주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-03-31
상담완료
154221주문결제
해피바이러스 사진달력 쿠폰적용 부탁드립니다.
안녕하세요. 해피바이러스로 구매한 사진달력을 신청했습니다. 신청번호는 T0535886 이고 48개 신청중에 41개는 쿠폰으로 적용 부탁드리고 나머지 7개에 대해서 무통장 입금처리 했습니다. 77700원(11100 * 7) 입금 확인하셔서 달력 출력 부탁드립니다. 그럼 좋은 하루 되세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당 주문내역 확인되어 쿠폰 적용 해드렸으며
고객님께 전화로 안내드린대로
11,100원 추가 입금해 주시면 확인 후
입금완료 처리 해드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-03-31
상담완료
154209기타
빨리 연락 주세요...
지난 3/28에 글남겼는데, 연락이 없으시네요..... 재인화한 사진이 우측프레임이 삭제되었습니다. 핸폰으로 연락 바랍니다. 010 4752 9857
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
남겨주신 연락처로 연락드려 안내드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-03-31
상담완료
154207주문결제
상품을 추가하고싶은데요
아침에 포토북 주문했구요.아직 배송전이네요. 그래서 여권사진도 추가로 구매하고 싶어서요. 새로 주문하는거라 배송비가 꼭 체크해야 결제가 들어가던데.. 어떻게 해야하나요???
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

추가 주문하실때
결제방법을 무통장으로 지정하시고
입금은 하지 않으신 상태로 주문완료를 해주신 후

해당 주문번호를 게시판에 남겨주시면
확인 후 전화 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-03-31
상담완료